8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Вячеслав Савин Пользователь
Регистрация: 29 марта 2015 в 22:47
  • 14
    рейтинг
  • 12
    ответов
  • 1
    тема
Темы Ответы
  • Почему не удается войти на сайт сообщества?

  • Владислав! Подскажите мне, как определяется сумма выдаваемая сверх тех денег, что получает заемщик на руки? В моем случае на руки выдано 365240,51 (10000 и 5000) тут же положены на карту. 104000 руб. выдал банк по расходному ордеру для покрытия стоимости Пакета услуг и оплаты других услуг. Общая сумма кредита получилась 469240,51руб. От этой суммы и идет расчет платы за Пакет услуг. Вот эта сумма в 104000 руб. как она образуется? Ведь есть же какая-то программа или можно и 200000руб. заложить в кредит? И ещё- с каждым годом сумма кредита уменьшается, а плата за Пакет услуг берется сразу за все 84 месяца, это тоже не совсем понятно. Хотя политика банка как раз понятна, но интересы вкладчика страдают.
    Стоимость Пакета услуг по моему кредиту-99440,51руб. По закону обратных % считаем: 99440,51-900-29х84мес.=96104,51- это должно составлять 3% от суммы кредита в моем случае. Считаем что будет составлять 100%, т.е. сумму кредита:96104,51:7лет=13729,215руб в год- это те самые 3% в год плата за Пакет. Тогда 100%, т.е. сумма кредита будет составлять: (13729,215х100):3=457640,5руб. но у меня в кредите сумма другая, а именно 469240,51руб. Где у Банка сбой в программе? И почему сначала откуда-то берется стоимость пакета, потом его прибавляют к сумме выданной на руки и лишь потом считают снова плату за Пакет? По логике чтобы соответствовать тарифам банка нужно бы считать эти 3 % от суммы выданных на руки денег, прибавлять их к общей сумме выданных на руки и от этой суммы считать % за пользования кредитом. Сейчас же получается почему то- прибавили один раз, не понятную сумму и снова насчитали плату...Вот жду справку от банка с расчетом именно по моему кредиту, хочется увидеть именно то число от которого считали плату за Пакет. Но берет сомнение, что эту цифру мне озвучат, снова напишут- вы подписали, значит были согласны....

    Вот ещё возник вопрос- если страховка продолжает действовать, но кредит выплачен, значит переуступка прав выгодоприобретателя от меня к банку уже не актуальна? Теперь нужно снова переуступать права от банка ко мне? Как это делается и делается ли вообще? Если со мной случится страховой случай ,где найти алгоритм действий? Писать в страховую компанию? На что ссылаться? На руках только Памятка и Программа коллективного страхования. В свете происходящих событий какие-то не внушающие оптимизма документы. Я сам могу что угодно в таком духе написать. Как получить хоть какие-то документы о моей страховке, хочется увидеть соё имя, дату ,сумму и главное- печать! Подскажите как все это оформляется? Словам в наше время верить не приходится, нужна официально оформленная бумага. Жду ответа.

  • Сегодня был в отделении банка, нет подготовленного ответа на мой вопрос. Более того, после звонка заместителя начальника ДО "Звездный" в головной офис банка, поступил ответ, что нужно ждать до 15 апреля 2015г! В чем дело? В договоре оговорен срок предоставления документов и информации клиенту- это 3 дня. Почему нарушается Договор?

  • Владислав! Так все-таки страховка продолжает действовать? И что значит заявление на страховку ,которая хранится в банке? Это фраза о том, что клиент оформивший Пакет Универсальный становится застрахованным по Программе коллективного страхования? Я хочу получить выписку из Списка застрахованных лиц, что банк подает в страховую компанию, с указанием срока страховки и страховой суммы, Вроде так это звучит в Программе?
    Ваш ответ о плате за предоставление пакета услуг на 2015 год для меня не актуален. Мой кредит заключен 11 августа 2014 года, тогда был другой %, В филиале банка мне на мой вопрос предложили написать Заявление. Я конечно написал его, но по всем Российским законам такие документы должны храниться 3 года, а в филиале Тарифов 2014 года уже нет. Ну пусть нет бумажных документов, но цифровые носители почему отсутствуют? По договору комплексного банковского обслуживания п.2.7 тарифы являются неотъемлемой частью Договора. И уж коли не были выданы при подписании (В части касающейся моего договора) то почему мне приходится писать заявления на выдачу этих сведений?

  • Почему в банке выдали выписку по счету без печати? На отрывной части для клиента о блокировке карты печать не поставили? Не предупредили, что нужно закрывать все карточные счета? Не объяснили, что нужно писать заявление на отключение услуги "Все включено" по карте? Это простая забывчивость или политика банка? Пакет Универсальный продолжает действовать ещё 77 месяцев, а с меня взяли 100 руб. за выписку по счету? Почему ответы из головного банка приходят без исходящего номера и приходится уговаривать менеджеров хоть где-нибудь обозначить дату? Почему в отделении банка нет тарифов за 2014 год? Почему приходится выпрашивать эти тарифы? Тарифы неотъемлемая часть договора и должны предоставляться немедленно, если уж не были приложены к договору? Почему работники банка сообщают, что и по интернету этих тарифов показать не могут ,потому что их компьютеры не подключены к интернету? Почему при оформлении кредита и подключении Пакета работники банка говорили именно о страховке и не объясняли , что страховки в Пакете нет а есть плата за весь пакет,уверяли, что при досрочном погашении погашении кредита часть средств будет возвращена? И если сейчас погашен кредит, то что со страховкой? Ведь пакет продолжает действовать и страховка тоже?

  • Добрый день. Не могу добиться от банка расчета платы за предоставление услуг в рамках Пакета "Универсальный". Обыкновенного расчета согласно Тарифов банка с указанием % в год от суммы кредита, чтобы понять от какой суммы кредита рассчитывается плата. Там есть еще 900 руб за подключение пакета. Это одноразово или каждый год? Есть комиссия ежемесячная в 29 руб. за обслуживание кредита. Почему нет ответа, ведь я имею право получать любую информацию по своему кредиту и с объяснениями!!! Кредит получен 11 августа 2014г. Сообщите какой процент существовал тогда? Есть формула расчета и и % идет от суммы кредита, от какой именно суммы, в какой графе договора это указано?

  • с какой суммы рассчитывается плата за пакет услуг "Универсальный"

    С какой суммы рассчитывается плата за предоставление услуг в рамках Пакета "Универсальный"? Если с суммы кредита, что указана в Параметрах кредита, то там сумма уже с платой , т.е. к телу кредита прибавлена сумма платы за Пакет услуг. Если с суммы полученных на руки денег, то совсем не сходится с означенной платой за пакет услуг при расчете по формуле из Тарифов. Жду ответа от специалиста.

  • Плата за Пакет Универсальный

    как в августе 2014 года рассчитывалась плата за Пакет услуг "Универсальный" из чего состояла?

    согласно формуле расчета платы за предоставление услуг в рамках Пакета "Универсальный" 900+2,5% в год в 2014г по моему кредиту 369800 руб. эта плата должна составлять 900+9245 х 7 лет+71015 руб. Мне выставили 99440,51коп. Значит еще какие-то отдельные платежи, а Вы утверждаете, что в пакете нет расчета отдельных позиций. Запросил справку-расчет, чтобы понять механизм расчета-нет ответа....Может Вы подскажете?

  • Плата за пакет дополнительных услуг в целом- эта формулировка противоречит договору кредитования-так как там есть пунк о возможности получения каждой услуги отдельно, указанной в Пакете , а так же о её стоимости, согласно Тарифам ОАО "УБРиР" на операции проводимые и т.д.,Тарифами ОАО "УБРир" на услуги, проводимые по распоряжению клиентов. Поэтому ваш ответ о невозможности вывести расчет стоимости каждой услуги совершенно лишен логиги. У вас однозначно есть программа по которой все считается- от стоимости СМС, ежемесячного обслуживания до страховой суммы. В моем случае Пакет услуг стоит 99440,51 руб. Копейки взяты из головы менеджера? Каждая услуга имеет свою цену- и подключение к пакету, и страховая премия и все остальное.... Я имею полное право требовать полного расчета с указанием сумм согласно тарифов банка и страховщика, а вот если эта информация не будет мне представлена- тогда прямая дорога в суд, они по просьбе истца запросят эту информацию у банка и что банк ответит?

  • Прошу прощение- ранее указал не правильный эл.адрес. savin.vyacheslavnikolaevich@mail.ru
    на этот адрес прошу выслать форму претензионного заявления.
    Подскажите как получить выписку из СПИСКА ЗАСТРАХОВАННЫХ ЛИЦ на мое имя с указанием страховой суммы по моему кредитному договору? В банке такую выписку дадут? Или нужно писать в страховую компанию? Как получить справку-расчет по стоимости всех услуг пакета "Универсальный" по моему договору страхования? Я как не считаю сумма не сходится с суммой в договоре? Сроки ответов по заявлению?