8 (800) 1000-200
Интернет-банк
константин 22.05.2012 19:59
Пользователь

Выпуск и стоимость дебетовых карт

Cкажите стоимость банковских карт

Отмечено как решение

Марина 4 года назад
Администратор
Добрый день, уважаемые клиенты!
Поскольку в УБРиР широкий выбор банковских карт, то есть смысл для начала определиться какие возможности и дополнительные сервисы Вы хотели бы получить с банковской картой.
В настоящее время все карты выпускаются в рамках Тарифных планов, при этом стоимость выпуска зависит от многих факторов: статуса карты (простейшая карта мгновенного выпуска, классическая или др.), наличия дополнительных услуг и др.
Выпуск банковской карты будет осуществлен в соответствии с Тарифами Банка, подробно ознакомиться с которыми можно здесь.
В данном обсуждении можете задавать любые вопросы, касающиеся выпуска и обслуживания банковских карт. Будем рады ответить на них!
Ответить

У меня тоже этот вопрос (2)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте, по поводу карты банковской вопрос...
    У меня только, что бабушка сходила в банк у неё срок действия карты кончился, ей сказали нужно новую выпускать она заплатила 1900р, а ей дали карту CARDHOLDER без инициалов !?!?!? - так и должно быть ??? у меня тоже есть карта вашего банка и на ней выбиты имя и фамилия, а тут написано CARDHOLDER только !!!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Добрый день! Позвольте отметить, что информирование третьих лиц по оформленным продуктам/услугам клиентов нашего Банка не представляется возможным.
      Поэтому будем рады проконсультировать по обозначенному вопросу Вашу бабушку при её личном обращении в данное Сообщество и предоставлении необходимых данных (ФИО полностью, даты рождения, серии и номера паспорта).

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    вы попрос то поняли вообще? нет ? http://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovye-karty/ у вас четыре вида карточек ...

    ей за 1900 руб должны были Visa Classic сделать, в течение нескольких дней, а почему то дали сразу же карту CARDHOLDER > на сайте сказано, что такая карта дается в день обращения и стоит 450р. >>> дак ПОЧЕМУ 1900р взяли если цена НЕ ИМЕННОЙ КАРТЕ 450р

    ну судя по вашему ответу, всё с вами понятно > менять банк надо =/

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      zx, добрый день! Обратите, пожалуйста, внимание на то, что в УБРиР можно оформить несколько видов карт мгновенного выпуска. Вероятно, при обращении в отделение Банка Ваша бабушка оформила карту Visa Unembossed мгновенного выпуска в рамках Тарифного плана "Активный" (ТП 42-3).
      За выпуск данной карты комиссия не взимается, при этом в момент выпуска карты взимается комиссия в размере 1900 рублей за первый год обслуживания карты. С Тарифами Вы можете подробно ознакомиться здесь.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте , сколько по времени идет выпуск карты visa Classic

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Илья, добрый день! Время выпуска интересующей Вас карты зависит от способа заказа карты. Заказать выпуск карты можно:
      1) При обращении в офис Банка с паспортом.
      Срок изготовления карты составит 3-4 рабочих дня + время на доставку до отделения Банка.
      2) На сайте Банка.
      Срок изготовления карты составит 3-4 рабочих дня + время на доставку до отделения Банка.
      3) В системе Интернет-банк (при наличии доступа).
      Срок изготовления карты составит 5 часов в рабочее время в будние дни / максимум до 2-х дней, если заявка сделана в выходные дни, + время на доставку до отделения Банка.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Сергей, добрый день. За перевыпуск карты будет взиматься комиссия в соответствии с Тарифами Банка. Перевыпуск карты Visa Classic в рамках ТП "Активный" к cчету - бесплатно. Плата за первый год обслуживания карты - 1900 рублей. Плата за второй год обслуживания - 500 рублей. Подробно ознакомиться с тарифами Вы можете здесь.
      Заказать перевыпуск карты возможно следующими способами:
      1) При обращении в офис Банка с паспортом.
      Срок изготовления карты составит 3-4 рабочих дня + время на доставку до отделения Банка.
      2) На сайте Банка.
      Срок изготовления карты составит 3-4 рабочих дня + время на доставку до отделения Банка.
      3) В системе Интернет-банк.
      Срок изготовления карты составит 5 часов в рабочее время в будние дни / максимум до 2-х дней, если заявка сделана в выходные дни, + время на доставку до отделения Банка.
      Позвольте отметить, что срок действия карты указан на лицевой стороне пластиковой карты.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Сломалась дебетовая карта

    Добрый день, оформила дебетовую карту менее месяца назад за 1900р., она сломалась напополам, но чип целый, в офисе мне отказались помочь с заменой карты указав мне на то, что я неаккуратно с картой обращаюсь. В отзывах выше прочитала, что есть возможность выпустить карту за 450р. сроком на 3 года, в связи с этим возникло два вопроса: 1. существует ли возможность перевыпуска карты за счет банка, т.к. мое мнение что дело в некачественном пластике, 2. Существует ли на данный момент тарифный план Базовый стоимостью 450р. ( карта Visa Unembossed мгновенного выпуска в рамках Тарифного плана "Базовый" (ТП 41-2))

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Евгения, добрый день! Позвольте ответить. Банк компенсирует клиенту стоимость перевыпуска карты, если:
      - карта не имеет следов механических повреждений (видимые повреждения);
      - при проверке карты обнаружены неисправности работы магнитной полосы или чипа.
      Если при обращении в офис Банка после проверки карты в перевыпуске за счет Банка Вам было отказано,то выпустить карту возможно только за свой счет. Стоимость выпуска карты зависит от многих факторов: статуса карты (простейшая карта мгновенного выпуска, классическая или др.), наличия дополнительных возможностей.
      Для оформления карты мгновенного выпуска Visa Unembossed необходимо обратиться в ближайший офис Банка с паспортом. Комиссия за выпуск банковской карты в рамках тарифного плана "Базовый" составляет 450 рублей.
      Подробнее с Тарифами Банка Вы можете ознакомиться здесь.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Пузыревская Любовь, карту банк не взял на проверку. Сотрудница офиса визуально ее оценила и вынесла вердикт, что если чип на месте и не поврежден, то и карту на проверку банк брать не будет. Пользуйтесь сломанной картой до 2018г. А тарифов в 450р. офис в г.Екатеринбурге на ул. Белореченской 18а несуществует. Единственная сумма на выпуск любой карты 1900р.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Евгения, добрый день!
      Ответ на Ваш первоначальный вопрос был подготовлен здесь. Пожалуйста, ознакомьтесь.Обратите, пожалуйста, внимание, что Вы всегда можете найти свой вопрос в Вашем профиле (вкладка "Ответы").

       (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Ваши сотрудники, как я понимаю, не несут никакой ответственности за не предоставлении полной информации: по поводу открытия дебетовых карт, по поводу перевыпуска сломанной карты... Подскажите к кому мне обратиться с вопросом экспертизы дебетовой карты, на наличие заводского дефекта?

       (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Евгения, добрый день! Позвольте разъяснить. Если карта имеет следы механических повреждений (видимые повреждения), то перевыпуск карты осуществляется в соответствии с тарифами Банка за счет средств держателя карты. Оформить карту в рамках тарифного плана "Базовый" возможно при обращении в любой офис УБРиР с паспортом. Просим указать в скрытом комментарии следующие данные:
      - номер контактного телефона,
      - точную дату обращения в офис,
      - ФИО сотрудника (если известно).
      Мы передадим информацию в ответственное подразделение по вопросу качества обслуживания.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Почитала тут комментарии... У меня такая ситуация - есть необходимость оформить валютную карту Visa Classic с тарифом "Базовый". Позвонила в ваш филиал в Снежинске - где ваша сотрудница рассказывала про преимущества тарифа "Активный" и утверждала:
    - оплата при тарифе "Базовый" - 450 рублей за каждый год, тогда как согласно тарифам платеж берется только в момент выпуска карты;
    - услуга СМС-банк 50 руб/мес обязательна и ее нельзя отключить, оставив бесплатое информирование на e-mail, согласно тарифу;
    -невозможность оплаты 450 рублей наличными при получении карты, не используя валюту с карточного счета.
    Я хотела оформить вклад "Управляемый" и карту в евро, но с таким отношением как-то желание поуменьшилось. Что скажите... Только по-существу вопроса, пожалуйста, без рекламы...

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Юлия, добрый день! Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Юлия, добрый день! Благодарим за ожидание.
      Согласно Тарифам Банка карта Visa Classic в рамках Тарифного плана "Базовый" (ТП 41-4) выпускается на 2 года. За выпуск карты взимается комиссия в размере 450 рублей, в дальнейшем за обслуживание карты комиссия не взимается. Оплатить выпуск карты можно как наличными денежными средствами при получении карты, так и списать данную сумму, например, с уже имеющегося счета, к которому Вы выпускаете карту. Ежемесячная комиссия за услугу СМС-банк установлена в размере 50 рублей. При необходимости СМС-банк можно отключить в системе Интернет-банк или при обращении в офис Банка с паспортом.
      При наличии карты и карточного счета Вы можете оформить вклад «Управляемый».
      Подробнее с условиями вклада можно ознакомиться на сайте здесь, так и мы можем сориентировать Вас, при необходимости.

      Для проведения работы по повышению качества обслуживания уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии следующие данные:
      - ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - контактный номер телефона,
      - дату обращения в отделение Банка,
      - ФИО сотрудника (по возможности).
      Информация о ситуации будет передана в ответственное подразделение Банка.

      Также для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Пузыревская Любовь, карту банк не взял на проверку. Сотрудница офиса визуально ее оценила и вынесла вердикт, что если чип на месте и не поврежден, то и карту на проверку банк брать не будет. Пользуйтесь сломанной картой до 2018г. А тарифов в 450р. офис в г.Екатеринбурге на ул. Белореченской 18а несуществует. Единственная сумма на выпуск любой карты 1900р.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Евгения, добрый день!
      Пользование картой, сломанной напополам, не представляется возможным.
      Информация по условиям выпуска карты Visa Unembossed предоставлена ранее в данном комментарии. Подробнее с Тарифами Банка Вы можете ознакомиться здесь.

      Также рекомендуем уточнить наличие интересующей Вас карты в том офисе Банка, в котором Вы хотите оформить карту. С адресами отделений, режимом их работы и контактным номером телефона Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Приветствую, я оставлял заявку на дебетовую карту, мне приходила смска с каким-то кодом, что это означает? Спасибо. Павел.

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Павел, добрый день! Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Павел, добрый день. Мы подготовим для Вас ответ в течение завтрашнего рабочего дня. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Павел, добрый день! Благодарим за ожидание.
      Если Вы оформляли интернет-заявку на выпуск карты на сайте Банка, то Вам должен был поступить звонок от сотрудников Банка. Впоследствии направляется смс-сообщение по факту доставки карты в офис.
      Если Вы делали заявку на выпуск карты в Интернет-банке, то в данном случае звонок не поступает, при этом смс также направляется по факту доставки карты в офис.

      В данных смс-сообщениях указывается информация о том, что карта доставлена офис. Смс другого содержания не направляются.
      В связи с этим просьба уточнить каким именно образом Вы делали заявку на выпуск карты. Возможно, Вы оформили заявку на кредит/кредитную карту, а не на дебетовую карту, поскольку после оформления заявки на кредит/кредитную карту может быть направлено смс-сообщение с индивидуальным кодом.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Какой срок оформления карты с пакетом Активный

    Добрый день! Неделю назад заходил в банк (ДО " На Бебеля) с целью оформления дополнительной карты (я являюсь зарплатных клиентом) с пакетом Активный. Принимала меня девушка с бейджем руководителя ДО. Она приняла заявку и пообещала, что в течение трёх дней карта будет готова и оплата спишется с карточного счета. Вот прошла неделя, но ни карты ни уведомлений никаких я не получил. Хочется узнать, продолжать ждать карту или обратиться в другой банк?

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Сергей, добрый день! Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Сергей, спасибо за ожидание. В случае, если Вы заказали выпуск именной карты при обращении в офис, то позвольте отметить, что карта изготавливается в течение 3-4 рабочих дней плюс время на доставку до отделения УБРиР (если Вы находитесь не в Екатеринбурге). О доставке карты в офис направляется смс-сообщение. Возможно, смс не было направлено по техническим причинам, поэтому рекомендуем Вам уточнить готова ли Ваша карта по телефонному звонку или при личном обращении с паспортом в офис Банка, в котором Вы заказывали выпуск карты. Если Вы заказывали карту в офисе, расположенном по адресу г. Екатеринбург, ул. Бебеля, 124, то позвольте отметить, что офис работает в соответствии со следующим режимом: Пн-пт: 9.00-19.00; Сб: 10.00-17.00; Вс: выходной. Телефон офиса - (343) 311-86-16.
      Если Вы заказывали карту в другом офисе, то с режимом работы отделения Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости. Для связи с отделением Вы можете позвонить в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 (800) 1000 200, также мы можем предоставить Вам прямой номер телефона отделения в случае необходимости.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте!

    01.07.2016 через интернет-банк заказал выпуск новой банковской карты к существующему счету, плата за выпуск карты в тот же день была списана со счета. По прошествии недели смс о готовности карты не получена.

    В интернет-банке доступна только следующая информация:
    Тарифный план «Активный»
    (выпускается карта 4301-####-####-XXXX)

    Какие вообще сроки выпуска карты для Москвы? Нигде в интерфейсе интернет-банка и на сайте такой информации найти не удалось :(

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Дмитрий, добрый день! В системе Интернет-банк можно заказать выпуск только именной карты. Изготовление именной карты занимает 3-4 рабочих дня. Также необходимо учитывать время на доставку до Вашего города (в том случае, если Вы находитесь не в Екатеринбурге). Сориентировать Вас по срокам доставки карты в Москву не представляется возможным.

      По мере готовности карты Вам поступит смс-сообщение на номер телефона, указанный Вами в Банке как контактный. Также Вы можете уточнить информацию по телефону или при личном обращении в офис Банка, в котором должна быть выдана карта. Телефон офиса, расположенного по адресу г. Москва, ул. Мытная, д. 62 (станция метро Тульская) - 8(495)777-38-84. С адресами отделений и режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Сергей, добрый день. Изготовление именной карты занимает 3-4 рабочих дня. Также необходимо учитывать время на доставку карты (в том случае, если Вы находитесь не в городе Екатеринбург). По мере готовности карты клиенту направляется смс-уведомление.

      В случае, если по каким-либо причинам сообщение не поступило (на номер телефона, указанный Вами в Банке как контактный), рекомендуем уточнить информацию о готовности карты по телефону или при личном обращении с паспортом в офис Банка, в котором должна быть выдана карта. Уточнить адрес, режим работы отделения и контактный телефон Вы можете на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Также позвольте поблагодарить Вас за предоставленные данные. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      PizzaCompanyBet, добрый день! Если Вам необходима именная карта, то нужно предварительно заказать ее выпуск на сайте УБРиР, в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в отделении Банка. Изготовление займет 3-4 рабочих дня, помимо этого необходимо учесть время на доставку карты до отделения Вашего города (так как Вы находитесь не в городе Екатеринбург). Неименную карту предварительно заказывать не требуется, так как она выдается в день обращения в офис Банка (при наличии данных карт в отделении).

      Стоимость выпуска и обслуживания карты зависит от многих факторов: статуса карты, наличия дополнительных возможностей и так далее. С Тарифами Банка Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас, при необходимости. В случае, если Вы получаете зарплату на карту Банка, рекомендуем уточнить у работодателя возможность выпуска карты за счет организации.

      Получить карту можно при обращении с паспортом в любое отделение УБРиР (по работе с физическими лицами), независимо от того, в каком городе была оформлена предыдущая карта. С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Обратите также, пожалуйста, внимание: Ваша карта будет действительна до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне карты.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Сергей, добрый день! Дело в том, что пин-код – это конфиденциальная информация, известная только держателю карты. Пин-код предоставляется в единственном экземпляре (в пин-конверте при выдаче карты) и не подлежит восстановлению. Если пин-конверт утерян, или Вы сменили пин-код и забыли его, то карту необходимо перевыпускать (в соответствии с действующими Тарифами Банка). Стоимость выпуска и обслуживания карты зависит от многих факторов: статуса карты, наличия дополнительных возможностей и так далее. С Тарифами Банка Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас. Если Вы получаете зарплату на карту Банка, то рекомендуем также уточнить у работодателя возможность выпуска карты за счет организации.

      Если Вам нужна именная карта, то необходимо предварительно заказать ее выпуск на сайте УБРиР, в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в отделении Банка. Изготовление такой карты займет 3-4 рабочих дня, помимо этого необходимо учесть время на доставку карты (в том случае, если Вы находитесь не в городе Екатеринбург). Для получения карты нужно обратиться в отделение Банка с паспортом. Неименную карту предварительно заказывать не требуется, так как она выдается в день обращения в офис Банка с паспортом (при наличии данных карт в отделении). С адресами ближайших отделений, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте, срок действия банковской карты, на которую приходила стипендия закончился.

    Подскажите пожалуйста куда теперь будет приходить стипендия и возможно ли ее получить наличными без продления банковской карты (например приходя в ближайший офис и забирая ее там)

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Денис, добрый день! Благодарим за обращение. Денежные средства зачисляются на карточный счет. Вы можете снять денежные средства с карточного счета без использования банковской карты. Для этого Вам необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом. Обратите, пожалуйста, внимание, что в данном случае будет взиматься комиссия в размере 5% от суммы операции, но не менее 1000 рублей в соответствии с Тарифами Банка.

      Также рекомендуем Вам перевыпустить карту. Заказать выпуск карты Вы можете в любое удобное для Вас время. При этом позвольте отметить, что прежде чем заказать выпуск новой карты, рекомендуем Вам уточнить у представителей учебного заведения возможность выпуска карты за счет организации. Если Вам будет отказано, то Вам необходимо будет выпускать карту за свой счет. Стоимость выпуска и обслуживания карты зависит от многих факторов: статуса карты, наличия дополнительных возможностей и так далее. С Тарифами Банка Вы можете ознакомиться здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Заказать выпуск карты можно на сайте УБРиР, в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в отделении Банка при обращении с паспортом. Именная карта изготавливается в течение 3-4 рабочих дней (плюс время на доставку карты, в том случае, если Вы находитесь не в Екатеринбурге). Неименную карту предварительно заказывать не требуется, так как она выдается в день обращения в офис Банка (при наличии данных карт в отделении).

      С адресами ближайших отделений и режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день!У меня заканчивается срок действия 02/2017 зарплатной карты.Куда идти и где получать?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Натали, добрый день! Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Натали, спасибо за ожидание. Заказать выпуск пластиковой карты Вы можете в любое удобное для Вас время. В том случае, если карта выпущена в рамках зарплатного проекта, то прежде чем заказать выпуск новой карты, рекомендуем Вам уточнить у представителей работодателя возможность выпуска карты за счет организации. Если Вам будет отказано, то необходимо будет выпускать карту за свой счет.

      Стоимость выпуска и обслуживания карты зависит от многих факторов: статуса карты, наличия дополнительных возможностей и так далее. С Тарифами Банка Вы можете ознакомиться здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Заказать выпуск карты можно на сайте УБРиР, в системе Интернет-банк (при наличии доступа) или в отделении Банка при обращении с паспортом. Именная карта изготавливается в течение 3-4 рабочих дней (плюс время на доставку карты, в том случае, если Вы находитесь не в Екатеринбурге). Неименную карту предварительно заказывать не требуется, так как она выдается в день обращения в офис Банка (при наличии данных карт в отделении).

      С адресами ближайших отделений и режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте!
    Заканчивается срок действия карты. Был тариф "Базовый". Планировал его продлить через интернет-банк. К сожалению, в Интернет-банке такого такого тарифа не оказалось. :(
    Куда можно обратиться, что бы перевыпустить карту с данным тарифом?

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Илья, добрый день! Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Илья, спасибо за ожидание. Уточните, пожалуйста, в каком городе Вы планируете получить карту?

       (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Екатеринбург

       (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Илья, благодарим за уточнение. Если Вам нужна именная карта, то необходимо предварительно заказать ее выпуск. Заказать выпуск именной карты в рамках Тарифного плана «Базовый» возможно в отделении Банка. Изготовление такой карты займет 3-4 рабочих дня. Для получения карты нужно обратиться в отделение Банка с паспортом.

      Если Вы не меняли в паспортные данные (номер, серия, место регистрации), или данные были изменены, при этом Вы уже обратились в отделение Банка для актуализации персональных данных, то также у Вас есть возможность перевыпустить именную карту в рамках Тарифного плана «Базовый» без посещения офиса с бесплатной доставкой на домашний, рабочий адрес или в офис банка (на территории Екатеринбурга). При необходимости можем сориентировать Вас по данной услуге более подробно.

      Неименную карту предварительно заказывать не требуется, так как она выдается в день обращения в офис Банка с паспортом (при наличии данных карт в отделении).

      Позвольте отметить, что стоимость выпуска и обслуживания карты зависит от многих факторов: статуса карты, наличия дополнительных возможностей и так далее. С Тарифами Банка Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас, при необходимости.

      С адресами ближайших отделений и режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день!

    Подскажите, как узнать ТП имеющихся карт? В интернет-банке этой информации не нашёл. Только в заявлении на выпуск карты?

    И второй вопрос, как посмотреть mcc-код магазина, хотя бы уже после оплаты картой? В выписке по карте в интернет-банке тоже нет такой информации.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Юрий, добрый день! Благодарим за обращение. Уточнить Тарифный план пластиковой карты возможно в Анкете-заявлении, выданной Вам при оформлении карты, а также при обращении с паспортом в отделение Банка.
      MCC-код возможно уточнить у представителей магазина, так как в Банке данная информация не предоставляется.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Андрей, добрый день! Благодарим за обращение. Вы можете заказать карту Visa Classic (именная карта) в рамках Тарифного плана "Максимум" , плата за выпуск карты не взимается. Ежегодная плата за обслуживание - 1400 рублей. Карта выпускается сроком на 3 года. Подробнее можно ознакомиться здесь, также и мы можем сориентировать Вас при необходимости.
      Заказать выпуск карты можно на сайте УБРиР, в системе Интернет-банк или в отделении Банка при обращении с паспортом. Именная карта изготавливается в течение 3-4 рабочих дней (плюс время на доставку карты, в том случае, если Вы находитесь не в Екатеринбурге). Неименную карту предварительно заказывать не требуется, так как она выдается в день обращения в офис Банка (при наличии данных карт в отделении). Также в г. Екатеринбурге, Уфе, Новосибирске возможна доставка карт.

      С адресами ближайших отделений, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь.

      Уточните, пожалуйста, с какого счета/карты планируйте совершать перевод (дебетовая, кредитная карта/карточный счет, вкладной счет, текущий счет и т.п.)?

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день!Хотелось бы узнать когда добавят самсунг пей,п то из за отсутствия приходится ползоватся другим банком.Зарплату получаю в убрир ,а пользуюсь сторонним бпнком.Зпранее спасибо.

    Добрый день!Хотелось бы узнать когда добавят самсунг пей,п то из за отсутствия приходится ползоватся другим банком.Зарплату получаю в убрир ,а пользуюсь сторонним бпнком.Зпранее спасибо.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Александр, добрый день! Благодарим за обращение. В настоящий момент в Банке ведутся работы по реализации подобных сервисов для карт УБРиР. Когда сервисы появятся, Вы обязательно узнаете об этом из официальных пресс-релизов и новостей Банка.
      Официальный сайт нашего Банка.
      С адресами ближайших отделений, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый вечер! Нужно открыть 2 отдельные банковские карты для детей(не доп.карты на мой счёт). Есть ли у вас что-нибудь подобное Молодёжной карте Сбербанка? Или карты с минимальным годовым обслуживанием?

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Как привязать карту уральский банк
    К номеру
    Если знаешь кодовое слово

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ярослав, добрый день! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос подробнее: какая услуга Вас интересует.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - номер телефона.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! 10 января работодатель заказал зарплатную карту, сориентировав, что через 3- 4 дня можно будет забирать.
    20 декабря я обратилась в отделение по адресу проспект Ленина, 40 (Екатеринбург), где специалист не спросив паспорта сказала что карты нет. На мои дополнительные вопросы типа: "а могли ли её в другое отделение случайно отправить", "а какой срок изготовления карты в среднем и т.д. были ответы "не знаю". Никакого желания разобраться в вопросе специалист не проявил.
    На горячей линии мне тоже ничего не сказали,т.к. "не задано кодовое слово". О каком кодовом слове может идти речь, если я ещё не клиент вашего банка (и в общем-то уже и не хочу им быть)?
    Вопрос в следующем: как мне понять, что с моей будущей картой? Корректно ли подана заявка работодателем, будет ли карта выпущена и когда?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Анна Пачина, добрый день! Благодарим за обращение. Изготовление именной карты занимает 3-4 рабочих дня. Также необходимо учитывать время на доставку карты до отделения Банка. По мере готовности карты клиенту направляется смс-уведомление. В случае, если по каким-либо причинам сообщение не поступило, рекомендуем уточнить информацию о готовности карты по телефону или при личном обращении с паспортом в офис Банка, в котором должна быть выдана карта. Для связи с отделением Вы можете позвонить в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 (800) 1000 200 (звонок по России бесплатный). В случае необходимости мы также можем предоставить Вам прямой номер отделения УБРиР, для этого уточните, пожалуйста, точный адрес офиса УБРиР. Адрес отделения, в котором должна быть выдана карта, Вы можете уточнить у представителей Вашего работодателя.
      Также информация о готовности карты может быть предоставлена при обращении в Интернет-банке при наличии доступа (раздел "Обратная связь").

      При необходимости мы также можем передать Ваше обращение по качеству обслуживания в Службу заботы о клиентах, для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - отчество,
      - дату рождения,
      - контактный номер телефона.

      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - отчество,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Анна Пачина, благодарим за предоставленные данные. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ольга, добрый день! Благодарим за обращение. В рамках тарифного плана 54-14 предусмотрено вознаграждение за проведение операций по оплате товаров и услуг в предприятиях торговли и сервиса, в том числе через сеть Интернет в размере 0,75% от суммы операции (выплата осуществляется в момент обработки операции).
      Если Ваша карта была выпущена до 30.01.2018, то уточнить информацию по тарифному плану карты Вы можете в системе Интернет-банк при наличии доступа (необходимо написать обращение в разделе "Обратная связь"), а также при обращении в офис Банка с паспортом. С Тарифами Банка, действующими с 30.01.2018, Вы можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт).

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 126
    ответов
  • 31
    участник
  • 12
    подписчиков