8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Марина 29.04.2015 08:16
Администратор

3-D Secure

Ответить

У меня тоже этот вопрос (10)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Нет доступа к оплате с помощью кода 3D-Secure.

    Хотел оплатить покупку в интернете, заполнил все строки, для создания кода 3D-Secure. ( Девичья фамилия матери, Серия и номер паспорта и дату рождения, перехожу дальше, создаю свой пароль, продолжить и выдает, вы ввели неверные данные, ладно, еще раза два так все заполнял, вводил все верно, но в конце концов выдало, превышен ввод неверных данных. Скажите, в чем все-таки была проблема, если все данные были верны, тогда почему мне не давало создать код и совершить покупку.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Владислав, добрый день. 3D – Secure - это самая современная и эффективная технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard.

      Если Ваша карта выпущена до 16.08.2016, и ранее Вы не устанавливали данный пароль, то в момент совершения первой покупки в сети Интернет Вам необходимо пройти процедуру регистрации пароля 3-D Secure:
      1) Выбрать способ аутентификации:
      - пароль, который будет действовать на постоянной основе,
      - динамические пароли. При совершении покупки в сети Интернет каждый раз будет отправляться новый пароль на адрес, установленный в рамках услуги СМС-банк (номер телефона или электронная почта). Для выбора данного способа аутентификации необходимо подключить услугу СМС-банк;
      2) Ответить на контрольный вопросы. В полях «Вопрос 1, 2, 3» будут указаны вопросы о Ваших персональных данных. Обратите, пожалуйста, внимание, что при вводе ответов на поставленные вопросы следует использовать цифры и ПРОПИСНЫЕ буквы необходимым шрифтом (латиница или кириллица). Для дополнительной информации по формату ввода данных необходимо руководствоваться окном «Помощь»;
      3) Установить пароль 3-D Secure, если в пункте 1 Вы выбрали способ аутентификации по паролю, или подтвердить операцию динамическим паролем, если в пункте 1 Вы выбрали данный способ аутентификации.

      Если Ваша карта выпущена после 16.08.2016, то при совершении покупки в сети Интернет каждый раз будет отправляться динамический пароль на адрес, установленный в рамках услуги СМС-банк (номер телефона или электронная почта). Подключить услугу СМС-банк возможно в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в офисе Банка при обращении с паспортом. Стоимость услуги "СМС-банк" зависит от Тарифного плана, в рамках которого выпущена карта.
      В случае, если пластиковая карта оформлена 01.09.2016г., то уточнить размер комиссии за услугу СМС-банк Вы можете в Тарифах Банка на нашем сайте здесь. Также и мы можем сориентировать Вас, при необходимости. Если Ваша карта была выпущена ранее обозначенной даты, то уточнить размер комиссии за услугу СМС-банк Вы можете при обращении в офис Банка с паспортом.

      Позвольте обратить Ваше внимание, что при вводе более 3-х раз в сутки неверного пароля 3D – Secure происходит блокировка пользователя. При блокировке по причине ввода неверного пароля вновь попробовать совершить покупку можно после 24:00 текущего дня (по уральскому времени).

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    3D security пароль не помню как можно его узнать? Нужен 3D security пароль срочно

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Надежда, добрый день! 3D – Secure - это технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard. Пароль 3D – Secure не установлен по умолчанию.

      Если Ваша карта выпущена до 16.08.2016г., и Вы ранее уже установили данный пароль, то получить его не представляется возможным. В данной ситуации его можно только изменить, для этого необходимо зайти в систему Интернет-банк, перейти в раздел "Карты", выбрать интересующую карту и нажать на кнопку "Код 3-D Secure". Откроется окно для установки нового пароля (прежний вводить не нужно). Подключить систему Интернет-банк можно в банкомате Банка (при наличии именной карты УБРиР) или в офисе Банка при обращении с паспортом. Обслуживание системы Интернет-банк осуществляется согласно Тарифам банка. Изменить пароль каким-либо другим способом не представляется возможным.

      Если Ваша карта выпущена до 16.08.2016г., и ранее Вы не устанавливали данный пароль, или карта выпущена после 16.08.2016г., то при совершении покупки в сети Интернет каждый раз Вам будет поступать динамический пароль на адрес оповещения, установленный в рамках услуги СМС-банк (на мобильный телефон или электронную почту).

      Подключить услугу СМС-банк можно в системе Интернет-банк (при наличии доступа). Для этого необходимо зайти в Интернет-банк, перейти в раздел "Карты", рядом с интересующей картой нажать "Уведомления", установить канал оповещения (СМС/e-mail), ввести номер телефона/адрес электронной почты и нажать "Подключить". Также подключить данную услугу можно в офисе Банка при обращении с паспортом. Стоимость услуги СМС-банк зависит от Тарифного плана, в рамках которого выпущена карта. В случае, если Ваша карта оформлена после 05.09.2016г., уточнить размер комиссии за услугу СМС-банк Вы можете в Тарифах Банка на нашем сайте здесь. Также и мы можем сориентировать Вас, при необходимости. Если Ваша карта была выпущена ранее обозначенной даты, то уточнить размер комиссии за услугу СМС-банк Вы можете при обращении в офис Банка с паспортом.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Анна, добрый день! Уточните, пожалуйста, в чем состоит Ваш вопрос? Если у Вас возникли сложности с использованием пароля 3D Secure, просьба описать ситуацию более подробно.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Витя Пуляшкин, добрый день! 3D – Secure - это технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard. Отключить данную технологию не представляется возможным.

      При совершении операции в сети Интернет владельцу карты направляется динамический пароль на адрес, установленный в рамках услуги СМС-банк (если ранее пароль 3D – Secure не был установлен). Подключить услугу СМС-банк возможно в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в офисе Банка при обращении с паспортом. В рамках услуги СМС-банк можно выбрать оповещение на телефон или на личную электронную почту. Необходимо отметить, что стоимость услуги СМС-банк зависит от Тарифного плана, в рамках которого выпущена карта. Если Ваша карта была выпущена до 23.11.2016, то уточнить стоимость услуги СМС-банк Вы можете при обращении в офис Банка с паспортом. С Тарифами Банка, действующими с 23.11.2016, Вы можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Если ранее пароль 3D – Secure уже был установлен, и Вы его не помните, то в данной ситуации можно порекомендовать изменить пароль в системе Интернет-банк (в разделе "Карты" необходимо нажать на кнопку "Код 3D – Secure" рядом с соответствующей картой и ввести новый пароль). Изменить пароль каким-либо другим способом не представляется возможным. Подключить Интернет-банк можно в любом офисе Банка (при обращении с паспортом) и в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР). Обслуживание системы осуществляется согласно Тарифам Банка. С Тарифами можно ознакомиться здесь.

      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Также для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ирина, добрый день! Уточните, пожалуйста, в чем состоит Ваш вопрос? Если у Вас возникли сложности с использованием пароля 3D Secure, просьба описать ситуацию более подробно.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день!
    Забыла пароль, как можно его восстановить?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Альбина, добрый день! Уточните, пожалуйста, речь идет о пароле 3D – Secure?

      3D – Secure - это технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard.

      При совершении операции в сети Интернет владельцу карты направляется динамический пароль на адрес, установленный в рамках услуги СМС-банк (если ранее пароль 3D – Secure не был установлен). Подключить услугу СМС-банк возможно в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в офисе Банка при обращении с паспортом. В рамках услуги СМС-банк можно выбрать оповещение на телефон или на личную электронную почту. Необходимо отметить, что стоимость услуги СМС-банк зависит от Тарифного плана, в рамках которого выпущена карта. Если Ваша карта была выпущена до 08.12.2016, то уточнить стоимость услуги СМС-банк Вы можете при обращении в офис Банка с паспортом. С Тарифами Банка, действующими с 08.12.2016, Вы можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Если ранее пароль 3D – Secure уже был установлен, и Вы его не помните, то восстановить его не представляется возможным. В данной ситуации можно порекомендовать изменить пароль в системе Интернет-банк (в разделе "Карты" необходимо нажать на кнопку "Код 3D – Secure" рядом с соответствующей картой и ввести новый пароль). Изменить пароль каким-либо другим способом не представляется возможным. Подключить Интернет-банк можно в любом офисе Банка (при обращении с паспортом) и в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР). Обслуживание системы осуществляется согласно Тарифам Банка. С Тарифами можно ознакомиться здесь.

      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      В случае, если Ваш вопрос состоит в другом, просьба уточнить его более подробно.

      Также для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Как создать 3д пароль

    Как узнать пароль3д

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Евгений, добрый день! 3D – Secure - это технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard.

      При совершении операции в сети Интернет владельцу карты направляется динамический пароль на адрес, установленный в рамках услуги СМС-банк (если ранее пароль 3D – Secure не был установлен). Подключить услугу СМС-банк возможно в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в офисе Банка при обращении с паспортом. В рамках услуги СМС-банк можно выбрать оповещение на телефон или на личную электронную почту. Необходимо отметить, что стоимость услуги СМС-банк зависит от Тарифного плана, в рамках которого выпущена карта. Если Ваша карта была выпущена до 29.12.2016, то уточнить стоимость услуги СМС-банк Вы можете при обращении в офис Банка с паспортом. С Тарифами Банка, действующими с 29.12.2016, Вы можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Если ранее пароль 3D – Secure уже был установлен (и Вы, например, забыли об этом), то в данной ситуации можно порекомендовать только изменить пароль в системе Интернет-банк (в разделе "Карты" необходимо нажать на кнопку "Код 3D – Secure" рядом с соответствующей картой и ввести новый пароль). Изменить пароль каким-либо другим способом не представляется возможным. Подключить Интернет-банк можно в любом офисе Банка (при обращении с паспортом) и в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР). Обслуживание системы осуществляется согласно Тарифам Банка. С Тарифами можно ознакомиться здесь.

      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Анюта Вдовина, добрый день. Благодарим за обращение. 3D – Secure - это технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard.

      Если ранее пароль 3D – Secure уже был установлен, и Вы его не помните, то восстановить его не представляется возможным. В данной ситуации можно порекомендовать изменить пароль в системе Интернет-банк (в разделе "Карты" необходимо нажать на кнопку "Код 3D – Secure" рядом с соответствующей картой и ввести новый пароль). Изменить пароль каким-либо другим способом не представляется возможным. Подключить Интернет-банк можно в любом офисе Банка (при обращении с паспортом) и в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР). Обслуживание системы осуществляется согласно Тарифам Банка. С Тарифами можно ознакомиться здесь.

      Если ранее пароль 3D – Secure не был установлен, то при совершении операции в сети Интернет владельцу карты направляется динамический пароль на адрес, установленный в рамках услуги СМС-банк. Подключить услугу СМС-банк возможно в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в офисе Банка при обращении с паспортом. В рамках услуги СМС-банк можно выбрать оповещение на телефон или на личную электронную почту. Необходимо отметить, что стоимость услуги СМС-банк зависит от Тарифного плана, в рамках которого выпущена карта. Если Ваша карта была выпущена до 01.02.2017, то уточнить стоимость услуги СМС-банк Вы можете при обращении в офис Банка с паспортом. С Тарифами Банка, действующими с 01.02.2017, Вы можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Забыла пароль 3d secure.хочу оплатить в интернет магазине заказ и там просят эту пароль. А я не помню совсем

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Анна, добрый день. Благодарим за обращение. 3D – Secure - это технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard.

      Если ранее пароль 3D – Secure уже был установлен, и Вы его не помните, то восстановить его не представляется возможным. В данной ситуации можно порекомендовать изменить пароль в системе Интернет-банк (в разделе "Карты" необходимо нажать на кнопку "Код 3D – Secure" рядом с соответствующей картой и ввести новый пароль). Изменить пароль каким-либо другим способом не представляется возможным. Подключить Интернет-банк можно в любом офисе Банка (при обращении с паспортом) и в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР). Обслуживание системы осуществляется согласно Тарифам Банка. С Тарифами можно ознакомиться здесь.

      Если ранее пароль 3D – Secure не был установлен, то при совершении операции в сети Интернет владельцу карты направляется динамический пароль на адрес, установленный в рамках услуги СМС-банк. Подключить услугу СМС-банк возможно в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в офисе Банка при обращении с паспортом. В рамках услуги СМС-банк можно выбрать оповещение на телефон или на личную электронную почту. Необходимо отметить, что стоимость услуги СМС-банк зависит от Тарифного плана, в рамках которого выпущена карта. Если Ваша карта была выпущена до 01.02.2017, то уточнить стоимость услуги СМС-банк Вы можете при обращении в офис Банка с паспортом. С Тарифами Банка, действующими с 01.02.2017, Вы можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    как подключить к карте услугу 3Dsecure

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Нина, здравствуйте! Благодарим за обращение. 3D – Secure - это технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard.

      Если ранее пароль 3D – Secure уже был установлен, и Вы его не помните, то восстановить его не представляется возможным. В данной ситуации можно порекомендовать изменить пароль в системе Интернет-банк (в разделе "Карты" необходимо нажать на кнопку "Код 3D – Secure" рядом с соответствующей картой и ввести новый пароль). Изменить пароль каким-либо другим способом не представляется возможным. Подключить Интернет-банк можно в любом офисе Банка (при обращении с паспортом) и в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР). Обслуживание системы осуществляется согласно Тарифам Банка. С Тарифами можно ознакомиться здесь.

      Если ранее пароль 3D – Secure не был установлен, то при совершении операции в сети Интернет владельцу карты направляется динамический пароль на адрес, установленный в рамках услуги СМС-банк. Подключить услугу СМС-банк возможно в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в офисе Банка при обращении с паспортом. В рамках услуги СМС-банк можно выбрать оповещение на телефон или на личную электронную почту. Необходимо отметить, что стоимость услуги СМС-банк зависит от Тарифного плана, в рамках которого выпущена карта. Если Ваша карта была выпущена до 21.02.2017, то уточнить стоимость услуги СМС-банк Вы можете при обращении в офис Банка с паспортом. С Тарифами Банка, действующими с 21.02.2017, Вы можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      С адресами ближайших отделений, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, с режимом работы в праздничные дни можно ознакомиться здесь. Также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Также для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваш номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Евгений, добрый день! 3D – Secure - это технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard.

      Если ранее Вы уже установили пароль 3D – Secure и забыли его, то в данной ситуации можно порекомендовать только изменить пароль в системе Интернет-банк (в разделе "Карты" необходимо нажать на кнопку "Код 3D – Secure" рядом с соответствующей картой и ввести новый пароль). Изменить пароль каким-либо другим способом не представляется возможным. Подключить Интернет-банк можно в любом офисе Банка (при обращении с паспортом) и в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР). Обслуживание системы осуществляется согласно Тарифам Банка. С Тарифами можно ознакомиться здесь.

      Если ранее пароль 3D – Secure не был установлен, то при совершении операции в сети Интернет Вам будет направляться динамический пароль на адрес, установленный в рамках услуги СМС-банк. Подключить услугу СМС-банк возможно в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в офисе Банка при обращении с паспортом. В рамках услуги СМС-банк можно выбрать оповещение на телефон или на личную электронную почту. Необходимо отметить, что стоимость услуги СМС-банк зависит от Тарифного плана, в рамках которого выпущена карта. Если Ваша карта была выпущена до 21.02.2017, то уточнить стоимость услуги СМС-банк Вы можете при обращении в офис Банка с паспортом. С Тарифами Банка, действующими с 21.02.2017, Вы можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      С адресами ближайших отделений и режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Наталия, добрый день! Благодарим за обращение. 3D – Secure - это технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard.

      Если ранее Вы уже установили пароль 3D – Secure, то пароль известен только Вам. Если Вы его забыли, то в данной ситуации можно порекомендовать только изменить пароль в системе Интернет-банк (при наличии доступа. В разделе "Карты" необходимо нажать на кнопку "Код 3D – Secure" рядом с соответствующей картой и ввести новый пароль). Изменить пароль каким-либо другим способом не представляется возможным. Подключить Интернет-банк можно в любом офисе Банка (при обращении с паспортом) и в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР). Обслуживание системы осуществляется согласно Тарифам Банка. С Тарифами можно ознакомиться здесь.

      Если ранее пароль 3D – Secure не был установлен, то при совершении операции в сети Интернет Вам будет направлен динамический пароль на адрес, установленный в рамках услуги СМС-банк. Подключить услугу СМС-банк возможно в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в офисе Банка при обращении с паспортом. В рамках услуги СМС-банк можно выбрать оповещение на телефон или на личную электронную почту. Необходимо отметить, что стоимость услуги СМС-банк зависит от Тарифного плана, в рамках которого выпущена карта. Если Ваша карта была выпущена до 01.03.2017, то уточнить стоимость услуги СМС-банк Вы можете при обращении в офис Банка с паспортом. С Тарифами Банка, действующими с 01.03.2017, Вы можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      С адресами ближайших отделений и режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      vladimir, добрый день! Благодарим за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      vladimir, благодарим за ожидание. 3D – Secure - это технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard.

      Если ранее Вы уже установили пароль 3D – Secure, и, например, забыли об этом, то в данной ситуации можно порекомендовать только изменить пароль в системе Интернет-банк (при наличии доступа. В разделе "Карты" необходимо нажать на кнопку "Код 3D – Secure" рядом с соответствующей картой и ввести новый пароль). Изменить пароль каким-либо другим способом не представляется возможным. Подключить Интернет-банк можно в любом офисе Банка (при обращении с паспортом) и в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР). Обслуживание системы осуществляется согласно Тарифам Банка. С Тарифами можно ознакомиться здесь.

      Если ранее пароль 3D – Secure не был установлен, то при совершении операции в сети Интернет Вам будет направлен динамический пароль на адрес, установленный в рамках услуги СМС-банк. Подключить услугу СМС-банк возможно в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в офисе Банка при обращении с паспортом. В рамках услуги СМС-банк можно выбрать оповещение на телефон или на личную электронную почту. Необходимо отметить, что стоимость услуги СМС-банк зависит от Тарифного плана, в рамках которого выпущена карта. Если Ваша карта была выпущена до 01.03.2017, то уточнить стоимость услуги СМС-банк Вы можете при обращении в офис Банка с паспортом. С Тарифами Банка, действующими с 01.03.2017, Вы можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      С адресами ближайших отделений и режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Как узнать свой 3D-secure?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Павел, добрый день! Благодарим за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Павел, добрый день! Благодарим за ожидание. 3D – Secure - это технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard.

      Если ранее Вы уже установили пароль 3D – Secure, и, например, забыли об этом, то в данной ситуации можно порекомендовать только изменить пароль в системе Интернет-банк (при наличии доступа. В разделе "Карты" необходимо нажать на кнопку "Код 3D – Secure" рядом с соответствующей картой и ввести новый пароль). Изменить пароль каким-либо другим способом не представляется возможным. Подключить Интернет-банк можно в любом офисе Банка (при обращении с паспортом) и в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР). Обслуживание системы осуществляется согласно Тарифам Банка. С Тарифами можно ознакомиться здесь.

      Если ранее пароль 3D – Secure не был установлен, то при совершении операции в сети Интернет Вам будет направлен динамический пароль на адрес, установленный в рамках услуги СМС-банк. Подключить услугу СМС-банк возможно в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в офисе Банка при обращении с паспортом. В рамках услуги СМС-банк можно выбрать оповещение на телефон или на личную электронную почту. Необходимо отметить, что стоимость услуги СМС-банк зависит от Тарифного плана, в рамках которого выпущена карта. Если Ваша карта была выпущена до 30.03.2017, то уточнить стоимость услуги СМС-банк Вы можете в системе Интернет-банк при наличии доступа (написав обращение в разделе «Обратная связь») либо при обращении в офис Банка с паспортом. С Тарифами Банка, действующими с 30.03.2017, Вы можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      С адресами ближайших отделений и режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.
      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день!

    В описании услуги 3D-Secure на вашем сайте (http://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/dopolnitelnye-servisy-i-poleznaya-informatsiya/poleznaya-informaciya/3d-secure/) сказано, что пароль должен быть динамическим - "Пароль приходит на мобильный телефон или электронный адрес, подключенный к услуге СМС-банк".

    Я хочу убрать статический 3D-Secure код, который задаётся в Интернет-Банке и оставить динамическое получение пароля через SMS при каждой покупке, что является более безопасным. Как это сделать?

    При покупке на AliExpress достаточно данных карты Убрир, код 3D-Secure не запрашивается. При этом при покупке с карты другого банка sms-подтверждение приходит. Можно ли как-то добавить код 3D-Secure к Ali и к подобным магазинам?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Юрий, добрый день! Благодарим за ожидание. 3D – Secure - это технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard.

      Если ранее Вы уже установили пароль 3D – Secure, и, например, забыли об этом, то в данной ситуации можно порекомендовать только изменить пароль в системе Интернет-банк (при наличии доступа. В разделе "Карты" необходимо нажать на кнопку "Код 3D – Secure" рядом с соответствующей картой и ввести новый пароль). Изменить пароль каким-либо другим способом не представляется возможным. Подключить Интернет-банк можно в любом офисе Банка (при обращении с паспортом) и в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР). Обслуживание системы осуществляется согласно Тарифам Банка. С Тарифами можно ознакомиться здесь.

      Если ранее пароль 3D – Secure не был установлен, то при совершении операции в сети Интернет Вам будет направлен динамический пароль на адрес, установленный в рамках услуги СМС-банк. Подключить услугу СМС-банк возможно в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в офисе Банка при обращении с паспортом. В рамках услуги СМС-банк можно выбрать оповещение на телефон или на личную электронную почту. Необходимо отметить, что стоимость услуги СМС-банк зависит от Тарифного плана, в рамках которого выпущена карта. Если Ваша карта была выпущена до 17.04.2017, то уточнить стоимость услуги СМС-банк Вы можете в системе Интернет-банк при наличии доступа (написав обращение в разделе «Обратная связь») либо при обращении в офис Банка с паспортом. С Тарифами Банка, действующими с 17.04.2017, Вы можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Позвольте отметить, пароль 3D – Secure запрашивается непосредственно сайтом, на котором совершается операция. Со стороны Банка управлять запросами сторонних организаций не представляется возможным.

      С адресами ближайших отделений и режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.
      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Юрий, благодарим за обращение и предоставленные данные.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ирина, добрый день! Благодарим за обращение и предоставленные данные. Если ранее Вы уже установили пароль 3D – Secure, но на данный момент его не помните, то в данной ситуации можно порекомендовать только изменить пароль в системе Интернет-банк (при наличии доступа. В разделе "Карты" необходимо нажать на кнопку "Код 3D – Secure" рядом с соответствующей картой и ввести новый пароль). Изменить пароль каким-либо другим способом не представляется возможным.

      Если Интернет-банк подключен, то уточнить идентификатор (в формате 999***) для входа в систему Вы можете в Анкете-заявлении на подключение данной услуги, а также в офисе Банка, обратившись с паспортом. В случае если указанные документы утеряны, то Вы можете восстановить идентификатор и пароль для входа в систему Интернет-банк, для этого потребуется указать:
      - номер карты (16 цифр);
      - срок действия карты (месяц и год);
      - номер мобильного телефона, который был указан при подключении Интернет-банка.

      Подключить Интернет-банк можно в любом офисе Банка (при обращении с паспортом) и в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР). Обслуживание системы осуществляется согласно Тарифам Банка. С Тарифами можно ознакомиться здесь.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Татьяна, добрый день! Благодарим за обращение. Если ранее Вы уже установили пароль 3D – Secure, но на данный момент его не помните, то в данной ситуации можно порекомендовать только изменить пароль в системе Интернет-банк (при наличии доступа. В разделе "Карты" необходимо нажать на кнопку "Код 3D – Secure" рядом с соответствующей картой и ввести новый пароль). Изменить пароль каким-либо другим способом не представляется возможным.

      Если Интернет-банк подключен, то уточнить идентификатор (в формате 999***) для входа в систему Вы можете в Анкете-заявлении на подключение данной услуги, а также в офисе Банка, обратившись с паспортом. В случае если указанные документы утеряны, то Вы можете восстановить идентификатор и пароль для входа в систему Интернет-банк, для этого потребуется указать:
      - номер карты (16 цифр);
      - срок действия карты (месяц и год);
      - номер мобильного телефона, который был указан при подключении Интернет-банка.

      В случае отсутствия возможности входа в систему Интернет-банк с использованием ранее подключенных адресов оповещения (утеря телефона, невозможность восстановления SIM-карты, компрометация адреса e-mail и прочее), Вам необходимо обратиться в отделение Банка для перезаключения договора по услуге.

      Если ранее пароль 3D – Secure не был установлен, то при совершении операции в сети Интернет Вам будет направлен динамический пароль на адрес, установленный в рамках услуги СМС-банк. Подключить услугу СМС-банк возможно в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в офисе Банка при обращении с паспортом. В рамках услуги СМС-банк можно выбрать оповещение на телефон или на личную электронную почту. Необходимо отметить, что стоимость услуги СМС-банк зависит от Тарифного плана, в рамках которого выпущена карта. Если Ваша карта была выпущена до 17.04.2017, то уточнить стоимость услуги СМС-банк Вы можете в системе Интернет-банк при наличии доступа (написав обращение в разделе «Обратная связь») либо при обращении в офис Банка с паспортом. С Тарифами Банка, действующими с 17.04.2017, Вы можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      С адресами ближайших отделений и режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.


      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваш номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Эдуард Кашапов, добрый день! 3D – Secure - это технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard.

      При совершении операции в сети Интернет владельцу карты направляется динамический пароль на адрес, установленный в рамках услуги СМС-банк (если ранее пароль 3D – Secure не был установлен). Подключить услугу СМС-банк возможно в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в офисе Банка при обращении с паспортом. В рамках услуги СМС-банк можно выбрать оповещение на телефон или на личную электронную почту. Необходимо отметить, что стоимость услуги СМС-банк зависит от Тарифного плана, в рамках которого выпущена карта. Если Ваша карта была выпущена до 29.12.2016, то уточнить стоимость услуги СМС-банк Вы можете при обращении в офис Банка с паспортом. С Тарифами Банка, действующими с 29.12.2016, Вы можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Изменить номер телефона, для получения динамического пароля, можно в системе Интернет-банк (при наличии доступа). Для этого необходимо зайти в Интернет-банк, перейти в раздел "Карты", рядом с интересующей картой нажать "Уведомления", установить канал оповещения (СМС/e-mail), ввести номер телефона/адрес электронной почты и нажать "Подключить". Также подключить данную услугу можно в офисе Банка при обращении с паспортом.

      Если ранее пароль 3D – Secure уже был установлен (и Вы, например, забыли об этом), то в данной ситуации можно порекомендовать только изменить пароль в системе Интернет-банк (в разделе "Карты" необходимо нажать на кнопку "Код 3D – Secure" рядом с соответствующей картой и ввести новый пароль). Изменить пароль каким-либо другим способом не представляется возможным. Подключить Интернет-банк можно в любом офисе Банка (при обращении с паспортом) и в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР). Обслуживание системы осуществляется согласно Тарифам Банка. С Тарифами можно ознакомиться здесь.

      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваш номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Мария Владимировна, добрый день! Благодарим за обращение. В рамках данного Сообщества предоставить информацию по обозначенному вопросу не представляется возможным.
      Рекомендуем связаться с ответственным специалистом при обращении в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 (800) 1000 200 (при наличии кодового слова). Уточнить, установлено ли у Вас кодовое слово, Вы также можете при звонке по указанному номеру. Звонок по России бесплатный.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Татьяна, добрый день! Благодарим за обращение. 3D – Secure - это технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard.

      При совершении операции в сети Интернет владельцу карты направляется динамический пароль на адрес, установленный в рамках услуги СМС-банк (если ранее пароль 3D – Secure не был установлен). Подключить услугу СМС-банк возможно в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в офисе Банка при обращении с паспортом. В рамках услуги СМС-банк можно выбрать оповещение на телефон или на личную электронную почту. Необходимо отметить, что стоимость услуги СМС-банк зависит от Тарифного плана, в рамках которого выпущена карта. Если Ваша карта была выпущена до 19.10.2017, то уточнить стоимость услуги СМС-банк Вы можете при обращении в офис Банка с паспортом. С Тарифами Банка, действующими с 19.10.2017, Вы можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Изменить номер телефона, для получения динамического пароля, можно в системе Интернет-банк (при наличии доступа). Для этого необходимо зайти в Интернет-банк, перейти в раздел "Карты", рядом с интересующей картой нажать "Уведомления", установить канал оповещения (СМС/e-mail), ввести номер телефона/адрес электронной почты и нажать "Подключить". Также подключить данную услугу можно в офисе Банка при обращении с паспортом.

      Если ранее пароль 3D – Secure уже был установлен (и Вы, например, забыли об этом), то в данной ситуации можно порекомендовать только изменить пароль в системе Интернет-банк (в разделе "Карты" необходимо нажать на кнопку "Код 3D – Secure" рядом с соответствующей картой и ввести новый пароль). Изменить пароль каким-либо другим способом не представляется возможным. Подключить Интернет-банк можно в любом офисе Банка (при обращении с паспортом) и в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР). Обслуживание системы осуществляется согласно Тарифам Банка. С Тарифами можно ознакомиться здесь.

      Если Вы изменили номер телефона, на который поступают динамические пароли для входа в систему Интернет-банк, то необходимо сделать следующее ( если Ваш старый номер действителен):
      1. Войти в Интернет-банк;
      2. Нажать на фото пользователя или знак "Настройки" в правом верхнем углу начальной страницы;
      3. В настройках необходимо выбрать вкладку "Оповещение";
      4. Внести изменения (добавить, удалить, отредактировать телефон или почту)
      5. Подтвердить операцию вводом динамического кода. При выполнении операции отправка кода выполняется на адрес, под которым совершен вход в систему Интернет-Банк. Подключение нового сервиса выполняется в режиме он-лайн, вход в систему Интернет-банк по новому адресу возможен сразу после подключения сервиса. Выбор нового адреса оповещения для входа в систему доступен в окне ввода кода аутентификации, в отрывающемся списке "Получить новый код".
      Также изменить номер телефона возможно в офисе Банка при обращении с паспортом.
      Если Ваш номер не действителен, необходимо обратиться в офис нашего Банка с паспортом, для перезаключения договора по Интернет-банку.
      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.
      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение.

      Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Как создать 3d sekuriti

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Sergei, добрый день! Благодарим за обращение!
      Если ранее пароль 3D – Secure не был установлен, то при совершении операции в сети Интернет Вам будет направлен динамический пароль на адрес, установленный в рамках услуги СМС-банк. Подключить услугу СМС-банк возможно в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в офисе Банка при обращении с паспортом. В рамках услуги СМС-банк можно выбрать оповещение на телефон или на личную электронную почту. Необходимо отметить, что стоимость услуги СМС-банк зависит от Тарифного плана, в рамках которого выпущена карта. Если Ваша карта была выпущена до 30.11.2017, то уточнить стоимость услуги СМС-банк Вы можете в системе Интернет-банк при наличии доступа (написав обращение в разделе «Обратная связь») либо при обращении в офис Банка с паспортом. С Тарифами Банка, действующими с 30.11.2017, Вы можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Если ранее Вы уже установили пароль 3D – Secure, и, например, забыли об этом, то в данной ситуации можно порекомендовать только изменить пароль в системе Интернет-банк (при наличии доступа. В разделе "Карты" необходимо нажать на кнопку "Код 3D – Secure" рядом с соответствующей картой и ввести новый пароль). Изменить пароль каким-либо другим способом не представляется возможным. Подключить Интернет-банк можно в любом офисе Банка (при обращении с паспортом) и в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР). Обслуживание системы осуществляется согласно Тарифам Банка. С Тарифами можно ознакомиться здесь.
      Позвольте отметить, пароль 3D – Secure запрашивается непосредственно сайтом, на котором совершается операция. Со стороны Банка управлять запросами сторонних организаций не представляется возможным.
      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.
      Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Почему не проходит платеж при покупке электронных билетов

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Александра, добрый день! Благодарим за обращение. Предоставить Вам конкретные сведения по ситуации в рамках данного канала поддержки клиентов не представляется возможным. Дело в том, что в целях безопасности и дополнительной защиты от мошенничества по картам УБРиР по умолчанию установлены следующие лимиты:
      - суточный лимит на сумму операций через Интернет и MOTO-операций. Значение лимита по умолчанию - 500 или 1000 рублей (зависит от Тарифного плана карты. Значение лимита указано в Тарифах);
      - суточный лимит на количество операций в интернете без CVV2/3D-Secure. Значение лимита по умолчанию - 0 операций.

      Рекомендуем изменить значение лимита любым из следующих способов:
      - в системе Интернет-банк (при наличии доступа). В разделе "Карты" рядом с изображением интересующей карты необходимо нажать на кнопку "Лимиты" и внести поправки. Лимит будет действовать до следующего изменения. Мы можем сориентировать Вас при необходимости по способам подключения Интернет-банка;
      - с помощью услуги СМС-Банк через телефон (при наличии ее подключения). С инструкцией пользователя услуги СМС-банк можно ознакомиться здесь. Стоимость исходящего SMS-сообщения оплачивается по тарифу обслуживающего оператора мобильной связи. Лимит будет действовать до 24:00 по уральскому времени текущего дня;
      - при обращении в офис Банка с паспортом. Лимит будет действовать до следующего изменения.

      Также вероятные причины отказа в совершении операции в сети интернет со стороны Банка следующие:
      1) недостаточно средств на счете (при необходимости можем сориентировать Вас по способам проверки баланса).
      2) некорректно введенный код 3D – Secure / CVV2. При необходимости мы можем сориентировать Вас по использованию кода более подробно.

      В случае, если указанные ранее действия не помогут в решении проблемы, рекомендуем за консультацией обратиться в удобное для Вас время в офис Банка с паспортом. При наличии кодового слова информация по обозначенному вопросу также может быть предоставлена при обращении в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 (800) 1000 200 (звонок по России бесплатный). Уточнить, установлено ли у Вас кодовое слово, Вы также можете при звонке по указанному номеру.
      .
      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Дмитрий, здравствуйте! Благодарим за обращение.
      Если ранее пароль 3D – Secure не был установлен, то при совершении операции в сети Интернет Вам будет направлен динамический пароль на адрес, установленный в рамках услуги СМС-банк. Подключить услугу СМС-банк возможно в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в офисе Банка при обращении с паспортом. В рамках услуги СМС-банк можно выбрать оповещение на телефон или на личную электронную почту. Необходимо отметить, что стоимость услуги СМС-банк зависит от Тарифного плана, в рамках которого выпущена карта. Если Ваша карта была выпущена до 02.07.2018, то уточнить стоимость услуги СМС-банк Вы можете в системе Интернет-банк при наличии доступа (написав обращение в разделе «Обратная связь») либо при обращении в офис Банка с паспортом. С Тарифами Банка, действующими с 02.07.2018, Вы можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Если ранее Вы уже установили пароль 3D – Secure, и забыли его, то в данной ситуации можно порекомендовать только изменить пароль в системе Интернет-банк (при наличии доступа. В разделе "Карты" необходимо нажать на кнопку "Код 3D – Secure" рядом с соответствующей картой и ввести новый пароль). Изменить пароль каким-либо другим способом не представляется возможным. Подключить Интернет-банк можно в любом офисе Банка (при обращении с паспортом) и в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР). Обслуживание системы осуществляется согласно Тарифам Банка. С Тарифами можно ознакомиться здесь.
      Позвольте отметить, пароль 3D – Secure запрашивается непосредственно сайтом, на котором совершается операция. Со стороны Банка управлять запросами сторонних организаций не представляется возможным.
      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Не могу совершить операции с карты не присылает динамический код не корректно отображается мой номер телефона как адрес

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Игорь, здравствуйте! Благодарим за обращение. При совершении операции в сети Интернет владельцу карты направляется динамический пароль на адрес, установленный в рамках услуги СМС-банк (если ранее пароль 3D – Secure не был установлен).
      Подключить услугу СМС-банк возможно в системе Интернет-банк при наличии доступа (раздел "Карты" => "Уведомления", добавить телефон или эл. почту), в банкомате УБРиР (раздел "Доп. услуги" => СМС-банк) или в офисе Банка при обращении с паспортом.
      При необходимости мы можем Вас сориентировать по способам уточнения информации по Тарифному плану Вашей карты/стоимости услуги СМС-банк.
      Также позвольте отметить, что плата за информирование обо всех операциях по счету и карте в форме электронных сообщений (E-mail) не взимается.
      Также в целях безопасности и дополнительной защиты от мошенничества по картам УБРиР по умолчанию установлены лимиты на операции в интернете (суточный лимит на сумму операций через Интернет и MOTO-операций, суточный лимит на количество операций в интернете без CVV2/3D-Secure). Изменить значение лимитов можно следующими способами:
      1) с помощью услуги СМС-Банк через телефон (при наличии ее подключения).
      С инструкцией пользователя услуги СМС-банк можно ознакомиться здесь. Стоимость исходящего смс-сообщения оплачивается по тарифу обслуживающего оператора мобильной связи. Обратите, пожалуйста, внимание, что с помощью услуги СМС-Банк можно установить только временное значение лимита (будет действовать до 00:00 текущего дня по уральскому времени).
      2) в системе Интернет-банк. В разделе "Карты" рядом с изображением интересующей карты необходимо нажать на кнопку "Лимиты" и при необходимости внести изменения.
      3) при обращении в офис Банка с паспортом.
      Также вероятная причина отказа в совершении операции в сети Интернет со стороны Банка - недостаточно средств на счете. При необходимости мы можем сориентировать Вас по способам проверки баланса.
      В случае, если указанные ранее действия не помогут в решении проблемы, то рекомендуем за консультацией обратиться в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 (800) 1000 200 при наличии кодового слова (звонок по России бесплатный).
      Также по обозначенному вопросу Вы можете обратиться в офис Банка с паспортом.

      С адресами отделений, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 112
    ответов
  • 31
    участник
  • 14
    подписчиков