8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Ольга Бойкова 19.11.2013 22:37
Пользователь

Перевод денежных средств со своей дебетовой карты УБРИР на карту сбербанка физическому лицу.

Добрый вечер. Пожалуйста подскажите, что мне делать. Я перевела деньги со своей карты УБРИР на карту сбера физ.лицу (оплачивала покупку через интернет), этот человек говорит, что деньги ему не пришли, соответственно товар мне не отдают. Перевод делала через систему телебанк-лайт. Как мне проверить приходили ли ему мои деньги?
Заранее спасибо.

Ответить

У меня тоже этот вопрос (16)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый День ! Перевела деньги с карты СКБ БАНКА на карту УБРИР 27,10,2016г .Пришла СМС о списании ,но деньги не дошли .Куда обратится ?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ирина, добрый день. В случае, если средства отправлены из стороннего банка на карту УБРиР, необходимо отметить, что межбанковский перевод может занимать до 3 рабочих дней (без учета праздничных и выходных дней).

      Рекомендуем проверить информацию о зачислении средств на карточный счет УБРиР в выписке, которую можно получить:
      - в системе Интернет-банк (при наличии доступа). Выписка предоставляется бесплатно. Необходимо в разделе "Мои финансы" нажать "получить выписку по счету", выбрать счет и период, нажать "Получить". Подключить Интернет-банк можно в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР) или в любом офисе Банка при обращении с паспортом. С Тарифами Банка по обслуживанию системы Интернет-банк можете ознакомиться здесь;
      - в банкомате УБРиР. Выписка формируется за последние 12 операций, комиссия составляет 20 рублей. В меню банкомата нужно выбрать "Состояние счета" => "Мини-выписка";
      - в отделении Банка (при обращении с паспортом). Согласно Тарифам Банка за предоставление выписки за истекший месяц комиссия не взимается, за период более месяца и менее года взимается комиссия в размере 100 рублей, за период более 1 года взимается комиссия в размере 200 рублей. При наличии действующего договора потребительского кредита к договору счета комиссия за предоставление выписки по карточному счету не взимается. С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Если после самостоятельного просмотра выписки уточнить информацию о поступлении средств на счет не получится, то для получения консультации по данному вопросу Вы можете обратиться в офис Банка с паспортом или в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 (800) 1000 200 (звонок по России бесплатный). При этом необходимо учитывать, что по телефону 8 (800) 1000 200 получить информацию об операциях по карточному счету за текущий день не представляется возможным.

      В случае, если средства не поступили на карточный счет в УБРиР, рекомендуем проверить, правильно ли были указаны реквизиты при совершении перевода. Полный перечень реквизитов, которые используются для перевода денежных средств на карточный счет, открытый в УБРиР, следующий:
      Банк: ПАО КБ «УБРиР» г. Екатеринбург
      к/с 30101810900000000795 в Уральском ГУ Банка России
      БИК 046577795
      ИНН 6608008004
      КПП 667101001
      Получатель: р/с 40817810315010000002 ПАО КБ «УБРиР»
      Назначение платежа: Ваши фамилия, имя и отчество, номер Вашего счета в формате 40817….

      Номер карточного счета в формате 40817…. Вы можете уточнить следующими способами:
      1) в Анкете-заявлении, выданной Вам при оформлении карты;
      2) в отделении Банка при обращении с паспортом;
      3) позвонив в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 800 1000 200 (Звонок по России бесплатный).

      Если какие-либо реквизиты были указаны некорректно, то в течение 5 рабочих дней после поступления средств в УБРиР можно обратиться в банк-отправитель с просьбой направить в наш Банк факс на уточнение реквизитов. В случае, если перевод осуществлен 27.10.2016, период для уточнения реквизитов прошел, поэтому денежные средства будут направлены обратно в банк-отправитель. При этом также необходимо учитывать длительность межбанковского перевода. Таким образом, если уточнение реквизитов не осуществлено, средства вернутся на счет отправителя в срок до 11 рабочих дней (включительно).

      Если все реквизиты указаны верно, из стороннего банка платеж отправлен, при этом средства не поступили на Ваш карточный счет в указанные ранее сроки, то при обращении в отделение УБРиР Вы можете оформить соответствующее заявление. При необходимости бланк данного заявления мы можем отправить Вам на электронную почту. Также в этом случае Вы можете направить заявление в свободной форме на электронную почту bank@ubrr.ru.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравстауйте. Помогите пожалуйста. Перевела деньги на карту сбер. со своей карты УБРИР ,но деньги им так и не пришли. Что делать?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Екатерина, добрый день. Межбанковский перевод может достигать 3 рабочих дней. Проверить корректность списания средств со счета возможно с помощью выписки по счету. Выписку по счету можно получить:
      1) В системе Интернет-банк при наличии доступа
      Необходимо зайти в модуль "Мои финансы" => нажать на ссылочный номер интересующего счета => выбрать один из предустановленных периодов либо задать необходимый период самостоятельно => нажать кнопку "Получить".
      Подключить Интернет-банк можно в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР) или в любом офисе Банка при обращении с паспортом. С Тарифами Банка по обслуживанию системы Интернет-банк можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием системы «Интернет-банк»).
      2) При обращении в офис Банка с паспортом:
      - за истекший месяц комиссия не взимается,
      - за период более месяца и менее года взимается комиссия в размере 100 руб.,
      - за период более 1 года взимается комиссия в размере 200 руб.
      С тарифами можно ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт, Раздел 3 «Тарифы на операции по счету»). При наличии действующего договора потребительского кредита комиссия не взимается.
      3) В банкомате УБРиР (по последним 12-ти операциям)
      В меню банкомата нужно выбрать "Состояние счета" => "Мини-выписка".
      За данную операцию взимается комиссия в размере 20 руб. С тарифами можно ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт).

      Если сумма была успешно списана с Вашего счета, то рекомендуем получателю средств ожидать зачисление средств в течение 3 рабочих дней.
      Если сумма была успешно списана с Вашего счета, при этом в течение 3 рабочих дней сумма не будет зачислена на счет получателя, то в данной ситуации Вы можете обратиться в офис Банка с паспортом и осуществить запрос об исполнении платежного поручения, розыск не поступивших сумм. Данная услуга предоставляется согласно Тарифам Банка. С Тарифам Банка Вы можете ознакомиться здесь, также и мы можем сориентировать Вас, при необходимости.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Нет денег

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Отправила деньги на карту через УБРИР, но деньги так и не пришли. Что делать

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Екатерина, благодарим за предоставленные данные. Отменить перевод, к сожалению, не представляется возможным. Как было обозначено нами ранее, если сумма была успешно списана с Вашего счета, то рекомендуем получателю средств ожидать зачисление средств в течение 3 рабочих дней.
      Если сумма была успешно списана с Вашего счета, при этом в течение 3 рабочих дней сумма не будет зачислена на счет получателя, то в данной ситуации Вы можете обратиться в офис Банка с паспортом и осуществить запрос об исполнении платежного поручения, розыск не поступивших сумм. Данная услуга предоставляется согласно Тарифам Банка. С Тарифам Банка Вы можете ознакомиться здесь, также и мы можем сориентировать Вас, при необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Нет денег

    А вернуть эти деньги обратно можно? Как?

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Анатолий, добрый день. Межбанковский перевод может достигать 3 рабочих дней. Проверить корректность списания средств со счета возможно с помощью выписки по счету. Выписку по счету можно получить:
      1) В системе Интернет-банк
      Необходимо зайти в модуль "Мои финансы" => нажать на ссылочный номер интересующего счета => выбрать один из предустановленных периодов либо задать необходимый период самостоятельно => нажать кнопку "Получить".
      2) При обращении в офис Банка с паспортом:
      - за истекший месяц комиссия не взимается,
      - за период более месяца и менее года взимается комиссия в размере 100 руб.,
      - за период более 1 года взимается комиссия в размере 200 руб.
      С тарифами можно ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт, Раздел 3 «Тарифы на операции по счету»). При наличии действующего договора потребительского кредита комиссия не взимается.
      3) В банкомате УБРиР (по последним 12-ти операциям)
      В меню банкомата нужно выбрать "Состояние счета" => "Мини-выписка".
      За данную операцию взимается комиссия в размере 20 руб. С тарифами можно ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт).

      Если сумма была успешно списана с Вашего счета, то рекомендуем получателю средств ожидать зачисление средств в течение 3 рабочих дней.
      Если сумма была успешно списана с Вашего счета, при этом в течение 3 рабочих дней сумма не будет зачислена на счет получателя, то в данной ситуации Вы можете обратиться в офис Банка с паспортом и осуществить запрос об исполнении платежного поручения, розыск не поступивших сумм. Данная услуга предоставляется согласно Тарифам Банка. С Тарифам Банка Вы можете ознакомиться здесь, также и мы можем сориентировать Вас, при необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Елена, добрый день! Проверить информацию о местонахождении перевода не представляется возможным.

      Как правило, межбанковский перевод – это, не моментальный процесс, поскольку необходимо время для проведения расчетов между банками. При этом срок зачисления перевода зависит от многих факторов: внутреннего регламента по обработке переводов банком, его порядком расчетов с определенной платежной системой и так далее. Межбанковский перевод может занимать от нескольких минут до 3 рабочих дней (без учета выходных и праздничных дней).

      Рекомендуем Вам проверить корректность указанных при совершении перевода реквизитов. Если перевод отправлен на карточный счет в УБРиР, то полный перечень реквизитов следующий:
      Банк: ПАО КБ «УБРиР» г. Екатеринбург
      к/с 30101810900000000795 в Уральском ГУ Банка России
      БИК 046577795
      ИНН 6608008004
      КПП 667101001
      Получатель: р/с 40817810315010000002 ПАО КБ «УБРиР»
      Назначение платежа: Ваши фамилия, имя и отчество, номер Вашего счета в формате 40817….

      Номер карточного счета в формате 40817…. Вы можете уточнить следующими способами:
      1) в Анкете-заявлении, выданной Вам при оформлении карты;
      2) в отделении Банка при обращении с паспортом;
      3) позвонив в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 800 1000 200 (Звонок по России бесплатный).

      Если сумма была успешно списана со счета отправителя, и при совершении перевода реквизиты были указаны корректно, рекомендуем Вам ожидать зачисление средств в течение указанного ранее срока.

      Проверять информацию о зачислении средств на карточный счет Вы можете в выписке, которую можно получить:
      - в системе Интернет-банк (при наличии доступа). Выписка предоставляется бесплатно. Необходимо в разделе "Мои финансы" нажать "получить выписку по счету", выбрать счет и период, нажать "Получить". Подключить Интернет-банк можно в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР) или в любом офисе Банка при обращении с паспортом. С Тарифами Банка по обслуживанию системы Интернет-банк можете ознакомиться здесь;
      - в банкомате УБРиР. Выписка формируется за последние 12 операций, комиссия составляет 20 рублей. В меню банкомата нужно выбрать "Состояние счета" => "Мини-выписка";
      - в отделении Банка (при обращении с паспортом). Согласно Тарифам Банка за предоставление выписки за истекший месяц комиссия не взимается, за период более месяца и менее года взимается комиссия в размере 100 рублей, за период более 1 года взимается комиссия в размере 200 рублей. При наличии действующего договора потребительского кредита к договору счета комиссия за предоставление выписки по карточному счету не взимается. С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Если после самостоятельного просмотра выписки уточнить информацию о поступлении средств на счет не получится, то для получения консультации по данному вопросу Вы можете обратиться в офис Банка с паспортом или в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 (800) 1000 200 (звонок по России бесплатный). При этом необходимо учитывать, что по телефону 8 (800) 1000 200 получить информацию об операциях по карточному счету за текущий день не представляется возможным.

      Также для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! Перевел деньги с убрир карты на карту сбербанка,деньги не пришли... Что делать???

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Салават, добрый день. Межбанковский перевод может достигать 3 рабочих дней.
      Проверить корректность списания средств со счета возможно с помощью выписки по счету. Выписку по счету можно получить:
      - в системе Интернет-банк (при наличии доступа). Выписка предоставляется бесплатно. Необходимо в разделе "Мои финансы" нажать "получить выписку по счету", выбрать счет и период, нажать "Получить". Подключить Интернет-банк можно в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР) или в любом офисе Банка при обращении с паспортом. С Тарифами Банка по обслуживанию системы Интернет-банк можете ознакомиться здесь;
      - в банкомате УБРиР. Выписка формируется за последние 12 операций, комиссия составляет 20 рублей. В меню банкомата нужно выбрать "Состояние счета" => "Мини-выписка";
      - в отделении Банка (при обращении с паспортом). Согласно Тарифам Банка за предоставление выписки за истекший месяц комиссия не взимается, за период более месяца взимается комиссия в размере 300 рублей. При наличии действующего договора потребительского кредита к договору счета комиссия за предоставление выписки по карточному счету не взимается.

      Если после самостоятельного просмотра выписки уточнить информацию о списании средств не получится, то для получения консультации по данному вопросу Вы можете обратиться в офис Банка с паспортом или позвонить в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 (800) 1000 200 (звонок по России бесплатный). При этом необходимо учитывать, что по телефону 8 (800) 1000 200 получить информацию об операциях по карточному счету за текущий день не представляется возможным.

      Если сумма была успешно списана с Вашего счета, то рекомендуем получателю средств ожидать зачисление средств в течение 3 рабочих дней.
      Если сумма была успешно списана с Вашего счета, при этом в течение 3 рабочих дней сумма не будет зачислена на счет получателя, то в данной ситуации Вы можете обратиться в офис Банка с паспортом и осуществить запрос об исполнении платежного поручения, розыск не поступивших сумм. Данная услуга предоставляется согласно Тарифам Банка. С Тарифам Банка Вы можете ознакомиться здесь, также и мы можем сориентировать Вас, при необходимости.

      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Перевод денежных средств со своей дебетовой карты УБРИР на карту сбербанка физическому лицу

    Здравствуйте, перевела деньги с дебетовой карты УБРИР из города Пермь на карту сбербанк в город Мурманск, но деньги получатель говорить не пришли. Что мне делать?Заранее благодарю.

     (1)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Елена, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Как правило, межбанковский перевод - это не моментальный процесс, поскольку необходимо время для проведения расчетов между банками. При этом срок зачисления перевода зависит от многих факторов: внутреннего регламента по обработке переводов банком-эмитентом карты получателя, его порядком расчетов с определенной платежной системой и др. Таким образом, межбанковский перевод может занимать от нескольких минут до 3 рабочих дней.

      Рекомендуем проверить корректность списания средств со счета с помощью выписки по счету. Выписку по счету можно получить:
      - в системе Интернет-банк (при наличии доступа). Выписка предоставляется бесплатно. Необходимо в разделе "Мои финансы" нажать "получить выписку по счету", выбрать счет и период, нажать "Получить". Подключить Интернет-банк можно в банкомате УБРиР (при наличии именной карты УБРиР) или в любом офисе Банка при обращении с паспортом. С Тарифами Банка по обслуживанию системы Интернет-банк можете ознакомиться здесь;
      - в банкомате УБРиР. Выписка формируется за последние 12 операций, комиссия составляет 20 рублей. В меню банкомата нужно выбрать "Состояние счета" => "Мини-выписка";
      - в отделении Банка (при обращении с паспортом). Согласно Тарифам Банка за предоставление выписки за истекший месяц комиссия не взимается, за период более месяца взимается комиссия в размере 300 рублей. При наличии действующего договора потребительского кредита к договору счета комиссия за предоставление выписки по карточному счету не взимается.

      Если сумма была успешно списана с Вашего счета, то рекомендуем получателю средств ожидать зачисление средств в течение 3 рабочих дней.
      Если сумма была успешно списана с Вашего счета, при этом в течение 3 рабочих дней сумма не будет зачислена на счет получателя, то в данной ситуации Вы можете обратиться в офис Банка с паспортом и осуществить запрос об исполнении платежного поручения, розыск не поступивших сумм. Данная услуга предоставляется согласно Тарифам Банка. С Тарифам Банка Вы можете ознакомиться здесь, также и мы можем сориентировать Вас, при необходимости.

      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    как перевести деньги с счёта УБрр на карту Сбербанка?

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    банковский счёт.на него деньги поступают с терминала после покупок в моём магазине. с вашим банком договор эквайринга.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      светлана, здравствуйте! Спасибо за уточнение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайший рабочий день. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Добрый день, Светлана!
      Для перевода денежных средств с расчетного счета ИП/ООО Вам необходимо сформировать платежное поручение на перевод, в Вашем случае на карту физ.лица Сбербанка (Получатель). За образцом платежного поручения Вы можете обратиться к Вашему операционисту в офис обслуживания.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Отвергает перевод с р/с в УБРиР на дебетовую карту в том же УБРиР. Расчётный счёт и карта оформлены на одно лицо , полгода переводил без проблем.
    На карту сбербанка деньги уходят без проблем.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Алексей, добрый день! Благодарим за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайший рабочий день. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Алексей, добрый день! Спасибо за ожидание. Прошу Вас указать в скрытом комментарииИНН Вашей компании, мы разберемся в сложившейся ситуации.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте, перевела сегодня деньги с карты Убрир на карту сбер , в районе 4-х часов дня, деньги до сих пор не дошли, в чем проблема?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Аня Южанинова, здравствуйте! Благодарим за обращение. Как правило, межбанковский перевод - это не моментальный процесс, поскольку необходимо время для проведения расчетов между банками. При этом срок зачисления перевода зависит от многих факторов: внутреннего регламента по обработке переводов банком-эмитентом карты получателя, его порядком расчетов с определенной платежной системой и др. Таким образом, межбанковский перевод может занимать от нескольких минут до 3 рабочих дней.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Анна Юрьевна, добрый день. Благодарим за предоставленные данные. Если у Вас вновь возникнут вопросы – мы всегда рады помочь, обращайтесь, пожалуйста. Всего доброго и приятного Вам дня!

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 100
    ответов
  • 15
    участников
  • 15
    подписчиков