8 (800) 1000-200
Интернет-банк
al-terekhov 11.12.2012 00:16
Пользователь

Cпорная операция по карте

Картой вашего банка были оплачены авиабилеты "Авиалиний Кубани".
Сегодня (10 декабря) авиакомпания заявила об остановке операционной деятельности и полетов
http://www.kuban.aero/about/news/738/

Получить сумму с самой авиакомпании в разумные сроки не представляется возможным в связи с ее банкротсвом.

На такие случаи международной платежной системой VISA предусмотрена процедура урегулирования проблем клиентов.
На сайте банка найти соответствующее заявление не получилось. По телефону горячей линии тоже, к сожалению, ничего не смогли подсказать о форме и способе подачи соответствующего заявления.

Каковы дальнейшие действия?

Ответить

У меня тоже этот вопрос (5)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    Добрый день!
    Спасибо за обращение, мы рады помочь Вам.
    Заполните, пожалуйста, форму заявления, отправленную Вам на электронную почту и отправьте нам скан-копию заявления в ответном письме (на эл. почту). По факту получения от Вас данного заявления приступим к исследованию ситуации, о результатах сообщим дополнительно. Есть ли возможность в качестве подтверждающего документа вместе с заявлением выслать нам письмо о компании с подтверждением того, что она объявила о банкротстве и рейс не состоится? Ждем Вашего ответа.

    Дорогие клиенты, если Вы столкнулись со спорной операцией (мошенничество, возврат денежных средств и пр.), просим Вас в скрытом комментарии указывать:
    - ФИО полностью,
    - дату рождения,
    - серию и номер паспорта,
    - последние 4 цифры номера карты.

    Хорошего дня!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте, Анастасия! Меня зовут Александр.
    Получил бланк заявления, сегодня заполним и вышлю Вам его фотокопию.

    Кроме заявления компании на их официальном сайте, а так же информации в различных СМИ (например, http://www.rg.ru/2012/12/10/avia.html), на сайте аэропорта Внуково http://vnukovo.ru/rus/press/news/article.wbp?article-id=B6BE719C-DA68-406A-999C-52B7C8A2F368
    пока ничего более официального не получится предоставить.

    Со временем обязательно появится такая информация на сайтах Росавиации http://www.favt.ru/ и Роспотребнадзора http://rospotrebnadzor.ru/.

     (0)
    • ответ скрыт
      Создатель сообщества

      Александр, очень приятно.
      Спасибо, Ваше письмо мы получили и приняли его в работу. О результатах сообщим дополнительно.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! Уточните, пожалуйста, как проходит рассмотрение заявления?

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Goga задал вопрос 20 июля 2013
    "Спорная транзакция деньги списались.Здравствуйте!
    Проводил оплату через интернет, оплата не прошла но сумма заблокировалась 16.07 и списалась со счета 18.07 сумма 10010 руб время 01:08:44 карта **7155 при этом 2 операции до этой по 14990 и после этой на 10010 успешные, и по непонятной причине стоит она до этих по балансу карты а по времени между ними."



    Ответ: Goga, добрый день! Уточните, пожалуйста, конкретнее Ваш вопрос, а также в скрытом комментарии укажите следующие данные:
    - ФИО полностью,
    - дату рождения,
    - серию и номер паспорта.
    Мы изучим ситуацию и подготовим для Вас ответ.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Георгий, добрый день! Благодарим за предоставленные данные. Хотелось бы еще раз уточнить Ваш вопрос конкретнее (проблема состоит в том, что денежные средства в размере 10010 руб не поступили на счет или Вас интересует временная последовательность списаний данных сумм).
      Укажите, пожалуйста, верную трактовку Вашего вопроса, мы изучим ситуацию и подготовим для Вас ответ.

       (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Здравствуйте, Татьяна.

      Снова та же проблема 2 платежа по карте списаны но до получателя не дошли.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Георгий, добрый день! Для изучения информации по Вашему вопросу, укажите, пожалуйста, в скрытом ответе следующие данные:
      - последние 4 цифры номера карты, с помощью которой были совершены платежи;
      - точные суммы и даты операций.
      И мы приступим к изучению ситуации.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я оспариваю транзакцию на 10010 руб как незавершенную.
    После ввода кода 3ДС произошел сбой в платеже и сумма заблокировалась, а далее она уже списывается, при этом в выписке по времени и по балансу выглядит весьма странно, не на месте она.
    В общем деньги со счета в вашем банке списаны а оплата не состоялась.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Все, вопрос разрешился. Деньги нашлись и платеж прошел.

     (1)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Георгий, благодарим за информацию. Рады, что данная ситуация успешно разрешилась. Будем рады ответить на вновь возникшие вопросы.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Ну не совсем успешно, просто деньги нашлись.
    Их еще куда то использовать надо поскольку оплата двойная теперь.
    Я же повторно оплатил после неудачной оплаты.

    Ладно, с этим разберемся.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Георгий, добрый день! Позвольте отметить, что фактическое списание средств со счета осуществляется только после финансового подтверждения операции, поэтому оплата не всегда происходит в порядке совершения операций (как и произошло в Вашем случае).
      При появлении новых вопросов обращайтесь, будем рады помочь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я в курсе насчет блокировки отдельно и списания отдельно и о подтверждении в курсе.
    Тут именно подтверждение пришло и я сначала выяснял у той стороны где деньги, поскольку сначала все говорят "ждите списания-отмены".

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Георгий, добрый день! Если у Вас еще остались вопросы, касаемые этой или какой-либо другой ситуации, уточните их, пожалуйста, более конкретно. Будем рады помочь.

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Нет на данный момент нерешенные не в вашей компетенции а остальные благополучно разрешились.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Двойное списание суммы покупки в магазине при оплате картой

    Оплачивала покупку в магазине картой. После ввода пин-кода появился чек, на котором напечатано "Операция не выполнена. Нет ответа POS". Попросили повторно ввести пин-код, после чего терминал выдал обычный чек на покупку. В итоге сумма покупки была списана с карты 2 раза. Оба чека есть на руках. Куда обращаться?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Людмила, добрый день! Для изучения ситуации укажите, пожалуйста, в скрытом ответе:
      - Ваши ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта,
      - последние 4 цифры номера карты, по которой была совершена покупка,
      - дату и сумму операции.
      А также разместите, пожалуйста, в Вашем ответе сканы имеющихся у Вас чеков. Инструкцию по размещению картинки см. ниже.

      И мы подготовим для Вас ответ. Спасибо!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Людмила, спасибо за предоставленные данные. В сложившейся ситуации Вам необходимо оформить заявление по установленной форме. Форму заявления и рекомендации по ее заполнению мы отправили Вам на электронную почту. Пожалуйста, ознакомьтесь!

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Людмила, добрый день! Благодарим за ожидание. В результате рассмотрения Вашего заявления, Банк осуществил возврат денежных средств в указанной Вами сумме. Денежные средства зачислены на Ваш счет сегодня 20.05.14 и станут доступными в течение дня!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте. 14.04.14 в магазине была оплачена покупка картой " Свой банк" . На карточном счете не было средств, а кредитный лимит по карте 1 рубль. Но операция прошла и покупка в 230 рублей была оплачена банком как экстремальный кредит. Как это возможно , почему не было отказано в покупке в связи с недостаточностью средств дебетовых и кредитных.На каком основании банк выдал экстремальный кредит, мы с ним его не оговаривали.Тем более кредит был выдан в сумме в 230 раз больше , чем я располагала кредитными средствами.

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      olga, добрый день! Для изучения Вашей ситуации укажите, пожалуйста, в скрытом ответе:
      - Ваши ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта,
      - последние 4 цифры номера карты.
      И мы подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Ольга Николаевна, добрый день! Спасибо за предоставленные данные. Мы приступили к изучению Вашей ситуации. По результатам подготовим ответ.

       (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Ольга Николаевна, добрый день! Спасибо за ожидание. Позвольте внести разъяснения.
      Дело в том, что не все расходные операции по карте проходят в режиме онлайн. Бывают ситуации, когда связь между банком, которому принадлежит терминал оплаты, и банком-владельцем карты отсутствует. В этом случае операция проходит без проверки остатка по счету клиента. Эта особенность принадлежит некоторому классу карт, к которому относится, в том числе, и карта, оформленная в рамках продукта «Свой банк».
      Когда связь между банками появляется, происходит подтверждение расходной операции, и сумма покупки списывается со счета. В этом случае может произойти так, что на момент списания на счете будет недостаточно денежных средств, вследствие чего возникнет экстремальный долг. Образование и погашение экстремального долга происходит согласно Правилам открытия, обслуживания счета и пользования банковской картой (п. 2.13-2.20, 3.3.2).
      Ольга Николаевна, аналогичная ситуация произошла и в Вашем случае. Во избежание подобных ситуаций мы рекомендуем своим клиентам своевременно контролировать расходование средств со счета по операциям с использованием карт, не допуская возникновения на счете перерасхода денежных средств и совершения операций при отсутствии (недостаточности) средств на счете. Обратите, пожалуйста, внимание, что для дистанционного контроля над денежными средствами в нашем Банке существуют системы СМС-Банк и «Телебанк».
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь! Всегда рады помочь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    САМЫЙ БЕССОВЕСТНЫЙ БАНК!!!

    28.03 снимала деньги (22.000 руб.) в банкомате УБРИР (з/п карта Альфа-банка) в г. Кирове, деньги банкомат не выдал, списание со счета произошло. В этот же день обратилась с свой банк и, соответственно, в УБРИР (было написано заявление). 07.04. снова обратилась с претензией в УБРИР, т.к. дело не продвигалось с просьбой провести инкассацию и вернуть денежные средства. Через 10 дней в банке мне сказали, что денежные средства 17.04 были переведены мне на счет, но до сих пор денег нет... На просьбу предоставить копию платежного поручения, банк ответил отказом, только продиктовали номер ПП.
    Сотрудники мне говорят, что перевод ден/средств может занимать до 45 дней. Получается, что сначала я ждала 3 недели пока проведут инкассацию, сейчас еще 45 дней ждать пока деньги на счет поступят... ПОЛНЕЙШЕЕ БЕЗОБРАЗИЕ!!! БАНК НАГЛЫМ ОБРАЗОМ ПОЛЬЗУЕТСЯ ЧУЖИМИ СРЕДСТВАМИ!. Написала жалобу в Роспотребнадзор, наверное, придется в суд подавать...

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Наталья, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Будем рады изучить ситуацию и подготовить для Вас ответ по ней. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом ответе:
      - Ваши ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта,
      - точный адрес офиса Банка, в который Вы обращались по данному вопросу,
      - номер платежного поручения, который Вам сообщили сотрудники Банка,
      - номер Вашего карточного счета, на который должны были поступить средства.
      И мы подготовим для Вас ответ!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Наталья, добрый день! Спасибо за предоставленные данные. Приступаем к изучению Вашего вопроса, по результатам подготовим для Вас ответ!

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Наталья, спасибо за ожидание. Информацию по Вашему вопросу уточнили, позвольте внести разъяснения в схему работы и взаимодействия банков в ситуациях, подобной Вашей.
      В случае возникновения спорной операции по карте одного банка (в Вашем случае Альфа-банк) в устройствах другого банка (УБРиР), держателю карты нужно оформить претензию в банке-эмитенте карты (Альфа-банк).
      После этого Альфа-банк обращается в УБРиР с претензией на возврат денежных средств через платежную систему. При поступлении претензии от Альфа-банка в УБРиР необходимые денежные средства автоматически перечисляются в банк-эмитент карты, то есть Альфа-банк и находятся в нем до 30 дней с момента получения УБРиР претензии. Если по итогам служебного расследования в УБРиР, будет подтверждена данная ситуация и обнаружены излишки денежных средств, то денежные средства будут возвращены клиенту банком-эмитентом карты. Указанные сроки работы по подобным ситуациям установлены законодательно.
      На основе обозначенного, позвольте сообщить уточненную нами информацию конкретно по Вашей ситуации. Претензия от Альфа-банка по случившемуся была получена нашим банком 10.04.14. Таким образом, в срок до 10.05.14 будет рассмотрена возможность возврата указанной Вами суммы. В случае принятия УБРИР положительного решения по возникшей ситуации, денежные средства, как и было обозначено ранее, будут зачислены Вам на счет Вашим банком.
      Наталья, нам понятны Ваши чувства, и мы сожалеем, что срок возврата средств достаточно продолжителен. Вместе с тем, обращаем Ваше внимание, что наш Банк действует в соответствии с установленным регламентом работ по подобным ситуациям.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я ЕЩЕ РАЗ УБЕЖДАЮСЬ В ТОМ, ЧТО НЕТ СОВЕРШЕНСТВА БЕСПРЕДЕЛУ.
    Во-первых, претензия Альфа-банком была написана и отправлена 28.03, а не 10.04. Во-вторых, что за слова.. "в случае принятия УБРИР положительного решения". В банке мне сказали, что инкассация проведена, соответственно, излишняя сумма обнаружена... С такой некомпетентностью я еще не сталкивалась, такое ощущение, что сотрудники совсем не владеют информацией, т.к. в отделении мне говорят одно, вы пишите другое.... Значит, буду обращаться в выше стоящие инстанции...
    ПОЗОР ТАКОМУ БАНКУ, КОТОРЫЙ ЗАСТАВЛЯЕТ КЛИЕНТОВ "ВЫПРАШИВАТЬ" СВОИ ЖЕ ЧЕСТНО ЗАРАБОТАННЫЕ ДЕНЬГИ!!!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Наталья, добрый день! Как было обозначено ранее, описанный нами механизм работы банков по подобным ситуациям установлен законодательно. На основе данного механизма: после оформления претензии держателем карты в банке-эмитенте (что было Вами осуществлено 28.03.14), банк-эмитент направляет заявление в банк, в устройстве которого произошла ситуация. Это было осуществлено Альфа-банком 10.04.14. На основе получения данной претензии УБРиР автоматически перечислил необходимую сумму в Альфа-банк (то есть, денежные средства на текущий момент находятся в Альфа-банке). При этом срок принятия окончательного решения по претензии от Альфа-банка, который устанавливается платежной системой, составляет 30 дней. Таким образом, как было обозначено выше, срок принятия окончательного решения по Вашей ситуации - 10.05.14.
      Наталья, вероятно, в офисе нашего Банка, между Вами и сотрудниками, возникло некоторое недопонимание относительно сроков и механизма рассмотрения подобных ситуаций. Приносим извинения за доставленные неудобства.
      Хотелось бы также отметить, что Ваша ситуация находится у нас на контроле. Как только по ней будет принято окончательное решение, мы обязательно сообщим Вам!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Рашид, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Для изучения ситуации просим указать в скрытом ответе:
      - Ваши ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта,
      - последние 4 цифры Вашей карты/счета, с которого были осуществлены платежи,
      - сумму покупки от 27/04/14.
      И мы подготовим для Вас ответ!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    С чего Вы взяли, что заявление от Альфа-банка было написано 10.04, оно было написано 28.03 (есть подтверждение от Альфа-банка (копия заявления). 07.04 я повторно обратилась в УБРИР, где была написана еще одна претензия (имеется копия претензии с отметкой вашего сотрудника о принятии). Получается, все сроки вышли.....
    ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ??? Когда будет дан окончательный ответ? Сегодня уже седьмое число, завтра последний рабочий день, получается опять откладывается даже установленная вами дата принятия решения???

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Наталья, добрый день! На основании Вашего обращения в наш Банк мы провели необходимую работу по ситуации. По уточненной нами информации у ответственного подразделения, результаты работы по ситуации следующие: действительно, ошибка при выдаче наличных по Вашей карте была зафиксирована. При проверке банкомата были обнаружены излишки денежных средств. Сегодня мы сообщили в Ваш банк (ОАО "Альфа-банк"), что они могут вернуть Вам денежные средства досрочно (не дожидаясь окончания сроков расследования по претензии, которые были обозначены нами ранее, то есть 10.05.14).
      Таким образом, в ближайшее время Ваш банк должен произвести зачисление денежных средств на Ваш счет!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Списали с карты а деньги банкомат не выдал

    Добрый день! В вашем банке всегда снимаю деньги с карты альфа банк, никогда не было проблем! но сегодня 16.05.2014 я вставила карту ввела пинкод, на экране написали подождите идет проверка минуты 2 ждала, в итоге ответ на экране был что операция прервана и карта вылезла обратно, денег ни чека не было. так я пыталась несколько раз сделать. в итоге через минут 15 пришло смс на телефон что деньги выданы 7 тыс. Меня весб день тресет, я в шоке, написала заявление в вашем банке но когда вернут никто не знают, я переживаю

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Диана, добрый день! Спасибо за обращение. Понимаем Ваши чувства - ситуация, действительно, не из приятных. Позвольте сориентировать Вас по механизму решения подобных ситуаций.
      Если ситуация возникла по карте одного банка в устройстве другого, то держателю карты необходимо оформить заявление в банке-эмитенте карты (в Вашем случае Альфа-банке). После этого Альфа-банк направляет претензию в УБРиР, по итогам чего наш Банк проводит расследование ситуации. Срок ответа УБРиР о результатах расследования составляет 30 календарных дней (срок установлен законодательно).

      При этом хотелось бы отметить, что если банк-эмитент (Альфа-банк) свяжется с нашим Банком по этой ситуации заранее (то есть, до истечении 30 календарных дней) и уточнит результаты расследования, то решение ситуации может быть получено ранее официально установленных сроков.

       (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Дорогие клиенты УБРиР!

    В этом обсуждении будем рады помочь в решении вопросов по проблемным ситуациям при оплате картой нашего Банка: не зачислены денежные средства по возвращенному товару, списание суммы покупки в двойном размере и др.

    При возникновении таких ситуаций необходимо оформлять заявление о спорной операции (в любом отделении УБРиР либо и мы также можем выслать на электронную почту форму заявления). Если есть такая возможность, то просим к заявлению прилагать скан-копию платежного документа или иного документа, подтверждающего факт возврата покупки, ее совершения один раз и т.п.

    Если Вы столкнулись со спорной операцией или хотите узнать результаты рассмотрения уже оформленного заявления, опишите, пожалуйста, подробности ситуации, а также укажите в скрытом ответе следующие данные:
    - Ваши ФИО полностью,
    - дату рождения,
    - серию и номер паспорта,
    - последние 4 цифры номера карты,
    - сумму и дату совершения операции,
    - дату подачи заявления и адрес офиса Банка, с указанием города (где заявление было заполнено).
    И мы проконсультируем по Вашей ситуации Вас более подробно!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Андрей Андреевич, добрый день! Благодарим за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время.

       (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Андрей Андреевич, спасибо за ожидание. Ответ на Ваш вопрос мы выслали на адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации в Сообществе. Пожалуйста, проверяйте.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Отмена покупки

    Добрый день!
    Купил товар безналичным расчетом в магазине за n-ую цену, операция прошла деньги со счета списали. Примерно через 2 часа мне пришло смс уведомление от банка что покупка отменена и деньги которые я потратил вернулись обратно.
    Что теперь делать и кто виноват?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Глеб Бородин, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Для изучения ситуации просим указать в скрытом ответе:
      - Ваши ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта,
      - последние 4 цифры Вашей карты, с которой был осуществлен платеж,
      - дату совершения покупки,
      - сумму операции.
      И мы подготовим для Вас ответ!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Александр, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Для изучения ситуации просим указать в скрытом ответе:
      - ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта,
      - последние 4 цифры карты,
      - дату совершения покупки.
      И мы подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ольга, добрый день!
      Мы направили письмо на указанный адрес электронной почты с запросом необходимой информации.
      В случае, если письмо отсутствует в папке "Входящие", проверьте, пожалуйста, папку СПАМ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Алексей, добрый день!
      Для запроса информации по возникшей ситуации, уточните, пожалуйста, в скрытом ответе, кодовое слово.И мы подготовим ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Какое еще кодовое слово?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Алексей, добрый день.
      Мы отправили дополнительный запрос на e-mail, указанный при регистрации в сообществе, пожалуйста, проверяйте.
      Хотелось бы отметить, что почтовый агент mail может распознавать письма от Банка как спам, и если письмо не будет обнаружено во "входящих", то рекомендуем его проверить в разделе "спам" Вашей почты.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Алексей, добрый день!
      На текущий момент Ваше заявление находится в работе ответственного подразделения. Пожалуйста, ожидайте результатов рассмотрения.
      При возникновении новых вопросов, будем рады Вам помочь, пожалуйста, обращайтесь!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте обещали ответ дать до 1 сентября уже 4 ое

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Алексей, добрый день. Благодарим за обращение
      На текущий момент Ваше заявление находится в работе ответственного подразделения.​ Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    прошло больше месяца я увижу какие то либо действия?

    извиняюсь увидел что мне возвратили деньги спасибо

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Алексей, добрый день! Мы рады, что ситуация разрешилась.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (1)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 121
    ответ
  • 22
    участника
  • 17
    подписчиков