8 (800) 1000-200
Интернет-банк
klient 10.05.2013 16:11
Пользователь

кредитная карта и страховка

Здравствуйте. У меня возникла проблема с Вашим банком в г. Краснотурьинске ул. Молодежная, 21. Оформил кредит на сумму 200 000 рублей сроком на 5 лет. Кредитную карту выдали в день обращения, а документы (договор на оформление кредита) только на следующий день. На следующий день хотел вернуть половину суммы (не пригодилась), отказали. Обратился к директору филиала, разрешили внести полорвину суммы, но не пересчитали проценты на оставшуюся часть. Таким образом, вернуть должен 100 000 рублей + проценты, расчитанные на прежние 200 000. Что за беспредел такой? Также ввели меня в заблуждение по поводу страховки. Без моего ведома застраховали, а потом дали все бумаги для подписи, сказав что это обязательное условие, и без страховки банк кредиты не выдает. Хочу чтобы мне пересчитали сумму процентов на мой остаток и хочу отказаться от "добровольного" страхования. Это же обдираловка какая-то.

Отмечено как решение

Пудова Екатерина 6 лет назад
Представитель компании
klient, добрый день! Возврат кредитных средств, в связи с их не востребованностью, возможен только с помощью досрочного погашения, т.к. кредит уже был оформлен. При этом при частичном досрочном погашении гасится только сумма основного долга, в связи с чем осуществляется перерасчет начисленных процентов на остаток ссудной задолженности. Хотелось бы также отметить, что досрочное погашение производится в день платежа, согласно графику. Таким образом перерасчет процентов произойдет только на следующий за днем платежа день.

Страхование, оформляемое в рамках пакета услуг, действительно является добровольным, однако случаются ситуации, при которых возникает недопонимание между клиентом и сотрудником. Со своей стороны, мы стараемся уменьшать количество подобных ситуаций, поэтому каждое обращение является важным для нас. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Отказаться от данного пакета, безусловно, возможно. Для этого необходимо обратиться в любое отделение Банка и написать соответствующее заявление. Обратите внимание, что в таком случае будет осуществлена отмена всех составляющих данного Пакета (кроме услуг "Телебанк" и "СМС-Банк").
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    klient, добрый день! Возврат кредитных средств, в связи с их не востребованностью, возможен только с помощью досрочного погашения, т.к. кредит уже был оформлен. При этом при частичном досрочном погашении гасится только сумма основного долга, в связи с чем осуществляется перерасчет начисленных процентов на остаток ссудной задолженности. Хотелось бы также отметить, что досрочное погашение производится в день платежа, согласно графику. Таким образом перерасчет процентов произойдет только на следующий за днем платежа день.

    Страхование, оформляемое в рамках пакета услуг, действительно является добровольным, однако случаются ситуации, при которых возникает недопонимание между клиентом и сотрудником. Со своей стороны, мы стараемся уменьшать количество подобных ситуаций, поэтому каждое обращение является важным для нас. Приносим извинения за причиненные неудобства.
    Отказаться от данного пакета, безусловно, возможно. Для этого необходимо обратиться в любое отделение Банка и написать соответствующее заявление. Обратите внимание, что в таком случае будет осуществлена отмена всех составляющих данного Пакета (кроме услуг "Телебанк" и "СМС-Банк").

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 1
    подписчик