8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Евгения 07.09.2012 14:55
Пользователь

Могу взять отсрочку по кредиту?

​у меня есть кредит в вашем банке и кредитная карта. на предприятии тяжелое фин положение поэтому пока с зп тоже осложнения. можно ли взять отсрочку по платежам?

Отмечено как решение

Акулич Лидия более 4 лет назад
Представитель компании
Уважаемые клиенты!

Отсрочить платеж по кредиту можно при использовании услуги "перенос даты платежа" (предоставляется при отсутствии текущей просроченной задолженности, максимальным сроком до следующего платежа по графику). Стоимость переноса даты платежа - 600 рублей в соответствии с тарифами (см. здесь, "Прочие операции", п. 3.12). При наличии по кредиту пакета "Универсальный"/"Управляемый" услуга предоставляется бесплатно, неограниченное количество раз.
По кредитной карте возможности переноса платежа, к сожалению, нет, поэтому обязательный платеж необходимо вносить, по возможности, в срок и в полном объеме.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (16)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    ​Евгения, по кредиту у Вас есть возможность по заявлению отсрочить платеж, стоимость переноса даты платежа - 600 рублей в соответствии с тарифами
    (см. здесь, п. 3.21. Изменение одной даты ежемесячного платежа в рамках кредитных соглашений, заключенных с физическими лицами).
    По кредитной карте возможности переноса обязательного платежа нет, поэтому необходимо вносить вовремя обязательный платеж.

     (0)
  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    МАРИНА задала вопрос: "МОЖНО ЛИ ПЕРЕНЕСТИ ДАТУ ПЛАТЕЖА ПО КРЕДИТУ?"

    Ответ: Марина, у Вас есть возможность по заявлению отсрочить платеж, стоимость переноса даты платежа - 600 рублей в соответствии с тарифами
    (см. здесь, п. 3.21. Изменение одной даты ежемесячного платежа в рамках кредитных соглашений, заключенных с физическими лицами).
    По кредитной карте возможности переноса обязательного платежа нет, поэтому необходимо вносить вовремя обязательный платеж.

     (0)
  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    Людмила Рязанова задала вопрос 21 ноября 2012:
    "Здравствуйте! есть задолженность по кредиту, к сожалению оплачивать сейчас не могу, так как уволилась с работы. Как можно разрешить вопрос?"
    Ответ: Людмила, добрый день.
    У Вас есть возможность по заявлению отсрочить платеж, стоимость переноса даты платежа - 600 рублей в соответствии с тарифами
    (см. здесь, п. 3.21. Изменение одной даты ежемесячного платежа в рамках кредитных соглашений, заключенных с физическими лицами).

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    ​​Дмитрий сообщил о проблеме 27 декабря 2012: как изменить дату ежемесячного платежа?

    Ответ:
    Дмитрий, добрый день! У Вас есть возможность по заявлению отсрочить платеж, стоимость переноса даты платежа - 600 рублей в соответствии с тарифами
    (см. здесь, Тарифы по Прочим операциям п. 3.22. Изменение одной даты ежемесячного платежа в рамках кредитных соглашений, заключенных с физическими лицами).

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Айрат сообщил о проблеме 28 декабря 2012: я временно нахожусь без работы и не могу вовремя оплатить кредит узнав что банк может пойти навстречу перенести платеж или изменить график платежей хочу сообщить вам и чтобы мне перезвонил сотрудник банка и сообщил как я вместе с банком могу решить эту проблему потому что попадать в черные списки я не хочу.

    Ответ:
    Айрат, добрый день! У Вас есть возможность по заявлению отсрочить платеж, стоимость переноса даты платежа - 600 рублей в соответствии с тарифами
    (см. здесь, Тарифы по Прочим операциям п. 3.22. Изменение одной даты ежемесячного платежа в рамках кредитных соглашений, заключенных с физическими лицами). Обратите внимание, если Ваш кредит был оформлен в рамках пакета услуг "Универсальный"/"Управляемый" - данная услуга предоставляется бесплатно.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день не могу оплатить кредит два месяца.очень тяжелое финансовое положение.брала 50 тыс.очень переживаю.звонила девочкам вашим.они сказали что бы хотябы минимальный платеж был.что бы банк видал что плачу.возможно ли так платить,как только финансы поправятся.хочу сразу весь долг закрыть. Спасибо зарание!!!!!

     (0)
    • ответ скрыт
      Создатель сообщества

      Диана, добрый день.
      У Вас есть возможность отсрочить один платеж по заявлению. Стоимость переноса даты платежа составляет 600 рублей, в соответствии с Тарифами (см. здесь, п. 3.21. Изменение одной даты ежемесячного платежа в рамках кредитных соглашений, заключенных с физическими лицами).
      Для осуществления переноса у Вас не должно быть текущей просроченной задолженности.
      Диана, конечно, если у Вас не будет возможности вносить платежи в полном объеме, то Вам необходимо вносить хотябы минимально-возможные суммы.
      Просроченная задолженность негативно отражается на Вашей кредитной истории, поэтому постарайтесь максимально-быстро закрвать все появляющиеся долги по платежам.

       (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    ALEKSANDR LORD задал вопрос 19 января 2013: прошу вас на месяц полтора отсрочить мой кредит без истории и процентов так как я сломал ногу и вчера умер отец и деньги все ушли на похороны я выплачивать не отказываюсь

    Ответ:
    Здравствуйте! Существует возможность отсрочить один платеж по заявлению. Стоимость переноса даты платежа составляет 600 рублей, в соответствии с Тарифами (см. здесь, п. 3.21. Изменение одной даты ежемесячного платежа в рамках кредитных соглашений, заключенных с физическими лицами). Либо, если кредит оформлен с пакетом услуг "Универсальный"/"Гарантированный", то комиссии за предоставление данной услуги не предусмотрены, т.е. перенос платежа является бесплатным.
    Для осуществления переноса у Вас не должно быть текущей просроченной задолженности.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    МОЖНО ЛИ ПЕРЕНЕСТИ ДАТУ ПЛАТЕЖА ПО КРЕДИТУ?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Николай, перенос даты платежа осуществляется не на весь срок кредита, а на один платеж. Выше описано о возможностях подобной услуги.​

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! Здорово вы отвечаете на вопросы, вам конкретно пишут что есть проблемы по выплате кредита, а вы впариваете про отсрочку платежа на один мес да ещё и за 600 рублей. В любом нормальном банке не проблема написать заявление на отсрочку платежей. Обычно проблемы финансовые не один месяц длятся и ваше предложение на отсрочку на месяц абсолютно бесполезна. Вашему банку надо более лояльно к своим клиентам подходить.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Александр Широков задал вопрос 31 января 2013: ПОМОГИТЕ!!!! я не могу платить по дате указанной в договоре! могу позже... по обращению в банк мне объяснили что могу перенести дату в этом месяце но в следующем придется платить по сроку.. помогите избежать неприятной ситуаци!! куда мне обратится чтоб дали такое разрешение на изменение даты платежа???

    Ответ:
    Александр, Вас верно проконсультировали - существует возможность воспользоваться услугой перенос платежа, но изменить дату платежа по графику в течение всего срока действия кредита, к сожалению, не предоставляется возможным.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте. Я живу в Иркутске. Имею кредит в вашем банке. В данный момент испытываю финансовые трудности и просила отсрочку платежа. Но так как в нашем городе нет филиала банка, это не возможно. Как мне быть? Что можно сделать в такой ситуации? Просила минимальный кредит сегодня в вашем банке. что бы оплатить этот кредит, отказали. Неужели ни чего нельзя сделать? Пожалуйста помогите.

     (0)
    • ответ скрыт
      Создатель сообщества

      Оксана, добрый день.
      Если у Вас не будет возможности вносить платежи в полном объеме, то Вам необходимо вносить хотябы минимально-возможные суммы.
      К сожалению, иных вариантов не предусмотрено.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте!У меня сложились очень сложные и тяжелые обстоятельства в жизни. Рассталась с мужем и осталась одна с маленьким малышом (2 месяца) на руках. Муж не помогает ничем нам,остались одни совсем. У меня имеется кредит в Вашем банке 50000 рублей. Образовалась просрочка 2 месяца,так как я находилась в роддоме и после родов не могла работать,до этого платила все вовремя. Приходила в отделения банка,просила об отсрочке платежа,мне отказали,а теперь названивают сутками и угрожают взыскать весь долг...Я его сразу не смогу отдать...Сейчас вышла на работу,начну снова платить...Войдите в мое положение,пожалуйста....Как можно решить мою проблему? Или реструктуризируйте мне мой долг. Я просто не смогу сразу погасить всю задолженность.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Елена, добрый день!
      Укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии:
      - ФИО полностью
      - серию и номер паспорта
      - дату рождения
      Мы уточним, какой вариант Банк на сегодняшний день может Вам предложить.​

       (1)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Но у меня нет возможности сейчас оплачивать столько сколько выставляет банк....мне выставляют счет в 7000 рублей,а с просрочкой уже сумма больше...Сейчас зарплата у меня составляет 9000-10000 рублей,да и ребенку 3 месяца,надо кормить и т.д. Насчет того,что мне звонят угрожают с взысканием,я могу сказать так,что с меня взыскивать нечего!!!Своего имущества у меня нет, и живу я сейчас у родственников,так как такое обстоятельство сложилось.....

       (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Хорошо,я поняла

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Наталья задала вопрос 18 марта 2013г.: "Не могу сейчас платить по кредиту, как можно получить отсрочку платежа и на сколько?".

    Ответ: Наталья, добрый день! По кредиту у Вас есть возможность по заявлению отсрочить платеж, стоимость переноса даты платежа - 600 рублей в соответствии с тарифами
    (см. здесь, п. 3.21. Изменение одной даты ежемесячного платежа в рамках кредитных соглашений, заключенных с физическими лицами). Либо, если кредит оформлен с пакетом услуг "Универсальный"/"Гарантированный", то комиссии за предоставление данной услуги не предусмотрены, т.е. перенос даты платежа является бесплатным.
    При этом, для осуществления переноса у Вас не должно быть текущей просроченной задолженности.
    По кредитной карте возможности переноса обязательного платежа нет, поэтому необходимо вносить вовремя обязательный платеж.
    Написать заявление о предоставлении данной услуги возможно в отделении Банка при наличии паспорта.
    Обратите, пожалуйста, внимание, что осуществляется перенос только одной текущей даты платежа (максимум до следующей даты платежа). Дата следующего платежа встает согласно графику.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Жанна задала вопрос 01 апреля 2013г.: "Как перевести платеж кредита, если у меня не получается оплатить 1 числа, а перевести на 15 число.".

    Ответ: Жанна, добрый день! Вероятно Вас интересует возможность переноса даты платежа по кредиту. Воспользоваться данной услугой возможно, при отсутствии непогашенной просроченной задолженности по данному договору. Стоимость переноса даты платежа составляет 600 рублей в соответствии с тарифами (см. здесь, п. 3.21. Изменение одной даты ежемесячного платежа в рамках кредитных соглашений, заключенных с физическими лицами). Либо, если кредит оформлен с пакетом услуг "Универсальный"/"Гарантированный", то комиссии за предоставление данной услуги не предусмотрены. Для осуществления переноса даты платежа по кредиту необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом и написать заявление.
    Жанна, обратите, пожалуйста, внимание, что в рамках данной услуги осуществляется перенос только текущей даты платежа, поэтому следующий платеж необходимо вносить согласно графику.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    ​Владимир задал вопрос 06 июля 2013г.: "Почему в вашем банке не предоставляют отсрочку платежа при трудных жизненных ситуациях? Я являюсь ИП и у меня были украдены все личные документы, документы на авто, банковские карты и деньги. Заведено уголовное дело. Но пока я не восстановлю документы у меня нет возможности заниматься предпринимательской деятельностью и нет доступа к финансам. Вы же навстречу не идете. Да и кредит в итоге предложили под грабительский процент, не постеснявшись сразу же из 150000 изъять 18000. Вообщем, впечатление о вашей деятельности оставляет желать лучшего. Владимир Парилов. Братск.".

    Ответ:
    Владимир, добрый день! При возникновении сложностей с оплатой кредита у клиентов Банка есть возможность по заявлению отсрочить платеж - стоимость услуги "Перенос даты платежа" составляет 600 рублей в соответствии с тарифами (см. здесь, п. 3.21. Изменение одной даты ежемесячного платежа в рамках кредитных соглашений, заключенных с физическими лицами). Либо, если кредит оформлен с пакетом услуг "Универсальный"/"Гарантированный", то комиссии за предоставление данной услуги не предусмотрены, т.е. перенос даты платежа является бесплатным (п.3.21.1 указанных тарифов).
    При этом, осуществляется перенос только одной текущей даты платежа (максимум до следующей даты платежа). Дата следующего платежа встает согласно графику.
    Важно помнить о том, что для осуществления переноса даты платежа по кредиту не должно быть текущей просроченной задолженности.
    В случае, если воспользоваться данной услугой, согласно условиям её предоставления, не представляется возможным, рекомендуем погашать кредит максимально возможными суммами.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    пока было принято решение о возбуждении уголовного дела и мне была выдана справка в ОВД прошло много времени и пошла просрочка платежа. Мне даже подтвердить свою личность пока нечем. И восстанавливаются документы не за один день и не за одну неделю. Не стоит отвечать шаблонами, ситуации бывают разными. И стоит иногда читать внимательней и идти клиентам навстречу.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! взял кредит в вашем банке "минутное дело". сегодня дата первого платежа. на данный момент возможности оплатить нет, возможно ли отсрочить платеж на 2-3 недели через интернет? так как я до конца лета буду находиться в Самарской области.

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Жди шабдонного ответа.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Иван, добрый день! В нашем Банке существует услуга переноса даты платежа по кредиту. Воспользоваться данной услугой возможно при отсутствии действующей просроченной задолженности по данному договору. Для осуществления переноса даты платежа необходимо лично обратиться в отделение Банка с паспортом и написать соответствующее заявление. Хотелось бы отметить, что осуществляется перенос только одной текущей даты платежа, дата следующего платежа встает согласно графику.
      Если Ваш кредит оформлен с пакетом услуг "Управляемый" или "Универсальный", то комиссия за предоставление данной услуги не взимается (согласно тарифам п. 3.23), также в данном случае существует возможность оформления услуги переноса даты платежа в мини - офисах нашего Банка Самарской области (в городах Самара и Тольятти).
      Иван, сориентировать Вас по адресам отделений и режиму их работы?

       (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    нина задала вопрос 27 июля 2013
    "можно ли передвинуть срок выплаты кредита и кредитной карты на другое число"


    Ответ: Нина, добрый день! Вероятно Вас интересует возможность переноса даты платежа по кредиту. Воспользоваться данной услугой возможно при отсутствии непогашенной просроченной задолженности по данному договору. Стоимость переноса даты платежа составляет 600 рублей (согласно тарифам п. 3.23).
    Если кредит оформлен с пакетом услуг "Управляемый" или "Универсальный", то комиссия за предоставление данной услуги не взимается.
    Для осуществления переноса даты платежа по кредиту необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом и написать соответствующее заявление. Хотелось бы отметить, что осуществляется перенос только одной текущей даты платежа, дата следующего платежа встает согласно графику.
    По кредитной карте, к сожалению, перенос обязательного платежа не представляется возможным, поэтому необходимо вносить вовремя обязательный платеж.
    Нина, будем рады ответить на возникшие вопросы.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! взял кредит в вашем банке "минутное дело". вчера дата первого платежа. на данный момент возможности оплатить нет, возможно ли отсрочить платеж на 2-3 недели через интернет? так как я до конца лета буду находиться в Самарской области.


    Очень жду ответа!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Иван, добрый день! Ответ на Ваш вопрос был подготовлен вчера (смотрите выше).
      Хотелось бы отметить, что если на сегодняшний день по Вашему кредитному договору существует действующая просроченная задолженность, то предоставить услугу отсрочки платежа не представляется возможным. В данном случае рекомендуем Вам оплачивать платеж по мере возможности.

       (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    ольга задала вопрос 10 августа 2013
    "как перенести платеж по кредиту без похода в банк???"


    Ответ: Ольга, добрый день! Вероятно Вас интересует возможность переноса даты платежа по кредиту. Воспользоваться данной услугой возможно при отсутствии непогашенной просроченной задолженности по данному договору. Стоимость переноса даты платежа составляет 600 рублей (согласно тарифам п. 3.23). Если кредит оформлен с пакетом услуг "Управляемый" или "Универсальный", то комиссия за предоставление данной услуги не взимается.
    Для осуществления переноса даты платежа по кредиту необходимо лично обратиться в отделение Банка с паспортом и написать соответствующее заявление. Хотелось бы отметить, что осуществляется перенос только одной текущей даты платежа, дата следующего платежа встает согласно графику.
    Ольга, будем рады ответить на возникшие вопросы.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    кредитные каникулы

    Здравствуйте! Существует ли возможность оформления кредитных каникул, в связи с потерей работы? Кредит потребительский!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Кирилл, добрый день! Вероятно Вас интересует возможность переноса даты платежа по кредиту. Воспользоваться данной услугой возможно при отсутствии непогашенной просроченной задолженности по данному договору. Стоимость переноса даты платежа составляет 600 рублей (согласно тарифам см. раздел 4 "Прочие операции" п. 3.23). Если кредит оформлен с пакетом услуг "Управляемый" или "Универсальный", то комиссия за предоставление данной услуги не взимается.
      Для осуществления переноса даты платежа по кредиту необходимо лично обратиться в отделение Банка с паспортом и написать соответствующее заявление. Хотелось бы отметить, что осуществляется перенос только одной текущей даты платежа, дата следующего платежа встает согласно графику.
      Кирилл, будем рады ответить на возникшие вопросы.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Можно ли перенести платёж на несколько дней?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Игорь, добрый день! Для изучения информации по Вашему вопросу укажите, пожалуйста, в скрытом ответе следующие данные:
      - Ваши ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - серию и номер паспорта;
      - последние 4 цифры номера карты, на которую был предоставлен кредит;
      - город Вашего проживания.
      И мы подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Г-н Клиффорд Элам, добрый день! Данное Сообщество существует для ​помощи клиентам Банка при возникновении вопросов и проблем по нашим продуктам и услугам. Размещение информации рекламного характера здесь не допустимо. Поэтому Ваш аккаунт был забанен.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте!!!Скажите что делать,если нет филиала банка в моем городе.Как я могу отсрочить платеж.Живу в городе Улан-Удэ.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Юлия, добрый день! Укажите, пожалуйста, в скрытом ответе следующие данные:
      - Ваши ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - серию и номер паспорта;
      - последние 4 цифры номера карты, на которую был предоставлен кредит.
      И мы сориентируем Вас по наличию возможности воспользоваться данной услугой. Спасибо!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте. Где можно написать заявление на отсрочку по кредиту?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Людмила, добрый день! Оформить заявление на перенос даты платежа по потребительскому кредиту возможно:
      1) во всех офисах Банка при наличии пакета услуг по кредиту "Управляемый" или "Универсальный". При этом услуга будет предоставлена бесплатно.
      2) в отделениях Банка (расположенных не в торговых центрах) при отсутствии оформления обозначенных выше пакетов услуг по Вашему кредитному договору. Стоимость переноса даты платежа в этом случае составит 600 рублей (согласно тарифам см. раздел 4 "Прочие операции" п. 3.23).
      Обратите, пожалуйста, внимание на то, что воспользоваться данной услугой возможно при отсутствии непогашенной просроченной задолженности по кредитному договору.
      Будем рады ответить на вновь возникшие вопросы!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! в данный момент сложились очень сложные и тяжелые обстоятельства в жизни. разошлась с мужем и осталась одна с маленькой дочкой на руках. Муж не работает помогать нехочет ничем,остались одни совсем. У меня имеется кредит в Вашем банке. Образовалась просрочка ,так как я не могу работать. Приходила в отделения банка,просила об отсрочке платежа,мне отказали,а теперь угрожают взыскать весь долг...Я его сразу не смогу отдать...Сейчас буду отдавать ребенка в ясли и устроюсь на работу ,начну снова платить...Войдите в мое положение,пожалуйста...Я просто не смогу сразу погасить всю задолженность..Как можно решить мою проблему? Или реструктуризируйте мне мой долг.

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Ольга, добрый день! Для того чтобы мы смогли подробно изучить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, в скрытом ответе:
      - Ваши ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта.
      И мы подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Ольга, просим Вас проверить корректность предоставленных данных. Если в последнее время Ваши персональные данные были изменены, просим Вас указать те, по которым Вы оформили кредит в УБРиР.

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 124
    ответа
  • 31
    участник
  • 32
    подписчика