8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Eлена 27.12.2013 14:02
Пользователь

как вернуть деньги за страховку если кредит погашен через пол года?

Здравствуйте меня зовут Соколова Елена Сергеевна,мне был одобрен кредит на руки я получила 493000 руб,а остальное была страховка 105000 руб,В банке меня уверили что без страховки мне кредит не дадут,Пришлось пойти на эти условия,за пол года я выплатила 82000 руб, пришла гасить полностью кредит с меня взяли 589290,09,Написала заявление о выплате страховки потому что я не воспользовалась ею,но до сих пор нет ответа,Я бы хотела что-бы мне выплатили мои деньги,а то и так через чур много с меня содрали

Ответить

У меня тоже этот вопрос (3)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Елена, добрый день! Укажите, пожалуйста, следующие данные (в скрытом режиме):
    - Вашу дату рождения,
    - серию и номер паспорта,
    - дату оформления заявления.
    И мы подготовим для Вас ответ.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    А это не страховка, это скрытые проценты, никто вам ничего не вернет

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Наталья, добрый вечер!
      У Вас есть вопрос по продуктам и услугам нашего Банка?

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый вечер я Герасимов Сергей Владимирович мне был одобрен кредит 250000 тыс со страховкой вышло 341518.99 я погасил кредит через 10 месяцев написал заявление мне пришел отказ. Почему

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Сергей, здравствуйте! Благодарим за обращение. Мы подготовим для Вас ответ завтра. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Сергей, добрый день! Благодарим за ожидание. В случае, если Вы уже получили ответ от Банка, то прокомментировать его может только то ответственное подразделение, которое работало с Вами по данному вопросу, на основании повторного заявления. Заполнить заявление можно в любом отделении Банка при наличии паспорта. Также мы можем передать Ваше обращение в Службу заботы о клиентах, сотрудники которой отправят Вам бланк на электронную почту. Обратите, пожалуйста, внимание, что для получения разъяснений по ответу Банка необходимо указать, что ранее Вами уже было направлено заявление, и был получен ответ Банка, а также четко сформулировать те вопросы, ответы на которые Вы хотели бы раскрыть. Сообщите, пожалуйста, какой из вариантов подачи заявления будет для Вас удобнее?

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя и отчество полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте, платила кредит своевременно, 19.11.2017 заплатила последний платёж, страховкой не пользовалась, как её вернуть?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Евгения, добрый день! Благодарим за обращение. Страхование - это дополнительная услуга, которая является привилегированной возможностью для заемщиков Банка, оформляющих пакет услуг по кредиту. С согласия заемщиков и совершенно для них бесплатно Банк присоединяет заемщиков к программе страхования и оплачивает за них страховую премию. Заемщик оплачивает только пакет банковских услуг в соответствии с Тарифами Банка.
      Плата за предоставление пакета услуг рассчитывается на весь срок действия кредита и взимается единовременно за подключение всего пакета в целом. Таким образом, досрочное погашение задолженности не предполагает перерасчет суммы платы за пакет, поскольку продукт был предоставлен.
      Вместе с тем позвольте отметить, что, несмотря на закрытие кредита ранее установленного срока, страхование продолжает действовать до даты, прописанной в договоре кредитования. Поэтому при возникновении страхового события можно получить страховое возмещение.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя и отчество полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    То есть мне нельзя вернуть страховку по пакету, я не платила досрочно кредит, просто все срок в срок.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Евгения, отказаться от программы страхования можно только путем отключения всего пакета услуг. Для этого нужно обратиться в любое отделение нашего Банка и написать заявление об отказе от предоставления пакета банковских услуг.

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 10
    ответов
  • 9
    участников
  • 6
    подписчиков