8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Юлия 19.08.2012 19:40
Пользователь

Не могу войти в интернет банк

​забыла пароль для входа в интернет банк, что делать?

Отмечено как решение

Создатель сообщества
Добрый день, Юлия! В Вашей ситуации необходимо сгенерировать на сайте новый ключ доступа в интернет-банк. Затем Вы распечатываете новый сертификат и подъезжаете с ним в офис банка. Более того, необходимо взять с собой паспорт и печать. Смена ключа производится в течение дня.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Создатель сообщества

    Добрый день, Юлия! В Вашей ситуации необходимо сгенерировать на сайте новый ключ доступа в интернет-банк. Затем Вы распечатываете новый сертификат и подъезжаете с ним в офис банка. Более того, необходимо взять с собой паспорт и печать. Смена ключа производится в течение дня.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ошибка чтения хранилища ключей

    при входе в интернет банк. пишет ошибку чтения хранилища ключей

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Елена, добрый день! Если Вы не можете зайти в интернет-банк для юридических лиц, то для решения Вашего вопроса укажите, пожалуйста, в скрытом ответе:
      - наименование Вашей организации,
      - контактный номер телефона для связи.
      И мы передадим информацию сотрудникам ответственного подразделения. Также есть возможность и самостоятельно связаться с данным отделом по номеру телефона: +7 (343) 264-73-74 (круглосуточно).

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    при первом входе, когда запрашивают старый и новый пароль, получаю ответ: Введенный пароль не соответствует уровню стойкости 'высокий', заданному в профиле безопасности пользователя. при входе в Интернет-банк Light

    ​при первом входе, когда запрашивают старый и новый пароль,
    получаю ответ:

    Введенный пароль не соответствует уровню стойкости 'высокий', заданному в профиле безопасности пользователя.
    при входе в Интернет-банк Light

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Радик, добрый день! Дело в том, что при первом входе в интернет-банк вновь задаваемый пароль должен соответствовать следующим требованиям:
      1) содержать минимум 6 символов, при этом:
      - как минимум 1 большую букву,
      - как минимум 1 маленькую букву,
      - как минимум 1 цифру.
      2) двух одинаковых символов подряд быть не должно.
      Радик, будем рады получить от Вас обратную связь: удалось ли Вам создать пароль.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! Не могу войти в интернет банк. открыли недавно рас. счет но уже 2 дня не можем войти. пишет не правильный логин. Как решить проблему?

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день, Александр!

    К сожалению, в данном сообществе, не предоставляется возможным помочь Вам в вопросе технического характера удаленно. В вашем случае, Вам с удовольствием помогут наши коллеги в тех.поддержке клиентов нашего Банка-тел.(343)264-55-19.
    Или Вы можете обратиться в офис по обслуживанию Вашего расчетного счета!

    Если у Вас остались вопрос,пожалуйста,обращайтесь!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Денис Сергеевич, добрый день! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, обслуживаетесь в Банке как физическое лицо или юридическое/индивидуальный предприниматель? Вам не поступает пароль для входа в систему Интернет-банк?

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте. Для регистрации в приложении Бизнес 365 не приходит смс с кодом.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Здравствуйте. Если у Вас ИБ Light то при регистрации укажите логин полностью маленькими символами.

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 12
    ответов
  • 12
    участников
  • 7
    подписчиков