8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Евгения 04.03.2013 16:55
Пользователь

Позвонили предложили и опять отказ

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка, т.к. 2 раза брала кредит в Вашем банке. Полгода назад мне позвонили и предложили кредит на выгодных условиях. Я пришла, но мне отказали. Потом сразу же систематически стали звонить и предлагать снова, но я отказывалась, т.к. была огорчена. На днях мне позвонила Ваша сотрудница и все-таки убедила меня попытаться снова. Я оформила заявку на Вашем сайте, мне сразу позвонили, развеяли мои сомненья и утвердительно сказали, что в этот раз мне не откажут (кредит по специальному предложению). Я пришла в банк по месту жительства, но мне опять отказали. Прошу дать мне ответ, почему по телефону обнадеживают, а на деле отказывают. У меня потрачено личное время и я морально унижена.

Отмечено как решение

Пудова Екатерина более 5 лет назад
Представитель компании
​Евгения, добрый день! Спасибо за ожидание и предоставленные данные.
Предложение на оформление кредита на индивидуальных условиях является предварительно одобренным, т.е. рассчитывается возможный лимит кредитования. Для принятия окончательного решения необходим запрос Вашей кредитной истории, осуществляемый при личном обращении. При этом, наличие просрочек по кредитам, в том числе и в других Банках может сказаться не лучшим образом на решении.
Евгения, понимаем Вас, отказ всегда неприятен. Вы можете рассмотреть и другие условия кредитования из общей линейки. Подать заявку повторно возможно будет уже через месяц. Надеемся, что в будущем решение в оформлении Вами кредита будет положительным.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (12)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    ​Евгения, добрый день! Укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии свои данные:
    - ФИО полностью;
    - дату рождения;
    - серию и номер паспорта.
    Мы изучим ситуацию и подготовим для Вас ответ.

     (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ​Екатерина, здравствуйте! Как долго ждать ответа от Вас?

     (1)
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    ​Евгения, добрый день! Спасибо за ожидание и предоставленные данные.
    Предложение на оформление кредита на индивидуальных условиях является предварительно одобренным, т.е. рассчитывается возможный лимит кредитования. Для принятия окончательного решения необходим запрос Вашей кредитной истории, осуществляемый при личном обращении. При этом, наличие просрочек по кредитам, в том числе и в других Банках может сказаться не лучшим образом на решении.
    Евгения, понимаем Вас, отказ всегда неприятен. Вы можете рассмотреть и другие условия кредитования из общей линейки. Подать заявку повторно возможно будет уже через месяц. Надеемся, что в будущем решение в оформлении Вами кредита будет положительным.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ​Спасибо большое. Но больше я не обращусь в Ваш банк. Моя кредитная история является положительной, как в Вашем банке, так и в других банках. Очень жаль. Разочарована в УБРИРе!!!

     (2)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ​Такая же ситуация , звонят по несколько раз в месяц говорят индивидуально одобренный кредит, приходишь-отказ. Только время зря мое тратят, всегда нравился УБРИР, но с прошлого лета отношение стало быстрыми шагами меняться в худшую сторону.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Константин, добрый день! Позвольте внести разъяснение - предложение на оформление кредита на индивидуальных условиях является предварительно одобренным, т.е. рассчитывается только лимит кредитования. Для принятия окончательного решения необходимо произвести запрос и анализ кредитной истории клиента, который осуществляется при личном обращении в отделение Банка.
      Таким образом, итоговый результат о возможности выдачи кредита может быть как положительным, так и отрицательным, к этому нужно быть готовым.
      Константин, рады Вам сообщить, что для Вас сформированы индивидуальные предложения по оформлению кредита и кредитной карты, подробнее с условиями Вы можете ознакомиться в этой теме.

       (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Юлия, добрый день! Позвольте внести разъяснение - предложение на оформление кредита на индивидуальных условиях является предварительно одобренным, т.е. рассчитывается только лимит кредитования. Окончательное решение принимается только после запроса, анализа кредитной истории клиента и проверки всех предоставленных клиентом данных, данные процедуры осуществляются при личном обращении в отделение Банка. При этом итоговый результат о возможности выдачи кредита может быть как положительным, так и отрицательным, и к этому нужно быть готовым.
    Юлия, подать заявку повторно возможно будет через 1 месяц, надеемся, что в будущем решение в оформлении Вами кредита будет положительным.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Юлия Кудашева задала вопрос 27 июня 2013
    "имею кредит "минутное дело" узнала от специалиста случайно что мне предлагали перекредитование под низкий процент но предложение уже не действительно ,когда решила подать заявку на кредит наличными с справкой 2 ндфл посчитали зарплату за 4 месяца так как я обратилась в мае и разделили ее на 6 и естественно отказали мне не понятно то предлагают то отказывают"


    Ответ: Юлия, добрый день! Позвольте внести разъяснение - предложение на оформление кредита на индивидуальных условиях является предварительно одобренным, т.е. рассчитывается только лимит кредитования. Окончательное решение принимается только после запроса, анализа кредитной истории клиента и проверки всех предоставленных клиентом данных, данные процедуры осуществляются при личном обращении в отделение Банка. При этом итоговый результат о возможности выдачи кредита может быть как положительным, так и отрицательным, и к этому нужно быть готовым.Юлия, подать заявку повторно возможно будет через 1 месяц, надеемся, что в будущем решение в оформлении Вами кредита будет положительным.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! на днях мне позвонили из банка и предложили оформить кредит по специальному предложению. Я оформляла кредит в вашем банке. Приехав в банк, заполнили анкету, в выдаче кредита мне отказали. Уважаемый администратор пожалуйста ответьте на вопрос. Почему ваш банк предлагает оформить кредит на специальных условиях, а после того когда клиент приезжает ему отказывают. Я затрачиваю свое личное время! Очень разочарована в вашем банке.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ольга, добрый день! Позвольте внести разъяснение - предложение по оформлению кредита на индивидуальных условиях является предварительно одобренным, т.е. рассчитывается только возможный лимит кредитования. Окончательное решение о возможности выдачи кредита может быть принято только при личном обращении в отделение Банка после запроса и анализа кредитной истории; проверки всех предоставленных клиентом данных. При этом ответ Банка может быть как положительным, так и отрицательным, и к этому нужно быть готовым.
      Ольга, сожалеем, что на сегодняшний день наш Банк не может предоставить Вам кредит, надеемся, что в будущем решение о возможности выдачи кредита будет для Вас положительным.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ​Доброго времени суток.
    Ситуация схожая с ситуацией Евгении.
    Позвонили, проинформировали о спецпредложении - увеличить лимит кредитной карты. При личном визите в банк выяснилось, что предложения не существует. Потеряно время, нервы. Другого ответа кроме "ну мы же вроде как не виноваты" я не услышал.
    Далее...Через 7-8 дней (конкретно вчера) снова звонок с номера 8-800-700-2370. Снова спецпредложение. Я съездил в банкомат, провел согласие с предложением через "доп. функции". Ответ в смс - предложение не найдено.
    После нескольких созвонов со "специалистами" банка статистика такова: 2 человека - спецпредложение есть и действует до 30-го сентября, другие 2 человека - спецпредложения нет. Напомню, все звонки я совершал вчера.
    В итоге имеем - отношение к постоянному клиенту, его времени, комфорту (да о чем это я) ниже уровня плинтуса. Полная несогласованность системы обслуживания.
    Желание не нести ни за что ответственности перед клиентом.

    P.S. В свете написанного выше, считаю подобное отношение ко мне (да и к остальным постоянным клиентам) не иначе как пренебрежительным. Извинения после такого обслуживания считаю насмешкой. Как и однообразные ответы администраторов в этой ветке.
    Если представители банка способны разруливать ситуацию только лишь способом "отфутболивания" клиентов, то я настроен как можно быстрее расплатиться с вами и более не сотрудничать.
    И буду считать себя обязанным поставить в известность о методах вашей работы как можно большее число потенциальных клиентов.

    Удачного дня

     (1)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Кирилл, добрый день! Благодарим за обращение. Для изучения сложившейся ситуации укажите, пожалуйста, в скрытом ответе следующие данные:
      - Ваши ФИО полностью;
      - дату рождения;
      - серию и номер паспорта;
      - адрес отделения УБРиР (с указанием города), в которое Вы обращались по данному вопросу;
      - дату Вашего обращения;
      - ФИО сотрудника (по возможности), который Вас консультировал.
      И мы подготовим для Вас ответ.

       (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Полностью с Вами согласна Кирилл! Посылаю в банк "СИНИХ ПАУКОВ" ! Надеюсь число клиентов в этом банке будет снижаться с каждым днем!

      Присоединяюсь к выше сказанному :
      "И буду считать себя обязанным поставить в известность о методах вашей работы как можно большее число потенциальных клиентов."

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ​ В продолжении темы и в отсутствии комментариев администраторов, хотелось бы написать в продолжении темы...
    Вчера представитель банка (Александр, отдел кредитования) обещал разобраться в ситуации и лично перезвонить, что естественно, как теперь понимаю, сделано не было.
    Час назад звонил в банк. Побеседовал с милой девушкой, еще раз описал ситуацию.
    В связи с отсутствием приемлемых объяснений, мной было предложено 2 пути решения:
    1. Как постоянному (2-й год) клиенту банка мне все таки повышается лимит по кредитной карте
    2. Человек, по чьей вине меня несколько раз ввели в заблуждение, будет наказан рублем (ввиду отсутствия телесных наказаний)

    Девушка обещала сформировать письмо в отдел качества, который и должен будет разобраться в ситуации и принять решение относительно сложившейся ситуации. По принятии решения мне перезвонят в течение сегодняшнего дня.

    Ждем развития ситуации

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Кирилл, спасибо за предоставленные данные. К изучению ситуации приступили. По результатам подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ​​Только что был разговор с отделом контроля качества, по факту моего утреннего к ним обращения.
    В итоге... за сегодняшний день отделом была проделана огромная работа по проверке моих паспортных данных.
    Принципиальных отличий от разговоров с предыдущими сотрудниками не ощутил.
    Все возможные вопросы и претензии отметаются "возможностью технической ошибки" (как, впрочем, и в предыдущих случаях). Так что вины в сложившейся ситуации со стороны доблестных сотрудников УБРР не было и быть не может.
    В любом случае проблемы клиента - его проблемы

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ​Вобщем спасибо за проделанную "работу", но ваше обслуживание - уровень муниципальной поликлиники

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Татьяна, день добрый.
    Со времени моего запроса прошло более суток. Ответ представителя отдела качества по телефону не впечатлил.
    Хотелось бы увидеть официальный ответ банка на сайте.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Кирилл, добрый день! Спасибо за ожидание. Позвольте внести некоторые разъяснения.
      Увеличение лимита по кредитной карте возможно только при наличии индивидуального предложения от Банка, информация о котором доводится до клиента посредством смс-сообщения или звонка.
      Акцептовать данное предложение можно следующими способами (обратите внимание, что для каждого клиента они устанавливаются индивидуально и указываются в предложении):
      - при помощи банкомата УБРиР;
      - отправив ответное сообщение на смс с предложением;
      - с помощью системы интернет-банка Телебанк (если сервис подключен);
      - при личном обращении в отделение Банка.

      Также хотелось бы отметить, что в случае наличия непогашенной просроченной задолженности по действующим кредитным договорам УБРиР, произвести акцепт предложения не представится возможным. Поэтому для увеличения кредитного лимита в такой ситуации просроченную задолженность необходимо погасить.
      Предложение по увеличению лимита по Вашей кредитной карте действительно до 14.10.2013.

      Кирилл, помимо ответа в Сообществе мы подготовили и отправили для Вас письмо на электронную почту. Пожалуйста, ознакомьтесь.
      Будем рады ответить на вновь возникшие вопросы. Хорошего дня!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Прочитала отзывы о банке и разочаровалась. Ситуация не просто похожа на многие, но и ещё, как мне кажется, интереснее: сделала интернет- заявку, практически моментально позвонила сотрудник банка, очень доступно объяснила условия кредитования.... Я поинтересовалась, могу ли получить кредит как физлицо, являясь ИП, ПОЛУЧИЛА ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ И ПЕРЕЧЕНЬ НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ЭТОГО ДОКУМЕНТОВ!!! При посещении филиала в г. Калининграде ТЦ "Плаза" мало того, что сотрудник мягко говоря не компетентна (не имеет представления как выглядит ИНН, свидетельство о государственной регистрации .....), так мне ещё ответили, что банк принимает к рассмотрению по УСН данные за 3 и 4 квартал 2012г!!!!!!!!!!!! и по ЕНВД за 1 и 2 квартал 2013года, А У МЕНЯ ВСЕ НАОБОРОТ - я предоставляю налоговую отчетность по ЕНВД за 2012 год и, в связи с переходом с 01.01.2013. на УСН - уведомление (естественно зарегистрированное в налоговой), но без деклараций, т.к. ИМЕЮ ПРАВО по УСН оплатить налоги 1 раз в год. Сотрудник банка ответила, что такова политика банка. Всё-таки мне интересно, кто прав?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      ​​​ n-korotkevich, добрый день! Для получения кредита в нашем Банке, требованиями которого предусмотрено подтверждение дохода, индивидуальному предпринимателю необходимо предоставить налоговую декларацию, где доход отражен за последние полгода последнего отчетного периода. При этом система налогообложения может быть как вмененная, так и упрощенная, вне зависимости от того с какой периодичностью сдается отчетность. Таким образом, в силу того, что с начала 2013г. Вы перешли на УСН, отчетность по которой сдаете раз в год, и на сегодняшний день подтвердить доход за текущий год у Вас нет возможности, то Вам необходимо предоставить в Банк декларацию за 2012 год в зависимости от периодичности ее сдачи:
      - в случае если период сдачи раз в квартал- за 2 последних квартала 2012г.;
      - в случае если период сдачи раз в год - за весь 2012г.
      ,
      не смотря на то, что на тот момент она рассчитывалась по ЕНВД.
      Чтобы мы смогли изучить сложившуюся ситуацию и помочь Вам в оформлении заявки, укажите, пожалуйста, в скрытом ответе следующие данные:
      - Ваши ФИО полностью и дату рождения;
      - ФИО специалиста (по возможности) и дату посещения офиса;
      - за какой период Вы предоставили декларацию при посещении Банка, а также какая периодичность сдачи была у Вас в 2012г.
      Спасибо.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ​Татьяна, большое спасибо за помощь.
    Результатом удовлетворен.
    Удачного дня!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Кирилл, добрый день! Рады были оказать содействие в решении Вашего вопроса. При возникновении новых - пожалуйста, обращайтесь. Всегда готовы помочь! Всего доброго и хорошего дня!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    мне поступило спецпредложение на оформление кредита

    мне поступило спецпредложение на оформление кредита, было предложено приехать в банк для заполнения заявления, в итоге было отказано, зачем тогда было меня гонять, мне отпрашиваться с работы, что за игры?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Марина, добрый день! Благодарим за обращение. Позвольте пояснить. Предложение по оформлению кредита на индивидуальных условиях является предварительно одобренным. Окончательное решение о возможности выдачи кредита принимается только при личном обращении в отделение Банка после проверки всех предоставленных клиентом данных (в том числе, и кредитной истории). При этом ответ Банка может быть как положительным, так и отрицательным, и к этому нужно быть готовым.
      Марина, сожалеем, что на сегодняшний день наш Банк не может предоставить Вам кредит. Надеемся, что в будущем решение о возможности его выдачи будет для Вас положительным.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Нина Александровна, спасибо за предоставленные данные. Мы приняли их в работу. По результатам изучения ситуации подготовим для Вас ответ. ​

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Нина Александровна, добрый день! Благодарим за ожидание. В результате проведенного служебного расследования было выявлено, что консультация сотрудника Банка относительно необходимых документов, подтверждающих доходы, была проведена некорректно. Таким образом, в сложившейся ситуации для оформления заявки на кредит предоставленные Вами документы должны быть приняты.

      Также была проведена дополнительная работа по сложившейся ситуации. В настоящее время, насколько нам известно, с Вами связались сотрудники Банка и пригласили в офис УБРиР продолжить оформление заявки. Более того, были приняты меры по недопущению подобных ситуаций в будущем. А именно: проведено централизованное доведение до сотрудников информации о перечне документов, которые могут быть предоставлены индивидуальными предпринимателями для оформления заявки на кредит.

      Нина Александровна, хотелось бы принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Будем рады видеть Вас среди клиентов нашего Банка!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Люди там издеваются просто над людьми, они наверно вообще всем отказывают...Я бегал так несколько раз по их звонкам, причем они говорили что подготовили индивидуальный для меня кредит, и он уже одобрен, так зачем гонять несколько раз, если отказывают?...все данные паспорта тем более у них уже есть при первом приглашении...сидят эти тупые в торговых центрах по часу держат и с таким наглым лицом говорят: "- Вам отказ"...

     (1)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Талгат, добрый день! Ответ на Ваш вопрос был предоставлен в этом обсуждении. Пожалуйста, проверяйте.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Люди там издеваются просто над людьми, они наверно вообще всем отказывают...Я бегал так несколько раз по их звонкам, причем они говорили что подготовили индивидуальный для меня кредит, и он уже одобрен, так зачем гонять несколько раз, если отказывают?...все данные паспорта тем более у них уже есть при первом приглашении...сидят эти тупые в торговых центрах по часу держат и с таким наглым лицом говорят: "- Вам отказ"...

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Дмитрий, добрый день! Мы можем Вам чем-либо помочь? Если да, то уточните, пожалуйста, Ваш вопрос конкретнее.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Доброго времени суток. Ситуация аналогична. Как-то заполнял заявку онлайн на кредит( была нужда на тот момент), теперь с определенным интервалом приходят смс уведомления с предложениями кредитного характера. А на тот момент подачи заявки был отказ по причине (видимо) плохой кредитной истории. Теперь вопрос: - для чего давать надежду на получение денежных средств если результат уже известен. И почему так сказать "индивидуальный подход" не индивидуален? Будь на руках определенная сумма финансов, не "горбатился" бы на "дядю" без выходных, а открыл свое дело. Благо опыта в определенной сфере более чем. "Замануха"?...

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ярослав, добрый день! Благодарим за обращение. Для утончения информации по Вашему вопросу, укажите, пожалуйста, в скрытом ответе следующие данные:
      - Ваши ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта.
      И мы подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ​Смысл подачи заявки через сайт, если после посещение банка отказ. В заявке клиент подтверждает согласие на обработку данных - проверьте вначале кредитную историю, а потом уже приглашайте в офис на оформление. Я считаю, что это издевательством над людьми во благо себе - показатель увеличения количества возможных клиентов

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Рустем, добрый день! Спасибо Вам за обращение и высказанное мнение. Позвольте пояснить. Существующая на сегодняшний день в УБРиР интернет-заявка предполагает проверку соответствия заявителя только общим требованиям Банка. Продолжение работы с заявкой и проведение остальных этапов ее рассмотрения происходит при визите в отделение Банка.
      Хотелось бы отметить, что наш Банк стремится на постоянной основе улучшать качество и удобство использования его сервисов (в том числе, и механизма заполнения и рассмотрения заявок на кредит).
      Рустем, как только дистанционное рассмотрение заявок на кредит станет возможным (учитывая технические, законодательные и др. факторы), мы обязательно это реализуем.
      Хорошего дня!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    У меня похожая ситуация. оставила заявку, позвонили одобрили в банке отказали. Но я знаю что у меня испорчена кредитная история еще в 2007 году. Вопрос есть возможность получить кредит или как исправить КИ??? зарплату уже около 10 лет получаю в Вашем банке, банк видит доходы и все равно отказывает, нельзя дать шанс все исправить. Заранее благодарна.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Мария, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Укажите, пожалуйста, в скрытом ответе следующие данные:
      - Ваши ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта.
      И мы подготовим для Вас ответ. Спасибо!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Мария, добрый день! Благодарим Вас за предоставленные данные. Позвольте пояснить - если клиент ранее являлся заемщиком в нашем Банке, то оформление заявки на новый кредит возможно при выполнении следующего требования: срок просроченной задолженности не должен составлять более 60 дней. Если кредитная история заемщика в УБРиР не соответствует этому условию, то оформление нового кредита, к сожалению, не представляется возможным.
      Мария, в сложившейся ситуации мы можем Вам порекомендовать попытаться оформить кредит в сторонних банках и исполнять обязательства в срок и в полном объеме, что в результате улучшит Вашу кредитную историю.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Пришла смс сначало на кредитную карту не пошел оформлять, теперь пришла смс на кредит под 12% залез в инет и наткнулся на такую жуткую тему, даже не буду заморачиваться и за отказом не пойду! Еще друзей всех предупрежу что-бы смс не верили!

     (1)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Станислав, добрый день! Спасибо Вам за обращение и высказанное мнение. В случае необходимости будем рады сориентировать по действующим для Вас предложениям. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом ответе следующие данные:
      - Ваши ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта.
      И мы подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    добрый день!!! отправил заявку на кредит,позванили сказали приезжай,а мне ехать 200км!!!!! стоит ли мне ехать,или приедешь и будет "отказ"???

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Антон, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Позвольте пояснить - решение о возможности выдачи кредита принимается в индивидуальном порядке при визите в отделение УБРиР, подписании необходимых документов Банка, по итогам чего производится оценка всех предоставленных клиентом данных. В результате окончательный ответ Банка по заявке может быть как положительным, так и отрицательным, и к этому нужно быть готовым.
      Антон, таким образом, чтобы узнать может ли Банк предоставить Вам кредит, необходимо Ваше личное обращение в офис.
      Будем рады видеть Вас в отделениях УБРиР!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    добрый день!!! если его можно назвать таким!!! тоже пригласили в банк, всё вроде согласовали, попросили справки подтверждающие доход. всё принёс, отправили заявку на рассмотрение. и после 2 с лишним часов банк одобрил кредит только на 50000 рублей!!! и это при моей зарплате в 45000 плюс у жены 20000 и один ребёнок!!!! зато предложили застраховать свою жизнь на 60000! так вы занимаетесь страхованием или банковскими операциями!? вот так вы и теряете клиентов!!!
    добавлю что других кредитов у меня нет и кредитная история у меня отличная, что было проверенно специалистами вашего банка! одна трата времени в очередях!!!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Юрий, добрый день! Спасибо за обращение. Укажите, пожалуйста, в скрытом ответе следующие данные:
      - Ваши ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта.
      И мы подготовим для Вас ответ.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Юрий, спасибо за предоставленные данные. Ваш вопрос изучили, позвольте пояснить. Дело в том, что решение по кредиту принимается не только исходя из уровня заработной платы. К каждому клиенту мы применяем индивидуальный подход, который предполагает общий анализ положения заявителя, по итогам чего Банк и принимает решение: может ли он предоставить клиенту необходимую сумму.
      Юрий, Ваша заявка была рассмотрена в соответствии с регламентами, тем не менее, выдать на сегодняшний день требующуюся Вам сумму Банк не готов. Хотелось бы отметить, что в сложившейся ситуации Вы можете рассмотреть для себя оформление заявки на другие кредитные программы УБРиР (условия см. здесь), либо заполнить анкету на этот же кредит вновь через 1-3 месяца.

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 104
    ответа
  • 19
    участников
  • 20
    подписчиков