8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Ксения 29.11.2013 02:29
Пользователь

ужасное отношение

Задержала оплату по кредиту на один день, так как попала в больницу.Мне позвонили уже на следующий день в девятом часу утра.Такого хамского тона я еще не слышала.Меня не захотели даже слушать.Разговаривали приказным тоном:"Вы что? Не поняли?Живо оплатить!" Я попросила озвучить сумму,которую я должна оплатить."Вы сами должны это знать!Я не буду повторяться!"Попросила не кричать на меня и не быть таким грубым."Да я тебе устрою!Быстро у меня весь кредит оплатишь!Всю сумму сразу!!"Через час - второй звонок.Более сдержанный молодой человек объяснил мне,что его попросили мне позвонить и пригрозить,чтобы я не разговаривала грубо с представителями банка,иначе у меня будут неприятности..."Оказывается, это я грубила?Мне не дали даже слова сказать!Это что было??????!!!!!!Я считаю себя честным исполнителем своих обязательств-за пол-года ни одной просроченной задолженности.Что за хамское отношение к своим клиентам?К счастью,все разговоры я записала...После этого напоминания о просроченной на один день задолженности у меня началась истерика.Что же это такое?Как так можно?Я нахожусь в положении - жду ребенка.Мне противопоказаны любые волнения....А тут такое...

Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Ксения, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Позвольте пояснить - несвоевременная оплата кредитной задолженности в предусмотренных объемах является нарушением кредитного договора. Банк с такими ситуациями работает в соответствии с внутренними порядками, которые оставляет за собой право не комментировать.
    Ксения, пониманием Ваши чувства. Тем не менее, во избежание возникновения подобных ситуаций в будущем рекомендуем Вам оплачивать кредитную задолженность в срок и в полном объеме.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика