8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Юрий 24.04.2013 10:20
Пользователь

Карта "Свой банк". Комиссия за выписку по 12 операциям в банкомате

По тарифам комиссия 0 руб за операцию. однако из выписки в телебанке баланс после операции уменьшился на 10 руб. В одной графе стоит сумма 0. а в другой -10. Чудеса в решете.

Отмечено как решение

Пудова Екатерина более 5 лет назад
Представитель компании
Юрий, добрый день! Спасибо за предоставленные данные. Позвольте внести разъяснения. Карта "Свой Банк" - это универсальный продукт, в рамках которого существует два счета: вкладной и карточный с возможностью кредитования, поэтому обслуживание карточного счета регламентируется как 1 так и 4 разделом тарифов по банковским картам.

1 разделом необходимо руководствоваться в случае, если операция совершается с использованием собственных средств.

4 разделом - если операции совершаются за счет кредитных средств (если по данным выписки остаток по карте равен нулю).

Юрий, в Вашем примере запрос выписки в банкомате "УБРиР" (по последним 12-ти операциям) был осуществлен при наличии собственных средств на счете. Таким образом, операция была совершена в соответствии с разделом 1 тарифов.

Хотелось бы также отметить, что при оформлении продукта "Свой Банк" для Вас был рассчитан лимит кредитования, который Вы можете акцептовать одним из предложенных в смс-сообщении способом.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Юрий, добрый день! Спасибо за предоставленные данные. Позвольте внести разъяснения. Карта "Свой Банк" - это универсальный продукт, в рамках которого существует два счета: вкладной и карточный с возможностью кредитования, поэтому обслуживание карточного счета регламентируется как 1 так и 4 разделом тарифов по банковским картам.

    1 разделом необходимо руководствоваться в случае, если операция совершается с использованием собственных средств.

    4 разделом - если операции совершаются за счет кредитных средств (если по данным выписки остаток по карте равен нулю).

    Юрий, в Вашем примере запрос выписки в банкомате "УБРиР" (по последним 12-ти операциям) был осуществлен при наличии собственных средств на счете. Таким образом, операция была совершена в соответствии с разделом 1 тарифов.

    Хотелось бы также отметить, что при оформлении продукта "Свой Банк" для Вас был рассчитан лимит кредитования, который Вы можете акцептовать одним из предложенных в смс-сообщении способом.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 2
    ответа
  • 2
    участника
  • 1
    подписчик