8 (800) 1000-200
Интернет-банк
СВЕТЛАНА 01.08.2012 19:40
Пользователь

Как связаться с Банком

КАК С ВАМИ СВЯЗАТЬСЯ

Отмечено как решение

Создатель сообщества
Светлана, добрый день! По какому вопросу Вы хотите связаться с нами? Также укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваш номер телефона, и мы с Вами свяжемся.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (9)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Создатель сообщества

    Светлана, добрый день! По какому вопросу Вы хотите связаться с нами? Также укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваш номер телефона, и мы с Вами свяжемся.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    здравствуйте,подскажите пожалуйста как можно связаться с вашим агентом,перезаписаться на другое время в другом отделении,так как выбрав удобное для себя время и торговый центр,придя туда ваш ресепшен не нашла....жду ответа,спасибо. и еще,влияет ли временная или постоянная прописка на решение банка??Евгения

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Создатель сообщества

      Евгения, добрый день! Укажите, пожалуйста, Ваш город и мы сориентируем Вас по адресам отделений, а также по требованиям к прописке. Перезаписываться не нужно, можно просто подойти в удобное отделение в часы его работы и Вас обслужат в порядке живой очереди. Заявки на кредит выдаются только при наличии постоянной регистрации в необходимом регионе (регион регистрации и подачи заявки на кредит зачастую должен быть один и тот же).

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте , я бы хотел , чтобы ваши специалисты связались со мной так как я просрочил онлайн заявку , и не пришел в банк для продолжения сотрудничества с вами .Заранее спасибо . Денис 8952-472-87-72

     (0)
    • ответ скрыт
      Создатель сообщества

      Денис, добрый день.
      Укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные: ФИО, дата рождения, паспортные данные. Мы проверим наличие предложения по оформлению кредита без участия специалистов call-центра и сориентируем Вас по возможности обращения в офис Банка.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    у меня проблемы казалось бы есть частный дом 2 машины но я нимогу взять кредит для улутшения желищных условий с мужем нежеву похоже у него были проблемы я незнаю что делать мне нужна поддержка

     (0)
    • ответ скрыт
      Создатель сообщества

      Рамзия, добрый день.
      Скажите, пожалуйста, Вы уже обратились в наш Банк с заявкой , но получили отказ или Вы еще не обращались в УБРиР?

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Как с Вами связаться?Приходят смс сообщения прийти к Вам банк,а адреса не указано!Номер телефона можно узнать?И в Сочи существует Ваш банк?

     (0)
  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    АННА задала вопрос 19 января 2013:
    "как позвонить вашему оператору"

    Ответ: Анна, добрый день. Все интересующие Вас вопросы Вы можете задать в данном Сообществе поддержки клиентов.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ​Здравствуйте была в г. Первоуральске мне одобрили кредит в вашем банке, но не могу дозвониться чтобы просто узнать условия по одобренному кредиту куда можно позвонить чтоб не тратить свое личное время.

     (0)
    • ответ скрыт
      Создатель сообщества

      Полина, добрый день.
      Вы можете указать свои ФИО, дату рождения. серию и номер паспорта в скрытом комментарии в данном обсуждении. Мы посмотрим какой продукт и на каких условиях доступен Вам для оформления.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    где находится отд.банка и забыл какую сумму кредита одобрил банк.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Олег, добрый день! Укажите, пожалуйста, следующие данные:
      - кредитный продукт, на который Вы подавали заявку;
      - город постоянной регистрации и фактического проживания.
      И мы подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    89279134722​

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Андрей, добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос, мы будем рады помочь Вам!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Получила сообщение и не знаю с кем связаться и что дальше делать.89029180992

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Оксана, добрый день! Уточните, пожалуйста, в скрытом ответе:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - серию и номер паспорта;
      - текст сообщения.
      Мы изучим ситуацию и подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Марина, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Уточните, пожалуйста, по какому вопросу Вы планируете связаться с сотрудниками нашего Банка. Мы со своей стороны также будем рады помочь в его решении!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Телефонная связь с офисами банка

    Телефоны в офисах на ул. Луначарского и ул. Крауля не отвечают. Придется для решения маленького вопроса тратить свое время ехать лично.

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Герман, добрый день! Уточните, пожалуйста, по какому вопросу Вы хотели переговорить с сотрудниками нашего Банка. Будем рады помочь Вам!
      Обратите, пожалуйста, внимание, что для консультации по продуктам и услугам УБРиР Вы также можете позвонить в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 (800) 1000 200.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте!!! Я проживаю в г.Прокопьевске Кемеровской области К сож-нию в нашем городе отсутствуют банкоматы УБРиР. Имеется задолженность по кредитной карте-а банкомат Альфа-Банка(где я имею право оплачивать кредит) сначала принимает деньги-а потом на монитор выводит надпись "неверный пин код" (чудеса не правда ли?) Отсюда два вопроса!!!! 1. Что бы это могло значить? 2.Поступила ли сумма на счёт-и если нет-то кто вернёт мне выкинутые в воздух деньги? Надеюсь на грамотный и внятный ответ!! С уважением добросовестный злостный должник!!!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Денис, добрый день! Уточните, пожалуйста, в скрытом ответе:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - серию и номер паспорта;
      - последние 4 цифры номера карты, на которую оформлен кредит;
      - сумму и дату совершения операции.
      Мы изучим ситуацию и подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! Есть ли офисы во Владивостоке? И как узнать окончательную сумму для закрытия кредитной карты?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Наталья, добрый день!
      Мы подготовили для Вас ответ на e-mail, указанный при регистрации в сообществе, пожалуйста, проверяйте.
      В случае отсутствия письма в папке "Входящие", также, пожалуйста, проверьте папку "Спам".
      При возникновении новых вопросов, будем рады Вам помочь, пожалуйста, обращайтесь!

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом ответе, Ваши данные:
      - ФИО полностью
      - дату рождения
      - номер телефона
      Спасибо!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ПОЧЕМУ НЕ ВЫСЫЛАЮТ ПИСЬМА ОТ БАНКА А ДАЮТ КОЛЛЕКТОРАМ ВЕДЬ В ЗАКОНЕ ЧЕРНЫМ ПО БЕЛОМУ НАПИСАНО И В ДОГОВОРЕ ЧТО ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВО ОТДАВАТЬ 3 ЛИЦАМ ДАННЫЕ О ГРАЖДАНИНЕ ОНИ САМИ НАРУШАЮТ ЗАКОН НАДО СОБРАТЬСЯ И ОБОНКРОТИТЬ БАНК ПРОСТЫМ СПОСОБОМ ПРОСТО УБРАТЬ ИХ ИЗ СЕТИ И ОНИ ЗАВИСНУТ ПРОГРАММЫ ЕСТЬ МОЖНО ОДНУ КНОПКУ НАЖАТЬ И ВСЕ ЕСЛИ НЕ ПОЙМУТ ......................YT БОЙТЕСЬ ЛИШЬ ВЫМОГАИЕ С ИХ СТОРОНЫ КТО СО МНОЙ НАЙДИТЕ ЮРУ ЖЕЛНИНА ИЗ К ЧЕПЕЦКА Я ПОМОГУ Я УСТАЛ ЖИТЬ С ЭТИМ БЕСПРИДЕЛОМ ОНИ ПРОСТО АФИГЕЛИ ИХ НАДО ПРИДЕРЖАТЬ










    ХАНА ТЕБЕ БАНК ВЫ НЕ ЗАЩИЩЕНЫ Я ЗНАЮВСЕ

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Юрий, добрый день. В Индивидуальных условиях договора потребительского кредита, который Вы получаете при оформлении кредита, в п. 13 прописывается Ваше согласие (личная подпись) с тем, что Банк вправе осуществлять уступку права требования по заключенному договору потребительского кредита иной кредитной организации или другим лицам. Индивидуальные условия являются составной и неотъемлемой частью Анкеты-заявления, которую Вы заполняете при оформлении кредита.
      Также позвольте отметить, что уточнить информацию о том, находится ли Ваш кредитный договор в работе у специалистов иной кредитной организации или других лиц Вы можете на основании претензионного заявления. Оформить данное заявление можно при обращении в любой офис Банка. При необходимости, мы также можем отправить Вам образец заявления на электронную почту.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    как связаться в президентом вашего банка соловьевым антоном юрьевичем

    почему ваш банк игнорируетвсе мои жалобы вы только нахваливаетет сами себя а плохого о своем ванке ничего не пишите в которм этот главный акцоинер алтушкин игорь и владелец русской медной компании, вы на каком основании откурыли вообще!!!!!!!!!!!!!!!! в городе кушва аж 2 офиса ваш банк кто-то что-ли просил почвляться в моем городе Кушва

    если вы не ответите письменно на мою последнюю жалобу это будет последняя каплей в чашу моего терпения я и так терплюваш банк в городе с 2011 года хамское поведение сотрудников дополнительного офиса надежный и особенно хамское поведение сотрудников дополнительного офиса кушвинский в лице панфиловой и шевченко

    где находиься главный акцирен вашего банка ирогь алтушкин

    где находиться главный акцинер вашего банка игорь алтушкин, почему по телефону горячей линии не отвечают на все интересующие меня воросы об этом страноом и подозрительном банке с непонятной историей 25 летней, возможно ваш банк действительно не чист на руку колив интеренете против вашего банка пишут столько негатива, надо срочно разобраться и зарать ли лиценцию у вашего банка навегда и чтобы он исчез из моей жизни????????????????? так и из жизни других граждан России

    почему не отвечаете онлайн

    а пишите еще онлайн поддержка чо все врете то

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Изольда, добрый день. Предоставить Вам контактные данные президента/акционеров Банка не представляется возможным. При этом, если у Вас есть вопросы к Банку и Вы желаете получить на них официальный ответ, рекомендуем оформить заявление. Заявление возможно оформить при обращении в офис УБРиР, либо направить заявление в свободной форме эл.почту банка bank@ubrr.ru. Мы также можем выслать Вам бланк заявления, при необходимости.
      Для изучения ситуации и проведения работы по повышению качества обслуживания просим Вас указать в скрытом комментарии следующие данные:
      - ФИО,
      - дату рождения,
      - контактный номер телефона,
      - дату обращения в офис Банка,
      - суть Вашей претензии более подробно.
      Мы передадим информацию в ответственное подразделение. Благодаря отзывам наших клиентов о работе нашего персонала мы стараемся искоренить факторы, вызвавшие негативные эмоции у клиентов Банка, и сделать все возможное для повышения качества обслуживания.
      Хотим также сказать, что ПАО КБ "УБРиР" — это крупный и надежный федеральный банк, который обладает большим опытом банковской деятельности: работает на финансовом рынке 25 лет. Следующие показатели могут сказать о надежности нашего Банка:
      • УБРиР является лидером по всем ключевым показателям в Уральском регионе (рейтинги Banki.ru, «Интерфакс-100», «РИА Рейтинг» и других экспертов)
      • УБРиР входит в список 30 крупнейших российских банков, составленный по методике ЦБ РФ.
      • Входит в ТОП-20 финансово-кредитных учреждений страны по розничному направлению.
      • Занимает 16-е место среди частных российских банков по чистым активам (с учетом банковских групп)
      • Аккредитован для осуществления государственных выплат (соц. пособий, пенсий), входит в предусмотренные ЦБ перечни банков, имеющих право на работу с социально значимыми организациями.
      Подробнее с информацией о Банке Вы можете ознакомиться на нашем сайте.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - контактный номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    как связаться с банком который прислал сообщение но нету номера

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Вадим, добрый день. Уточните, пожалуйста, по какому вопросу Вы хотели переговорить с сотрудниками нашего Банка. Будем рады помочь Вам!
      Обратите, пожалуйста, внимание, что для консультации по продуктам и услугам УБРиР Вы также можете позвонить в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 (800) 1000 200. Также мы можем Вас сориентировать при необходимости.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      изольда смерть, добрый день! Данное Сообщество является открытой площадкой Банка, поэтому вопросы клиентов и предоставленные ответы сотрудников Банка доступны к просмотру всем посетителям. Использование ненормативной лексики в данном Сообществе недопустимо, поэтому Ваше сообщение было скрыто.

      Если у Вас есть вопрос по поводу неполучения ответа на Вашу претензию, просьба уточнить каким образом Вы направили претензию в Банк (оформили письменное заявление при обращении в офис, отправили по электронной почте/заказным письмом на юридический адрес Банка и т.д.).

      Обратите, пожалуйста, внимание, что в случае, если Ваши сообщения в будущем будут содержать ненормативную лексику, мы будем вынуждены забанить Ваш аккаунт.

      Позвольте также отметить, что для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - ФИО полностью
      - дату рождения
      - номер телефона.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Валентина, добрый день. Причины списания средств со счета могут быть различны. Например, сумма может быть списана в счет уплаты комиссии за выпуск/обслуживание карты, за услугу СМС-Банк, за обслуживание системы Интернет-банк и т.д. Уточнить причину списания средств со счета можно с помощью выписки по счету. Выписку по счету можно получить:
      1) В системе Интернет-банк при наличии доступа
      Необходимо зайти в модуль "Мои финансы" => нажать на ссылочный номер интересующего счета => выбрать один из предустановленных периодов либо задать необходимый период самостоятельно => нажать кнопку "Получить".
      Подключить систему Интернет-банк можно в банкомате Банка (при наличии именной карты УБРиР) или в офис Банка при обращении с паспортом. Обслуживание системы Интернет-банк осуществляется согласно Тарифам банка.
      2) При обращении в офис Банка с паспортом:
      - за истекший месяц комиссия не взимается,
      - за период более месяца взимается комиссия в размере 300 руб.,
      - при наличии действующего договора потребительского кредита к договору счета комиссия не взимается.
      С тарифами можно ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт, Раздел 3 «Тарифы на операции по счету»).
      3) В банкомате УБРиР (по последним 12-ти операциям)
      В меню банкомата нужно выбрать "Состояние счета" => "Мини-выписка".
      За данную операцию взимается комиссия в размере 20 руб. С тарифами можно ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт).
      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Если после самостоятельного просмотра выписки по счету уточнить причину списания не получилось, то для получения консультации по обозначенному вопросу рекомендуем Вам с паспортом обратиться в офис Банка либо позвонить в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 (800) 1000 200 (при этом необходимо учитывать, что по телефону 8 (800) 1000 200 получить информацию об операциях по карточному счету за текущий день не представляется возможным).

      Позвольте также отметить следующее: поскольку в Вашем сообщении содержатся персональные данные, мы его скрыли.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    здравствуйте как мне связаться с банко решения

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Гаджияв, добрый день! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, по какому вопросу Вы хотели бы связаться с Банком?

      Также у Вас есть возможность получить ответ:
      - при обращении в онлайн-чат, размещенный в разделе "online поддержка" на главной странице Банка (правый верхний угол),
      - по телефону 8 800 1000 200 (звонок по России бесплатный).

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Артем, добрый день! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - контактный номер телефона.

      Мы передадим Ваше обращение в Службу заботы о клиентах для урегулирования ситуации.

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 43
    ответа
  • 31
    участник
  • 18
    подписчиков