8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Создатель сообщества

Конвертация при расчете картой за границей (с 26.03.2013).

Каким образом происходит конвертация денежных средств при расчете пластиковой картой за границей?

Ответить

У меня тоже этот вопрос (6)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    Дорогие клиенты! Рады сообщить Вам о следующих изменениях.

    С 01.03.2013 был отменен ежемесячный лимит выдачи наличных денежных средств в пунктах выдачи наличных и банкоматах сторонних банков по банковским картам Visa (ранее данный лимит составлял 10 000$ в месяц).

    С 26.03.2013 изменилась валюта расчетов Банка с международной платежной системой Visa: основной валютой взаиморасчетов являются рубли (ранее было евро). Дополнительными валютами взаиморасчетов являются доллары США, евро.


    Подробнее с данной темой можно ознакомиться в следующих статьях:
    - общие момента выбора карты и карточного счета для поездки за рубеж - см. здесь,
    - схему конвертации и матрицу решений - здесь.

    Рады будем ответить на все Ваши вопросы по конвертации в данном обсуждении.

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Добрый день! Подскажите, пожалуйста, нет ли у банка списка стран, в которых блокируется использование карты без предварительного уведомления банка?

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ольга, добрый день! В нашем Банке данная услуга не предоставляется, карты УБРиР обслуживаются свободно во всех странах. Будем рады ответить на вновь возникшие вопросы.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    1. что такое "...курс платежной системы..." и где его можно увидеть​
    2. VISA основной валютой взаиморасчетов являются рубли (ранее было евро) то есть если есть карта VISA в Евро и расплачиваться в евро то тоже возможна конвертация Евро-рубли-Евро???
    3.то что основной валютой стали Рубли касается всех банков ил только УБРИР? в частности Уралтрансбанк интересует.

     (0)
    • ответ скрыт
      Создатель сообщества

      ​(1) курс платежной системы:
      - Visa

      http://corporate.visa.com/pd/consumer_services/consumer_ex_rates.jsp?src=ex_rez


      - MasterCard
      https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/index.html

      По данному курсу платежная система производит конвертацию из валюты, отличной от рублей, долларов и евро в валюту расчетов с банком.


      (2). Алексей, помимо основной валюты взаиморасчетов у Visa есть дополнительные: доллары и евро. Таким образом, конвертация Евро-рубли-Евро не возможна (валюта расчетов банка с платежной системой будет евро, конвертация из евро в рубли по курсу банка).
      В следующем комментарии скину матрицу конвертации, в ближайшее время также планируется написать полноценную статью о конвертации в нашем сообществе, ссылочку обязательно выложу.


      (3) Алексей, речь идет о валюте расчетов УБРиР с платежной системой Visa. Других банков это не касается.​

       (0)
  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    ​​Матрица конвертации
    (помощь в выборе валюты счета при открытии банковской карты)
    Кликнуть на картинки для их увеличения.


     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ​Спасибо!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Хочу купить в интернет-магазине товар, но он в долларах.Как мне оплатить своей дебетовой картой покупку, если счёт в банке - рублевый? Возможно ли это вообще?

     (0)
    • ответ скрыт
      Создатель сообщества

      Андрей, добрый день. Если карта выпущена в УБРиР, то оплатить покупку в долларах рублевой картой можно: при этом произойдет конвертация из долларов в рубли по курсу продажи Банка на момент совершения операции (см. курс продажи доллара). С курсами валют можно ознакомиться на нашем сайте.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    анастасия !как мне перевести доллары в рубли на банковской карте ?

     (0)
    • ответ скрыт
      Создатель сообщества

      Руслан, добрый день.
      Конвертация осуществляется в автоматическом режиме. Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос/ситуацию. Также, в скрытом комментарии укажите Ваши данные: ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, последние 4 цифры карты по которой предполагается операция.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ​В конце мая еду в Прагу.
    Имеются следующие карты:
    Visa рублевая
    MasterCard 3 карты в рублях, евро и долларах
    Какой лучше рассчитываться при покупках в кронах?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Валентина, добрый день!
      Наиболее лучшими вариантами будут являться:
      - ​Visa с рублевым счетом. При совершении расчетов с помощью такой карты, когда валютой операции являются кроны, произойдет конвертация из крон в рубли по курсу платежной системы, в который уже заложена комиссия за конвертацию в размере 1,5%;
      - MasterCard со счетом в долларах. В этом случае конвертация будет происходить напрямую из крон в доллары по курсу платежной системы.

      При совершении операций в кронах с помощью карты MasterCard, счет которой открыт в рублях или евро, будет происходить двойная конвертация через валюту расчетов с платежной системой, т.е. доллары.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день!
    Еду в Лондон с карточкой Master card. В какой валюте лучше открыть карточку (рублях,долларах,Евро),чтобы при переводе на фунты не так много терялось.И не могли бы Вы,пожалуйста, прикрепить курс master card's currence conversation по международной платежной системе,а то сайт не работает.
    Заранее огромное спасибо

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Лиза, добрый день! Наиболее комфортным вариантом будет являться оформление карты платежной системы MasterCard со счетом в долларах. В данном случае конвертация будет происходить напрямую из фунтов в доллары по курсу платежной системы.
      Что касается "mastercard's currency conversion", то какое - либо прикрепление информации с данного сайта к банковской карте не представляется возможным. Таким образом, Вам необходимо дождаться устранения технических проблем на сайте и отслеживать курс конвертации платежной системы MasterCard самостоятельно.

      Лиза, подробнее о конвертации и выборе платежной системы можно ознакомиться здесь. При возникновении вопросов, обращайтесь, всегда будем рады помочь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, тонкости пользования картой Виза (зарплатная, руб.) на отдыхе в Болгарии.
    Какая комиссия будет сниматься, если я буду расплачиваться картой, а так же снимать деньги через банкоматы? Курс болгарской левы будет какой то фиксированный?
    И еще уточните - я могу снимать деньги в банкоматах любых болгарских банков?
    Спасибо!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Елена, добрый день! Позвольте внести разъяснение - при оплате товаров и услуг с помощью Вашей карты в валюте болгарского льва будет происходить конвертация (по курсу платежной системы Visa), также будет взиматься комиссия за конвертацию в размере 1,5% (данная комиссия уже заложена в итоговый курс платежной системы). При снятии денежных средств в любом из болгарских банкоматов будет взиматься комиссия в размере 0,8% от суммы операции, но не менее 120 руб. (согласно тарифам см. раздел V пункт 6.2). Елена, подробнее ознакомиться с условиями оплаты платежной картой заграницей и расчетом курса конвертации Вы можете здесь. При возникновении вопросов обращайтесь, всегда будем рады помочь!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! Я собираюсь ехать в Грецию, с какой картой лучше ехать?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Анастасия, добрый день! Наиболее лучшим вариантом для избежания конвертации средств будет являться открытие счета в евро, при этом можно выпустить карту как платежной системы Visa так и MasterCard. Анастасия, подробнее ознакомиться с условиями оплаты платежной картой заграницей Вы можете здесь. При возникновении вопросов обращайтесь, всегда будем рады помочь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день!
    Собираюсь пользоваться картой Visa Classic вашего банка (пакет "Активный", валюта счета - рубли) в Киеве и Днепропетровске (Украина). Подскажите, пожалуйста, как будет происходить конвертация в гривны (через какие валюты и по какому курсу):
    1. При снятии наличных в украинских гривнах в банкоматах на территории Украины.
    2. При оплате картой в магазинах торгово-сервисной сети Украины.
    Спасибо.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Сергей, добрый день! Позвольте внести разъяснение. При снятии наличных средств в гривнах с Вашей карты УБРиР и оплате ею покупок в указанной валюте будет происходить конвертация средств из рублей в гривны по курсу платежной системы Visa, при этом платежной системой будет взиматься комиссия в размере 1,5% от суммы операции. Подробнее ознакомиться с условиями оплаты картой заграницей и расчетом курса конвертации Вы можете здесь.
      Сергей, рекомендуем обратить внимание, что при снятии наличных средств с карты УБРиР в банкоматах сторонних банков нашим банком взимается комиссия в размере 0,8% от суммы операции, но не менее 120 руб. (согласно тарифам см. раздел I, подраздел II, пункт 2).
      Будем рады ответить на вновь возникшие вопросы!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте.
    Оплачивал покупку на eBay через PayPal 13.11. 2013 стоимость $175 c карты Visa, счёт рублёвый. У меня с карты вычли 6004,59.
    Далее считаем 6004,59/175 = 34,31, а курс банка на этот день (продажа доллара) 33,12.
    Почему вычли с карты по более дорогой цене?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Артур, добрый день! Уточните, пожалуйста, в скрытом ответе последние 4 цифры номера карты, с помощью которой Вы оплачивали данную покупку.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Артур, спасибо за уточнение. Дело в том, что информирование третьих лиц по продуктам и услугам клиентов нашего Банка не представляется возможным. Будем рады подготовить ответ по данному вопросу для владельца карты при личном обращении в Сообщество и предоставлении необходимых данных.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Артур, при осуществлении работы с клиентами нашего Банка в данном Сообществе персональная информация может быть предоставлена только лично владельцу продукта/услуги УБРиР.
      Работа с доверенными лицами ведется на основании доверенности (при этом требуется проверка ее подлинности), что возможно только при личном визите в офис Банка.
      Артур, понимаем Ваши чувства, тем не менее таков механизм предоставления информации.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Итак вопрос.
    ХОЧУ!!! купить на eBay через PayPal покупку стоимостью $175 c карты Visa (пакет активный), счёт рублёвый. СКОЛЬКО!!! рублей вычтут у меня с карты, если курс банка УБРиР на этот день (продажа доллара) 33,12?

    С уважением к педантичности, Артур.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Артур, добрый день! Дело в том, что некоторые платежные системы при совершении операций с разными валютами могут предлагать несколько вариантов проведения платежей:
      1) конвертировать по курсу системы;
      2) конвертировать по курсу продажи Банка. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что в этом случае конвертация средств будет происходить по курсу продажи Банка для карточных операций (с которым можно ознакомиться в системе Телебанк на домашней странице, предварительно настроив ее:
      1) модуль "Сервис";
      2) раздел "Параметры домашней страницы";
      3) добавить "Курсы валют").
      Таким образом, курс конвертации зависит от того, какой из обозначенных выше вариантов будет выбран.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Как выбрать вариант проведения платежей?

    Судя по всему курс продажи валюты Банка для карточных операций отличается от курса продажи во вкладке "Услуги банка для частных клиентов - курсы валют и драгоценных металлов"?
    Например на сегодня 14 ноября 2013г.
    33,22 рубля за доллар - курс для карточных операций
    32,99 рубля за доллар - курс для наличных операций

    Как узнать конвертацию по курсу платёжной системы?

    Как узнать курс продажи доллара для карточных операций за 13.11.2013?

    В моём случае берётся Visoй ли комиссия за трансграничную операцию?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Артур, мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Спасибо за понимание!

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Артур, благодарим за ожидание. Отвечаем на Ваши вопросы.

      Как выбрать вариант проведения платежей?
      Как узнать конвертацию по курсу платёжной системы?
      Для Вашего удобства в качестве ответов на данные вопросы мы подготовили статью. Пожалуйста, ознакомьтесь.
      Судя по всему курс продажи валюты Банка для карточных операций отличается от курса продажи во вкладке "Услуги банка для частных клиентов - курсы валют и драгоценных металлов"?
      Например на сегодня 14 ноября 2013г.
      33,22 рубля за доллар - курс для карточных операций
      32,99 рубля за доллар - курс для наличных операций
      Все верно: для операций по карточным счетам устанавливается отдельный курс конвертации, с которым можно ознакомиться в системе Телебанк. Хотелось бы обратить внимание на то, что этот курс отличается от указанного на сайте и в отделениях банка (применяемого для проведения операций по текущим счетам и обмена валюты).
      Как узнать курс продажи доллара для карточных операций за 13.11.2013?
      Дело в том, что с данным курсом можно ознакомиться только на текущий день, в связи с этим возможность узнать его за 13.11.2013, к сожалению, отсутствует.
      В моём случае берётся Visoй ли комиссия за трансграничную операцию?
      Артур, позвольте пояснить – поскольку данных по операции нет, можем предположить, что конвертация происходила по курсу PayPal, так как при совершении операции дополнительные настройки по вариантам конвертации не производились.
      Если выбрать вариант конвертации по курсу Банка, то комиссия платежной системы Visa взиматься не будет, поскольку в конвертации она не участвует, и Банк за конвертацию комиссии не берет.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! Большое спасибо за толковую статью и удобные матрицы. Хотелось бы уточнить: а при двойной конвертации при использовании карты Виза 1,5 процента взимаются один раз или два?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ирина, добрый день! Рады, что наши статьи оказались полезны для Вас;)
      Что касается Вашего вопроса, то при возникновении двойной конвертации (по курсу платежной системы и по курсу Банка) комиссия платежной системой в размере 1,5% от суммы операции взимается один раз. Это связано с тем, что при двойной конвертации платежная система участвует в конвертации только один раз.
      Будем рады ответить на вновь возникшие вопросы!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Оплата рублевой картой за границей.

    Добрый день!

    Интересует каким образом будет происходить списание денежных средств с карты при оплате в иностранной валюте, в частности в чешских кронах. По какому курсу будет происходить конвертация. И как она будет происходить (рубли-евро-кроны или рубли-кроны)?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Виталий, добрый день! Для того, чтобы мы могли ответить на Ваш вопрос, уточните, пожалуйста, платежную систему Вашей карты (Visa или Mastercard).

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Виталий, добрый день! Рады будем проконсультировать Вас по данному вопросу при уточнении запрошенной информации.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я расплачиваться в ОАЭ кредитной рублёвой картой УБРиР?
    И сколько будет конвертаций валют...

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Максим Николаевич, добрый день! Для уточнения информации по Вашему вопросу, укажите, пожалуйста, в скрытом ответе следующие данные:
      - Ваши ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта,
      - последние 4 цифры номера Вашей кредитной карты.
      И мы подготовим для Вас ответ. Спасибо!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Максим Николаевич, добрый день! Спасибо за предоставленные данные. В ближайшее время мы подготовим для Вас ответ.

       (1)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Максим Николаевич, благодарим за ожидание. Отвечаем на Ваш вопрос.
      Конечно, Вы можете оплачивать покупки указанной Вами картой за границей (в том числе, и в ОАЭ).
      При совершении покупок в валюте ОАЭ будет происходить конвертация в рубли по курсу платежной системы Visa (на момент списания средств). При этом также платежной системой будет взиматься комиссия в размере 1,5% от операции.
      Подробнее ознакомиться с условиями оплаты картой за границей и расчетом курса конвертации Вы можете здесь.
      Будем рады помочь при возникновении новых вопросов!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Банкоматы в Будапеште

    Добрый день!
    Нахожусь в Будапеште и хочу снять деньги через банкомат (карта - visa classic). Банкоматами каких банков стоит воспользоваться в плане надежности и минимальных комиссий?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Константин, добрый день! За снятие наличных с карт УБРиР в банкоматах сторонних банков (в том числе, и за границей) нашим Банком взимается комиссия в размере 0,8% от суммы операции, но не менее 120 руб. (в соответствии с Тарифами, разделом I, подразделом II, пунктом 2). При этом может взиматься и дополнительная комиссия сторонним банком. Размер данной комиссии мы рекомендуем уточнять в банках, владельцах банкоматов.
      Что касается конвертации средств при снятии наличных по карте УБРиР в банкомате за границей, то будем рады сориентировать по данному вопросу подробнее при уточнении валюты Вашего карточного счета УБРиР и валюты, в которой Вы планируете снять денежные средства.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Timothy Lopez, добрый день! Размещение информации рекламного характера в данном сообществе не допустимо, поэтому Ваш ответ был скрыт.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Доброго времени суток! Еду в чехию с зарплатной картой виза в рублях - два вопроса:

    1) могу ли я в принципе снять деньги в банкомате, тк карта не имеет чипа (просто магнитная полоска)? Если я буду снимать деньги в отделе банка, какие будут комиссии?

    2) по какому курсу произойдет конвертация при снятии наличных? карта в рублях, а буду снимать в кронах.

    Спасибо!

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      elina, добрый день! Позвольте ответить на ваши вопросы по порядку:
      1) Дело в том, что большинство банкоматов и терминалов оплаты за границей настроены на работу с чиповыми картами. Именно поэтому мы рекомендуем нашим клиентам выезжать за границу, по возможности, имея при себе карту с чипом. Таким образом, Вы сможете снять денежные средства в банкоматах за границей только в том случае, если используемый Вами банкомат способен считывать информацию с магнитной полосы.
      За снятие наличных с карт УБРиР в банкоматах сторонних банков (в том числе, и за границей) нашим Банком взимается комиссия в размере 0,8% от суммы операции, но не менее 120 руб. (в соответствии с Тарифами, разделом I, подразделом II, пунктом 2). За снятие наличных с карт УБРиР в отделениях сторонних банков взимается комиссия в размере 0,8% от суммы операции, но не менее 150 руб. (в соответствии с Тарифами, разделом I, подразделом II, пунктом 3).
      При этом в обоих случаях может взиматься и дополнительная комиссия сторонним банком. Размер данной комиссии мы рекомендуем уточнять в банках, чьими услугами Вы планируете воспользоваться.
      2) При снятии наличных средств в кронах с Вашей карты УБРиР и оплате ею покупок в указанной валюте будет происходить конвертация средств из рублей в кроны по курсу платежной системы Visa, при этом платежной системой будет взиматься комиссия в размере 1,5% от суммы операции.
      Подробнее ознакомиться с условиями оплаты картой заграницей и расчетом курса конвертации Вы можете здесь.
      Будем рады ответить на вновь возникшие вопросы!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! Едем в Болгарию. Имею карту Viza в евро и кредитную карту в рублях, какой из них выгоднее пользоваться при оплате покупок.
    Благодарю.

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Анатолий, добрый день! Спасибо за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время.

       (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Анатолий, спасибо за ожидание. Для начала хотелось бы отметить, что большинство банкоматов и терминалов оплаты за границей настроены на работу с чиповыми картами. Поэтому рекомендуем Вам выезжать за границу, имея при себе карту с чипом.
      При этом по указанным Вами картам при оплате покупок в Болгарии (в валюте Болгарии – болгарских львах) будут следующие варианты конвертации средств:
      1) кредитная карта (валюта счета – рубли) конвертация из болгарских львов в рубли по курсу платежной системы Visa (на момент списания средств), при этом платежной системой будет взиматься комиссия в размере 1,5% от суммы операции. Курс платежной системы Visa можно узнать здесь (обратите, пожалуйста, внимание, что на данном сайте комиссия 1,5% уже заложена в итоговый курс).
      2) дебетовая карта Visa (валюта счета – евро) - двойная конвертация: сначала из болгарских львов в рубли по курсу продажи платежной системы + 1,5%, затем из рублей в евро по курсу продажи Банка.
      Подробнее ознакомиться с условиями оплаты картой заграницей и расчетом курса конвертации Вы можете здесь.
      Будем рады ответить на вновь возникшие вопросы!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! Мне необходимо перевести деньги на карте из рублей в доллары, как я могу это сделать в системе телебанк?

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Роман, добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос подробнее: Вы хотите узнать курс конвертации по Вашей рублевой карте при оплате покупок в долларах? Если да, то уточните, пожалуйста, платежную систему Вашей карты.
      Либо речь идет о возможности изменения валюты Вашего действующего счета? Если это так, то позвольте отметить, что изменить валюту действующего счета не представляется возможным. В данном случае необходимо открыть новый счет и карту в соответствующей валюте (валюта счета и карты должны совпадать).

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    подскажите сколько берется комиссия за снятие денег с карты за границей?

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Марина, добрый день! За снятие наличных с карт УБРиР в банкоматах сторонних банков (в том числе, и за границей) нашим Банком взимается комиссия в размере 0,8% от суммы операции, но не менее 120 руб. (в соответствии с Тарифами, разделом I, подразделом II, пунктом 2). За снятие наличных с карт УБРиР в отделениях сторонних банков взимается комиссия в размере 0,8% от суммы операции, но не менее 150 руб. (в соответствии с Тарифами, разделом I, подразделом II, пунктом 3).
      При этом в обоих случаях может взиматься и дополнительная комиссия сторонним банком. Размер данной комиссии мы рекомендуем уточнять в банках, чьими услугами Вы планируете воспользоваться.
      Что касается конвертации средств при снятии наличных по карте УБРиР за границей, то будем рады сориентировать по данному вопросу подробнее при уточнении валюты Вашего карточного счета УБРиР и валюты, в которой Вы планируете снять денежные средства.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый вечер!
    У меня вопрос по валютной конвертации.
    Если сделана он-лайн конвертация между своими счетами одного банка в личном кабинете и при этом тут же потребовалось отменить эту операцию, скажите:
    1) согласно каким правилам клиент вправе запросить у банка эту отмену?
    2) в интернете прочитала, что банки предоставляют данную услугу, так ли это?
    Спасибо!
    Юлия

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Юлия, добрый день! Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Юлия, спасибо за ожидание, позвольте ответить.
      Отменить операцию после ее совершения, к сожалению, не представляется возможным. При необходимости, Вы можете совершить обратный перевод средств между счетами. При этом следует учитывать текущий курс валют.
      Также позвольте обратить Ваше внимание на то, что Вы обратились в Уральский Банк Реконструкции и Развития. В рамках данного Сообщества мы консультируем клиентов по продуктам и услугам нашего Банка. Поэтому предоставить информацию по услугам сторонних банков не представляется возможным.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте. В мае месяце едем в Израиль. Имею одну карту MasterCard в рублях и вторую карту MasterCard в долларах, Какой из них выгоднее пользоваться при оплате (насколько понял из Ваших ответов сейчас выгодней использовать MasterCard в долларах, не собираетесь Вы переводить расчеты шекелей MasterCard на рубли( как Visa) .
    Заранее благодарю.

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Олег, добрый день! Спасибо за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Олег, добрый день!Благодарим за ожидание. Информацию уточнили, позвольте ответить.
      При расчете по указанным Вами картам в Израиле (в валюте Израиля – израильский шекель) будут действовать следующие варианты конвертации средств:
      1) MasterCard (валюта счета – рубли) – двойная конвертация, сначала сумма операции в израильских шекелях в доллары США по курсу Платежной системы, затем из долларов США в рубли по банковскому курсу продажи. Курс Платежной системы MasterCard можно посмотреть здесь.
      2) MasterCard (валюта счета – доллары) – конвертация из израильских шекелей в доллары по курсу Платежной системы.
      Подробнее ознакомиться с условиями оплаты картой заграницей и расчетом курса конвертации Вы можете здесь.
      В связи с этим выгоднее будет пользоваться за границей картой, счет которой открыт в долларах.
      При возникновении вопросов, обращайтесь, всегда будем рады помочь.

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день. Оплачена покупка MasterCard (рублевая) во Франции счет в Евро, далее отменена часть покупки и продавец возвращает некоторую сумму в Евро.
    За это время курс конвертации поменялся. По какому курсу будет осуществлена конвертация на день покупки или на день возврата (зачисления) денежных средств на карту.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Neni, добрый день! Отвечаем на Ваш вопрос. При возврате покупки, средства конвертируются по курсу валюты, который действует на момент операции зачисления на счет.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!
      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - номер телефона.

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ольга, добрый день!
      Для запроса информации по Вашей карте, уточните, пожалуйста, в скрытом ответе, следующие данные:
      - ФИО полностью
      - Серия и номер паспорта
      - Дата рождения
      - Последние 4 цифры карты
      На основе предоставленных данных мы совершим запрос и подготовим для Вас ответ.

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 99
    ответов
  • 32
    участника
  • 16
    подписчиков