8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Пользователь

отказ предоставить кредит без приобретения пакета Универсальный

Екатеринбург офис "индкустриальный" отказывают в оформлении кредита держателю зарплатной карты без оформления пакета "Универсальный". Возраст заемщика 53г, работник бюджетного учреждения. Менеджеры утверждают, что руководством банка им запрещено оформлять кредиты без данного пакета. Советуют обратиться в другой офис, мол де, вдруг кому-то из отделений и разрешено. Убедить клиента в его выгоде ребятишки абсолютно неспособны. Тем более при одобренной сумме кредита на год, неожиданно абсолютно смехотворной, чуть более среднемесячной зарплаты, доказывать клиенту, тем более имеющему высшее экономического образование - себя не уважать.
Может, банк будет меньше заботиться о моих финансовых рисках? А как же нарушение прав потребителя? Заключение договора на услуги только при условии приобретения другой услуги, которая клиенту не требуется? Обидно за банк, клиентом которого являюсь более 10 лет

Отмечено как решение

Вишневская Анастасия более 5 лет назад
Создатель сообщества
Ольга, добрый день! Благодарим за обращение. Мы обязательно данную проблему изучим и постараемся устранить. Для наилучшего понимания ситуации укажите, пожалуйста, в скрытом ответе:
- ФИО полностью,
- серию и номер паспорта,
- Имя сотрудников,
- дату Вашего обращения,
- был ли оформлен Вам кредит.
Как только получим ответ, приступим к изучению ситуации.
Хорошего дня!
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Создатель сообщества

    Ольга, добрый день! Благодарим за обращение. Мы обязательно данную проблему изучим и постараемся устранить. Для наилучшего понимания ситуации укажите, пожалуйста, в скрытом ответе:
    - ФИО полностью,
    - серию и номер паспорта,
    - Имя сотрудников,
    - дату Вашего обращения,
    - был ли оформлен Вам кредит.
    Как только получим ответ, приступим к изучению ситуации.
    Хорошего дня!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Уважаемая Анастасия, вчера, буквально за полчаса до окончания работы офиса кредит мне оформили. Думаю, не обошлось без Вашего вмешательства, речи об обязательном оформлении пакета не зашло, мой отказ от него был воспринят, как само собой разумеющееся явление. Большое спасибо, что все обошлось без очередной бесплодной, отнимающей время и нервы, гробящей на корню репутацию банка, дискуссии с юными менеджерами.

     (1)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ольга, добрый день! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Рады, что кредит всё таки оформили с приемлимыми для Вас условиями. При возникновении новых вопросов обращайтесь, всегда будем рады помочь!

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 3
    ответа
  • 3
    участника
  • 3
    подписчика