8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Аиша Махмудова 08.01.2015 12:27
Пользователь

Перенос даты платежа по кредиту

как нужно сделать перенос даты платежа по кредиту?

Ответить

У меня тоже этот вопрос (34)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Аиша Махмудова, добрый день!

    Уточните, пожалуйста, Вы обслуживаетесь как юридическое лицо или физическое?
    Если как физическое, уточните, в скрытом ответе, Ваши данные:
    - ФИО полностью
    - Серию и номер паспорта
    - Дату рождения
    Мы совершим запрос и подготовим для Вас ответ.

     (2)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Добрый день, Алексей!
      Для подготовки ответа, уточните, пожалуйста, интересующий Вас вопрос. Также уточните, пожалуйста, обслуживаетесь как физическое или юридическое лицо.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    савиных галина Александровна ,физическое лицо ,16 01 1962гр ,паспорт9406 794524 от05 03 2007г выд Ленинским овд ижевска,мне нужно сделать перенос даты по платежу кредита c 20 01 2015г на20 06 2019г спасибо

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Галина, добрый день! Способы активации услуги указаны в отправленном Вам смс-сообщении. Вы можете выполнить операцию "Перенос платежа":
      1) в системе Интернет-банк
      Необходимо открыть раздел специальных предложений в правой верхней части экрана путем нажатия на соответствующую картинку (см. ниже).

      2) в банкомате УБРиР
      Необходимо выбрать услугу «Перенос платежа» в меню банкомата «Предложения».
      Будем рады помочь при возникновении новых вопросов!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    как нужно сделать перенос платежа

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Нина, добрый день! Перенос платежа по кредиту в нашем банке предоставляется как на общих условиях, так по специальному предложения, отчего зависит и способ реализации услуги. Поэтому чтобы мы могли корректно ответить на Ваш вопрос, уточните, пожалуйста, в скрытом сообщении Ваши данные:
      - дату рождения;
      - серию и номер паспорта.
      Спасибо.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    добрый день ! что нужно сделать перенос платежа?

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Светлана, добрый день! Уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии:
      - Ваши ФИО полностью,
      - серию и номер паспорта,
      - дату рождения,
      - последние 4 цифры карты, на которую был предоставлен кредит,
      - Вы планируете воспользоваться услугой переноса платежа на общих условиях либо Вам поступило предложение от Банка?

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    У меня большие сложности по оплате ежемесячных платежей по кредитам...С нового года резко упал мой доход....Я писал письма в головной офис банка на имя Председателя Совета директоров о том чтобы мне сделали реструктуризацию...Но ответ так и не пришел...Я написал заявление в Ставропольском офисе банка заявление на реструктуризацию.....Но ответов пока нет...За то постоянно идут СМС-ки о предупреждениях...Я предпринял все попытки урегулировать взваимодействия с банком но он проигнорировал все мои просьбы....В данный момент на требование оплатить всю задолженность по кредитам не никакой возможности....из за отсутствия работы для предприятия.В настоящее время пытаюсь выиграть тендер в Роснефти чтобы получить работу своей фирме и быстрее погасить задолженность перед банком.Убедительно прошу -сделайте мне пожалуйста реструктуризацию моих кредитов.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Вильгельм, добрый день! Укажите, пожалуйста, Вы оформили кредиты в нашем банке, как физическое или как юридическое лицо?

      Если как физическое, то укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии:
      - ФИО полностью,
      - номер телефона,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта,

      Если как юридическое, то укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии:
      - ФИО полностью,
      - ИНН организации,
      - место фактического проживания.

      И мы подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    мне на телефон пришло SMS май без платежа.перенос бесплатно с мая месяца 2015 года на 23.03.2020. хочу узнать правда это или следующий платеж будет в двойном размере и какой % будет начисляться????
    в следующем месяце нужно будет удвоить взнос??или платить так же??

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ирина, добрый день!
      Для запроса информации, уточните, пожалуйста, в скрытом ответе, следующие данные:
      - ФИО полностью
      - Серию и номер паспорта
      - Дату рождения
      - Номер телефона, на который поступило предложение.
      И мы подготовим для Вас ответ!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ирина, благодарим за предоставленные данные, позвольте пояснить.
      В рамках спец. предложения от Банка, Вам предложено совершить перенос ближайшего по графику платежа на конец срока договора (т.е. на самый последний в графике). Таким образом, в случае переноса, майский платеж станет равен 0, а последний в графике увеличится на сумму перенесенного платежа + начисленные проценты согласно ставке по Вашему кредиту. Какой - либо дополнительной платы за совершение переноса не взимается.
      Воспользоваться данной услугой Вы можете через банкоматы УБРиР либо в Интернет Банке в срок до 23.05.2015 года.
      Будем рады ответить на вновь возникшие вопросы!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    % будет начислен только за один месяц переноса или % будет увеличиваться с каждым месяцем до закрытия??

    объясните как начисляются % за месяц или на весь период??

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ирина, добрый день! Проценты по перенесенному платежу будут начислены за период, на который он перенесен (последний платеж по кредитному договору).
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Необходимо срочно перенести дату платежа как это сделать дистанционно

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Валентина, добрый день! Укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии:
      - ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта,
      - кодовое слово,
      - последние 4 цифры карты, на которую был предоставлен кредит (в случае, если у Вас несколько действующих кредитов в УБРиР).
      И мы проверим наличие возможности переноса даты платежа по Вашему кредитному договору.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! Как активировать перенос платежа в интернет банке, у меня такой кнопки почему то нет.

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Елена, ответ на Ваш вопрос был подготовлен нами здесь. Пожалуйста, ознакомьтесь.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! У меня в интернет-банке не отображается кнопка ПЕРЕНЕСТИ ДАТУ ПЛАТЕЖА, почему?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Вячеслав, добрый день! При наличии проблем с оплатой Банк дает возможность отсрочить платеж путем переноса его даты (максимально до следующего по графику). Данная услуга предоставляется неограниченное количество раз, только при отсутствии текущей просроченной задолженности.

      Перенести платеж можно дистанционно следующими способами:
      1) в банкомате УБРиР («Дополнительные услуги» - «Кредиты» - «Перенос платежа»). Крайний срок переноса платежа данным способом - предыдущий день до даты ближайшего предстоящего непросроченного платежа (до 19:00 по Московскому времени);
      2) в системе «Интернет-банк» (раздел «Кредиты» -> нажать на номер договора -> в разделе «Информация о задолженности» нажать кнопку «Перенести дату» и следовать дальнейшим инструкциям). Крайний срок переноса платежа данным способом - до 19:00 по Московскому времени даты платежа.
      Обратите, пожалуйста, внимание, что перенести платеж данными способами возможно только при отсутствии на карточном счете остатка денежных средств, достаточного для погашения ближайшего платежа по кредиту.
      Также перенести платеж можно при обращении в офис УБРиР с паспортом. Крайний срок переноса платежа данным способом - дата платежа (желательно обратиться в первую половину дня).

      Услуга предоставляется в соответствии с Тарифами Банка:
      - бесплатно в банкоматах УБРиР / в системе Интернет-Банк,
      - с учетом комиссии в размере 399 рублей в офисе Банка.
      Обратите, пожалуйста, внимание. Если Ваш кредитный договор оформлен с пакетом услуг, по которому предусмотрен «Перенос платежа», то воспользоваться данной услугой можно любым из указанных ранее способов бесплатно.

      В случае, если у Вас не получается выполнить перенос платежа дистанционно (при соблюдении указанных ранее условий), необходимо обратиться в офис Банка с паспортом для уточнения информации о наличии возможности переноса платежа по Вашему договору.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - Ваш номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! В отделении банка мне переносили дату платежа, а в личном кабинете я не могу этого сделать! Не могли бы Вы проверить мой личный кабинет?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Елена, добрый день! При наличии проблем с оплатой задолженности по кредитам, оформленным в УБРиР, Банк дает возможность отсрочить платеж путем переноса его даты (максимально только до следующего по графику). Данная услуга предоставляется неограниченное количество раз, только при отсутствии текущей просроченной задолженности. При этом перенесенный платеж будет увеличен на сумму начисленных процентов за срок от его даты по графику до даты, установленной Вами. Следующий платеж по графику уменьшится на внесенные Вами сверх проценты.

      Перенести платеж можно дистанционно следующими способами:
      1) в банкомате УБРиР («Дополнительные услуги» - «Кредиты» - «Перенос платежа»). Крайний срок переноса платежа данным способом - предыдущий день до даты ближайшего предстоящего непросроченного платежа (до 19:00 по Московскому времени);
      2) в системе «Интернет-банк» (раздел «Кредиты» -> нажать на номер договора -> в разделе «Информация о задолженности» нажать кнопку «Перенести дату» и следовать дальнейшим инструкциям). Крайний срок переноса платежа данным способом - до 19:00 по Московскому времени даты платежа.
      Обратите, пожалуйста, внимание, что перенести платеж данными способами возможно только при отсутствии на карточном счете остатка денежных средств, достаточного для погашения ближайшего платежа по кредиту.
      Также перенести платеж можно при обращении в офис УБРиР с паспортом. Крайний срок переноса платежа данным способом - дата платежа (желательно обратиться в первую половину дня).

      Услуга предоставляется в соответствии с Тарифами Банка:
      - бесплатно в банкоматах УБРиР / в системе Интернет-Банк,
      - с учетом комиссии в размере 399 рублей в офисе Банка.
      Обратите, пожалуйста, внимание. Если Ваш кредитный договор оформлен с пакетом услуг, по которому предусмотрен «Перенос платежа», то воспользоваться данной услугой можно любым из указанных ранее способов бесплатно.

      Если у Вас не получается выполнить перенос платежа в системе Интернет-банк или в банкомате УБРиР (при соблюдении указанных ранее условий), то необходимо обратиться в офис Банка с паспортом для уточнения актуальной информации о наличии возможности переноса платежа, а также о возможных способах переноса платежа по Вашему договору.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    необходимо перенести дату платежа, но в интернет-банке не появилась кнопка "перенести платеж"

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Ольга, добрый день! Ответ на Ваш первоначальный вопрос был подготовлен нами в данном обсуждении. Пожалуйста, ознакомьтесь.
      При возникновении новых вопросов просьба обозначить их в указанном обсуждении.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Мария, добрый день! При наличии проблем с оплатой Банк дает возможность отсрочить платеж по потребительскому кредиту (по кредитной карте с льготным периодом кредитования перенос даты платежа не производится) путем переноса его даты (максимально до следующего платежа по графику). Данная услуга предоставляется неограниченное количество раз и только при отсутствии текущей просроченной задолженности. При этом перенесенный платеж будет увеличен на сумму начисленных процентов за срок от его даты по графику до установленной по заявлению. Следующий платеж по графику уменьшится на внесенные сверх проценты. Для оформления услуги нужно обратиться с паспортом в офис Банка и оформить соответствующее заявление. За предоставление услуги Банком взимается комиссия в размере 399 рублей (с тарифами можно ознакомиться здесь). Если при оформлении кредита был подключен пакет банковских услуг, в который входила возможность переноса даты платежа, то комиссия за предоставление услуги взиматься не будет.

      В случае отсутствия на карточном счете остатка денежных средств, достаточного для погашения ближайшего платежа по кредиту, перенос платежа также можно бесплатно осуществить дистанционно без обращения в офис Банка одним из следующих способов:
      1) В банкомате УБРиР
      Необходимо:
      - вставить в банкомат банковскую карту, на которую был предоставлен кредит, и ввести ПИН-код карты;
      - выбрать последовательно следующие пункты меню банкомата: «Дополнительные услуги» => «Кредиты» => «Перенос платежа»;
      - ознакомиться и согласиться с условиями Предложения (Оферты) банка путем выбора соответствующего пункта меню.
      2) В Интернет-банке.
      Необходимо:
      - войти в систему «Интернет-банк»;
      - выбрать раздел «Кредиты» в меню системы «Интернет-банк»;
      - выбрать кредитный договор, по которому планируется перенести платеж;
      - в разделе «Информация о задолженности» нажать на кнопку «Перенести дату»;
      - ввести дату, на которую необходимо перенести платеж, и нажать на кнопку «Подтвердить»;
      - ознакомиться и согласиться с условиями Предложения (Оферты) банка путем нажатия кнопки «Принимаю» в экранной форме системы «Интернет-банк».

      С информацией по дистанционному переносу платежа можно также ознакомиться здесь.

      Обратите, пожалуйста, внимание, что после дистанционной активации услуги Банк направляет заемщику смс - сообщение, подтверждающее перенос платежа, в срок от 15 минут до 1 часа.

      Воспользоваться услугой:
      1) при обращении в офис Банка можно в любое время, в т.ч. можно обратиться в офис непосредственно в день платежа, но в данном случае оформление услуги желательно произвести в первой половине дня;
      2) в банкомате можно в срок до 19:00 (по московскому времени) предыдущего дня до даты ближайшего предстоящего непросроченного платежа;
      3) в Интернет-банке можно в срок до 19:00 (по московскому времени) даты платежа.

      Если при соблюдении всех обозначенных нами условий предоставления услуги Вы не можете самостоятельно дистанционно перенести платеж, то для получения информации о возможности переноса даты платежа по Вашему кредитному договору рекомендуем Вам с паспортом обратиться в офис Банка.

      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    вы переписали мне всю информацию,которая есть у вас на сайте. меня интересует вопрос почему в интернет банке не появляется кнопка "перенести платеж". я делала перенос платежа не один раз, но в этом месяце почему-то такой возможности через интернет-банк нет. уточните,пожалуйста, почему?

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Ольга, в рамках данного Сообщества сориентировать Вас о причинах, по которым в системе Интернет-банк отсутствует кнопка «Перенести дату», не представляется возможным. Мы можем проконсультировать Вас только по общим условиям предоставления услуги "Изменение даты ежемесячного платежа".
      В случае, если при соблюдении всех обозначенных нами условий предоставления услуги Вы не можете самостоятельно дистанционно перенести платеж, то для получения информации о возможности переноса даты платежа по Вашему кредитному договору рекомендуем Вам с паспортом обратиться в офис Банка.
      Если в офисе Банка Вам предоставят информацию о том, что по Вашему кредитному договору дистанционный перенос даты платежа возможен, то рекомендуем Вам уточнить причины невозможности дистанционного переноса даты платежа в офисе УБРиР.
      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Марина, если я переносила уже платежи через интернет-банк значит по моему кредитному договору возможен дистанционный перенос даты платежа? не так ли ? зачем вы отправляете меня в банк уточнить это ? на горячей линии сегодня сказали,что у вас технические неполадки и поэтому невозможно перенести платеж через интернет-банк и банкомат. А вы этого не знали? или просто людей в заблуждение вводите ?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ольга, добрый день. Позвольте обратить Ваше внимание, что как было обозначено нами ранее, в рамках данного Сообщества сориентировать Вас о причинах, по которым в системе Интернет-банк отсутствует кнопка «Перенести дату», не представляется возможным.
      В случае, если Вас сориентировали в информационной – справочной службе Банка, что по техническим причинам не представляется возможным воспользоваться услугой «Изменение даты ежемесячного платежа» в дистанционных каналах (в системе Интернет - банк/в банкоматах), то рекомендуем Вам с паспортом обратиться в ближайший офис Банка для уточнения актуальной информации о наличии возможности и способах переноса платежа по Вашему договору.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Дата платежа по кредиту 7 числа, - могу я перенести дату платежа именно 7 числа?

     (1)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Лана, добрый день! При наличии проблем с оплатой задолженности по потребительскому кредиту Банк дает возможность отсрочить платеж путем переноса его даты (максимально до следующего по графику). Данная услуга предоставляется неограниченное количество раз, только при отсутствии текущей просроченной задолженности. При этом перенесенный платеж будет увеличен на сумму начисленных процентов за срок от его даты по графику до даты, установленной Вами. Следующий платеж по графику уменьшится на внесенные Вами сверх проценты. Перенести платеж можно при обращении в офис УБРиР с паспортом. Крайний срок переноса платежа данным способом - дата платежа (желательно обратиться в первую половину дня).

      Перенести платеж можно дистанционно следующими способами:
      1) в банкомате УБРиР. («Дополнительные услуги» - «Кредиты» - «Перенос платежа»). Крайний срок переноса платежа данным способом - предыдущий день до даты ближайшего предстоящего непросроченного платежа (до 19:00 по Московскому времени);
      2) в системе Интернет-банк при наличии доступа (раздел «Кредиты» -> нажать на номер договора -> в разделе «Информация о задолженности» нажать кнопку «Перенести дату» и следовать дальнейшим инструкциям). Крайний срок переноса платежа данным способом - до 19:00 по Московскому времени даты платежа.
      Подключить систему Интернет-банк можно в банкомате Банка (при наличии именной карты УБРиР) или в любом офисе Банка при обращении с паспортом. Обслуживание системы Интернет-банк осуществляется согласно Тарифам банка.

      Позвольте отметить, что перенести платеж данными способами возможно только при отсутствии на карточном счете остатка денежных средств, достаточного для погашения ближайшего платежа по кредиту.
      Обратите, пожалуйста, внимание, что после дистанционной активации услуги Банк направляет заемщику смс - сообщение, подтверждающее перенос платежа, в срок от 15 минут до 1 часа.

      Услуга предоставляется в соответствии с Тарифами Банка:
      - бесплатно в банкоматах УБРиР / в системе Интернет-Банк,
      - с учетом комиссии в размере 399 рублей в офисе Банка.
      Обратите, пожалуйста, также внимание. Если Ваш кредитный договор оформлен с пакетом услуг, по которому предусмотрен «Перенос платежа», то воспользоваться данной услугой можно любым из указанных ранее способов бесплатно.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя и отчество полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Перенос даты платежа

    Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как можно перенести дату платежа, если в интернет-банке нет этой кнопки?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Александра, добрый день. При наличии проблем с оплатой задолженности по потребительскому кредиту Банк дает возможность отсрочить платеж путем переноса его даты (максимально до следующего по графику). Данная услуга предоставляется неограниченное количество раз, только при отсутствии текущей просроченной задолженности. При этом перенесенный платеж будет увеличен на сумму начисленных процентов за срок от его даты по графику до даты, установленной Вами. Следующий платеж по графику уменьшится на внесенные Вами сверх проценты. Перенести платеж можно при обращении в офис УБРиР с паспортом. Крайний срок переноса платежа данным способом - дата платежа (желательно обратиться в первую половину дня).

      Перенести платеж можно дистанционно следующими способами:
      1) в банкомате УБРиР. («Дополнительные услуги» - «Кредиты» - «Перенос платежа»). Крайний срок переноса платежа данным способом - предыдущий день до даты ближайшего предстоящего непросроченного платежа (до 19:00 по Московскому времени);
      2) в системе Интернет-банк (раздел «Кредиты» -> нажать на номер договора -> в разделе «Информация о задолженности» нажать кнопку «Перенести дату» и следовать дальнейшим инструкциям). Крайний срок переноса платежа данным способом - до 19:00 по Московскому времени даты платежа.

      Позвольте отметить, что перенести платеж данными способами возможно только при отсутствии на карточном счете остатка денежных средств, достаточного для погашения ближайшего платежа по кредиту.
      Обратите, пожалуйста, внимание, что после дистанционной активации услуги Банк направляет заемщику смс - сообщение, подтверждающее перенос платежа, в срок от 15 минут до 1 часа.

      Услуга предоставляется в соответствии с Тарифами Банка:
      - бесплатно в банкоматах УБРиР / в системе Интернет-Банк,
      - с учетом комиссии в размере 399 рублей в офисе Банка.
      Обратите, пожалуйста, также внимание. Если Ваш кредитный договор оформлен с пакетом услуг, по которому предусмотрен «Перенос платежа», то воспользоваться данной услугой можно любым из указанных ранее способов бесплатно.

      Если при соблюдении всех обозначенных нами условий предоставления услуги Вы не можете самостоятельно дистанционно перенести платеж, то для получения информации о возможности переноса даты платежа по Вашему кредитному договору рекомендуем Вам с паспортом обратиться в офис Банка.

      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя и отчество полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Дмитрий, добрый день! В рамках данного Сообщества сориентировать Вас о причинах, по которым в системе Интернет-банк отсутствует кнопка «Перенести дату», не представляется возможным. Мы можем проконсультировать Вас только по общим условиям предоставления услуги "Изменение даты ежемесячного платежа".

      На текущий момент при наличии проблем с оплатой Банк дает возможность отсрочить платеж по потребительскому кредиту (по кредитной карте с льготным периодом кредитования перенос даты платежа не производится) путем переноса его даты (максимально до следующего платежа по графику). Данная услуга предоставляется неограниченное количество раз и только при отсутствии текущей просроченной задолженности. При этом перенесенный платеж будет увеличен на сумму начисленных процентов за срок от его даты по графику до установленной по заявлению. Следующий платеж по графику уменьшится на внесенные сверх проценты. Для оформления услуги нужно обратиться с паспортом в офис Банка и оформить соответствующее заявление. За предоставление услуги Банком взимается комиссия в размере 399 рублей (с тарифами можно ознакомиться здесь). Если при оформлении кредита был подключен пакет банковских услуг, в который входила возможность переноса даты платежа, то комиссия за предоставление услуги взиматься не будет.

      В случае отсутствия на карточном счете остатка денежных средств, достаточного для погашения ближайшего платежа по кредиту, перенос платежа также можно бесплатно осуществить дистанционно без обращения в офис Банка одним из следующих способов:
      1) В банкомате УБРиР
      Необходимо:
      - вставить в банкомат банковскую карту, на которую был предоставлен кредит, и ввести ПИН-код карты;
      - выбрать последовательно следующие пункты меню банкомата: «Дополнительные услуги» => «Кредиты» => «Перенос платежа»;
      - ознакомиться и согласиться с условиями Предложения (Оферты) банка путем выбора соответствующего пункта меню.
      2) В Интернет-банке.
      Необходимо:
      - войти в систему «Интернет-банк»;
      - выбрать раздел «Кредиты» в меню системы «Интернет-банк»;
      - выбрать кредитный договор, по которому планируется перенести платеж;
      - в разделе «Информация о задолженности» нажать на кнопку «Перенести дату»;
      - ввести дату, на которую необходимо перенести платеж, и нажать на кнопку «Подтвердить»;
      - ознакомиться и согласиться с условиями Предложения (Оферты) банка путем нажатия кнопки «Принимаю» в экранной форме системы «Интернет-банк».

      С информацией по дистанционному переносу платежа можно также ознакомиться здесь.

      После дистанционной активации услуги Банк направляет заемщику смс - сообщение, подтверждающее перенос платежа, в срок от 15 минут до 1 часа.

      Воспользоваться услугой:
      1) при обращении в офис Банка можно в любое время, в т.ч. можно обратиться в офис непосредственно в день платежа, но в данном случае оформление услуги желательно произвести в первой половине дня;
      2) в банкомате можно в срок до 19:00 (по московскому времени) предыдущего дня до даты ближайшего предстоящего непросроченного платежа;
      3) в Интернет-банке можно в срок до 19:00 (по московскому времени) даты платежа.

      В случае, если при соблюдении всех обозначенных нами условий предоставления услуги Вы не можете самостоятельно дистанционно перенести платеж, то для получения информации о возможности переноса даты платежа по Вашему кредитному договору рекомендуем Вам с паспортом обратиться в офис Банка.
      Если в офисе Банка Вам предоставят информацию о том, что по Вашему кредитному договору дистанционный перенос даты платежа возможен, то рекомендуем Вам также уточнить в офисе УБРиР причины невозможности дистанционного переноса даты платежа.

      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Александра, добрый день! В рамках данного Сообщества сориентировать Вас о возможности переноса даты платежа по Вашему кредитному договору не представляется возможным. Мы можем проконсультировать Вас только по общим условиям предоставления услуги "Изменение даты ежемесячного платежа".
      В случае, если при соблюдении ранее обозначенных нами условий предоставления услуги Вы не можете самостоятельно дистанционно перенести платеж, то для получения информации о возможности переноса даты платежа по Вашему кредитному договору рекомендуем Вам с паспортом обратиться в офис Банка.
      Если в офисе Банка Вам предоставят информацию о том, что по Вашему кредитному договору дистанционный перенос даты платежа возможен, то рекомендуем Вам уточнить причины невозможности дистанционного переноса даты платежа в офисе УБРиР.
      С адресами ближайших отделений, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ирина, добрый день! В рамках данного Сообщества сориентировать Вас о причинах, по которым Вы не можете осуществить перенос платежа в системе Интернет-банк или банкомате УБРиР, не представляется возможным. Мы можем проконсультировать Вас только по общим условиям предоставления услуги "Изменение даты ежемесячного платежа".

      При наличии проблем с оплатой задолженности по потребительским кредитам, оформленным в УБРиР, Банк дает возможность отсрочить платеж путем переноса его даты (максимально только до следующего по графику). Данная услуга предоставляется неограниченное количество раз, только при отсутствии текущей просроченной задолженности. При этом перенесенный платеж будет увеличен на сумму начисленных процентов за срок от его даты по графику до даты, установленной Вами. Следующий платеж по графику уменьшится на внесенные Вами сверх проценты.

      Перенести платеж можно дистанционно следующими способами:
      1) в банкомате УБРиР («Дополнительные услуги» - «Кредиты» - «Перенос платежа»). Крайний срок переноса платежа данным способом - предыдущий день до даты ближайшего предстоящего непросроченного платежа (до 19:00 по Московскому времени);
      2) в системе «Интернет-банк» (раздел «Кредиты» -> нажать на номер договора -> в разделе «Информация о задолженности» нажать кнопку «Перенести дату» и следовать дальнейшим инструкциям). Крайний срок переноса платежа данным способом - до 19:00 по Московскому времени даты платежа.
      Обратите, пожалуйста, внимание, что перенести платеж данными способами возможно только при отсутствии на карточном счете остатка денежных средств, достаточного для погашения ближайшего платежа по кредиту.
      Также перенести платеж можно при обращении в офис УБРиР с паспортом. Крайний срок переноса платежа данным способом - дата платежа (желательно обратиться в первую половину дня).

      Услуга предоставляется в соответствии с Тарифами Банка:
      - бесплатно в банкоматах УБРиР / в системе Интернет-Банк,
      - с учетом комиссии в размере 399 рублей в офисе Банка.
      Обратите, пожалуйста, внимание. Если Ваш кредитный договор оформлен с пакетом услуг, по которому предусмотрен «Перенос платежа», то воспользоваться данной услугой можно любым из указанных ранее способов бесплатно.

      Если у Вас не получается выполнить перенос платежа в системе Интернет-банк или в банкомате УБРиР (при соблюдении всех указанных ранее условий), то необходимо обратиться в офис Банка с паспортом для уточнения актуальной информации о наличии возможности переноса платежа, а также о возможных способах переноса платежа по Вашему договору.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Ирина, добрый день! В рамках данного Сообщества сориентировать Вас о возможности переноса даты платежа по Вашему кредитному договору не представляется возможным. Мы можем проконсультировать Вас только по общим условиям предоставления услуги "Изменение даты ежемесячного платежа".

      На текущий момент при наличии проблем с оплатой Банк дает возможность отсрочить платеж по потребительскому кредиту (по кредитной карте с льготным периодом кредитования перенос даты платежа не производится) путем переноса его даты (максимально до следующего платежа по графику). Данная услуга предоставляется неограниченное количество раз и только при отсутствии текущей просроченной задолженности. При этом перенесенный платеж будет увеличен на сумму начисленных процентов за срок от его даты по графику до установленной по заявлению. Следующий платеж по графику уменьшится на внесенные сверх проценты. Для оформления услуги нужно обратиться с паспортом в офис Банка и оформить соответствующее заявление. За предоставление услуги Банком взимается комиссия в размере 399 рублей (с тарифами можно ознакомиться здесь). Если при оформлении кредита был подключен пакет банковских услуг, в который входила возможность переноса даты платежа, то комиссия за предоставление услуги взиматься не будет.

      В случае отсутствия на карточном счете остатка денежных средств, достаточного для погашения ближайшего платежа по кредиту, перенос платежа также можно бесплатно осуществить дистанционно без обращения в офис Банка одним из следующих способов:
      1) В банкомате УБРиР
      Необходимо:
      - вставить в банкомат банковскую карту, на которую был предоставлен кредит, и ввести ПИН-код карты;
      - выбрать последовательно следующие пункты меню банкомата: «Дополнительные услуги» => «Кредиты» => «Перенос платежа»;
      - ознакомиться и согласиться с условиями Предложения (Оферты) банка путем выбора соответствующего пункта меню.
      2) В Интернет-банке при наличии доступа.
      Необходимо:
      - войти в систему «Интернет-банк»;
      - выбрать раздел «Кредиты» в меню системы «Интернет-банк»;
      - выбрать кредитный договор, по которому планируется перенести платеж;
      - в разделе «Информация о задолженности» нажать на кнопку «Перенести дату»;
      - ввести дату, на которую необходимо перенести платеж, и нажать на кнопку «Подтвердить»;
      - ознакомиться и согласиться с условиями Предложения (Оферты) банка путем нажатия кнопки «Принимаю» в экранной форме системы «Интернет-банк».
      Подключить систему Интернет-банк можно в любом отделении нашего Банка при обращении с паспортом либо в банкомате УБРиР при наличии именной карты, выпущенной в УБРиР. В случае необходимости можем сориентировать Вас по подключению системы подробнее.

      С информацией по дистанционному переносу платежа можно также ознакомиться здесь.

      Обратите, пожалуйста, внимание, что после дистанционной активации услуги Банк направляет заемщику смс - сообщение, подтверждающее перенос платежа, в срок от 15 минут до 1 часа.

      Воспользоваться услугой:
      1) при обращении в офис Банка можно в любое время, в т.ч. можно обратиться в офис непосредственно в день платежа, но в данном случае оформление услуги желательно произвести в первой половине дня;
      2) в банкомате можно в срок до 19:00 (по московскому времени) предыдущего дня до даты ближайшего предстоящего непросроченного платежа;
      3) в Интернет-банке можно в срок до 19:00 (по московскому времени) даты платежа.

      Если при соблюдении всех обозначенных нами условий предоставления услуги Вы не можете самостоятельно дистанционно перенести платеж, то для получения информации о возможности переноса даты платежа по Вашему кредитному договору рекомендуем Вам с паспортом обратиться в офис Банка. Если в офисе Банка Вам предоставят информацию о том, что по Вашему кредитному договору дистанционный перенос даты платежа возможен, то уточнять причины невозможности дистанционного переноса даты платежа также необходимо в офисе УБРиР.

      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    В банк обращалась, сказали написать здесь, черт пойми кого слушать и куда идти и куда звонить, что за бардак, звонишь на горячую линию отправляют в банк, идешь в банк за 100 км, отправляют писать здесь, пишешь здесь отправляют в банк, и где правда то??????????????????????????????????????????????????????????????

     (1)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ирина, добрый день. Дистанционные каналы обслуживания клиентов не раскрывают информацию по счетам и договорам клиентов, поскольку она является банковской тайной. В связи с этим, в рамках данного Сообщества сориентировать Вас о возможности переноса даты платежа по Вашему кредитному договору не представляется возможным.

      Если у Вас не получается выполнить перенос платежа в системе Интернет-банк или в банкомате УБРиР (при соблюдении всех указанных ранее условий), то рекомендуем обратиться в офис Банка с паспортом для уточнения актуальной на текущий момент информации о наличии возможности переноса платежа по Вашему договору, а также о возможных способах переноса.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Максим, добрый день! Дистанционные каналы обслуживания клиентов не раскрывают информацию по счетам и договорам клиентов, поскольку она является банковской тайной. В связи с этим, на текущий момент в рамках данного Сообщества мы можем проконсультировать Вас только по общим условиям предоставления услуги "Изменение даты ежемесячного платежа". Если у Вас не получается выполнить перенос платежа в системе Интернет-банк (при соблюдении всех указанных ниже условий), то необходимо обратиться в офис Банка с паспортом для уточнения актуальной информации о наличии возможности переноса платежа, а также о возможных способах переноса платежа по Вашему договору.

      При наличии проблем с оплатой задолженности по потребительским кредитам, оформленным в УБРиР, Банк дает возможность отсрочить платеж путем переноса его даты (максимально только до следующего по графику). Данная услуга предоставляется неограниченное количество раз, только при отсутствии текущей просроченной задолженности. При этом перенесенный платеж будет увеличен на сумму начисленных процентов за срок от его даты по графику до даты, установленной Вами. Следующий платеж по графику уменьшится на внесенные Вами сверх проценты.

      Перенести платеж можно дистанционно следующими способами:
      1) в банкомате УБРиР («Дополнительные услуги» - «Кредиты» - «Перенос платежа»). Крайний срок переноса платежа данным способом - предыдущий день до даты ближайшего предстоящего непросроченного платежа (до 19:00 по Московскому времени);
      2) в системе «Интернет-банк» (раздел «Кредиты» -> нажать на номер договора -> в разделе «Информация о задолженности» нажать кнопку «Перенести дату» и следовать дальнейшим инструкциям). Крайний срок переноса платежа данным способом - до 19:00 по Московскому времени даты платежа.
      Обратите, пожалуйста, внимание, что перенести платеж данными способами возможно только при отсутствии на карточном счете остатка денежных средств, достаточного для погашения ближайшего платежа по кредиту.
      Также перенести платеж можно при обращении в офис УБРиР с паспортом. Крайний срок переноса платежа данным способом - дата платежа (желательно обратиться в первую половину дня).

      Услуга предоставляется в соответствии с Тарифами Банка:
      - бесплатно в банкоматах УБРиР / в системе Интернет-Банк,
      - с учетом комиссии в размере 399 рублей в офисе Банка.
      Обратите, пожалуйста, внимание. Если Ваш кредитный договор оформлен с пакетом услуг, по которому предусмотрен «Перенос платежа», то воспользоваться данной услугой можно любым из указанных ранее способов бесплатно.

      Позвольте также отметить следующее: поскольку в Вашем сообщении содержатся персональные данные, мы его скрыли.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Да, да у меня та же проблема, меня везде посылают одни в банк другие на горячую линию третьи на форум, определитесь уже чья то задача!!!!!!!
    и решите наконец эту проблему раз и на всегда!!!!!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ирина, добрый день! Позвольте отметить, что данное Сообщество не является форумом. Решение вопросов по продуктам и услугам нашего Банка происходит непосредственно между сотрудниками Банка и клиентами в индивидуальном порядке. Ответ на Ваш вопрос по переносу платежа был подготовлен ранее в данном комментарии.
      Будем рады вновь ответить на Ваши вопросы по продуктам/услугам УБРиР при их возникновении.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Претензия по кредиту
    Многие годы я был клиентом Вашего Банка, всегда полностью и своевременно выполняя свои обязательства по выплате кредита. Поскольку Банк никогда ранее не возражал против переносов дат очередных платежей, я, когда это было необходимо, пользовался данной услугой.
    15.05.2016 года мной был перенесен платеж за июнь с 9 июня на 17.06.16, а затем на 30.06.16, а затем на 04.07.16г. Данная операция не противоречит условиям Банка, так как дата платежа за июнь находится раньше даты платежа за июль. Восьмого июля мной был внесен депозит на 3000 рублей для погашения июньского платежа, то есть мои обязательства перед Банком я ВЫПОЛНИЛ ПОЛНОСТЬЮ.
    09.07.2016 года с моего депозита Банк списал 1665 руб.38 коп. в качестве платежа за июнь, что подтверждается СМС на моем телефоне.
    В тот же день я перенес ИЮЛЬСКИЙ платеж с 09.07.2016 года на 20.07.2016 года. Данная операция не противоречит условиям Банка. Считать, что я перенес июньский платеж, Банк не может - это противоречит условиям переноса, придуманным самим Банком. Перенос платежа был согласован Банком, что подтверждается Соглашением с Банком и СМС, пришедшим на мой телефон.
    По совершенно непонятной мне причине 15.07.2016 года в 11:44 Банк вернул 1755 руб.43 коп. на мой Депозит. Подозреваю, что с этого момента Банк, видимо стал считать, что у меня якобы имеется задолженность перед ним.
    21.07.2016 г. в 01:53 с моего депозита Банк списал 1928 руб.17 коп., 22.07.2016г. в 01:22 с 53 с моего депозита Банк списал 94 руб.52 коп. Насколько я знаю и понимаю, ВСЕГДА СНАЧАЛА ГАСИТСЯ БОЛЕЕ СТАРЫЙ ДОЛГ, следовательно это был платеж за ИЮНЬ.
    05.08.2016 года с моего депозита Банк списал 476 руб. 33 коп. как "погашение процентов текущего кредита". Что это такое - мне не понятно.
    08.08.2016 в 14:47:42 мной был внесен депозит на 5000 рублей для погашения июльского и августовского платежей, т.к. в офисе Банка по адресу г.Каменск-Уральский, Стахановская улица, 8/30 мне было отказано в переносе августовского платежа и предложено незамедлительно погасить долг. То есть мои обязательства перед Банком я СНОВА ВЫПОЛНИЛ ПОЛНОСТЬЮ. Однако Банк не стал производить списание средств с моего счета в счет погашения очередного платежа по кредиту.
    Вместо этого 15.08.2016 в 11:16 (?!?!) на мой мобильный пришло СМС, что мое заявление «принято в работу». Срок рассмотрения заявления:19.08.16.
    24.08.16г. с моего депозита Банк списал 2429 руб. 96 коп., по логике вещей это был платеж за ИЮЛЬ.
    Теперь Банк требует погасить по кредитному договору (по состоянию на 15 час.32мин. 28 августа 2016г.) 3226 руб. 58 коп. – платеж за август.
    Прошу дать мне письменное разъяснение с ДЕТАЛЬНЫМИ РАССЧЕТАМИ И ФОРМУЛАМИ – откуда взялась такая сумма? Каким образом за 19 дней набежала примерно 1000 рублей ?!?!
    Почему Банк, выдавший мне тридцать тысяч на руки, который итак получит обратно от меня больше пятидесяти, занимается такими вещами? Я человек не богатый и не могу вот так просто отдать сейчас еще одну лишнюю тысячу, просто потому что «был сбой при переходе на другую систему».
    Требую незамедлительно произвести пересчет процентов, в противном случае приложу все усилия к тому, чтобы о данном случае узнало как можно больше как клиентов Вашего Банка, так и людей, которым еще не «посчастливилось» таковыми стать.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Александр, добрый день! Дистанционные каналы обслуживания клиентов не раскрывают информацию по счетам клиентов, поскольку она является банковской тайной. В связи с этим, предоставить Вам конкретные сведения по Вашей ситуации в рамках данного Сообщества не представляется возможным.

      Для получения письменного официального ответа необходимо оформить соответствующее заявление в любом отделении Банка или через наш сервис (бланк мы готовы отправить Вам на электронную почту). На основании Вашего письменного заявления Банк подготовит для Вас все необходимые разъяснения. В случае, если Вы уже оформили заявление с описанием данной ситуации, и Вам поступило сообщение о принятии заявления в работу, рекомендуем ожидать ответ на данное заявление.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя и отчество полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    В моем интернет-банке так и не появилась кнопка переноса платежа! Хотя в онлайн-чате,на сайте УБРиР,ваш сотрудник меня уверил, что моим вопросом занимаются и 29 августа кнопка появится! Не появилась до сих пор!!!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Максим, добрый день. Комментарий по Вашему вопросу был предоставлен ранее: дистанционные каналы обслуживания клиентов не раскрывают информацию по счетам и договорам клиентов, поскольку она является банковской тайной. В связи с этим, на текущий момент в рамках данного Сообщества мы можем проконсультировать Вас только по общим условиям предоставления услуги "Изменение даты ежемесячного платежа". Если у Вас не получается выполнить перенос платежа в системе Интернет-банк (при соблюдении всех указанных ранее условий), то необходимо обратиться в офис Банка с паспортом для уточнения актуальной информации о наличии возможности переноса платежа, а также о возможных способах переноса платежа по Вашему договору.

      Будем рады вновь ответить на Ваши вопросы по продуктам/услугам УБРиР при их возникновении.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Перенос даты платежа

    Доброго времени суток!Первый раз воспользовался перенос даты платежа на месяц,все получилось.Сейчас не могу это сделать так как не появляеться ссылка перенос даты платежа в моб банке,и онлайн банке!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Kolosus, добрый день! На текущий момент в рамках данного Сообщества мы можем проконсультировать Вас только по общим условиям предоставления услуги "Изменение даты ежемесячного платежа". Если у Вас не получается выполнить перенос платежа в системе Интернет-банк (при соблюдении всех указанных ниже условий), то необходимо обратиться в офис Банка с паспортом для уточнения актуальной информации о наличии возможности переноса платежа, а также о возможных способах переноса платежа по Вашему договору.

      При наличии проблем с оплатой задолженности по потребительским кредитам, оформленным в УБРиР, Банк дает возможность отсрочить платеж путем переноса его даты (максимально только до следующего по графику). Данная услуга предоставляется неограниченное количество раз, только при отсутствии текущей просроченной задолженности. При этом перенесенный платеж будет увеличен на сумму начисленных процентов за срок от его даты по графику до даты, установленной Вами. Следующий платеж по графику уменьшится на внесенные Вами сверх проценты.

      Перенести платеж можно дистанционно следующими способами:
      1) в банкомате УБРиР («Дополнительные услуги» - «Кредиты» - «Перенос платежа»). Крайний срок переноса платежа данным способом - предыдущий день до даты ближайшего предстоящего непросроченного платежа (до 19:00 по Московскому времени);
      2) в системе «Интернет-банк» (раздел «Кредиты» -> нажать на номер договора -> в разделе «Информация о задолженности» нажать кнопку «Перенести дату» и следовать дальнейшим инструкциям). Крайний срок переноса платежа данным способом - до 19:00 по Московскому времени даты платежа.
      Обратите, пожалуйста, внимание, что перенести платеж данными способами возможно только при отсутствии на карточном счете остатка денежных средств, достаточного для погашения ближайшего платежа по кредиту.
      Также перенести платеж можно при обращении в офис УБРиР с паспортом. Крайний срок переноса платежа данным способом - дата платежа (желательно обратиться в первую половину дня).

      Услуга предоставляется в соответствии с Тарифами Банка:
      - бесплатно в банкоматах УБРиР / в системе Интернет-Банк,
      - с учетом комиссии в размере 399 рублей в офисе Банка.
      Обратите, пожалуйста, внимание. Если Ваш кредитный договор оформлен с пакетом услуг, по которому предусмотрен «Перенос платежа», то воспользоваться данной услугой можно любым из указанных ранее способов бесплатно.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя и отчество полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    в интернет-банке нет конопки "перенести платеж", все инструкции прочитала, но от этого кнопка так и не появилась, платеж должен быть 23.09.2016 года. Спасибо

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Кристина, добрый день! На текущий момент в рамках данного Сообщества мы можем проконсультировать Вас только по общим условиям предоставления услуги "Изменение даты ежемесячного платежа". Если у Вас не получается выполнить перенос платежа в системе Интернет-банк (при соблюдении всех указанных ниже условий), то необходимо обратиться в офис Банка с паспортом для уточнения актуальной информации о наличии возможности переноса платежа, а также о возможных способах переноса платежа по Вашему договору.

      При наличии проблем с оплатой задолженности по потребительским кредитам, оформленным в УБРиР, Банк дает возможность отсрочить платеж путем переноса его даты (максимально только до следующего по графику). Данная услуга предоставляется неограниченное количество раз, только при отсутствии текущей просроченной задолженности. При этом перенесенный платеж будет увеличен на сумму начисленных процентов за срок от его даты по графику до даты, установленной Вами. Следующий платеж по графику уменьшится на внесенные Вами сверх проценты.

      Перенести платеж можно дистанционно следующими способами:
      1) в банкомате УБРиР («Дополнительные услуги» - «Кредиты» - «Перенос платежа»). Крайний срок переноса платежа данным способом - предыдущий день до даты ближайшего предстоящего непросроченного платежа (до 19:00 по Московскому времени);
      2) в системе «Интернет-банк» (раздел «Кредиты» -> нажать на номер договора -> в разделе «Информация о задолженности» нажать кнопку «Перенести дату» и следовать дальнейшим инструкциям). Крайний срок переноса платежа данным способом - до 19:00 по Московскому времени даты платежа.
      Обратите, пожалуйста, внимание, что перенести платеж данными способами возможно только при отсутствии на карточном счете остатка денежных средств, достаточного для погашения ближайшего платежа по кредиту.
      Также перенести платеж можно при обращении в офис УБРиР с паспортом. Крайний срок переноса платежа данным способом - дата платежа (желательно обратиться в первую половину дня).

      Услуга предоставляется в соответствии с Тарифами Банка:
      - бесплатно в банкоматах УБРиР / в системе Интернет-Банк,
      - с учетом комиссии в размере 399 рублей в офисе Банка.
      Обратите, пожалуйста, внимание. Если Ваш кредитный договор оформлен с пакетом услуг, по которому предусмотрен «Перенос платежа», то воспользоваться данной услугой можно любым из указанных ранее способов бесплатно.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя и отчество полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 114
    ответов
  • 28
    участников
  • 24
    подписчика