8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Ольга 20.05.2013 20:02
Пользователь

как закрыть счет?

У меня,в вашем банке, открыты два счета на которые перечисляется з/п. Один из них я хочу закрыть. Могу ли я сделать это с помощью телебанка?

Отмечено как решение

Вишневская Анастасия более 5 лет назад
Создатель сообщества
Ольга, добрый день. Закрыть карточный счет можно только при обращении в отделение Банка и подписании необходимых документов. При помощи Телебанка, как и любого другого удаленного доступа к карточным счетам, данная процедура не выполняется. Будем рады видеть Вас!
Ответить

У меня тоже этот вопрос (1)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Создатель сообщества

    Ольга, добрый день. Закрыть карточный счет можно только при обращении в отделение Банка и подписании необходимых документов. При помощи Телебанка, как и любого другого удаленного доступа к карточным счетам, данная процедура не выполняется. Будем рады видеть Вас!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Благодарю за полный ответ!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ​закрытие счет на который перечисляется з\п является платной услугой? Какие условия?

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Где можно найти заявление на закрытие карточного счета???

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Екатерина, добрый день! Процедура закрытия карточного счета осуществляется только в отделении Банка, где и подписывается соответствующее заявление​.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ольга, добрый день! Благодарим за обращение. Для закрытия кредитного договора, Вам необходимо лично обратиться в офис банка с паспортом и заполнить 2 заявления: на закрытие кредитного лимита и на закрытие карточного счета.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Константин Карпенков, добрый день! Благодарим за обращение.

      Дело в том, что если, после подачи заявления на закрытие карточного счета, по счету завершены расчеты с клиентом (отсутствует остаток средств на счете и нет зарезервированных сумм по счету), то договор будет закрыт на следующий день. По карточным счетам, по которым не завершены расчеты с клиентом, карточный счет будет закрыт после обнуления остатка и фактического списания зарезервированных сумм со счета, в дату завершения всех расчетов. Вы можете проверить зарезервированы ли на Вашем карточном счете денежные средства следующим способом:
      1) В системе Интернет-банк при наличии доступа. Нужно зайти в модуль «Мои финансы», и нажать на информацию в столбце «Зарезервировано» рядом с номером интересующего Вас счета.
      2) Обратиться в информационно-справочную службу Банка по номеру 88001000200 (звонок по России бесплатный). Необходимо осуществить звонок с того номера телефона, который был указан в Банке как контактный, и сообщить следующую информацию:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      -серию и номер паспорта,
      - дату рождения,
      - кодовое слово, 4 последние цифры номера карты.
      3) При получении выписки по счету при обращении в офис Банка с паспортом:
      - за истекший месяц комиссия не взимается,
      - за период более месяца взимается комиссия в размере 300 рулей.
      Также позвольте отметить, что после подачи заявления на закрытие карточного счета, счет отображается в системе Интернет-банк в списке счетов в разделе "Мои финансы", но выполнение операций по счету (например, перевод средств) запрещено.
      Получить денежные средства Вы можете при визите с паспортом в офис Банка, при этом комиссия за снятие составит 5% от суммы, минимум 1 000 рублей.
      При необходимости Вы также можете совершить перевод средств - мы можем проконсультировать Вас подробнее.

      В случае, если Вы хотели бы зафиксировать обращение по поводу обслуживания в отделении Банка - мы можем передать Ваше обращение специалистам Службы заботы о клиентах. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваш номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 11
    ответов
  • 9
    участников
  • 6
    подписчиков