8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Пользователь

Комиссия за перевод

Здравствуйте!

Зашла в банк узнать о комиссии за перевод со своего счета в другом банке.
Дали тарифы где четко прописано что она составляет 0,1%.
Однако списали гораздо больше с 200000 перевода 750 руб.

Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Татьяна, добрый день! Ответ на Ваш вопрос был подготовлен специалистами онлайн поддержки клиентов (чата). Будем рады ответить на вновь возникшие вопросы!

       (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Еще бы ответ от юристов ваших посмотреть на их мнение о соответствии комиссии действующему законодательству.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    И это уже не первый раз с комиссиями вашими.
    За зачисление денежных средств при поломке банкомата при внесении тоже постоянно комиссию списывают и тоже 750 руб.
    Независимо от суммы зачисления.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Откуда взялось нашли, осталось выяснить почему нет этого в тарифах на РКО про КАРТОЧНЫЕ счета.
    http://www.ubrr.ru/book/more/rko/v-valute-rf/
    Ну и еще как эта комиссия сочетается с Законом о защите прав потребителей.
    Услуги то ни какой банк не оказывает. Это обязанность банка зачислять денежные средства пришедшие безналичным путем.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Татьяна, позвольте внести разъяснение. Комиссия, взимаемая банком, за зачисление средств на карточные счета УБРиР при общей сумме зачислений свыше 50 000 руб. в течение календарного месяца, входит в Тарифы по карточным счетам (Раздел I, подраздел II, пункт 6.5).

      Что касается Вашего вопроса: "За зачисление денежных средств при поломке банкомата при внесении тоже постоянно комиссию списывают и тоже 750 руб". Уточните, пожалуйста, у Вас произошло некорректное, по Вашему мнению, списание средств с карточного счета? Если это так, укажите, пожалуйста, в скрытом ответе:
      - последние 4 цифры номера карты;
      - дату и сумму операции.
      И мы изучим сложившуюся ситуацию.

      Татьяна, хотелось бы также обратить Ваше внимание на то, что в данном Сообществе осуществляется консультирование по продуктам и услугам Банка, а также помощь в решении проблем, возникающих в связи с их обслуживанием. Юридические стороны здесь не обсуждаются. Если у Вас все же остались вопросы к юристам нашего Банка, мы будем рады их принять в письменной форме. Вы можете написать нам заявление, содержащее выявленные на Ваш взгляд «нарушения» с подкрепленными нормативно-правовыми актами, которые подтверждают данное «нарушение». Отправить данное заявление можно двумя способами:
      - на эл.адрес sprosi_nas@ubrr.ru (с ссылкой на данное обсуждение);
      - зарегистрировать в любом отделении нашего Банка.
      Уточните, пожалуйста, какой из способов будет для Вас удобнее, и мы сориентируем Вас по дальнейшим действиям.
      Всего доброго и хорошего дня!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Светлана, добрый день! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, ИНН и название организации получателя средств.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ирина, добрый день! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, о каких счетах идет речь (карточных, вкладных, текущих и т.д.)? Размер комиссии, способ перевода и способ снятия средств зависит от типа счета.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 11
    ответов
  • 6
    участников
  • 4
    подписчика