8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Евгений 04.03.2013 16:56
Пользователь

отказали в кредите

Добрый день.Я подал заявку на кредит,мне отказали якобы о причине плохой кредитной истории.Я брал в вашем банке кредит и просрочил,потом прошел рекструтуризацию задолжности и погасил ее в срок.Каким еще образом можно исправить кредитные истории мне не понятно,очень бы хотелось работать с вашим банком так-как у вас более лояльно относятся к клиентам.

Ответить

У меня тоже этот вопрос (5)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    ​Евгений, добрый день! Кредитная история - это информация, которая характеризует исполнения заемщиком принятых на себя обязательств.
    Чтобы улучшить кредитную историю, нужно как минимум не портить ее и дальше: не допускать просрочек по кредиту, являться постоянным клиентом банка.
    Если же кредитная история испорчена "основательно" - велика вероятность ограничения клиента в оформлении услуг во всех банках.
    Степень "испорченности" кредитной истории контролирует БКИ и каждый банк формирует свою политику принятия решений в отношении клиентов с испорченной кредитной историей.
    Хотелось бы также отметить, рассматривая заявку по кредиту Банк анализирует не только кредитную историю заявителя, а также все указанные в анкете данные. Поэтому решение о возможности выдачи кредита принимается после анализа всех данных в комплексе.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Мне отказали в кредите но смс приходят обратитесь в банк

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Максим, добрый день! Уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии:
      - ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - серию и номер паспорта.
      Мы изучим ситуацию и подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Максим, благодарим за предоставленные данные. К сожалению, на сегодняшний день, Банк не может предоставить Вам кредит. Рекомендуем ознакомиться с данными Вашей Кредитной Истории. Справку о состоянии Кредитной Истории возможно заказать в любом отделении нашего Банка (согласно тарифам см. пункт 3.13.).

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте, меня зовут Евгений, я являюсь клиентом вашего банка. И я хотел взять кредит, но получил отказ, хотелось бы узнать причину, при чем с хорошей кредитной историей...

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Евгений, добрый день! Благодарим за обращение. Позвольте внести разъяснение.
      Рассмотрение заявки на кредит происходит в несколько этапов (изучение данных заемщика, предоставленных документов, а также проверка всех указанных сведений, в том числе и кредитной истории). При этом решение Банка о возможности выдачи кредита принимается по результатам всех этапов в комплексе. Таким образом, наличие положительной кредитной истории, безусловно, влияет на решение по заявке, тем не менее, не является гарантией выдачи кредита.
      Евгений, сожалеем, что на сегодняшний день УБРиР не готов предоставить Вам кредит. Однако, конкретные причины отказа Банк оставляет за собой право не называть.
      Позвольте также отметить, что при необходимости получения заемных средств Вы можете оформить заявку повторно через 1-3 месяца.
      Будем рады помочь при возникновении новых вопросов!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Почему мне отказали в кредитной карточке до 50 тыс. руб

    ​сегодня попыталась получить кредитную карточку без справки о доходах на 50 тыс руб, внятное объяснение от сотрудницы банка о причине отказа я не получила

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ольга, добрый день! Сожалеем, что на сегодняшний день Банк не может предоставить Вам кредит. Тем не менее, конкретные причины принятия этого решения Банк оставляет за собой право не называть.
      Ольга, позвольте отметить, что при необходимости получения заемных средств Вы можете оформить заявку вновь через 1-3 месяца. Надеемся, что в будущем решение о выдаче кредита будет для Вас положительным!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте,Мне сегодня отказали в кредите, не знаю по какой причине, сотрудники сказали возможно что у меня плохая кредитная история. но я никогда кредиты не брала?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Яна, добрый день! Укажите, пожалуйста, в скрытом ответе следующие данные:
      - Ваши ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта.
      Мы изучим ситуацию и подготовим для Вас ответ. Спасибо!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Яна, добрый день! Спасибо за предоставленные данные. Мы подготовим для Вас ответ по итогам изучения ситуации.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Яна, благодарим за ожидание. Отвечаем на Ваш вопрос.
      Дело в том, что при принятии решения по кредиту Банк учитывает не только кредитную историю заемщика, но также производит оценку и проверку всех предоставленных клиентом данных. В результате ответ по заявке может быть как положительным, так и отрицательным, и нужно быть к этому готовым. Позвольте также отметить, что конкретные причины принятия отрицательного решения по кредиту Банк оставляет за собой право не называть.
      Яна, сожалеем, что на сегодняшний день УБРиР не готов предоставить Вам кредит. Тем не менее, в случае необходимости получения заемных средств в дальнейшем, Вы можете оформить заявку повторно через 1-3 месяца.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день.Почему когда я пришел в банк,код который мне прислали не понадобился и мне сразу отказали в кредите?

    Мне прислали код и сказали что предварительно одобрили кредит.Когда я пришел в банк то специалист сказал что код не нужен, и отказал мне в кредите.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Андрей, добрый день! Укажите, пожалуйста, в скрытом ответе:
      - Ваши ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта.
      И мы подготовим для Вас ответ. Спасибо!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    мне не одобрили кредит . можно узнать по какой причине?
    мне очень нужны деньги . девушке предложение сделал

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Андрей, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Сожалеем, что на сегодняшний день УБРиР не готов предоставить Вам кредит. Тем не менее, конкретные причины принятия такого решения Банк оставляет за собой право не называть.
      Андрей, позвольте отметить, что при необходимости получения заемных средств оформить заявку повторно можно через 1-3 месяца. Надеемся, что в будущем решение о выдаче кредита будет для Вас положительным!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Отказали в кредите, хотя все документы были предоставлены, кредитная история хорошая, плюс зарплата моя перечисляется на вашу карту. Почему не понятно.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Татьяна, добрый день! Дело в том, что решение по кредиту принимается на основе анализа всех предоставленных клиентом данных и его причины ​Банк оставляет за собой право не разглашать. Сожалеем, что на сегодняшний день наш Банк не может предоставить Вам кредит, надеемся, что в будущем решение о возможности его оформления будет для Вас положительным.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Отказ в кредите

    Доброго времени суток, у меня такой вопрос как и умногих наверное... Пытался взять кредит в банке(Сбербанк) но мне отказали, видимо сумму запросил большую. Но хотелось бы узнать точную причину, можно это как то узнать у вас?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Сергей, добрый день! Спасибо за обращение. Позвольте отметить, что данное Сообщество создано для решения вопросов, возникающих в связи с использованием продуктов и услуг нашего Банка. Поэтому уточнить информацию по Вашему вопросу не представляется возможным.
      Сергей, будем рады помочь при возникновении вопросов обозначенной нами тематики!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    добрый день можно ли узнать дадут ли мне кредит до обращения в банк по серии и номеру паспорта.алексей

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Алексей, добрый день! Если Вы заполнили интернет-заявку на кредит, то окончательное решение по ней может быть принято только после Вашего обращения в офис УБРиР, поскольку необходимо предоставление и подписание полного комплекта документов.
      Ждем Вас в наших отделениях!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый вечер.я постоянный клиент вашего банка, ни когда не было просрочки. Я обратилась за кредитом и мне отказали.девушка сказала что повторную заявку можно отправить через месяц..я пришла через месяц..и на месте другая девушка сказала что при отказе надо приходить повторно через три месяца. .я не понимаю..как так..дают разную информацию.почему постоянным хорошим клиентам отказывают?почему сотрудники дают разную информацию? Все во время платила и частично досрочно гасила кредит.так клиентов можно потерять.

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Юля, добрый день! Для уточнения информации по Вашей ситуации укажите, пожалуйста, в скрытом ответе:
      - Ваши ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта,
      - адрес офиса, в который Вы обращались в последний раз с указанием города,
      - ФИО сотрудника, который Вас консультировал (по возможности).
      И мы подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    я неработаю на пенсии могу получит кредит

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Алексей, добрый день! Дело в том, что согласно требованиям нашего Банка для возможности подать заявку на кредит у заемщика должен быть постоянный доход от трудовой деятельности более 6 т.р в месяц в зарегистрированном предприятии. Таким образом, подать заявку на кредит в УБРиР в Вашем случае, к сожалению, не представляется возможным.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Кредит одобрен в 2 смс и по телефону с сотрудником банка, но при посещении отделения, сказали что отказ в кредит

    ​​Ситуация честно говоря очень неприятная. И банк показал себя в худшем свете. История такая: через интернет подал заявку на кредит, перезвонила девушка объяснила условия и предложила прийти в офис. В тот же вечер я пришел в офис, заполнил анкету, предоставил все имеющиеся документы. Мне сказали, ждите решения банка. Тем же вечером, мне позвонил сотрудник службы безопасности, задал вопросы, и сказал ожидайте решения. Через 5 минут пришло сообщение: Для получения кредита приходите в банк по адресу такому-то(по которому я заполнял заявку и анкету). На следующий день, мне снова позвонил сотрудник службы безопасности (но уже другой), задал уже более конкретные вопросы. Я подробно ответил на все. Через 5 минут пришла смс: Вам одобрен кредит на н-ную сумму на н-ный срок. Через несколько часов позвонила девушка и сказала, что кредит одобрен и я могу получить его в банке. Вечером этого дня, я отпросившись на час с работы (при этом потеряв в деньгах), приехал в банк для получения кредита. Меня приняла девушка, которая и принимала мою заявку днем ранее. Все мне подробно объяснила по условиям кредита, я согласился на кредит. Она пошла оформлять документы и вдруг говорит, что в кредите мне отказано. Я рассказываю про то что кредит мне одобрен, показываю ей смс (в которых нет слова "предварительно одобрен") и она говорит: я ничего не знаю. Как такое может быть в солидном и уважаемом банке? (все смс с подтверждением кредита могу предоставить).

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Тарас, добрый день. Благодарим за обращение. Рассмотрение заявки на кредит происходит в несколько этапов (изучение данных заемщика, предоставленных документов, а также проверка всех указанных сведений, в том числе и кредитной истории). В результате ответ по заявке может быть как положительным, так и отрицательным, и нужно быть к этому готовым. Позвольте также отметить, что конкретные причины принятия отрицательного решения по кредиту Банк оставляет за собой право не называть.
      Рекомендуем Вам ориентироваться на информацию предоставленную сотрудником в офисе Банка. Сожалеем, что на сегодняшний день наш Банк не может предоставить Вам кредит. При необходимости получения заемных средств оформить заявку повторно на этот же кредитный продукт можно через 1-3 месяца. На другой уже на следующий день. Надеемся, что в будущем решение о выдаче кредита будет для Вас положительным!
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Ох, разговор глухого с немым получается. Как понимаю что в вашем банке эта первая ситуация, потому что внятного ответа я не услышал ни от консультанта, ни от менеджера банка, ни от вас. Меня не интересует почему мне отказали! Меня интересует почему произошла такая ситуация, когда сначала говорят что кредит одобрен (по смс и в личном разговоре по телефону), а при посещения отделения банка мне говорят другое. Почему дают ложную информацию? Запись разговора с сотрудницей банка по телефону о положительном решении тоже имеется. Зачем банк портит себе репутацию?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Тарас, в сложившейся ситуации для получения официального ответа от Банка рекомендуем Вам оформить письменное заявление. Заявление можно оформить в офисе Банка, также и мы можем выслать Вам необходимую форму на электронную почту. На основании Вашего письменного заявления Банк подготовит для Вас все необходимые разъяснения.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Хорошо. Вышлите пожалуйста мне эту форма письма на е-мейл. Просто ситуация честно говоря совсем неприятная. Потрачено время, нервы... Написали бы сразу: Вам отказано. И все было бы понятно.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Тарас, добрый день. Бланк заявления мы выслали на адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации в Сообществе. Пожалуйста, проверяйте.
      Хотелось бы отметить, что почтовый агент mail может распознавать письма от Банка как спам, и если письмо не будет обнаружено во "входящих", то рекомендуем его проверить в разделе "спам" Вашей почты.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! Ситуация похожая на предыдущую историю от 1.09.2016, с небольшими отклонениями: После неоднократных приглашений по СМС - взять кредит или оформить кредитную карту с максимальным лимитом(последнее 29.08.2016). Я пришёл в отделение банка чтобы оформить кредитную карту. Кредитный лимит в 300т.р. был предварительно одобрен. В результате - получил отказ. Позвонил на телефон указанный в СМС и на вашей страничке. Вместо того чтобы принести хотя бы формальные извинения за бесполезно потраченное мною время сотрудник банка который ответил на звонок сообщила мне порцию дежурных отговорок:
    " У банка с момента отправки мне очередного приглашения изменилось мнение о возможности оформления мне кредитной карты" (прошло 2 дня).
    " У меня внезапно вдруг испортилась кредитная история" (Кредитов не имею никогда не имел, кроме овердрафта и подобных карт которые всегда гасил своевременно).
    И всё тому подобное.
    Меня интересует Вопрос: Для чего готовятся и рассылаются подобные приглашения?Или те сотрудники которые их готовят плохо знают своё дело и недостаточно тщательно проверяют клиентов? А те сотрудники которые принимают окончательное решение такие профи - что за 2 минуты заочно присылают отказ.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Сергей, добрый день. Позвольте пояснить. В нашем Банке есть кредиты, предоставляемые на общих условиях, и есть программы на индивидуальных условиях в рамках программы Лояльности. Данные предложения являются предварительно одобренными, то есть по ним рассчитан лимит кредитования на индивидуальных условиях (процентная ставка, срок). При этом заполнение заявки на такой кредит возможно, как правило, по минимальному пакету документов, что значительно упрощает процедуру его оформления. Окончательное решение по таким кредитам также принимается только в офисе Банка. В результате ответ по заявке может быть как положительным, так и отрицательным, и нужно быть к этому готовым.
      Позвольте отметить, что на текущий момент оформление кредитной карты возможно только в случае наличия специального предложения от Банка. В случае появления предложений, Банк обязательно Вас проинформирует с помощью смс- сообщений, либо телефонного звонка специалиста. Также уточнить самостоятельно информацию по предложениям возможно в банкоматах УБРиР (необходимо зайти в раздел Доп.услуги - Предложения) или в системе Интернет -банк в разделе "Специальные предложения" (при наличии доступа).
      Если на текущий момент у Вас есть потребность в заемных средствах, то Вы можете рассмотреть для себя оформление заявки на потребительский кредит на общих условиях, ознакомиться с которыми можно здесь. Также и мы можем сориентировать Вас, при необходимости.
      Надеемся, что в будущем решение о выдаче кредита будет для Вас положительным!

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Сергей, добрый день. Благодарим за предоставленные данные. Мы понимаем Вашу позицию в данной ситуации. При этом позвольте отметить,что комментарии относительно отказа по заявке на предоставление кредитного продукта Вам был предоставлен ранее.
      Бланк заявления мы выслали на адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации в Сообществе. В письме указаны способы предоставления заявления. Пожалуйста, проверяйте.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Мне отказали в получении кредита. Оказали потому, что мой паспорт как бы находится в недействительном состоянии. Однако в других банках и организациях паспорт принимают. Почему отказали?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Алексей, добрый день! В случае, если Вы оформили заявку в офисе Банка, и получили отказ, прокомментировать решение Банка, к сожалению, не представляется возможным. Банк оставляет за собой право не называть причины отказа.

      Что касается паспорта, необходимо отметить следующее. Если паспорт недействителен, либо он находится в ненадлежащем виде, то сотрудники имеют право отказать в предоставлении услуги на основании внутреннего регламента Банка.

      Если Вы получили отказ по заявке, оформленной ранее в офисе Банка, то данное решение действительно в течение 1 – 3 месяцев (в зависимости от того, на какую кредитную программу была оформлена заявка). Уточнить информацию о сроке действия решения можно при обращении в офис Банка с паспортом. Также и мы можем сориентировать Вас по данному вопросу, для этого укажите, пожалуйста, наименование кредитной программы, на которую оформлена заявка. Обратите, пожалуйста, внимание, на другой кредит Вы можете подать заявку уже на следующий день. С условиями кредитования и требованиями к заемщикам Вы можете ознакомиться здесь, также и мы можем сориентировать Вас, при необходимости.

      Также для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    отказали в кредите

    мне два раза одобрили кредит по моей заявке, и у меня есть мой записанный разговор с вашим сотрудником по телефону, даже с двумя сотрудниками которые меня по телефону уверяли что мне только надо взять паспорт и прети в отделение и назвать код который пришел и мне по смс дадут кредит и дело в ш,,, но по моему обращению в банк мне отказали и сказали что я могу попробовать через месяц снова а на мои слова что у меня есть код сотрудник не как не отреагировал и сказал что надо оформлять заявку начал спрашивать где я работаю телефон что и так о бо мне известно,
    Я в отделение обращался 28.10.2016 г где то в 15:05 по московскому времени по адресу Тюмень максима горького 74 и молодой человек ваш сотрудник не помню как его зовут мне отказал.
    ЗАЧЕМ ТАК ЗАМАНИВАТЬ ЛЮДЕЙ В СВОЙ БАНК ТАКИМ НАГЛЫМ ОБМАНОМ МОЛ ВСЕ ОДОБРЕННО ПРИХОДИТЕ.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      nikolai, добрый день. Посредством интернет-заявки, проходит проверка соответствия данных заемщика общим требованиям Банка. Позвольте отметить - окончательное решение о возможности выдачи кредита принимается только после личного обращения в отделение, так как требуется проверка документов клиента и подписание необходимых документов Банка, по итогам чего проводится оценка всех предоставленных заявителем сведений. В результате ответ по заявке может быть как положительным, так и отрицательным, и нужно быть к этому готовым. Позвольте также отметить, что конкретные причины принятия отрицательного решения по кредиту Банк оставляет за собой право не называть.
      Сожалеем, что на сегодняшний день наш Банк не может предоставить Вам кредит. При необходимости получения заемных средств оформить заявку повторно на этот же кредитный продукт можно через 1 – 3 месяцев (в зависимости от того, на какую кредитную программу была оформлена заявка). Обратите, пожалуйста, внимание, на другой кредит Вы можете подать заявку уже на следующий день. С условиями кредитования и требованиями к заемщикам Вы можете ознакомиться здесь, также и мы можем сориентировать Вас, при необходимости.Надеемся, что в будущем решение о выдаче кредита будет для Вас положительным!

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Это не ответ. А насмешка!!!! вы кидаете людей прям в банке приглашая за деньгами а там оказывается что оказывается что человек который мне звонил занимается спамом никакого отношения к банку сам не имея, довольно странно выглядит то что человек который звонит знает обо мне все ведь я клиент банка и имею у вас кредит и две карточки, соответственно он может сразу узнать одобрят мне кредит или нет (или все таки не может) если не может какого хр.....на он мне звонит и приглашает меня в банк говоря что одобрено не уточняя при этом что в банке могут отказать. А вы за место того чтобы это исправить даете ссылку на старый ваш ответ другому также обманутому человеку, а кто мне возместит расходы на дорогу что я потратил приехав вам в банк или вы вообще об этом не думаете мол пусть подъедет а может все прокатит и мы дадим ему кредит под проценты а нет дак че с лоха взять у вас такая политика банка я пожалуюсь на вас в http://www.cbr.ru и в суд подам за заведомый обман.....

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      nikolai, добрый день! Комментарии по Вашей ситуации были предоставлены ранее. Также позвольте дополнить. В нашем Банке есть кредиты, предоставляемые на общих условиях, и есть кредиты, предоставляемые на индивидуальных условиях в рамках программы лояльности. Индивидуальное предложение является предварительно одобренным. Заполнение заявки на такой кредит возможно, как правило, по минимальному пакету документов, что значительно упрощает процедуру его оформления. В разговорах со специалистами Вам была предоставлена информация о предварительно одобренных условиях. Тем не менее окончательное решение по кредитам (оформляемым как на индивидуальных, так и на общих условиях) принимается только в офисе Банка.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      nikolai, благодарим за предоставленные данные. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Тахир, добрый день! Дело в том, что существующий в Банке механизм рассмотрения заявки предполагает проведение нескольких этапов проверки и оценки данных клиента. По интернет-заявке Банк дистанционно осуществляет проверку клиента на соответствие общим требованиям, а также кредитной истории (если были указаны паспортные данные). Помимо этого для принятия решения о выдаче кредита Банк осуществляет комплексный анализ финансового положения заявителя (только при визите в офис). По итогам проведения всех этапов оценки данных заявителя Банком принимается окончательное решение о возможности выдачи кредита. В итоге может быть принято как положительное, так и отрицательное решение. Сожалеем, что на сегодняшний день наш Банк принял отрицательное решение по Вашей заявке.

      При необходимости повторно оформить заявку на кредитную карту можно через 3 месяца. Обратите, пожалуйста, внимание: на потребительский кредит Вы можете подать заявку уже на следующий день. С условиями кредитования и требованиями к заемщикам Вы можете ознакомиться здесь, также и мы можем сориентировать Вас, при необходимости.

      Надеемся, что в будущем решение о выдаче кредита будет для Вас положительным.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Индивидуальные предложения

    Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка (зарплатная карта). В декабре 2016 года пришло индивидуальное предложение по кредиту на сумму 438000р. Через неделю пошел в отделение банка, чтобы взять кредит на сумму 150000р. Мне пришёл отказ, причину мне не объяснили. Через неделю, мне снова приходит письмо на электронную почту, с индивидуальным предложением, с текстом (не дословно): "-.... для Вас кредит уже одобрен, остается оформить его в любом отделении нашего банка." Вопрос такой: почему я не могу получить кредит в банке,у которого риск минимальный, т.к. я ещё раз повторюсь, что являюсь клиентом банка и зарплата при положительном результате кредита приходит на день позже, т.к. снимается платёж? Я не буду лгать, но кредитная история у меня совсем не идеальна и на то были причины, которые сейчас не имеет смысла доказывать. Долгов нет. Скажите для чего присылают такие письма с якобы "одобренным" кредитом?! Так, посмеяться над человеком, дать ему надежду и чтобы он сбегал в банк, просидел там полтора часа и в конце увидел унылое лицо оператора, с отрицательным ответом ?!!!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Александр, добрый день. Мы подготовим для Вас ответ в ближайший рабочий день - 06.01.2017. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Александр, добрый день. Благодарим за ожидание. Дело в том, что в нашем Банке есть кредиты, предоставляемые на общих условиях, и есть кредиты, предоставляемые на индивидуальных условиях в рамках программы лояльности. При этом существующий в Банке механизм рассмотрения заявки предполагает проведение нескольких этапов проверки и оценки данных клиента. Некоторые из этапов могут быть проведены дистанционно, другие осуществляются только при визите в офис Банка. Индивидуальное предложение является предварительно одобренным. Заполнение заявки на такой кредит возможно, как правило, по минимальному пакету документов, что значительно упрощает процедуру его оформления. Однако окончательное решение по кредитам (оформляемым как на индивидуальных, так и на общих условиях) принимается только в офисе Банка.

      В случае отказа по заявке на кредит Банк оставляет за собой право причины не называть. Сожалеем, что на сегодняшний день наш Банк принял отрицательное решение по Вашей заявке.

      При необходимости в заемных средствах подать заявку на другой кредитный продукт Вы можете уже на следующий день. Подать повторную заявку на этот же кредитный продукт можно по истечении 1-3 месяцев (в зависимости от вида кредитной программы). Если ранее Вы получили отказ по заявке на кредит в рамках зарплатного проекта, то подать повторную заявку на эту кредитную программу можно по истечении 1 месяца. Если Вы не можете указать точное наименование кредитной программы, на которую Вы ранее подавали заявку, то сроки подачи повторной заявки на данный кредит можно уточнить при личном обращении с паспортом в офис Банка.

      В случае необходимости мы можем подробно проконсультировать Вас по кредитованию как на общих, так и на индивидуальных условиях.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Марина, добрый день. Позвольте отметить, что данное Сообщество не является форумом. Решение вопросов по продуктам и услугам нашего Банка происходит непосредственно между сотрудниками Банка и клиентами в индивидуальном порядке. Поэтому Ваш ответ был скрыт. Если у Вас есть какие-либо вопросы по продуктам/услугам УБРиР, уточните, их, пожалуйста, подробнее. Будем рады помочь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Отказ кредита. Здравствуйте, во всех банках отказ даже не смотрят на 2НДФЛ, сразу отказы, кредитов не было, были 2 карты , но благополучно закрыла, в чем может быть причина? Спасибо

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Инна, добрый день! В рамках данного Сообщества мы консультируем клиентов по продуктам и услугам Уральского Банка Реконструкции и Развития. Уточните, пожалуйста, Вы подавали заявку в отделении нашего Банка и в результате было принято отрицательное решение?

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Нет , я не подавала заявку в ваш банк , наверно снова будет отказ

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Инна, спасибо за уточнение. Наш Банк подходит к рассмотрению каждой заявки индивидуально на основе предоставленных заемщиком документов и данных, а также сведений о кредитной истории. Сориентировать Вас по вероятности одобрения заявки на кредит не представляется возможным. Вы можете заполнить заявку на кредит как на нашем сайте, так и сразу же в отделении УБРиР. Однако только после личного обращения в отделение Банка с документами станет известно решение о возможности выдачи кредита.

      Если Вы являетесь клиентом УБРиР (есть действующий/ранее был оформлен кредит/вклад, получаете/ранее получали заработную плату на карту УБРиР), то для Вас, возможно, сформировано специальное предложение по кредитованию. Для проверки его наличия уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      Если Вы не являетесь клиентом УБРиР, то с условиями кредитования и требованиями к заемщикам Вы можете ознакомиться здесь, также и мы можем сориентировать Вас, при необходимости. Для этого уточните, пожалуйста:
      - регион проживания и регион постоянной регистрации,
      - есть ли у Вас текущая просроченная задолженность по кредитам или кредитным картам,
      - есть ли у Вас постоянное официальное место работы,
      - будет ли у Вас возможность предоставить справку о доходах за последние 6 месяцев (по форме Банка или 2-НДФЛ),
      - желаемую сумму кредитования.

      Также для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В сложившейся ситуации для получения официального ответа от Банка рекомендуем Вам оформить письменное заявление. Заявление можно оформить в офисе Банка, также и мы можем выслать Вам необходимую форму на электронную почту. На основании Вашего письменного заявления Банк подготовит для Вас все необходимые разъяснения.

      С адресами ближайших отделений и режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Также для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваш номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 74
    ответа
  • 28
    участников
  • 14
    подписчиков