8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Анна 04.08.2015 17:40
Пользователь

Документ зарегистрирован в отложенные платежи

Статус документа "Исполнен", а информация из банка "Документ зарегистрирован в отложенные платежи". Означает ли это что есть проблема в исполнении платежа? Или нужно подождать?

Ответить

У меня тоже этот вопрос (6)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый вечер, Анна. Данный текст в информации из банка, означает, то что в какой-то момент документ действительно попал в отложенные платежи, а в дальнейшем был исполнен, о чем и говорит текущий статус документа. Т.е сейчас проблемы с платежом никакой нет и он был успешно проведен и исполнен.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Сегодня отправили платежку и статус ПРИНЯТ. Но информация из банка что "Документ зарегистрирован в отложенные платежи


    что это значит? по какой причине он отложенный вдруг стал? когда будет исполнен?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Артур, добрый вечер. Благодарим за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайший рабочий день. Пожалуйста, ожидайте!

       (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    такая же ситуация: Сегодня отправили платежку и статус ПРИНЯТ. Но информация из банка что "Документ зарегистрирован в отложенные платежи, Что это значит? когда будет исполнен

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Любовь, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайший рабочий день. Пожалуйста, ожидайте!

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Добрый день​, Любовь! Спасибо за ожидание.
      По какой-то причине Ваше п/п попало в отложенные. Уточнить причины попадания в отложенные и сроки проведения Вы можете у Вашего операциониста, позвонив в местное отделение банка.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Сегодня отправили платежку и статус ПРИНЯТ. Но информация из банка что "Документ зарегистрирован в отложенные платежи Что это значит?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Добрый день.
      Статус "принят" это означает что документ в банк попал,далее сотрудники отделения
      должны провести документ,по вопросу проведения документа и причину попадания в отложенные документы Вы можете уточнить у сотрудников местного отделения(операционистов)

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Сегодня отправили платежку и статус ПРИНЯТ. Но информация из банка что "Документ зарегистрирован в отложенные платежи Что это значит?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Георгий, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время.
      Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Добрый день, Георгий!
      С указанным вопросом Вам необходимо обратиться либо к обслуживающему операционисту, либо в Мидл-офис по бесплатной горячей линии 8-800-700-59-59 доб.номер 3.
      Также Вы можете указать в скрытом комментарии ИНН Вашей компании и Ваш контактный телефон - наш специалист свяжется с Вами самостоятельно.

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 12
    ответов
  • 10
    участников
  • 6
    подписчиков