8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Наталия 16.05.2014 12:06
Пользователь

Поврежденная банкнота

Здравствуйте! У меня есть банкнота в 100 долларов США, у которой оторван уголок (примерно 1 см). При этом номер и номинал банкноты не поврежден. Подскажите, пожалуйста, согласно правилам приема ветхой и поврежденной валюты вашего банка, могу ли я обменять такую банкноту?

Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Администратор

    Наталия, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время.

     (0)
  • ответ скрыт
    Администратор

    Наталия. спасибо за ожидание. Позвольте ответить.
    Конечно, Вы можете обменять данную банкноту в отделениях нашего Банка. При этом будет взиматься комиссия в размере 6% от номинала банкноты согласно Тарифам нашего Банка (раздел "Тарифы на прием поврежденных денежных средств, взимаемых в валюте РФ, в иностранной валюте", п. 6.2).
    Будем рады ответить на вновь возникшие вопросы!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    обмен порванной купюры

    Почему кассир отделения вашего банка отказалась менять порванную купюру, ссылаясь на какую-то инструкцию?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Sergey Milkov, добрый день. Мы подготовим для Вас ответ в течение завтрашнего рабочего дня. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Sergey Milkov, добрый день. Благодарим Вас за ожидание.
      Просьба более детально описать ситуацию. Вы обратились в Банк с целью обмена поврежденной купюры, или Вам отказали в приеме купюры при оплате какой-либо услуги в офисе Банка? Также просьба уточнить, в какой валюте была купюра?

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я обратился в филиал вашего банка с целью обменять порванную купюру достоинством 1000 рублей на неповреждённую равноценную купюру.

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Sergey Milkov, добрый день! Позвольте ответить. Согласно Тарифам нашего Банка (раздел "Тарифы на прием поврежденных денежных средств, взимаемых в валюте РФ, в иностранной валюте", п.6), в настоящий момент в УБРиР возможно произвести обмен поврежденных купюр только в иностранной валюте. В УБРиР услуга по обмену поврежденных денежных знаков ЦБ РФ не предоставляется.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 7
    ответов
  • 5
    участников
  • 5
    подписчиков