8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Андрей 12.07.2012 17:56
Пользователь

Кредит

Доброго времени суток. Я получил кредит 15-минутный в размере 70000р. 20,06,12. первый взнос я должен был внести до 20,07,12. Я внес первый взнос 26,06,12г. Насколько я понимаю,списание произойдет 20,07,12. вопрос1: будут ли штрафные санкции , если в июле я произведу взнос после 20,07,12 . Вопрос 2) Если я внесу еще 1 платеж до 20,07,12 , то эти оба платежа зачтутся июлем? и в таком случае мне снова придется оплачивать до 20 числа каждого месяца или дата первого платежа будет приоритетной?

Отмечено как решение

Вишневская Анастасия более 6 лет назад
Создатель сообщества
Андрей, добрый день! Отвечу также последовательно на Ваши вопросы :)
1. если до дня, указанного в графике платежей, денежные средства не поступят на счет, то со следующего дня возникнет просроченная задолженность, на сумму которой начисляются пении и штрафы в размере 45% от суммы задолженности за фактическое количество дней просрочки.
2. если Вы внесете до дня погашения по графику двойную сумму и более, то тут возможны следующие варианты:
2.1. Только для тех регионов, где есть банкоматы УБРиР
- Если Вы преследуете цель заплатить на несколько месяцев вперед, Вы просто кладете необходимую сумму на счет. Каждый месяц по графику платежей в автоматическом режиме будет списываться ежемесячный платеж.
- Если Вы просто хотите осуществить операцию полного/частичного досрочного погашения, то после того, как вносите средства на счет, Вам необходимо в Телебанке или в банкомате выполнить операцию "досрочное погашение", после чего спишется вся зарезервированная Вами сумма (вся сумма считается платежом за 1 месяц). Если погашение было частичным, то обязателен следующий платеж по графику, если Вы погасили кредит полностью - кредит будет закрыт в автоматическом режиме в ближайший по графику платеж.
2.2. Для регионов, где нет банкоматов УБРиР:
- Поскольку банкоматов нашего банка нет, осуществить резервирование денежных средств невозможно, поэтому будет списываться вся сумма, которая внесена на карту - сперва списывается сумма платежа по графику, оставшиеся средства уходят в погашение основного долга. Таким образом, вносить средства нужно ежемесячно, иначе наступит просроченная задолженность, так как списывается вся внесенная сумма.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Создатель сообщества

    Андрей, добрый день! Отвечу также последовательно на Ваши вопросы :)
    1. если до дня, указанного в графике платежей, денежные средства не поступят на счет, то со следующего дня возникнет просроченная задолженность, на сумму которой начисляются пении и штрафы в размере 45% от суммы задолженности за фактическое количество дней просрочки.
    2. если Вы внесете до дня погашения по графику двойную сумму и более, то тут возможны следующие варианты:
    2.1. Только для тех регионов, где есть банкоматы УБРиР
    - Если Вы преследуете цель заплатить на несколько месяцев вперед, Вы просто кладете необходимую сумму на счет. Каждый месяц по графику платежей в автоматическом режиме будет списываться ежемесячный платеж.
    - Если Вы просто хотите осуществить операцию полного/частичного досрочного погашения, то после того, как вносите средства на счет, Вам необходимо в Телебанке или в банкомате выполнить операцию "досрочное погашение", после чего спишется вся зарезервированная Вами сумма (вся сумма считается платежом за 1 месяц). Если погашение было частичным, то обязателен следующий платеж по графику, если Вы погасили кредит полностью - кредит будет закрыт в автоматическом режиме в ближайший по графику платеж.
    2.2. Для регионов, где нет банкоматов УБРиР:
    - Поскольку банкоматов нашего банка нет, осуществить резервирование денежных средств невозможно, поэтому будет списываться вся сумма, которая внесена на карту - сперва списывается сумма платежа по графику, оставшиеся средства уходят в погашение основного долга. Таким образом, вносить средства нужно ежемесячно, иначе наступит просроченная задолженность, так как списывается вся внесенная сумма.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо за ответ, И еще вопрос : В нашем городе нет Ваших банкоматов, возможно ли погашение через банкомат Аьфа-Банка ? насколько я знаю У вашего банка Заключен договор на снятие средств с вашей карты из банкоматов Альфа-банка

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Андрей, внести денежные средства в банкомате Альфа-Банка можно путём взноса наличных денежных средств (только по картам Visa), переводов с карты на карту в банкомате и переводов с карты на карту с помощью сайта Альфа-Банка. Тарифы и лимиты по этим операциям Вы можете посмотреть здесь и здесь.

    Бесплатно в банкоматах Альфа-Банка возможно только получение наличных по картам УБРиР.
    Ещё вот здесь обсуждается вопрос пополнения карт УБРиР, если в Вашем городе нет банкоматов и касс ОАО "УБРиР"

     (0)
  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    Андрей, в тех городах, где нет наших банкоматов денежные средства можно вносить на карту следующими способами:
    1) как сказал Михаил, через систему "Рапида" и терминалы "Qiwi";
    2) в сторонних банка с комиссиями, установленными данными банками;
    3) через банкоматы, имеющие функции перевода денежных средств с карты на карту (безналичные переводы), в том числе и через банкомат "Альфа-банк".
    По поводу объединенной сети: объединенная сеть банкоматов УБРиР и Альфа-банк распространяется только на снятие денежных средств с карты (без комиссии)! Запрос баланса в банкомате "Альфа-банка" по карте УБРиР платный (30 рублей за 1 операцию согласно тарифам нашего банка), наличные денежные средства в банкоматах "Альфа-банка" на карту стороннего банка платежной системы Visa (в том числе и на карту Visa УБРиР) внести возможно:, комиссия Альфа-банка в данном случае 1% от суммы операции, min — 99 рублей.
    Комиссия взимается из суммы вносимых наличных денежных средств. Подробнее по комиссиям и лимитам Альфа-банка можно посмотреть здесь.

     (0)
  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    Евгений задал вопрос 19 декабря 2012:
    "Под сколько процентов можно взять кредит?"
    Ответ: Евгений, добрый день.
    Процент зависит от того, на какой именно продукт Вы подаете заявку. Какая сумма Вас интересует и в каком городе Вы планируете обратиться за кредитом? Также, уточните, пожалуйста, Ваши данные: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, если Вы являетесь клиентом нашего Банка.

     (0)
  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    Алла задала вопрос 20 декабря 2012:
    "Здравствуйте мне ваш банк прислал уникальный номер. Могу ли я получить кркдит наличными на Троллейной 130 ? И где это находится . Я хочу подьехать в субботу."
    Ответ: Алла, добрый день. Присланный Вам уникальный номер не является одобренной заявкой, он лишь говорит о том, что Ваши данные были приняты для дальнейшей обработки. После обращения в офис Банка и заполнения Анкеты, Вы получите решение - положительно или отрицательное. В том случае, если решение будет положительным - можно будет оформить документы, т.е. получить кредит.
    Наш офис по улице Новосибирск, улица Троллейная, дом 130а находится в ТЦ "Континент". Будем рады видеть Вас!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ​Добрый день, Татьяна!
    Подскажите, как правильно оформить Справку о доходах по форме банка, а именно..
    Если я работаю на предприятии более 4х лет, но в этом году было 2 увольнения путем перевода в дочернюю организацию и обратно, и при последнем еще изменилась должность в трудовой книжке. Точнее 28.02 уволили путем перевода, 01.03 приняли в той же должности, затем 01.04 уволили и 03.04 приняли в первоначальную организацию и сменилась должность. Как правильно отразить это в Справке и сколько их тогда должно быть? Заранее благодарю за помощь!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Анастасия, добрый день! Позвольте внести разъяснение - справка о доходах предоставляется за последние полгода. Если клиент работал в одной организации, но разных подразделениях, то возможно предоставить несколько справок и копию трудовой книжки, подтверждающей перевод клиента. При возникновении вопросов, обращайтесь, всегда будем рады помочь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Петр, добрый день! Спасибо Вам за обращение и подробное описание ситуации. Мы приступаем к ее изучению, по результатам чего обязательно подготовим для Вас ответ!

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Петр, добрый день! Благодарим Вас за ожидание. По Вашему обращению была проведена нами необходимая работа, по итогам чего описанная Вами ситуация в офисе детально проработана с сотрудниками Банка во избежание возникновения подобного в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства!
      Петр, спасибо Вам за оставленный отзыв, нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, которую мы обязательно фиксируем и учитываем в дальнейшей работе.
      По нашей информации, кредит Вами был оформлен на желаемых для Вас условиях.
      Будем рады помочь при возникновении новых вопросов!
      Хорошего дня!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    кредит

    Я являюсь держателем вашей дебетовой карты на которую мой работодатель скидывает мой аванс,у меня вопрос:можно ли взять кредит и что бы банк сам списывал с моей карты деньги нужного числа?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Елена Александровна, добрый день! Позвольте пояснить. Выдача кредита и дальнейшее его погашение путем списания денежных средств с карты, на которую Вы получаете заработную плату, возможно только при оформлении кредита для сотрудников предприятий, участников зарплатных проектов УБРиР (с которыми наш Банк заключает Генеральное соглашение).
      Поэтому если Ваша карта выдана не в рамках зарплатного проекта УБРиР, оформление на нее кредита не представляется возможным. В этом случае мы можем порекомендовать рассмотреть потребительские кредиты, которые оформляются на выдаваемую Банком карту.
      Елена Александровна, для более точной консультации о возможности оформления кредита для держателей зарплатных карт, укажите, пожалуйста, в скрытом ответе:
      - Ваши ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта,
      - последние 4 цифры номера Вашей карты.
      И мы подготовим для Вас ответ!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    О выдаче кредитов

    Хочу пожаловаться на ваше отношение к людям! На каком основании вы выдаёте кредиты?! У моего мужа заработная плата 30т.р. кредитный лимит давно исчерпан, у нас ипотека и кредиты других банков!!!! Почему, и на каком основании вы выдаёте до сих пор ему кредиты?!!! Бем разрешения и ведома жены?!!! Случись что, вы банк, начнете требовать возврат долга с ближайших родственников, т.е меня- жены, но я своего согласия на выдачу кредита не давала!!!! Какое вы имеете право так действовать

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Марина, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Мы понимаем, неприятная для Вас ситуация. Вместе с тем позвольте отметить, что согласно Общим условиям Договора потребительского кредита.pdf , для оформления кредитного продукта требуется согласие Заемщика (согласия родственников не требуется). Обратите внимание, что Банк осуществляет свою деятельность на основании Генеральной лицензии на осуществление банковских операций от 06 февраля 2015 года (регистрационный номер 429).
    Приносим извинения за доставленные неудобства.

    Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
    - фамилию, имя, отчество полностью,
    - дату рождения,
    - номер телефона.

    При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Олег, здравствуйте! Спасибо за обращение. Позвольте отметить, что в рамках Сообщества не раскрывается информация по остаткам на счетах, поскольку она является банковской тайной. В связи с этим предоставить Вам конкретные сведения по Вашей ситуации здесь не представляется возможным.

      Уточнить информацию по задолженности Вы можете:
      - через систему Интернет-банк при наличии доступа (в разделе «Кредиты» необходимо нажать на номер договора и проверить сумму в разделе «Детали кредита»);
      - в банкомате УБРиР (в меню банкомата нужно выбрать «Доп услуги», далее «Кредиты», далее «Задолж. по кредиту»);
      - из смс о задолженности;
      - с помощью электронного почтового ящика, если кредитный договор оформлен после 01.07.2014 г. Необходимо пройти по ссылке.
      Вход в почту осуществляется при нажатии на кнопку "Войти в почту". В открывшемся окне необходимо ввести имя пользователя (логин) и пароль, указанные в Анкете-заявлении/Дополнительном соглашении к карточному счету;
      - в системе Интернет-банк при наличии доступа (в разделе "Обратная связь");
      - позвонив в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 800 1000 200. Звонок по России бесплатный;
      - в отделении Банка при обращении с паспортом. Адреса отделений и режим их работы можете посмотреть здесь.

      Также позвольте отметить, что при консультации в информационно-справочной службе и в системе Интернет-банк - "Обратная связь" информация об остатке задолженности по кредиту предоставляется до даты платежа (включительно).

      По вопросу досрочного погашения необходимо отметить следующее. Порядок и сроки выполнения досрочного погашения устанавливаются кредитным договором. С данной информацией возможно ознакомиться в Анкете-заявлении / Индивидуальных условиях договора потребительского кредита, которые выдаются при оформлении кредитного продукта, или при обращении в офис Банка с паспортом. Также и мы можем сориентировать Вас. Для этого уточните, пожалуйста, дату оформления договора и название города, в котором был оформлен кредит.

      При досрочном погашении кредита, сумма для полного досрочного погашения, включает в себя: сумму основного долга и проценты за фактическое время пользования кредитом. Таким образом при досрочном погашении кредита перерасчет не производится.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваш номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Вот мне позвонили с восточного банка сказали вам одобрен кредит на 200000 руб. Я даже не обращалась в банк
    Так ещё сказали не предварительно а одобрено и что мне ответите это реально одобрено или обманывают чтоб приехал просто потерять время

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      сергей, добрый день! Вы обратились в Уральский Банк Реконструкции и Развития. В рамках данного Сообщества мы предоставляем информацию по продуктам и услугам нашего Банка. В данной ситуации, рекомендуем обратиться к представителям "Восточного банка".

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! Я давно являюсь клиентом вашего банка, постоянно приходят предложения по кредитам, когда мне понадобились деньги обратился в отделение расположенное в городе Верхняя Пышма, кассир открыв мой паспорт сказала, что по порванным паспортам они не обслуживают, в паспорте надорвана первая станица у основания на 1 - 2 см, я тут же обратился в паспортный стол где сказали, что паспорт действителен и менять его необходимости нет, а отказать в обслуживании могут только в банке. В итоге кредит я был вынужден взять в другом более крупном и серьезном банке где ни слова ни сказали о надорванном паспорте, ни говоря уже о том что бы отказать в обслуживании. Но кредит взял не на очень выгодных условиях и когда пришло очередное предложение спустя месяц может больше снова обратился к вам в банк и опять попал к этому же кассиру она как будто вспомнила меня и сразу открыв паспорт начала его разглядывать увидев надрыв отказалась меня обслуживать, я сказал, что тогда обращусь к другому сотруднику, пока ждал очередь она успела подозвать к себе другого кассира и пошептаться с ней, после чего когда я подошел другой кассир тут же открыла мой паспорт и сказала что по надорванному паспорту обслуживать не будет, на просьбу предоставить нормативный документ на основании которого мне отказано, долго искала назвав указание президента от девяностых годов. Первый кассир представилась Макаровой вторая Еленой Ивановной. Посещать ваш банк, а именно данное отделение у меня больше желания нет, после такого отношения. А вы продолжайте терять клиентов толи из-за "бдительности" толи из-за вредности ваших работников.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Алексей, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы понимаем, неприятная для Вас ситуация. Уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - контактный номер телефона.

      Мы передадим Ваше обращение в Службу заботы о клиентах для урегулирования ситуации.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Снижение ставки по кредиту

    Более года выплачиваю кредит, взятый на 5 лет, в вашем банке. Мои платежи по кредиту без просрочек. Хочу обратиться в другие банки для рефинансирования кредита под более низкий процент, или это возможно в вашем банке, что бы не было оттока ваших потенциальных клиентов в другие банки?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Игорь
      , добрый день! Благодарим за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время! Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день,пожалуйста, поясните, почему в интернет-банке в информации по кредиту написано,что кредит взят на сумму 72 000 руб., и осталось заплатить 76 000 руб. (плачу уже второй год, а сумма кредита не то что не уменьшается, а наоборот растет!!! Также размер ежемесячного платежа указан 7800 руб., а по факту- 2040 руб. Я уже обращалась с этим вопросом - вразумительного ответа не получила и никаких изменений в интернет-банке тоже не произошло.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Татьяна Фоминых, добрый день! Благодарим за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Татьяна Фоминых, добрый день! Благодарим за ожидание. Предоставить Вам конкретные сведения по Вашему кредиту в рамках данного Сообщества не представляется возможным.
      Узнать информацию по задолженности при отсутствии просроченной задолженности Вы можете:
      - через систему Интернет-банк при наличии доступа (в разделе «Кредиты» необходимо нажать на номер договора и проверить сумму в разделе «Детали кредита»);
      - в банкомате УБРиР (в меню банкомата нужно выбрать «Доп услуги», далее «Кредиты», далее «Задолж. по кредиту»);
      - из смс о задолженности;
      - с помощью электронного почтового ящика, если кредитный договор оформлен после 01.07.2014 г. Необходимо пройти по ссылке.
      Вход в почту осуществляется при нажатии на кнопку "Войти в почту". В открывшемся окне необходимо ввести имя пользователя (логин) и пароль, указанные в Анкете-заявлении/Дополнительном соглашении к карточному счету;
      - в системе Интернет-банк при наличии доступа (в разделе "Обратная связь");
      - позвонив в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 800 1000 200. Звонок по России бесплатный;
      - в отделении Банка при обращении с паспортом.
      При консультации в информационно-справочной службе и в системе Интернет-банк - "Обратная связь" информация об остатке задолженности по кредиту предоставляется до даты платежа (включительно).

      Уточните также, пожалуйста, пользовались ли Вы ранее услугой "Изменение даты ежемесячного платежа"?

      С адресами ближайших отделений, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь .

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Мне нужна справка о задолженности для рефинансирования в другом банке, за справку требуют 590рублей!!! Законно ли это?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Наталья Анатольевна, добрый день! Благодарим за обращение! При наличии текущей задолженности по кредиту, обратившись в ближайший офис Банка с паспортом, Вы можете без комиссии заказать справку о размере текущей задолженности, датах и размерах произведенных и предстоящих платежей по Договору потребительского кредита, о доступной сумме потребительского кредита с лимитом кредитования.

      Если текущая задолженность отсутствует, то за справку о кредитной задолженности физического лица по форме Банка взимается комиссия комиссия в размере 590 рублей (в соответствии с Тарифами Банка). Документ будет подготовлен в срок до 3х рабочих дней. Если при оформлении кредита был подключен пакет банковских услуг, в который входила возможность получения справки, то комиссия за предоставление услуги взиматься не будет.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Олеся Васильевна, добрый день! Благодарим за обращение. В рамках данного сообщества консультация по продуктам для сотрудников УБРиР не производится. Информацию Вы можете уточнить, обратившись в дополнительный офис «ОПЕРО» по адресу г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 67. Для связи с данным отделением рекомендуем Вам позвонить в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 (800) 1000 200 (звонок по России бесплатный). Часы работы сотрудников данного отделения следующие: с Пн-Пт: 9:00-17:00, Сб-Вс: выходной (по уральскому времени). Мы скрыли Ваше обращение, так как оно содержит персональные данные.
      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваш номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! Есть кредит в вашем банке, по которому я выступаю созаемщиком. Возможно ли перечисление денежных средств сразу на счет кредита с моего счета? (без перечисления денег на счет супруги, со счета которой сейчас происходит погашение кредита).

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Valentin, добрый день! Благодарим за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Valentin, спасибо за ожидание. Дело в том, что списание платежа происходит с карточного счета для погашения кредита. Со способами пополнения карточного счета Вы можете ознакомиться здесь. Если заемщиком является Ваша супруга, то данный карточный счет принадлежит ей. При необходимости мы также можем сориентировать Вас по реквизитам для зачисления средств.
      Если Ваш вопрос состоял в другом, то уточните, пожалуйста, его более подробно.

      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Valentin, к сожалению, привязать Ваш счет для погашения кредита, не представляется возможным.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Любовь, здравствуйте! Благодарим за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Любовь, спасибо за ожидание. В течение года Вы можете снизить ставку по кредиту и уменьшить свой ежемесячный платеж. Для снижения ставки необходимо выполнить два условия:
      1. Ежемесячно своевременно вносить платежи по кредиту, не допуская возникновения просроченной задолженности.
      2. Предоставить справку о доходах по форме Банка либо по форме 2-НДФЛ (за последние 6 месяцев с последнего места работы) в период между 6-м и 7-м (12-м и 13-м) ежемесячным платежом. Требование к размеру минимального дохода, необходимого для снижения ставки по кредиту, отсутствует. Между Вами и работодателем должен быть заключен трудовой договор/договор подряда/договор найма и т.п.

      С адресами ближайших отделений, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Ежемесячный платеж по моему кредиту составляет 4897 рублейоднако в феврале с моего счета списали 6200 рублей.Позвонил по горячей линии ,сказали произошла системная ошибка ,что все исправят ,деньги переведут обратно на счет и что мне позвонят,Жду звонка и каких-либо изменений по своему счету второй день,но ничего не происходит.,ни кто не звонит.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Владимир, добрый день! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - контактный номер телефона.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Наталья, здравствуйте! Благодарим за обращение. В данной ситуации, рекомендуем Вам проверить информацию по задолженности. Узнать информацию по задолженности / статус кредитного договора Вы можете следующими способами:
      - через систему Интернет-банк при наличии доступа (в разделе «Кредиты» необходимо нажать на номер договора и проверить сумму в разделе «Детали кредита»);
      - в банкомате УБРиР (в меню банкомата нужно выбрать «Доп услуги», далее «Кредиты», далее «Задолж. по кредиту»);
      - из смс о задолженности;
      - с помощью электронного почтового ящика, если кредитный договор оформлен после 01.07.2014 г. Необходимо пройти по ссылке.
      Вход в почту осуществляется при нажатии на кнопку "Войти в почту". В открывшемся окне необходимо ввести имя пользователя (логин) и пароль, указанные в Анкете-заявлении/Дополнительном соглашении к карточному счету;
      - в системе Интернет-банк при наличии доступа в разделе "Обратная связь" (информация предоставляется по статусу кредитного договора / по просроченной задолженности до 29 дней);
      - позвонив в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 800 1000 200. Звонок по России бесплатный. Необходимо осуществить звонок с того номера телефона, который был указан в Банке как контактный, и сообщить кодовое слово.
      Также могут потребоваться следующие Ваши данные:
      - фамилия, имя, отчество полностью,
      - дата рождения,
      - паспортные данные (серия и номер);
      - в отделении Банка при обращении с паспортом.

      Для получения официального ответа от Банка в данной ситуации необходимо заполнить заявление в офисе Банка при обращении с паспортом. Также мы можем передать Ваше обращение в Службу заботы о клиентах, сотрудники которой направят Вам бланк заявления по электронной почте. Уточните, пожалуйста, какой способ Вам будет удобен?

      В случае, если Вы ранее оформляли заявление, то уточнить ход рассмотрения заявления/ результат рассмотрения заявления можно следующими способами:
      - в системе Интернет-банк при наличии доступа (раздел "Обратная связь");
      - при личном обращении с паспортом в офис Банка.

      С адресами ближайших отделений, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши имя, отчество полностью.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Наталья Николаевна, добрый день! Благодарим за обращение. Вы можете воспользоваться услугой "Изменение даты ежемесячного платежа" или "Изменение даты всех платежей". Банк дает возможность отсрочить платеж по потребительскому кредиту путем переноса его даты максимально до конца текущего месяца. Данная услуга предоставляется неограниченное количество раз, только при отсутствии текущей просроченной задолженности. При этом перенесенный платеж будет увеличен на сумму начисленных процентов за срок от его даты по графику до даты, установленной Вами. Следующий платеж по графику уменьшится на внесенные Вами сверх проценты. Перенос платежа возможен только в рамках текущего месяца. При необходимости сориентируем Вас по стоимости и способам переноса платежа.
      Также при отсутствии просроченной задолженности Вы можете переоформить кредит на выгодных условиях, тем самым снизив финансовую нагрузку. С условиями кредитования и требованиям к заемщикам можно ознакомиться здесь, а также по наличию специальных предложений по кредитованию мы можем Вас сориентировать при необходимости.
      Также позвольте отметить, что несвоевременная оплата кредитной задолженности в предусмотренных объемах является нарушением кредитного договора и предусматривает начисление штрафных пени. В целях информирования Банка о причинах неоплаты Вы можете обратиться в офис Банка с паспортом и заполнить уведомление о невозможности погашения кредита.
      С адресами ближайших отделений, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии дату Вашего рождения.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Наталья Николаевна, благодарим за предоставленные данные. Если у Вас вновь возникнут вопросы – мы всегда рады помочь, обращайтесь, пожалуйста.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Неквалифицированное информирование клиента

    ​В 2013 году оформила кредит наличными в Вашем банке, плюсом к кредиту шла кредитная карта.Потом кредит наличными я закрыла досрочно и пользовалась только картой. В 2016 году были финансовые трудности и банк предложил оформить реструктуризацию кредита. При обращении в офис банка по адресу: Екатеринбург Кузнецова 2 оператор при оформлении реструктуризации кредита сказала мне что по старому кредиту все закрыто и я ничего больше ничего не должна. В мае 2018 я при досрочном закрытии кредита случайно узнаю что по старому кредиту я должна 551 рубль за интернет-банк которым я никогда не пользовалась.
    Прошу Вас разобраться почему при закрытии старого кредита мне не закрыли интернет-банк, а продолжали за эту услугу насчитывать? И никакой информации не было. Я отказываюсь платить данную сумму.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ольга, добрый день! Благодарим за обращение. Стоимость обслуживания системы Интернет-банк с 30.06.2011г. составляет - 100 руб./год со второго года обслуживания. Закрытие системы Интернет-банк производится только при личном обращении в отделение УБРиР с паспортом. Данная услуга является дополнительной и не зависит от действия кредитного договора.
      С адресами ближайших отделений, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - контактный номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Антонина Александровна, добрый день! Благодарим за обращение. В рамках данного канала сориентировать Вас по результатам рассмотрения заявки на кредит, оформленной при личном обращении в офис Банка, не представляется возможным.Узнать решение по заявке можно по телефонному звонку или при личном обращении с паспортом в офис Банка, в котором Вы подавали заявку на кредит.
      С режимом работы отделения Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.
      Для связи с отделением Вы можете позвонить в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 (800) 1000 200 (звонок по России бесплатный). В случае необходимости мы также можем предоставить Вам прямой номер отделения УБРиР.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваш контактный номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте, помогите тем можете мне нужно всего 20.000т.р 4276030019245006

    Здравствуйте,я Алексей мне нужно 20.000т.р если вы можете помогите мне.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Алексей Николаевич, добрый день! Благодарим за обращение. В нашем Банке оформление кредита возможно от 50000 руб. Если Вам интересно данное предложение, уточните, пожалуйста, являетесь ли Вы клиентом УБРиР? Есть ли у Вас текущая просроченная задолженность по кредитам или кредитным картам?
      С актуальными условиями кредитования можно ознакомиться здесь.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваш контактный номер телефона.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте, взяла кредит в вашем банке под 13%. Специалист предупредил, что на дату списания процентов на счёте должна быть сумма не менее чем 23000, но спишется 13200 у меня было 53000, списали 23000 и сделали так, что я заплатила не 13%, а 34%!!!!! Что делать? Ведь это не правильно!!!! Как пересмотреть проценты?!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Наталья, здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, предоставить Вам конкретные сведения по Вашему кредиту в рамках данного Сообщества не представляется возможным. Уточнить информацию Вы можете следующими способами:
      - в системе Интернет-банк (при наличии доступа) в разделе "Обратная связь";
      - позвонив в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 (800) 1000 200 (звонок бесплатный по РФ). Необходимо осуществить звонок с того номера телефона, который был указан в Банке как контактный, и сообщить следующую информацию:
      * фамилию, имя, отчество полностью,
      * дату рождения,
      * серию и номер паспорта,
      * кодовое слово;
      - обратившись в офис Банка (с паспортом).

      С адресами ближайших отделений, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте!
    У меня кредитная карта с овердрафтом вашего банка.
    Судебный пристав-исполнитель отправил вам на исполнение списание средств со счета в рамках остатка на счетах. Мало того что банк создал на дебетовом счете отрицательный остаток, еще и по кредитной карте доступный кредитный лимит уменьшился на сумму долга. Более того банк отказывается принимать от меня исполнение обязательств по кредитному договору, не погашая кредит поступающими на карту денежными средствами.
    Мне совершенно не понятно расставление банком приоритетов на исполнение обязательств и постановка клиента в зависимость исполнения одного обязаательства от другого. Поскольку банк не принимает от меня исполнения обязательств в грейс период, рассматриваю это как просрочку кредитора, поскольку не я а именно банк не исполняет своих обязательств по погашению кредита.

    Статья 328. Встречное исполнение обязательства
    1. Встречным признается исполнение обязательства одной из сторон, которое обусловлено исполнением другой стороной своих обязательств.
    2. В случае непредоставления обязанной стороной предусмотренного договором исполнения обязательства либо при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков.
    Если предусмотренное договором исполнение обязательства произведено не в полном объеме, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения в части, соответствующей непредоставленному исполнению.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Татьяна Крюкова, добрый день! Благодарим за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Татьяна Крюкова, спасибо за ожидание. Для наложения или снятия ареста на счета предоставляется постановление суда. Обычно данное постановление отправляется Службой судебных приставов.
      Позвольте пояснить, при аресте счета сумма ареста выставляется в требование. Данное требование отображается как минусовая сумма, при этом фактически отрицательного баланса по счету не образуется, при поступлении средств на карточный счет, они будут списываться вплоть до полного погашения задолженности, выставленного по постановлению.
      Если на Ваш счет наложен арест, то списаний по кредитному договору не произойдет до снятия ареста. Либо пока со счета не спишется вся сумма, которая установлена постановлением об аресте.

      Для того, чтобы вносить денежные средства на счет для погашения по кредитному договору, Вам необходимо получить справку о том, что данный счет используется для погашения задолженности по кредитному договору. Для получения справки необходимо написать заявление в отделении Банка при обращении с паспортом. Далее, для Вас будет предоставлена справка, с которой Вы сможете обратиться в суд, который вынес постановление об аресте.
      Уточнить кем и по какой причине наложен арест на счет можно также при личном обращении с паспортом в офис Банка или в Службе судебных приставов по месту жительства.

      С адресами ближайших отделений, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 67
    ответов
  • 34
    участника
  • 12
    подписчиков