8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Павел 14.08.2012 19:28
Пользователь

Вклад "Накопительный"

Добрый день!

Я хочу открыть счет в Вашем банке, вклад Накопительный. Есть вопросы по данному продукту:
1. Выпускается ли карта для данного вклада, чтобы управлять счетом через банкоматы?
2. Какая минимальная сумма необходима для открытия вклада?

Отмечено как решение

Акулич Лидия более 4 лет назад
Представитель компании
Дорогие клиенты УБРиР!

Вклад «Накопительный» (управление вкладом происходит в отделении Банка) предназначен для тех, кто планирует размещать средства для их приумножения на длительный срок и получать максимальную доходность за счет ежедневного начисления процентов и высокой ставки.
Обратите, пожалуйста, внимание, что при оформлении вклада "Накопительный" с 20.05.14 будет дополнительно открываться счет вклада "до востребования", на который будут начисляться и перечисляться проценты по вкладу.

В течение срока действия вклада можно пользоваться только суммами начисленных процентов. При этом возможность частичного снятия средств (сверх суммы начисленных процентов) отсутствует. В случае снятия средств сверх суммы начисленных процентов происходит досрочное расторжение вклада, что влечет пересчет начисленных процентов по ставке вклада «до востребования» за весь срок нахождения денежных средств на вкладе.
Условия и срок вклада зависят от региона оформления, подробно ознакомиться с ними можно здесь.

Для Вашего удобства на сайте Банка размещен калькулятор по вкладам, где можно рассчитать их доходность!

Будем рады ответить на все Ваши вопросы по вкладу "Накопительный" в этой теме!
Ответить

У меня тоже этот вопрос (1)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    Павел, добрый день. Информацию по вкладу "Накопительный" можно посмотреть здесь, для этого нужно выбрать нужный регион.
    1. Данный вклад не оформляется на карту, управляется только через отделение банка. К дистанционным банковским вкладам, оформляющимся на карту и управляемых при помощи банкоматов и Телебанка, относятся "Доходный" и "Управляемый".
    2. Минимальная сумма для открытия вклада "Накопительный":
    2.1. от 3 000 рублей в городах: Воронеж, Оренбург, Саратов, Златоуст, Новосибирск, Краснодар, Нижневартовск, Пермь, Ижевск, Уфа, Стерлитамак, Белгород, Магнитогорск;
    2.2. от 10 000 рублей в городах: Москва, Екатеринбург, Нижний Тагил, Новоуральск, Верхняя Пышма, Качканар, Серов, Ревда, Лесной, Березовский, Первоуральск, Сухой Лог, Краснотурьинск, Среднеуральск, Тавда, Каменск-Уральский, Ивдель, Нижняя Тура, Челябинск, Копейск, Озерск, Кыштым, Снежинск, Киров, Кушва.
    Минимальная сумма для открытия вклада с дистанционным управлением - 1 рубль + стоимость пакета услуг.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Дмитрий задал вопрос 13 июня 2013
    "Вклад накопительный. Увеличивается ли процентная ставка по мере пополнения вклада,согласно указаным условиям. Или она остается фиксированной,исходя из суммы вклада на момент открытия. Какая сумма является минисмальной для открытия вклада накопительный."


    Ответ: Дмитрий, добрый день! Отвечаю по порядку:
    1. Действительно, согласно условиям вклада "Накопительный", во время срока действия договора процентная ставка может быть увеличена (за счет операций пополнения) в зависимости от суммы, находящейся на счете.
    2. Минимальная сумма данного вклада зависит от региона оформления договора:
    - от 3 000 рублей / 100 долларов США/евро на срок 370 дней в : Белгородской, Воронежской, Нижегородской, Новосибирской, Оренбургской, Ростовской, Саратовской, Тюменской, ХМАО, ЯНАО, Краснодарском крае, Пермском крае, республике Башкортостан, Удмуртской республике, городе Златоуст, городе Магнитогорск;
    - от 10 000 рублей / 300 долларов США/евро на срок 540 дней в: Екатеринбурге и Свердловской области, Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Кировской области, Курганской области, Челябинской области (за исключением городов Златоуст и Магнитогорск).
    Дмитрий, при возникновении вопросов, обращайтесь, всегда будем рады помочь!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! я открыл вклад " Накопительный" на 540 дней могу ли я снять деньги со счета до окончания срока если мне понадобятся деньги ?
    С Уважением Сергей!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Сергей, добрый день! Позвольте внести разъяснение - согласно условиям вклада "Накопительный" срок вклада составляет 540 / 370 дней (в зависимости от региона), начисление процентов производится ежедневно, при досрочном расторжении вклада производится пересчет начисленных процентов по ставке «до востребования» за весь срок нахождения денежных средств на вкладе.
      Таким образом, конечно, Вы можете закрыть вклад раньше установленного срока согласно условиям досрочного расторжения.
      Сергей, при возникновении вопросов обращайтесь, всегда будем рады помочь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    прошу уточнить: т.е. по вкладу начисление процентов происходит ежедневно,
    с капитализацией?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Алексей, добрый день! Абсолютно верно, согласно условиям вклада "Накопительный" начисление процентов и их капитализация происходят ежедневно.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Комиссия по вкладу

    ​​Добрый день. Скажите пожалуйста, а взимаются какие-либо комиссии по вкладу "Накопительный"?. Например комиссия за ведение вклада, за его открытие и т.д.. Заранее спасибо!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Дмитрий, добрый день! Оформление классических срочных вкладов (в том числе, вклада «Накопительный») осуществляется в нашем Банке без взимания комиссий.
      Обслуживание вкладов производится согласно тарифам (см. раздел 2). При возникновении вопросов, обращайтесь. Всегда готовы помочь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Если открыть вклад накопительный, у вас карту не дают, а книжку как в сбербанке? Я вам деньги, а мне что? Договор и все? И как я буду получать проценты? Извините пользуюсь сбер там у них просто я деньги мне карту или книжку, все там четко видно.А тут мне как то не понятно.Что бы проценты снять мне с договором идти или просто с паспортом?Спасибо за ответ.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Торг, добрый день! При оформлении классических срочных вкладов УБРиР клиент на руки получает договор комплексного банковского обслуживания (если ранее он не был заключен) и Анкету-заявление, при этом карта не предоставляется. Получать начисленные проценты по таким вкладам Вы можете при обращении в отделение Банка с паспортом.
      Если Вас интересует наличие возможности управления вкладом (в том числе, и дистанционное снятие начисленных процентов) с помощью карты, то Вы можете рассмотреть для себя вклады с дистанционным управлением. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что данные вклады открываются при наличии действующей карты в рамках пакета банковских услуг.
      Будем рады ответить на вновь возникшие вопросы!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! возможно ли снятие процентов по вкладу "Накопительный" (370) дней в течение срока вклада или только по окончании срока договора? С уважением, Галина

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      можно в течение срока хоть каждый день

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Галина, добрый день! Конечно, Вы можете пользоваться суммами начисленных процентов по вкладу "Накопительный". Для их получения необходимо обратиться в отделение Банка (с возможностью проведения кассовых операций) с паспортом.
      Будем рады ответить на вновь возникшие вопросы!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    а если я потеряю ваш договор? С вой вклад я смогу получить обратно?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Торг, добрый день! Спасибо Вам за помощь клиентам нашего Банка. Отвечаем на Ваш вопрос.
      Вы можете получить вкладные средства по окончании срока действия вклада "Накопительный" при обращении в отделение нашего Банка с паспортом. При этом предоставление договора не является обязательным.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! Хотел бы узнать маленькую хитрость. Положив на вклад накопительный 100000 рублей и заключив договор на 540 дней. Через неделю я решил пополнить на 300000, пролежав в банке три месяца,я решаю снять эти тристо тысяч,но не расторгая договор и оставляя как было первоначально сто тысяч. на сумму 300000 набежали проценты они останутся по этой ставке или же по ставке до востребования? Спасибо.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Виктор, добрый день! Согласно условиям вклада "Накопительный", в течение срока его действия клиент может пользоваться только суммой начисленных процентов. При этом возможность частичного снятия средств (сверх суммы начисленных процентов) отсутствует.
      Таким образом, при истребовании в течение срока действия вклада его суммы или пополнения, произойдет досрочное расторжение договора, что повлечет за собой пересчет всех начисленных процентов по ставке "До востребования".
      Будем рады ответить на вновь возникшие вопросы!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Вклад Накопительный!

    ​​​Я открыл вклад Накопительный, могу ли я еще открыть этот же вклад и на тот же период времени???

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Дмитрий, добрый день! Конечно, Вы можете открыть новый вклад "Накопительный" при наличии действующего. Будем рады ответить на вновь возникшие вопросы!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ​Добрый день. Можно ли положить деньги на вклад накопительный в Екатеринбурге, а снять в Челябинске?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Валентин, добрый день! Вы можете пополнять и снимать денежные средства по вкладу "Накопительный" в любом отделении Банка (расположенном не в торговом центре).
      Хотелось бы отметить, что в течение срока действия вклада "Накопительный", клиент может пользоваться только суммой начисленных процентов. При этом возможность частичного снятия средств (сверх суммы начисленных процентов) отсутствует. В случае истребования в течение срока действия вклада его суммы или пополнения, произойдет досрочное расторжение договора, что повлечет за собой пересчет всех начисленных процентов по ставке "до востребования".
      При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    влияет ли география места жительства для открытия вклада?

    добрый день! могу ли я открыть вклад "Накопительный" в г.Уфа, будучи прописан по месту жительства в другом районе республики?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Platon, добрый день! Конечно, Вы можете открыть вклад "Накопительный" в удобном для Вас отделении Банка (в том числе, и в офисах, расположенных в г. Уфа), при обращении с паспортом. При необходимости будем рады сориентировать Вас по адресам офисов УБРиР!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Вклад "Накопительный"

    Какой процент по этому вкладу? По какому проценту будет расчет, если я сниму деньги ранее 540 дней?

     (4)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Анна, добрый день! На сегодняшний день годовая процентная ставка по вкладу "Накопительный" во всех регионах независимо от суммы составляет 10,25% (по рублевым вкладам).
      В случае истребования в течение срока действия данного вклада его суммы или пополнения, произойдет досрочное расторжение договора, что повлечет за собой пересчет всех начисленных процентов по ставке "до востребования".
      Будем рады помочь при возникновении новых вопросов!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Можно ли открыть/пополнить вклад в валюте если есть наличные только рубли? Просто пересчитают по курсу продажи банка? Какие комиссии будут удержаны?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Сергей, добрый день! Конечно, Вы можете можете обратиться в отделение Банка для пополнения/открытия валютного вклада имея при себе рубли. При этом, как Вы верно отметили, денежные средства необходимо будет обменять в кассе на валюту (по курсу продажи Банка). Комиссии за такие операции не предусмотрены.
      Будем рады помочь при возникновении новых вопросов!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте.Сразу извиняюсь за повторность вопроса. Скажите пожалуйста, что значит ставка "до восстребования"? и как она рассчитывается? и еще вопрос:если я открою вклад"накопительный" при минимальном взносе в 100 000рублей. сколько я смогу снять по истечении 3 месяцев?

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Анастасия, добрый день! Позвольте ответить.
      В случае истребования в течение срока действия вклада «Накопительный» его суммы или пополнения происходит досрочное расторжение договора, что влечет за собой пересчет всех начисленных процентов по ставке "до востребования". На сегодняшний день ставка по вкладу «До востребования» составляет 0,1%.
      Анастасия, обратите, пожалуйста, внимание, что пользоваться процентами по данному вкладу (которые начисляются каждый день) возможно. Для их снятия нужно обратиться в офис Банка с паспортом. Примерная сумма начисленных процентов по вкладу «Накопительный» (при условии, если вклад не будет пополняться) суммой 100 000 рублей за 90 дней составит 2 559,24 рублей.
      Будем рады ответить на вновь возникшие вопросы!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    а существует ли в вкладе накопительный так называемая эффективная ставка?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Алексей, добрый день! Поскольку эффективная процентная ставка по вкладу – это ставка, которая учитывает капитализацию начисленных процентов во вклад, то она предусмотрена у каждого вклада в нашем Банке. В том числе, эффективная процентная ставка имеется и по вкладу «Накопительный»: при нахождении денежных средств во вкладе полный его срок (540/370 в зависимости от региона) и неиспользовании начисленных процентов (то есть, их прибавлении к сумме вклада) эффективная процентная ставка по вкладу в рублях будет составлять 11,07/10,8% соответственно. Для г. Екатеринбург эффективная процентная ставка по рублевому вкладу «Накопительный» составляет 11,07%.

       (0)
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Дорогие клиенты УБРиР!

    Вклад «Накопительный» (управление вкладом происходит в отделении Банка) предназначен для тех, кто планирует размещать средства для их приумножения на длительный срок и получать максимальную доходность за счет ежедневного начисления процентов и высокой ставки.
    Обратите, пожалуйста, внимание, что при оформлении вклада "Накопительный" с 20.05.14 будет дополнительно открываться счет вклада "до востребования", на который будут начисляться и перечисляться проценты по вкладу.

    В течение срока действия вклада можно пользоваться только суммами начисленных процентов. При этом возможность частичного снятия средств (сверх суммы начисленных процентов) отсутствует. В случае снятия средств сверх суммы начисленных процентов происходит досрочное расторжение вклада, что влечет пересчет начисленных процентов по ставке вклада «до востребования» за весь срок нахождения денежных средств на вкладе.
    Условия и срок вклада зависят от региона оформления, подробно ознакомиться с ними можно здесь.

    Для Вашего удобства на сайте Банка размещен калькулятор по вкладам, где можно рассчитать их доходность!

    Будем рады ответить на все Ваши вопросы по вкладу "Накопительный" в этой теме!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте!
    Почему Банк пытается обмануть клиентов? Я получил смс следующего содержания: "Уважаемый Сергей Анатольевич! Приходите в офис банка, назовите свой индивидуальный код и получите 100 рублей от УБРиР на мобильный телефон при открытии вклада от 5000 рублей! "
    Вклад "накопительный" был открыт в офисе 07.07.2014г. Был назван индивидуальный код. На сегодняшний день (3 августа 2014) Банк так и не перечислил эти 100 рублей.

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Сергей, добрый день! Для изучения ситуации просим Вас указать в скрытом ответе:
      - Ваши ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта,
      - дату получения смс-сообщения.
      И мы подготовим для Вас ответ!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Сергей, благодарим за предоставленные данные. Мы подготовим для Вас ответ по результатам уточнения информации.

       (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Сергей, добрый день! Спасибо за ожидание. Денежные средства в необходимом объеме были зачислены на Ваш счет 06.08.2014 г. Пожалуйста, проверяйте. Также позвольте принести Вам извинения за задержку.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    А на вклад "До востребования", на который бегут проценты, карту завести можно?

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Андрей, добрый день! Счет «До востребования», открытый в рамках вклада "Накопительный", существует только для начисления процентов по данному договору. Поэтому открыть карту на данный счет не представляется возможным. Для того чтобы воспользоваться процентами по вкладу необходимо обратиться в офис Банка с паспортом.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Марина, здравствуйте.
    А хоть какое то дистанционное управление этим вкладом "до востребования" возможно? Просто в банк бегать не близко и очереди... Или, может завести ещё один вклад(с картой или интернет-банком), и на него складывать эти проценты?

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Андрей, вклад «Накопительный» - это классический вклад, управление которым производится только в отделении Банка. Открыть данный вклад на банковскую карту либо привязать счет «до востребования» к банковской карте не представляется возможным.
      Вместе с тем позвольте отметить, что наш Банк рад Вам предложить удобные банковские продукты – онлайн (дистанционные) вклады, управлять которыми можно без посещения офиса круглосуточно с помощью банкоматов и системы интернет-банка.
      Данные вклады открываются на пластиковую карту (зарплатную или в рамках пакета услуг). Если Ваша карта УБРиР была открыта до 01.06.2010, оформление пакета не требуется - вклад открывается на нее.
      Позвольте также отметить, что в настоящее время и открыть такие вклады можно без посещения офиса: в банкомате или интернет-банке, при условии заключения договора комплексного банковского обслуживания после 18.07.13 (либо дополнительного соглашения к нему).
      Будем рады ответить на вновь возникшие вопросы!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Вклад "Накопительный"

    Здравствуйте!
    В июле 2014 г. в Вашем банке мною был открыт вклад "Накопительный". Почему через систему Телебанк я не могу видеть состояние моего счета по данному вкладу?

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Елена, добрый день! Дело в том, что в системе Интернет-банк/Телебанк отображаются только счета онлайн (дистанционных) вкладов. В свою очередь вклад «Накопительный» - это классический вклад, управление которым производится только в отделении Банка.
      В сложившейся ситуации можем порекомендовать Вам оформить пакет услуг «Все под контролем», который включает в себя СМС-информирование по счету срочного вклада: сообщения об изменении ставки, поступлении денежных средств, начислении процентов, остатке на вкладе и окончании срока действия вклада. Стоимость подключения данного пакета составляет 700 руб. в соответствии с Тарифами Банка (раздел Пакеты банковских услуг, п. 8.1).
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Открыл вклад "Накопительный" в июле 2014 года. Сейчас проценты по вкладу увеличили. Распространяется ли это увеличение на уже открытые вклады, надо ли подъезжать в отделение для переоформления

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Юлия, добрый день!
      По действующему вкладу процентная ставка остается прежней, переоформление на обновленные условия, к сожалению, не представляется возможным. Тем не менее, если Вы желаете оформить вклад на новых условиях, Вы можете обратиться в отделение Банка, закрыть текущий и открыть новый вклад, соответственно с процентной ставкой, которая будет действовать на момент открытия. Ознакомиться с условиями наших вкладов Вы можете здесь.

      Будем рады видеть Вас в отделениях нашего Банка!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Изменилось Пополнение у "Накопительного" вклада

    ​​До Нового года оформляла вклад "Накопительный" - пополнение было без ограничений в течении всего срока вклада (370 дней). У меня в договоре прописано "Пополнение - да".
    После Нового года гляжу условия изменились - пополнение возможно лишь в первые 180 дней. Вопрос - действует ли ограничение в пополнении для меня, если я изначально оформляла вклад на условиях без ограничений?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Екатерина, добрый день! Отвечая на Ваш вопрос, хотелось бы отметить, что при заключении договора вклада, все условия, прописанные в договоре, остаются неизменными до конца срока его действия. Поэтому, если в Вашем договоре не указано ограничение по сроку пополнения вклада, то Вы можете пополнять вклад на протяжении всего срока действия Вашего договора. Новые условия по вкладу «Накопительный» будут действовать для вновь открытых вкладов.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте!
    Почему-то со своей карты физлица убрира через интернет-банк могу пополнить свой вклад Накопительный плюс только на 50000 руб в день.
    Есть какой-то вариант, как пополнить на бОльшую сумму с карты мой вклад, кроме как снимая наличные с карты и пополняя через банкомат\кассу?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Heinrich Hertz, добрый день. Суточный лимит осуществления расходных операций со счетов, открытых в УБРиР, с использованием Интернет-банка составляет 50000 руб. в соответствии с Тарифами Банка. Позвольте отметить, что Вы можете подключить услугу "Интернет-банк с усиленной неквалифицированной электронной подписью (УЭП)". Максимальная сумма одного перевода в данной системе составляет 590 000 рублей в соответствии с Тарифами Банка.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! Прошу разобраться в данной ситуации. Сегодня моя мама открыла вклад "Накопительный" в офисе "Демидовский" г. Н-Тагил. При оформлении она сразу отказалась от пакета услуг "Все под контролем", т.к. при ее сумме вклада в этом не было никакой пользы/выгоды, ставка пониже ее устраивала. Но человек, что ей вклад оформлял, заверил, что без данного пакета услуг вклад открыть невозможно, и отказался это делать!.. Т.к. у мамы была наличка на руках и идти в др.офис было неудобно, она согласилась на его условие, думала, может, не дочитала информацию на сайте. Но там значится "...* Указана ставка на 370 дней, действующая при оформлении договора банковского вклада физическими лицами, имеющими действующий пакет услуг «Всё под контролем», оформленный с 01.01.2016г. Без оформления пакета услуг «Все под контролем» ставка составит 9% в рублях, 2,5% в долларах США и2% в евро." Т.е. оформление отнюдь не обязательно!! Когда я открывала данный вклад в ДО Парковый г.Екатеринбурга, я спокойно могла отказаться от пакета (но взяла, т.к. мне он был выгоден), хотя мне и навязали оформление карты вдобавок к оформлению базового пакета, сказав, что это тоже является обязательным условием (карта у меня уже была)! При этом маме карту не навязали, только базовый пакет... Вопиющая разница в условиях на сайте и разных филиалах!! Прошу разобраться в данной ситуации и подсказать телефон руководителя в ДО Демидовский, с которым я могу переговорить по данному вопросу.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Алиса, добрый день! Предоставить контактный номер сотрудника, к сожалению, не представляется возможным. Также позвольте пояснить механизм предоставления информации в данном Сообществе. По уже оформленным продуктам/услугам мы консультируем только клиентов нашего Банка при поступлении от них вопросов лично. Поэтому в случае, когда с одного аккаунта пишет другой человек, предоставление информации не возможно.
      Поэтому рекомендуем Вашей маме зарегистрироваться в данном Сообществе от своего имени и предоставить в скрытом комментарии следующие данные для изучения ситуации:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона,
      - ФИО сотрудника (если известно).

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Татьяна, добрый день! Благодарим за предоставленные данные. Приступили к изучению ситуации. По мере поступления информации мы подготовим для Вас ответ. Пожалуйста, ожидайте.

       (1)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Татьяна, добрый день! Спасибо за ожидание.
      В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Банка для консультации по обозначенному вопросу. Пожалуйста, ожидайте.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Еще раз добрый день! Спасибо за разрешение ситуации в ДО Демидовский. Хотелось бы уточнить, было ли законным условие оформления пакета "Все под контролем" в ДО Парковый в г. Екатеринбурге - обязательный выпуск дублирующей карты [ к предыдущему моему комментарию "...Когда я открывала данный вклад в ДО Парковый г. Екатеринбурга, я спокойно могла отказаться от пакета (но взяла, т.к. мне он был выгоден), хотя мне и навязали оформление карты вдобавок к оформлению базового пакета, сказав, что это тоже является обязательным условием (карта у меня уже была)! При этом маме карту не навязали, только базовый пакет... Вопиющая разница в условиях на сайте и разных филиалах!!"] Я планировала в дальнейшем пользоваться услугами вашего банка, но где гарантия, что мне снова не поставят условие переплатить на 1200 руб. больше при том, что ни на сайте об этом ни слова, ни другим клиентам такого условия не ставят?..

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Алиса, добрый день! Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (1)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Алиса, добрый день! Рады, что ситуация, случившаяся с Вашей мамой, разрешилась.
      Для изучения Вашей ситуации просьба указать в скрытом комментарии следующие данные:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона,
      - дату Вашего обращения в офис Банка для оформления вклада,
      - ФИО сотрудника (если известно).

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Алиса, добрый день! Благодарим за предоставленные данные. Приступили к изучению ситуации. По мере поступления информации мы подготовим для Вас ответ. Пожалуйста, ожидайте.

       (1)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Алиса, добрый день! Спасибо за ожидание.
      По имеющейся у нас информации с Вами связался сотрудник Банка для урегулирования ситуации.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (1)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 60
    ответов
  • 31
    участник
  • 10
    подписчиков