8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Алина 13.09.2012 21:13
Пользователь

Cash-back за безналичные и интернет-покупки

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, за какие именно покупки начисляются данные вознаграждения?

Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Регина, комментарий по обозначенному вопросу нами был предоставлен ранее. Пожалуйста, ознакомьтесь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Регина, добрый день! Благодарим за ожидание. По полученным нами данным cash- back по Вашей карте за проведение операций по оплате товаров и услуг в предприятиях торговли и сервиса был начислен 01.04.16 в размере 1% от общей суммы покупок, совершенных в марте. Для уточнения информации о сумме, на которую были совершены покупки, а также о сумме начислений рекомендуем сформировать выписку за период 01.03.16 - 01.04.16. Получить выписку возможно:
      - В системе Интернет - банк. Необходимо зайти в модуль "Мои финансы", нужно нажать на ссылочный номер интересующего Вас счета.
      - В банкоматах УБРиР. Предоставляется по последним 12-ти операциям. Предусмотрена комиссия в размере 20 руб.
      - В офисе Банка при наличии паспорта. За предоставление выписки по карточному счету за истекший месяц комиссия не взимается, за период более месяца и менее года – 100 рублей, за период более года - 200 рублей.
      Смс-уведомление, отправленное Вам Банком 04.04.16 являлось некорректным. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информация по обозначенной проблеме передана в ответственное подразделение.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Александр, добрый день! Рекомендуем уточнить порядок выплаты cash-back в тарифном плане, в рамках которого выпущена Ваша карта.

      Если Вы выпустили банковскую карту после 14.03.2016 г., то уточнить порядок выплаты cash-back Вы можете в Тарифах Банка на нашем сайте здесь. Также и мы можем сориентировать Вас, при необходимости.

      Если Ваша карта была выпущена ранее обозначенной даты, то уточнить порядок выплаты cash-back Вы можете при обращении в офис Банка с паспортом. Также и мы можем сориентировать Вас, при необходимости. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии, Ваше кодовое слово.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Александр, просьба проверить корректность предоставленного кодового слова. Кодовое слово Вы можете уточнить в Анкете-заявлении, выданной Вам при оформлении карты.

      Также необходимо отметить следующее: поскольку в Вашем сообщении содержатся перcональные данные, мы его скрыли.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Возможно ли поднять процент cashback? И возможно ли вообще подключить пакет к зарплатой карте?

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Евгений, добрый день! Изменить условия действующего тарифного плана, в рамках которого у Вас оформлена карта не представляется возможным. Если Вы выпустили банковскую карту после 14.03.2016 г., то уточнить условия Вашего тарифного плана Вы можете в Тарифах Банка на нашем сайте.
      Если Ваша карта была выпущена ранее обозначенной даты, то уточнить информацию по действующему тарифному плану возможно при обращении в офис Банка с паспортом.
      При этом Вы можете рассмотреть оформление новой карты и выбрать тарифный план, который будет наиболее удобным для Вас. С тарифами Банка возможно ознакомиться здесь. Также мы можем сориентировать Вас, при необходимости.


      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Татьяна, добрый день! На текущий момент по техническим причинам СМС-уведомления формируются с некорректной суммой CashBack (в сообщении указывается сумма за покупки, совершенные в позапрошлом месяце). Приносим извинения за доставленные неудобства и рекомендуем уточнять корректную сумму вознаграждения с помощью выписки по счету. В выписке по счету вознаграждение будет отражено, как зачисление денежных средств с комментарием «CB ZP».
      Выписку по счету можно получить:
      1) в системе Интернет-банк (при наличии доступа)
      В модуле «Мои финансы» нужно просто нажать на ссылочный номер интересующего Вас счета.
      2) при обращении в офис Банка
      - за истекший месяц комиссия не взимается,
      - за период более месяца и менее года взимается комиссия в размере 100 руб.,
      - за период более 1 года взимается комиссия в размере 200 руб.
      С тарифами можно ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт, Раздел 3 «Тарифы на операции по счету»)
      3) в банкомате УБРиР (по последним 12-ти операциям)
      В меню банкомата нужно выбрать "Состояние счета" => "Мини-выписка".
      За данную операцию взимается комиссия в размере 20 руб. С тарифами можно ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт, Раздел 3 «Тарифы на операции по счету»).
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте работаю не официально получаю пенсию 12000 могу ли я взять кредит или карту.Вазможно получить в южно сахалинске

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Валентина, добрый день. На данный момент в Сахалинской области офисы УБРиР отсутствуют. С адресами ближайших отделений и режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь.

      С условиями кредитования и требованиями к заемщикам Вы можете ознакомиться на сайте Банка здесь. Согласно требованиям нашего Банка, для возможности подать заявку на кредит в УБРиР заемщик должен быть официально трудоустроен (то есть между заемщиком и работодателем должен быть заключен трудовой договор). Если в Вашем случае данное условие выполняется, то для консультации по условиям кредитования уточните, пожалуйста:
      - регион постоянной регистрации,
      - есть ли у Вас текущая просроченная задолженность по кредитам или кредитным картам,
      - будет ли у Вас возможность предоставить справку о доходах за последние 6 месяцев (по форме Банка или 2-НДФЛ),
      - желаемую сумму кредитования.

      Позвольте отметить, что на текущий момент оформление кредитной карты возможно только в случае наличия специального предложения от Банка. В случае, если ранее Вы являлись клиентом УБРиР, то мы можем проверить наличие предложения, для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Елена, добрый день! На текущий момент по техническим причинам в смс-сообщении указывается некорректная информация о сумме начисленного cashback. Уточнить корректную сумму начисленного cashback можно с помощью выписки по счету.
      Сориентировать Вас по срокам устранения технических проблем, к сожалению, не представляется возможным.
      Приносим извинения за доставленные неудобства и рекомендуем уточнять корректную сумму начисленного вознаграждения с помощью выписки по счету. В выписке по счету начисление cashbackбудет отражено, как зачисление денежных средств с комментарием «CB ZP».
      Выписку по счету можно получить:
      1) В системе Интернет-банк (при наличии доступа)
      В модуле «Мои финансы» нужно просто нажать на ссылочный номер интересующего Вас счета.
      Подключить систему Интернет-банк можно в любом отделении нашего Банка при обращении с паспортом либо в банкомате УБРиР при наличии именной карты, выпущенной в УБРиР. В случае необходимости можем сориентировать Вас по подключению системы подробнее.
      2) При обращении в офис Банка с паспортом:
      - за истекший месяц комиссия не взимается,
      - за период более месяца и менее года взимается комиссия в размере 100 руб.,
      - за период более 1 года взимается комиссия в размере 200 руб.
      С тарифами можно ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт, Раздел 3 «Тарифы на операции по счету»).
      3) В банкомате УБРиР (по последним 12-ти операциям)
      В меню банкомата нужно выбрать "Состояние счета" => "Мини-выписка".
      За данную операцию взимается комиссия в размере 20 руб. С тарифами можно ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт).
      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    О выплате вознаграждения 2% от суммы операции ежемесячно, не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за расчетным


    Доброе утро!

    Согласно Анкете-заявления № ___ от __.07.2016 г. мне был предоставлен пакет банковских услуг Активный Visa Unembossed ТП 42-13 к действующему счету 423018___ и была выпущена пластиковая карта 4301-####-####-#### со сроком действия __/17.

    Согласно пункту 3.7. Тарифов на выпуск и обслуживание банковских карт Visa Unembossed мгновенного выпуска в рамках Тарифного плана "Активный" (ТП 42-13) вознаграждение за проведение операций по оплате товаров и услуг уплачивается банком в размере 1% от суммы операции ежемесячно, в первый рабочий день месяца, следующего за расчетным. Соответственно, 01.08.2016 г. 15:47:48 на счет поступило начисление CB ZP за июль в сумме XX.XX руб.

    Согласно пункту 3.6. Тарифов на выпуск и обслуживание банковских карт Visa Unembossed мгновенного выпуска в рамках Тарифного плана "Активный" (ТП 42-13) вознаграждение за проведение операций по оплате товаров и услуг уплачивается банком в размере 2% от суммы операции ежемесячно, не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за расчетным.

    Прошу пояснить, почему в пятницу, 12 августа 2016 года, банком не было произведено начисление вознаграждения в размере 2% за июль в сумме XXX.XX руб.


    Pawel
    2016-08-14

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Pawel, добрый день. Дистанционные каналы обслуживания клиентов не раскрывают информацию по счетам клиентов, поскольку она является банковской тайной. В связи с этим, предоставить Вам конкретные сведения по Вашей ситуации в рамках данного Сообщества не представляется возможным. Рекомендуем Вам обратиться в офис Банка с паспортом для консультации по обозначенному вопросу.

      Позвольте также отметить следующее: поскольку в Вашем сообщении содержатся персональные данные, мы его скрыли.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя и отчество полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    О выплате вознаграждения 2% от суммы операции ежемесячно, не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за расчетным


    Мария, доброе утро!

    Согласно пункту 3.6. Тарифов на выпуск и обслуживание банковских карт Visa Unembossed мгновенного выпуска в рамках Тарифного плана "Активный" (ТП 42-13) вознаграждение за проведение операций по оплате товаров и услуг уплачивается банком в размере 2% от суммы операции ежемесячно, не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за расчетным.

    Прошу пояснить, почему в пятницу, 12 августа 2016 года, банком не было произведено начисление вознаграждения на мой счет в размере 2% за июль?

    Было ли выплачено вознаграждение другим клиентам?



    Pawel
    2016-08-15

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Информирую, что сегодня, 15.08.2016 14:15:18, состоялось "Зачисление на счет" ожидаемой суммы.

    Констатирую, что банк запоздал на один рабочий день.

    Спасибо всем за содействие.

    Pawel
    2016-08-15

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Pawel, добрый день. Рады, что ситуация разрешилась. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    6.8.2016 получили карту VISA Classic тариф «Активный» Сегодня 13.09.2016. Сообщений о начисленном cashback нет,в Интернет-банке. нет данных тоже.В чём проблема?

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Жанна, добрый день! Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Жанна, добрый день! Благодарим Вас за ожидание. Наличие и порядок выплаты сash-back зависит от тарифного плана, в рамках которого выпущена Ваша карта. Cash-back может выплачиваться или ежемесячно (1 раз в месяц, за предыдущий расчетный месяц), или в момент обработки операции. Если Ваша карта была выпущена до 05.09.2016 г., то уточнить наличие и порядок выплаты cash-back Вы можете при обращении в офис Банка с паспортом.

      Сориентировать Вас по причинам отсутствия выплаты сash-back в рамках данного Сообщества не представляется возможным. Рекомендуем повторно проверить информацию о поступлении cash-back в выписке по карточному счету, которую можно получить:
      - в системе Интернет-банк (при наличии доступа). Выписка предоставляется бесплатно. Необходимо в разделе "Мои финансы" нажать "получить выписку по счету", выбрать счет и период, нажать "Получить";
      - в банкомате УБРиР. Выписка формируется за последние 12 операций, комиссия составляет 20 рублей. В меню банкомата нужно выбрать "Состояние счета" => "Мини-выписка";
      - в отделении Банка (при обращении с паспортом). Согласно Тарифам Банка за предоставление выписки за истекший месяц комиссия не взимается, за период более месяца и менее года взимается комиссия в размере 100 рублей, за период более 1 года взимается комиссия в размере 200 рублей. При наличии действующего договора потребительского кредита к договору счета комиссия за предоставление выписки по карточному счету не взимается.

      В случае, если в выписке не отображена интересующая Вас информация, рекомендуем для консультации обратиться в офис Банка с паспортом.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии следующие данные:
      - фамилию, имя и отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Два вопроса о порядке выплаты вознаграждения (cash-back) по тарифным планам ТП42-13 и ТП62-1


    Доброе утро!


    1. Согласно пункту 3.6. Тарифов на выпуск и обслуживание банковских карт Visa Unembossed мгновенного выпуска в рамках Тарифного плана "Активный" (ТП 42-13) вознаграждение за проведение операций по оплате товаров и услуг уплачивается банком на счет в течении трех первых месяцев с даты выдачи карты в размере 2% от суммы операции ежемесячно, не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за расчетным.

    Если карта получена 15 июля 2016 года, то:
    - будет ли выплачено вознаграждение в размере 2% по итогам операций во второй половине сентября не позднее 14 октября 2016 года?
    - будет ли выплачено вознаграждение в размере 2% по итогам операций в первой половине октября не позднее 15 ноября 2016 года?


    2. Согласно пункту 3.7. Тарифов на выпуск и обслуживание банковских карт Visa Unembossed мгновенного выпуска в рамках кредитных программ "Кредитная карта" (ТП 62-1) вознаграждение за проведение операций по оплате товаров и услуг уплачивается банком на счет в размере 1% от суммы операции при условии оплаты операций за счет денежных средств, поступивших на Счет в рамках кредитной программы Тарифный план 14 "Кредитная карта для Вкладчиков Банка плюс".

    Если получена кредитная карта с льготным периодом ТП14 и минимальным кредитным лимитом (30 тыс.руб.), внесены на счет собственные средства (+20 тыс. руб.) и куплены авиабилеты на 50 тыс. руб., то какая сумма вознаграждения в рублях поступит на счет после обработки операции?

    Pawel
    2016-09-17

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Pawel, добрый день! Наличие и условия выплаты cashback зависят от Тарифного плана, в рамках которого выпущена карта.
      Что касается первого вопроса, то уточнить информацию о порядке выплаты cashback Вы можете при обращении с паспортом в офис Банка.
      Что касается второго вопроса, просьба указать дату оформления кредитной карты. При этом позвольте дополнительно отметить, что в случае, если карта выпущена до 15.09.2016 г., то уточнить интересующую Вас информацию о выплате cashback Вы также можете при обращении с паспортом в офис Банка.
      С адресами ближайших отделений и режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Марина,

    Вы не смогли (не захотели) ответить по существу на два моих вопроса.

    ​Куда я могу обратиться по дистанционным каналам связи для получения письменных ответов без обращения "с паспортом в офис Банка"?

    Pawel
    2016-09-21

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Pawel, добрый день! В рамках данного Сообщества предоставить информацию по обозначенным Вами вопросам не представляется возможным.
      В случае необходимости уточнить интересующую Вас информацию Вы также можете:
      1) На основании оформленного письменного заявления
      Образец заявления мы можем направить на адрес Вашей электронной почты при необходимости.
      2) На основании письменного запроса на юридический адрес Банка: 620014, Российская Федерация, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 67.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Tatyana Markova, добрый день. В рамках данного Сообщества сориентировать Вас, корректно ли начислен cashback по Вашей пластиковой карте не представляется возможным.
      Уточнить информацию по зачислению вознаграждения, а также по операциям по Вашей карте возможно с помощью выписки по карточному счету, которую можно получить:
      1) в системе Интернет - банк при наличии доступа.
      Необходимо в разделе "Мои финансы" нажать на "получить выписку по счету", выбрать счет и период, нажать "Получить".
      Подключить систему Интернет-банк можно в банкомате Банка (при наличии именной карты УБРиР) или в офисе Банка при обращении с паспортом. Обслуживание системы Интернет-банк осуществляется согласно Тарифам банка.
      2) при обращении в офис Банка с паспортом. За предоставление выписки за истекший месяц комиссия не взимается, за период более месяца и менее года взимается комиссия в размере 100 рублей, за период более 1 года взимается комиссия в размере 200 рублей.
      С тарифами Банка возможно ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт, Раздел 3 «Тарифы на операции по счету»).

      Если после самостоятельного просмотра выписки по счету у Вас остались вопросы, то
      для получения консультации по обозначенному вопросу рекомендуем Вам с паспортом обратиться в офис Банка. С адресами ближайших отделений, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Tatyana Markova, как было обозначено нами ранее, в рамках данного Сообщества сориентировать Вас, корректно ли начислен cashback, а также по какой причине операция более не отображается в выписке по карточному счету, не представляется возможным. Для получения консультации по обозначенному вопросу рекомендуем Вам с паспортом обратиться в офис Банка.
      При необходимости получения официального ответа от Банка по сложившейся ситуации, рекомендуем Вам оформить письменное заявление. Заявление можно оформить в офисе Банка при наличии паспорта, также и мы можем выслать Вам необходимую форму на электронную почту.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 112
    ответов
  • 16
    участников
  • 13
    подписчиков