8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Наталья 22.10.2013 18:55
Пользователь

Продление договора по кредитной карте

здравствуйте!кредитная карта с льготным периодом до 204 дней была выдана в ноябре 2011 года.всегда исправно закрывала льготный период.за 2 года кредитный лимит увеличивали дважды .первоначально было 45000 рублей,потом стало 66000,а в августе предложили увеличить еще на 33000 рублей.общая сумма 100000.я воспользовалась этим.в октябре закрыла льготный период на 32000.после чего приходит смс,что до 15 ноября нужно оплатить всю сумму.в банк обращалась,в продлении договора отказали,хотя карта действует еще до 2015 года.как оказалось (я и в договоре прочитала,правда поздно) доступ к средствам у меня уже должен быть прекращен 15 мая.а у меня до сих пор доступны все средства.для чего тогда было в августе увеличивать лимит?получается,что банк не выполнил условия договора?можно ли что то предпринять?т.к. всю сумму до этого срока у меня нет возможности.

Ответить

У меня тоже этот вопрос (5)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    в данной ситуации конечно проще взять кредит в другом банке и погасить кредит в вашем банке.(и больше никогда к вам не обращаться).считаю,что это хорошо продуманные,но обманные действия.увеличить лимит за три месяца до окончания срока действия договора и сообщить об этом только за месяц.по хорошему бы обратиться в суд.и я знаю,что дело можно выиграть,только нет столько времени и нервов.видимо банк не дорожит своей репутацией.тогда и я оставляю за собой право не советовать ни в каком случае обращаться в ваш банк своим знакомым .очень плохой осадок остался.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    До свидания. Буду оформлять карту в другом банке.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Елена, добрый день! По имеющейся у нас информации, Банком было сформировано для Вас предложение по увеличению срока действия договора по кредитной карте, и Вы его успешно акцептовали.
      При возникновении вопросов в дальнейшем, пожалуйста, обращайтесь. Всего доброго и хорошего дня!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте подскажите в моей проблеме! Был кредитный договор полностью не выплаченный истёк срок договора. Что банк может сделать теперь , угрожают что в милицию подадут . Что они могут сделать

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ольга, добрый день! Для того, чтобы мы смогли Вас сориентировать, уточните, пожалуйста, в скрытом ответе, следующие данные:
      - ФИО полностью,
      - Дату рождения,
      - Серию и номер паспорта,
      - Номер телефона.
      И мы подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Елена, добрый день! Укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии:
      - ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта,
      - кодовое слово.
      И мы подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    как можно пролонгировать кредит

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Дмитрий, добрый день. Для того, чтобы мы смогли Вас сориентировать, уточните, пожалуйста, в скрытом ответе, следующие данные:
      - ФИО полностью,
      - номер телефона.
      И мы подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    У меня заканчивается срок действия кредитной карты. Осталось полгода, в течении которых я не могу снимать с карты деньги. Можно ли продлить действие карты на новый срок или нужно будет по-новому оформлять заявку на новую кредитную карту. Задолженностей и просрочек у меня нет.

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Сергей, добрый день! Продлить срок договора по кредитной карте можно только в случае наличия соответствующего предложения от Банка. Уточнить наличие данного предложения можно при обращении в офис Банка с паспортом.
      Позвольте также отметить, что в случае формирования подобного предложения Банк направляет клиентам смс-сообщение. Поэтому, если Вам поступало сообщение от Банка, Вы можете ориентироваться на информацию, указанную в сообщении.

      Подать заявку на новую кредитную карту можно только после закрытия договора по действующей кредитной карте. Для закрытия договора необходимо внести на карточный счет сумму в объеме, достаточном для полного погашения задолженности, и написать заявление на закрытие кредитного договора в офисе УБРиР.
      Узнать сумму задолженности Вы можете:
      1) В системе Интернет-банк (при наличии доступа)
      2) В банкомате УБРиР
      3) При обращении с паспортом в отделение Банка.
      Также необходимо учитывать, что на текущий момент оформление кредитной карты возможно только в случае наличия специального предложения от Банка.
      Уточнить наличие предложения на оформление кредитной карты Вы можете:
      - в дистанционных каналах поддержки клиентов (Сообщество, Онлайн-чат, Информационно-справочный центр);
      - при обращении в офис Банка с паспортом.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день!
    У меня заканчивается срок действия кредитной карты. Осталось полгода, в течении которых я не могу снимать с карты деньги. Мне пришло смс-сообщение,что срок договора будет продлен 04.06.2017 при отсутствии задолженности.Задолженностей и просрочек у меня нет, оплачиваю в срок. Получается мне нужно ждать еще полгода,чтобы я могла воспользоваться своим кредитным лимитом???

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Эльвира, добрый день. Позвольте внести разъяснения. Кредитная карта с льготным периодом кредитования оформляется на срок 36 месяцев. Срок начала и окончания кредитного договора указан в Анкете-заявлении, выданной при оформлении кредитного продукта. За полгода до окончания срока кредитного договора лимит по кредитной карте блокируется, то есть использование кредитного лимита по карте становится невозможным. Данные полгода до закрытия кредитной карты используются для полного погашения задолженности по кредитной карте. В указанный период времени в платежный период будут формироваться платежи к оплате. При этом стоит учитывать, что платежи будут формироваться минимальные, но последний платеж будет включать в себя всю оставшуюся сумму задолженности. Поэтому у Вас будет 3 варианта оплаты:
      1) единовременно внести всю сумму задолженности;
      2) платить в платежный период сумму больше, чем сформированный платеж, чтобы равномерно распределить платежи;
      3) платить минимальные платежи, но на 6 месяц внести всю оставшуюся сумму.

      Пролонгация кредитной карты возможна только в случае формирования специального предложения от Банка. Если Вам поступило смс с предложением, то рекомендуем следовать инструкции, указанной в тексте сообщения.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Эльвира, благодарим за предоставленные данные. Верно, за полгода до окончания срока кредитного договора лимит по кредитной карте блокируется, то есть использование кредитного лимита по карте становится невозможным.
      Пролонгация кредитного договора будет произведена на условиях указанных в смс-оповещении т.е. через пол года.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 52
    ответа
  • 11
    участников
  • 6
    подписчиков