8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Тарас 01.11.2015 11:02
Пользователь

пришла СМС для подтверждения ПП.....с вами свяжется сотрудник банка.

​​Платеж на карту. Подтверждения ждать долго (звонка) и в чем может быть сложность? Тех поддержка - вам необходимо связаться с вашим операционистом (субботу воскресенье выходной, ночью не работаем...). Как быть на будущее, платит абс или операционист?

Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Тарас, добрый день. Мы подготовим для Вас ответ в ближайший рабочий день. Пожалуйста, ожидайте.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Тарас, добрый день.
    Скорость проведения платежей завит от многих факторов, например от выбранного тарифного плана, времени отправки платежного поручения, назначения платежа. Длительность проведения некоторой категории платежей зависит не только от Банка-отправителя.
    По общему правилу, срок проведения платежа варьируется от 15 минут до 3-х дней. Звонок операционного специалиста поступает в случае, если требуется уточнение каких-либо данных. Это делается для сохранения Ваших финансовых средств.

    В выходные, праздничные дни и ночное время с юридическими лицами Банк не работает.
    Пожалуйста, при проведении платежей учитывайте эти факторы.
    Чтобы не переживать за судьбу платежа, Вы всегда можете прояснить ситуацию в операционном отделе Банка, а также отправить письмо в адрес Банка через Интернет-Банк.
    Общение со своим операционным специалистом поможет Вам контролировать свои финансовые потоки и осуществлять платежи вовремя.

    Благодарим Вас за обращение в Банк.
    Удачного Вам дня.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Зависит ли необходимость подтверждения ПП от используемой версии интернет-банка Про или Лайт.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за обращение.
      Потверждение ПП не зависит от версии Интернет-Банка. Это является обязательным условием. Мы заботимся о безопасности Ваших расчетов.
      Хорошего дня!

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 4
    ответа
  • 5
    участников
  • 4
    подписчика