8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Евгения 04.03.2013 16:55
Пользователь

Позвонили предложили и опять отказ

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка, т.к. 2 раза брала кредит в Вашем банке. Полгода назад мне позвонили и предложили кредит на выгодных условиях. Я пришла, но мне отказали. Потом сразу же систематически стали звонить и предлагать снова, но я отказывалась, т.к. была огорчена. На днях мне позвонила Ваша сотрудница и все-таки убедила меня попытаться снова. Я оформила заявку на Вашем сайте, мне сразу позвонили, развеяли мои сомненья и утвердительно сказали, что в этот раз мне не откажут (кредит по специальному предложению). Я пришла в банк по месту жительства, но мне опять отказали. Прошу дать мне ответ, почему по телефону обнадеживают, а на деле отказывают. У меня потрачено личное время и я морально унижена.

Отмечено как решение

Пудова Екатерина более 5 лет назад
Представитель компании
​Евгения, добрый день! Спасибо за ожидание и предоставленные данные.
Предложение на оформление кредита на индивидуальных условиях является предварительно одобренным, т.е. рассчитывается возможный лимит кредитования. Для принятия окончательного решения необходим запрос Вашей кредитной истории, осуществляемый при личном обращении. При этом, наличие просрочек по кредитам, в том числе и в других Банках может сказаться не лучшим образом на решении.
Евгения, понимаем Вас, отказ всегда неприятен. Вы можете рассмотреть и другие условия кредитования из общей линейки. Подать заявку повторно возможно будет уже через месяц. Надеемся, что в будущем решение в оформлении Вами кредита будет положительным.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (13)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте,тоже являюсь клиентом банка и сначала была в восторге.при оформлении первого кредита представитель банка уверяла,что по истечении 6 месяцев от банка будет выгодное спец.предложение.в итоге спец.предложение пришло,но со ставкой на 4%выше предыдущего и только на перекредитовку!Я,надеясь на спец.предложение,ежемесячно гасила кредит платежами,в разы превышающими обязательные,всем знакомым рекомендовала банк,как один из лучших!даже на общих условиях теперь отказы,а у меня отличная 10летняя кредитная история!я понимаю,что много тех,кто не платит,но почему страдают добросовестные плательщики?где справедливость?почему вы обнадежив людей,подводите их,ведь они очень рассчитывали на ваш банк!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Сабирова Э.И., добрый день! Благодарим Вас за обращение. Будем рады изучить Вашу ситуацию и подготовить по ней ответ. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом ответе:
      - Ваши ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта.
      Спасибо!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Эльмира, добрый день! Спасибо за указанные данные. Мы изучим Вашу ситуацию и подготовим для Вас ответ по результатам!

       (1)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Эльмира, благодарим за ожидание. Информацию по Вашим вопросам уточнили, позвольте ответить.
      Преимуществом специального предложения Банка является его предварительное одобрение, то есть для клиента рассчитываются индивидуальные лимиты кредитования. При этом заполнение заявки на такой кредит возможно, как правило, по минимальному пакету документов, что значительно упрощает процедуру его оформления. Вместе с тем, бывают ситуации, что рассчитанная процентная ставка по предложению выше, чем по действующему кредиту.
      Если условия предложений по кредитованию от Банка являются не подходящими, то, конечно, можно оформить заявку на кредит на общих условиях. Обратите, пожалуйста, внимание, что при рассмотрении заявки Банк учитывает не только кредитную историю заемщика, но и проводит проверку всех данных клиента, а также комплексную оценку его финансового положения (доходов и расходов). По итогам чего принимается окончательное решение по кредиту, и оно может быть как отрицательным, так и положительным. Поэтому положительная кредитная история заемщика, безусловно, влияет на результат рассмотрения заявки, тем не менее, не является гарантией выдачи кредита.
      Эльмира, понимаем Ваши чувства, ведь отказ всегда неприятен. Вместе с тем, возможность получить кредит в дальнейшем в нашем Банке все-таки есть. Оформить повторно заявку можно по прошествии 1-3 месяцев. Надеемся, что в будущем решение о выдаче кредита будет для Вас положительным!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! Меня зовут Эльвера я обратилась в отделение банка на перекредитование по специальному предложению. Запросила 390000 р, из которых 142000р должны были погасить старый кредит и выдать на руки 248000р . Сотрудница распечатала мне информацию где я как будто запрашиваю 510000р на 7 лет, на мой вопрос почему 510т, а не 390т которые я запросила она ответила что это "пакет услуг" подключает банк на110т.р. Хотя если это страховка, то она теперь добровольная.. Без этого "пакета" услуг мне не выдали кредит. Хотелось бы узнать что за "пакеты услуг" у вас на такую сумму не маленькую. Банк очень нравился хотела и дальше с вами сотрудничать, но после такого даже не хочется больше обращаться

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Эльвера, добрый день! Благодарим за обращение. Для того чтобы мы смогли изучить Вашу ситуацию, укажите, пожалуйста, в скрытом ответе:
      - Ваши ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта.
      И мы подготовим для Вас ответ!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Вячеслав, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Будем рады изучить Вашу ситуацию и подготовить по ней ответ. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом ответе Ваши данные:
      - ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта.
      Спасибо!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Вячеслав, добрый день! Спасибо за указанные данные. Мы изучим Вашу ситуацию и подготовим для Вас ответ по результатам!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    целый консилиум создан видимо по изучению моей ситуации?)) за неделю управитесь?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Вячеслав, добрый день! Ваша ситуация находится в работе, по результатам мы оперативно предоставим ответ. Ожидайте, пожалуйста.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    хорошо,когда люди работают! а когда ещё и с результатом ещё лучше)) ждёмс

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! "Оперативный" ответ ещё не готов?)

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Вячеслав, добрый день!
      Запрос на уточнение информации отправлен, по результатам получения данных, мы подготовим для Вас ответ. Пожалуйста, ожидайте. Спасибо за понимание!

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Вячеслав, добрый день! Благодарим за длительное ожидание. Ситуацию изучили, позвольте внести разъяснения.
      В нашем банке разработана специальная программа Лояльности, которая направлена на постоянных клиентов. В ее рамках положительные заемщики УБРиР имеют возможность оформить кредитные продукты на более выгодных условиях на основании сформированных индивидуальных предложений. При этом стоит учитывать, что решение по таким предложениям носит предварительный характер, и окончательный результат принимается только после обращения клиента в офис и предоставления актуальных сведений о себе. Помимо этого с целью минимизации рисков Банк может вынести положительное решение только при условии оформления Пакета услуг. В связи с этим окончательный результат о возможности выдачи кредита по программе Лояльности может быть как положительным, так и отрицательным, к этому нужно быть готовым.
      Что касается вопроса о преимуществах карты оформленной в рамках зарплатного проекта, то хотелось бы отметить следующее:
      - для владельцев зарплатных карт Банк на постоянной основе разрабатывает специальные условия не только по кредитным, а также и по другим продуктам.
      - участники зарплатного проекта получают возможность пользоваться своими средствами в онлайн режиме при помощи дистанционных сервисов обслуживания.
      И т.д. (подробнее с преимуществами возможно ознакомиться здесь).
      Таким образом, обладание зарплатной карты УБРиР это не только выгодные кредитование, но и множество других привилегий.
      Вячеслав, мы сожалеем, что на сегодняшний день банк не может выдать Вам кредит. Надеемся, что в будущем возможность оформления продуктов по спец. предложениям повториться и решение о получении кредита будет для Вас положительным.

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    всем спасибо за ответы. удачной работы и процветания вашему банку! нравились всё таки ваши предложения и условия по кредитам в прошлом. надеюсь репутация банка в глазах людей восстановится в будущем! прощайте.

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Вячеслав, добрый день! Пожалуйста. Мы будем рады и в будущем видеть Вас среди наших клиентов. Хорошего дня!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день. Пол года тому назад в связи с уходом с прежнего места работы были проблемы с выплатой кредита, были просрочки больше месяца. После все кредиты закрыл. В данный момент работаю в крупной организации с хорошей з.п., но кредиты до сих пор не дают при подаче заявки, в чем может быть причина и как это исправить. Спасибо

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Станислав, добрый вечер!
      Для принятия решения Банк изучает все данные, указанные в анкете, в том числе и кредитную историю.Чтобы улучшить кредитную историю, нужно как минимум не портить ее и дальше: своевременно вносить платежи и не допускать новых просрочек по кредиту. Если Вы являетесь клиентом Банка, или ранее уже обращались в отделение для оформления заявки на кредит, уточните, пожалуйста, в скрытом ответе, следующие данные:
      - ФИО полностью
      - Серию и номер паспорта
      - Дату рождения
      И мы посмотрим, возможно ли на текущий момент оформление заявки на кредит в нашем Банке.
      Спасибо!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Станислав, благодарим за обращение и предоставленные данные. Мы подготовили для Вас ответ на e-mail, указанный при регистрации в сообществе. Пожалуйста, проверяйте.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я также хотел бы выразить недовольство политикой банка по таким предложениям. И когда представители банка говорят о том что это является всего лишь предварительным предложением которое ни к чему не обязывает банк, то это просто неуважение к клиентам. Зачем беспокоить людей пустыми сообщениями/обещаниями?

    Мне также было направлено от вашего банка предложение по смс и по приходу в отделение узнать что и как сказали что вообще ничего нет. Т.е даже не какая-то сумма/условия, а вообще никаких предложений. Это уже похоже на обман. Я не собирался брать кредит, но хотел четко узнать условия/сумму именно по вашему предложению которое согласно полученному смс подготовлено именно для меня.

    Согласно цитате:
    "Дело в том, что решение по кредиту принимается не только исходя из уровня заработной платы. К каждому клиенту мы применяем индивидуальный подход, который предполагает общий анализ положения заявителя, по итогам чего Банк и принимает решение: может ли он предоставить клиенту необходимую сумму. "

    Что мешает предварительно все это сделать до того как направлять предложение? Конечно гораздо проще устроить массовую смс-рассылку и сидеть ждать когда люди прибегут и будут еще подавать кучу бумаг. Однозначно банк теряет репутацию по таким вещам.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Михаил, добрый день!
      Благодарим за обращение, нам важно мнение наших клиентов. Для понимания сложившейся ситуации и запроса информации по предложениям, уточните, пожалуйста, в скрытом ответе, следующие данные:
      - ФИО полностью
      - Серию и номер паспорта
      - Дату рождения
      И мы подготовим для Вас ответ!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Михаил, добрый день!
      Мы приступили к изучению ситуации, по результатам подготовим для Вас ответ.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Михаил, добрый вечер!
      Благодарим за ожидание, информацию уточнили, позвольте пояснить.
      Так как Вы являетесь участником зарплатного проекта, у Вас есть возможность подать заявку на кредит "Для держателей зарплатных карт", в связи с этим Вам было направлено СМС сообщение с данной информацией. Позвольте отметить, что СМС информирует о возможности оформить заявку на данный вид кредита (другим категориям клиентов продукт недоступен для оформления)и не является уведомлением о наличии действующих предварительно одобренных предложений по кредитованию. Оформление, рассмотрение и принятие решения по заявке осуществляется после личного обращения в офис Банка, а также предоставления и подписания необходимых документов.
      Индивидуальный код, отправленный в СМС - Ваш уникальный номер в базе Банка, служит для быстрого поиска Вашей учетной карточки, тем не менее, специалист отделения может совершить поиск в базе по данным паспорта, что и было сделано при Вашем обращении.
      Данный вид кредита, предложенный в СМС, предоставляется на срок до 84 месяцев на сумму до 600 000. Требования следующие: стаж на последнем месте работы не менее 3 месяцев, участник зарплатного проекта, ежемесячный доход не менее 5 000 рублей. При оформлении предоставление справки о доходах не обязательно. Подробную информацию можно посмотреть здесь.
      Вероятно, при обращении между Вами и сотрудником отделения возникло недопонимание, так как данный вид кредита в Вашем случае доступен для оформления.
      На основе Вашего обращения мы передали информацию руководству данного отделения, которым будет проведена проверка и, при выявлении нарушений, к ответственному сотруднику будут приняты соответствующие меры.
      Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
      Будем рады ответить на вновь возникшие вопросы!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Как можно узнать по какой причине отказал банк, ведь я являюсь уже как 1 год его клиентом ?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Елена, добрый день!
      К сожалению, сориентировать Вас по данному вопросу не представляется возможным.
      Рассмотрение заявки на кредит предполагает комплексный анализ и оценку всех предоставленных клиентом данных. При отказе Банк оставляет за собой право причины не называть.

      Обратите, пожалуйста, внимание, при необходимости в получении заемных средств Вы можете подать повторную заявку на кредит. При необходимости мы можем сориентировать Вас, через какой период времени Вы можете оформить заявку в офисе Банка повторно. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии следующие данные:
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта,
      - ответ на кодовый вопрос.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - дату рождения,
      - Ваш номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Гульшат, добрый день. Если Вы оформили интернет-заявку на кредит и получили приглашение от банка на дальнейшее ее оформление, то обратитесь, пожалуйста, в офис Банка, поскольку решение о возможности выдачи кредита станет известно после обращения в отделение УБРиР.

      С условиями кредитования и требованиями к заемщикам Вы можете ознакомиться здесь. Также и мы можем сориентировать Вас. Для этого уточните, пожалуйста:
      - регион проживания и регион постоянной регистрации,
      - есть ли у Вас постоянное официальное место работы,
      - есть ли у Вас текущая просроченная задолженность по кредитам или кредитным картам,
      - будет ли у Вас возможность предоставить справку о доходах за последние 6 месяцев (по форме Банка или 2-НДФЛ),
      - желаемую сумму кредитования.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый вечер,мне тоже предложили подойти для получения кредита после оставленной мной заявки.Можно ли надеяться хоть для минимального получения кредита ?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Эльза, добрый день! Благодарим за обращение. Наш Банк подходит к рассмотрению каждой заявки индивидуально на основе предоставленных заемщиком документов и данных, а также сведений о кредитной истории. Сориентировать Вас по вероятности одобрения заявки на кредит не представляется возможным. Только после личного обращения в отделение Банка с документами станет известно решение о возможности выдачи кредита.

      Если Вы являетесь клиентом УБРиР (есть действующий/ранее был оформлен кредит/вклад, получаете/ранее получали заработную плату на карту УБРиР), то для Вас, возможно, сформировано специальное предложение по кредитованию. Для проверки его наличия уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      Если Вы не являетесь клиентом УБРиР, то с условиями кредитования и требованиями к заемщикам Вы можете ознакомиться здесь, также и мы можем сориентировать Вас. Для этого уточните, пожалуйста:
      - регион проживания и регион постоянной регистрации,
      - есть ли у Вас текущая просроченная задолженность по кредитам или кредитным картам,
      - есть ли у Вас постоянное официальное место работы,
      - будет ли у Вас возможность предоставить справку о доходах за последние 6 месяцев (по форме Банка или 2-НДФЛ),
      - желаемую сумму кредитования.
      И мы сориентируем Вас по условиям кредитования.

      Также для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      ирина трефилова, добрый день!
      Благодарим за обращение, нам важно мнение наших клиентов. Для понимания сложившейся ситуации и запроса информации по предложениям, уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии, следующие данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.
      И мы подготовим для Вас ответ!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ирина Вячеславовна, благодарим за предоставленные данные. Мы приступили к изучению ситуации, по результатам подготовим для Вас ответ.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ирина Вячеславовна, спасибо за ожидание. Позвольте внести разъяснения.
      В нашем банке разработана специальная программа Лояльности, которая направлена на постоянных клиентов. В ее рамках положительные заемщики УБРиР имеют возможность оформить кредитные продукты на более выгодных условиях на основании сформированных индивидуальных предложений. При этом стоит учитывать, что решение по таким предложениям носит предварительный характер, и окончательный результат принимается только после обращения клиента в офис и предоставления актуальных сведений о себе. В связи с этим окончательный результат о возможности выдачи кредита по программе Лояльности может быть как положительным, так и отрицательным, к этому нужно быть готовым.

      В благодарность за сотрудничество Банк подготовил для Вас индивидуальное предложение по кредитованию. Вам предварительно одобрена сумма до 381700 рублей на срок до 84 мес. Кредит называется «Перспективный +».
      У Вас есть возможность оформить новый договор на выгодных условиях и использовать денежные средства по своему усмотрению. Удобный срок кредитования и оптимальный размер ежемесячного платежа Вы можете выбрать самостоятельно. При необходимости мы может предварительно рассчитать ежемесячный платеж, для этого уточните, пожалуйста, желаемый срок и сумму кредитования.
      Оформить договор можно за один визит с паспортом в отделение нашего Банка. При обращении в офис обязательно уточните, что для Вас сформировано специальное предложение по кредиту «Перспективный +».
      С адресами ближайших отделений и режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.
      Обратите также, пожалуйста, внимание, что предложение действует ограниченное время.

      Будем рады видеть Вас в нашем отделении в удобное для Вас время. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    вчера вечером пыталась оформить этот кредит, менеджер Анна расчитала мне только на 220 000 руб.Третий раз подавать заявку? Или что делать? ( Отдление банка в г. Краснодар, ул. Красная 145/1)

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      ирина трефилова, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Мы передали Ваше обращение в Службу заботы о клиентах, сотрудники которой свяжутся с Вами в ближайший рабочий день для урегулирования ситуации. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Андрей, добрый день! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваш контактный номер телефона.

      Мы передадим Ваше обращение в Службу заботы о клиентах для урегулирования ситуации.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Андрей, добрый день! Спасибо за уточнение. Мы передали Ваше обращение в Службу заботы о клиентах, сотрудники которой свяжутся с Вами в ближайшее время для урегулирования ситуации. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Как и ожидалось: после формального звонка из банка - все закончилось ничем.
      Смешнее другое: 20 числа мне позвонили из банка с вопросом "почему вы не пришли 17 июля в банк?". Вот тут банк пробил очередное дно и ушел в область отрицательных величин. Как вы оцениваете работу сотрудников, если вы даже не знаете чем они заняты на работе? Для сайта и номера 8-800 CRM нашлась, а для самого главного, личной работы с клиентом, не нашлась. Зачем приходил клиент в отделение, что ему ответили, видимо никому не интересно.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Андрей, добрый день! Благодарим за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Андрей, спасибо за ожидание! Опишите, пожалуйста, подробности сложившейся ситуации.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    являюсь клиентом банка убрир!есть вклад и кредитная карта,которой активно пользуюсь!!! регулярно получаю от банка специальное предложение по кредитованию! предложение приходит как в интернет банке так и по телефону! но каждый раз при посещении банка получаю отказ в кредите! вопрос такой зачем вы имея у себя все данные на меня постоянно предлагаете и отказываете? что за веселая игра в чхарду? или вы там ставки делаете на то клюнет или нет человек?думаю уже пора расставаться с вашим банком так как надоели такие игры

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Михаил Стамиков, добрый день! Благодарим за обращение. Позвольте внести разъяснения. В нашем банке разработана специальная программа Лояльности, которая направлена на постоянных клиентов. В ее рамках положительные заемщики УБРиР имеют возможность оформить кредитные продукты на более выгодных условиях на основании сформированных индивидуальных предложений. При этом стоит учитывать, что решение по таким предложениям носит предварительный характер, и окончательный результат принимается только после обращения клиента в офис и предоставления актуальных сведений о себе. В связи с этим окончательный результат о возможности выдачи кредита по программе Лояльности может быть как положительным, так и отрицательным, к этому нужно быть готовым.

      Наш Банк подходит к рассмотрению каждой заявки индивидуально на основе предоставленных заемщиком документов и данных, а также сведений о кредитной истории. Сориентировать Вас по вероятности одобрения заявки на кредит не представляется возможным. Только после личного обращения в отделение Банка с документами станет известно решение о возможности выдачи кредита.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ксения Ивановна, добрый день! Благодарим за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ксения, добрый день! Спасибо за ожидание. Если ранее Вы оформили интернет-заявку, то Банк приглашает Вас на дальнейшее ее оформление в офис. Только после обращения в отделение УБРиР с документами станет известно решение о возможности выдачи кредита. Банк подходит к рассмотрению каждой заявки индивидуально на основе предоставленных заемщиком документов и данных, а также сведений о кредитной истории. Сориентировать Вас по вероятности одобрения заявки / получения отказа не представляется возможным.
      К сожалению, на текущий момент специальные предложения для Вас не сформированы. В случае появления предложений, Банк обязательно Вас проинформирует с помощью смс-сообщения, либо телефонного звонка специалиста. Также наличие специальных предложений Вы можете проверить в системе Интернет-банк в разделе "Специальные предложения" (при наличии доступа) или в банкомате УБРиР (при наличии карты УБРиР).

      Вы можете оформить заявку на оформление кредита на общих условиях. С условиями кредитования и требованиями к заемщикам Вы можете ознакомиться здесь, также и мы можем сориентировать Вас. Для этого уточните, пожалуйста:
      - регион проживания и регион постоянной регистрации,
      - есть ли у Вас текущая просроченная задолженность по кредитам или кредитным картам,
      - есть ли у Вас постоянное официальное место работы,
      - будет ли у Вас возможность предоставить справку о доходах за последние 6 месяцев (по форме Банка или 2-НДФЛ),
      - желаемую сумму кредитования.
      С адресами ближайших отделений, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваш контактный номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 104
    ответа
  • 26
    участников
  • 20
    подписчиков