8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Денис Запенков Пользователь
Регистрация: 21 мая 2015 в 10:59
  • 2
    рейтинг
  • 2
    ответа
  • 1
    тема
Темы Ответы
  • Банкомат УБРИР захватил карту в другом городе

    Здравствуйте!

    Я и моя мама являемся клиентами банка, при этом я проживаю в г. Оренбурге, а мама в Екб. Ситуация следующая. Моя Мама приехала в Оренбург, где воспользовалась банкоматом УБРиР и он в результате технического сбоя "съел" карту. Так как она была одним днем в городе - она уехала в Екб. Позвонив по телефону поддержки она выяснила, что карту можно забрать только лично в одном из Оренбургских офисов.
    Таким образом, чтобы забрать карту, которую она недавно получила, за которую она заплатила 1500 рублей, нужно ехать в Оренбург (а это потраченные деньги на поездку). Вообщем, хочу уточнить возможно ли получить карту в Оренбурге члену семьи (например, если она в Екб напишет заявление) или отправить карту в Екб для личной передачи? Считаю, что техническая неисправность была допущена на стороне банка, поэтому нужно найти способ получения карты без дополнительных затрат со стороны клиента. Прошу оказать содействие и консультацию.

  • У меня обычно через 2 часа деньги приходят на карту

  • 1