8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Создатель сообщества

Конвертация при расчете картой за границей (с 26.03.2013).

Каким образом происходит конвертация денежных средств при расчете пластиковой картой за границей?

Ответить

У меня тоже этот вопрос (6)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Подскажите в банкоматах каких банков выгоднее снять наличные ($)? т.е. какая при этом будет комиссия за снятие помимо комиссии УБРиР 0.8%?

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      уточняю - страна Турция

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ignat Nikitin, добрый день! Благодарим за обращение. Дело в том, что мы проводим консультацию исключительно по продуктам и услугам нашего банка. Комиссия при выдаче наличных с дебетовой карты УБРиР в сторонних банкоматах (кроме банкоматов банков-партнеров) составляет 1% от суммы операции, но не менее 120р. Наличие дополнительной комиссии со стороны стороннего банка необходимо уточнять самостоятельно непосредственно в этом банке.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, Ваши данные:
      - ФИО полностью
      - дату рождения
      - номер телефона
      Спасибо!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Игнат, добрый день! Благодарим за предоставленные данные. Будем рады помочь, при возникновении новых вопросов. Приятного дня!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Курс валюты банка и курс оплаты при покупке в интернет-магазине разный.

    ​Только что оплатил покупку в зарубежном интернет- магазине. Банковский курс в интернет-банке указан 59.80 руб. за 1 евро, а сумма списалась по 60.64 руб. Как так?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Добрый день! Благодарим за обращение. Будем рады уточнить информацию по Вашему вопросу. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом ответе:
      - последние 4 цифры номера карты, с которой совершалась покупка;
      - точную сумму операции.
      Мы подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Алексей Львович, добрый день! Благодарим за предоставленные данные. Мы подготовим для Вас ответ по результатам изучения ситуации. Пожалуйста, ожидайте.

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Алексей Львович, добрый день! На текущий момент мы еще ведем работу по Вашему обращению. Ожидайте, пожалуйста.

       (1)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Алексей Львович, добрый день! Благодарю Вас за длительное ожидание, позвольте ответить.
      По любым операциям покупок сумма сначала резервируется на счете. При этом, если валюты операции и счета различны, то резервирование средств происходит по курсу конвертации платежной системы, который установлен для данных операций на дату совершения покупки.
      Курс конвертации платежной системы Visa на 03.06.2015 составлял 60.64. Ознакомиться с данной информацией Вы можете здесь. Обратите, пожалуйста, внимание, что платежной системой дополнительно взимается комиссия в размере 1,5%. Именно в соответствии с данным курсом денежные средства и были зарезервированы на Вашем счете.
      После подтверждения операции платежной системой фактическое списание средств будет произведено по курсу Банка, актуальному на момент списания.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Алексей Львович, добрый день! Пожалуйста.
      Будем рады помочь при возникновении новых вопросов!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Простите, но то, что написано в ваших материалах насчет конвертации - не сооответствует действительности.

    Простой пример. Делаю 17.06.2015 покупку в интернет-магазине, цена в фунтах - 46.47, карта Visa. Деньги были сняты 19.06.

    Идем на указанный сайт, вводим инфу (дата, 1.5%, все дела) - получаем 4026,69.

    Снятая сумма в рублях - 4045,36.

    Дело, как вы понимаете, не в двадцати несчастных рублях. Дело в том, по какой причине и с какой целью вы вводите клиентов в заблуждение?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      alblksw, добрый день!
      Для того, чтобы мы смогли совершить запрос информации, уточните, пожалуйста, в скрытом ответе, следующие данные:
      - ФИО полностью
      - Дату рождения
      - Серию и номер паспорта
      - Последние 4 цифры карты, которой совершали оплату.
      И мы подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте. Подскажите, у меня сейчас деньги на долларовой карте виза, едем на Кипр. Есть ли смысл переводить деньги на карту со счетом в евро перед поездкой? Или конвертация и сейчас и при расчетах на Кипре будет происходить по курсу банка?
    Возникает ли двойная конвертация при расчетах долларовой картой на Кипре?

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Дмитрий, добрый день! Уточните, пожалуйста, валюту планируемых расходных операций. И мы подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Насколько я знаю на Кипре в евро все считают, видимо и мне придется в евро расчитывться

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Дмитрий, добрый день! Благодарим за предоставленные данные. В данном случае будет производиться конвертация средств из евро в доллары по курсу продажи Банка.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Ирина, добрый день! Укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии:
      - ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта,
      - кодовое слово,
      - последние 4 цифры карты,
      - дату совершения операции.
      Мы изучим ситуацию и подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Имеется зарплатная карта mastercard platinum.
    Цель: оплата покупки в японском интернет-магазине, т.е. счет на оплату товара в йенах.
    Есть возможность оплатить картой напрямую и через PayPal.

    Рассмотрите, пожалуйста, оба способа оплаты на предмет конвертаций \ комиссии и посоветуйте, какой вариант выгоднее в случае возврата средств на карту.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Алексей, добрый день. Благодарим за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (1)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Алексей, добрый день. Благодарим за ожидание. Если у Вас оформлена карта MasterCard с рублевым счетом, то при совершении расчетов с помощью такой карты, когда валютой операции являются йены, произойдет двойная конвертация: сначала из йен в доллары по курсу продажи платежной системы, а затем из долларов в рубли по курсу продажи Банка. Курс платежной системы MasterCard можно посмотреть здесь.
      Подробнее ознакомиться с матрицей конвертации Вы можете здесь. С информацией по конвертации средств при работе с Paypal Вы можете ознакомиться здесь.
      При возврате покупки на Ваш карточный счет (валюта счета – рубли) денежные средства будут зачислены с конвертацией по курсу Банка на момент зачисления операции на счет. Для консультации по вопросу возврата покупки на счет Paypal рекомендуем обратиться к представителям Paypal.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! планирую поездку из Израиля в Россию, какую карту и с каким счетом мне желательно брать , заранее спасибо за ответ.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Наталья, добрый день. Благодарим за обращение. Наиболее лучшим вариантом будет являться оформлении карты Visa или MasterCard с рублевым счетом. При совершении расчетов с помощью таких карт, когда валютой операции являются рубли, конвертация денежных средств не будет производиться. С тарифами Банка возможно ознакомиться здесь. Оформить заявку на выпуск карты Вы сможете в офисе Банка при наличии паспорта.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо большое за ответ!!! Хорошего дня!!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Наталья, добрый день. Пожалуйста.
      Будем рады помочь при возникновении новых вопросов!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день,
    1. Подскажите пож., "Матрица конвертации" актуальна на 18.01.2017 и как узнать о её замене? В частности интересует oif 1,5% к курсу по viza при оплате в "х" валюте (в т.ч. если карта visa gold с тарифом 48-1). И уточняющий вопрос: УБРиР берет какую-нибудь комиссию при оплате картой visa за границей?
    2. Если валюта "х" отсутствует в базе viza, например кубинский кук (CUC), то как будет происходить схема оплаты (при условии, что карта visa gold с тарифом 48-1 в рублях)?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Александр Гаронин, добрый день! Благодарим Вас за обращение.
      Ознакомиться со схемой конвертации при оплате за рубежом можно здесь. Также, отвечая на Ваш вопрос, хотели бы отметить, что УБРиР не взимает комиссии при оплате картой за пределами Российской Федерации. При необходимости снять денежные средства с карты УБРиР за рубежом Вы сможете через сторонние коммерческие банки. Позвольте обратить Ваше внимание, что за снятие наличных с карт УБРиР в банкоматах сторонних банков (в том числе, и за границей) нашим Банком взимается комиссия в размере 1,0% от суммы операции, но не менее 120 рублей. За снятие наличных с карт УБРиР в отделениях сторонних банков взимается комиссия в размере 1,0% от суммы операции, но не менее 150 рублей. С Тарифами Вы можете ознакомиться здесь. Позвольте отметить, что может взиматься и дополнительная комиссия сторонним банком. Размер данной комиссии мы рекомендуем уточнять в банках, чьими услугами Вы планируете воспользоваться.
      В случае, если валюта карты - рубли, валюта расчетов – кубинский кук (CUC), при оплате картой покупок, при снятии средств в банкомате в указанной валюте будет происходить конвертация средств из данной валюты в рубли по курсу платежной системы Visa. Обратите, пожалуйста, внимание, что платежной системой дополнительно взимается комиссия в размере 1,5% (данная комиссия уже заложена в итоговый курс платежной системы).

      Также для обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на счете, рекомендуем уведомить Банк о Вашем намерении использовать карту за рубежом, уточнив, сроки и страну поездки. Стоит учитывать, что при угрозе несанкционированного доступа к данным Банк самостоятельно блокирует карту клиента, реквизиты которой могли быть скомпрометированы. О блокировании карты Банк уведомляет клиента по реквизитам, предоставленным клиентом Банку. В связи с этим рекомендуем уведомить Банк о том, что Вы планируете пользоваться картой за границей Российской Федерации позвонив в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 (800) 1000 200 (звонок по России бесплатный) / +7-10-800-1000-200, если Вы уже находитесь за границей Российской Федерации (стоимость звонка оплачивается согласно тарифу сотового оператора). Вас соединят с ответственными сотрудниками. Также уведомить Банк можно при обращении в офис Банка с паспортом (при необходимости мы сориентируем Вас по адресам и режиму работы офисов подробнее).

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Почему-то ссылка указанная Вами не работает: "Ознакомиться со схемой конвертации при оплате за рубежом можно здесь."

    Кубинского кука (CUC) в базе visa нет, что будет использоваться вместо этой валюты, при переводе в рубли?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Александр Гаронин, корректная ссылка.
      Информацию о том, что будет использоваться при совершении операции данной платежной системой в указанном Вами случае рекомендуем уточнить у представителей Visa.

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 99
    ответов
  • 15
    участников
  • 16
    подписчиков