8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Альфира 18.02.2013 18:29
Пользователь

Перевод денег на карточный счет

Деньги с расчетного счета компании списались примерно в 11 часов утра. Оператор утверждала, что деньги ушли к карточникам и в течение рабочего дня будут перечислены. Звоним в 16-30, нам говорят,что сейчас разберутся и перезвонят. Так и не дождались звонка. Звоним на федеральный №, оставляем претензию. Спрашиваем, когда ждать ответа. Отвечают, что никакого ответа не будет, так как претензия устная. Почему тогда спрашивали номер нашего телефона, непонятно.. Оказывается чтобы получить ответ нужно написать письменную претензию в отделении банка.
Сейчас уже 18-00 вечера, рабочий день закончился, а деньги так и не поступили на карточный счет.
Перевод внутри банка и такие барьеры?..

Отмечено как решение

Матвеенко Ксения более 5 лет назад
Представитель компании
​Альфира, добрый вечер!
Чтобы разобраться в сложившейся неприятной ситуации нам необходимы данные.
Укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии:
- название организации
- сумму перевода
- номер счета на который был совершен перевод
Мы приносим свои извинения и берем на контроль решение Вашей ситуации.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (1)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    ​Альфира, добрый вечер!
    Чтобы разобраться в сложившейся неприятной ситуации нам необходимы данные.
    Укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии:
    - название организации
    - сумму перевода
    - номер счета на который был совершен перевод
    Мы приносим свои извинения и берем на контроль решение Вашей ситуации.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Альфира, спасибо за предоставленные данные.
      Насколько нам известно, зачисление денежных средств состоялось вчера вечером.​

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Наталья, добрый день! Вы оставили пустой комментарий - мы чем то можем Вам помочь?​

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день!можно ли с карты ОАО "УБРиР" ПЕРЕВЕСТИ СРЕДСТВА НА счет СБЕРБАНКА?

     (0)
    • ответ скрыт
      Создатель сообщества

      Александр, добрый день.
      Конечно, это можно осуществить. Вы можете обратиться в офис нашего Банка имею на руках все необходимые реквизиты (банка и счета получателя), либо осуществить самостоятельно в системе "Телебанк".

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! Я сегодня перевела деньги с карты УБРиР на карту Сбербанка, В течении которого времени они поступят?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Марина, добрый день! Переводы в пользу стороннего Банка осуществляются в течении 3-5 рабочих дней.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Какую сумму с расчетного счета я могу перевести на карточку без процентов? И сколько таких переводов в течение дня я могу сделать без %?

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Если с юрика на собственный счет (С ИП на свою карту - физика) - то УБРиР возьмет не маленькую комиссию 2.5%. Из-за этого я и ушел с обслуживания. В большинстве банков вывод собственных средств без комиссии, а УБРиР реши еще и здесь заработать

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    ​Добрый день,Лариса!
    Уточните, пожалуйста, на какую карту Вы планируете перечислить денежные средства с расчетного счета?на карту физ.лица или на корпоративную карту?

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    ​Павел,добрый день!
    Согласно тарифам нашего банка ,зачисление на карточный счет физ.лицу ОАО «УБРиР» с расчетного счета ИП/ООО –до 50 тыс.руб. в месяц -без комиссий; свыше 50 тыс.руб.в месяц - 0,5 % с суммы превышения общей суммы,но не более 3 тыс.руб. за каждый перевод.
    При переводе денежных средств на карточку физ.лица стороннего банка- согласно тарифам стороннего банка,в таком случае,могу предположить ,что комиссию 2,5 % с Вас брал банк получатель.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! Скажите какие будут комиссии при переводе с карточного счета физ.лица на р/с ИП внутри банка?

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Виктория, добрый вечер.
      С карты УБРиР возможно совершить перевод денежных средств только по территории РФ.
      Перевод денежных средств зарубеж (Украину) можно осуществить только в отделении Банка (с кассами). Составив платежное поручение. Необходимо указать все реквизиты Банка - получателя. Перевод можно совершить 2 способами:
      1) Перевод денежных средств со счета за пределы банка:
      - в рублях - 1,5% от суммы перевода, но не менее 50 руб. и не более 1500 руб.
      - в валюте 0,5 % от суммы перевода, но не менее 15 у.е. и не более 150 у.е.
      2) Перевод денежных средств без открытия счета за пределы банка:
      - в рублях - 1,8% от суммы перевода, но не менее 50 руб. и не более 2000 руб.
      - в валюте 0,5% от суммы перевода, но не менее 15 у.е. и не более 150 у.е.
      С тарифами Банка возможно ознакомиться здесь.

      Пожалуйста! Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, Ваши данные:
      - ФИО полностью
      - дату рождения
      - номер телефона.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какая комиссия берется за перечисление денежных средств с расчетного счета УБРиР на карту физ. лица другого банка?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Добрый день, Максим! Взимается комиссия в размере 1,0% от суммы перевода.
      Комиссия не будет взиматься, если перевод предназначен для выплаты заработной платы и иных, приравненных к ней выплат (например, командировочных расходов), а также выплат социального характера, алименты, гашения кредитов, оказания благотворительной помощи.
      Также комиссия не взимается при переводе на карту физ.лица в ПАО КБ УБРиР.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    здравствуйте такая ситуация произошла вчера по смс оформила карту кредитную за ней еще не ездила как так может быть что мне с карты убрир подруга переводила по номеру телефона деньги на сбербанк аденьги пришли на эту кредитную карту пришло смс

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ольга Харитонова, добрый день! Благодарим за обращение. В данной ситуации, для получения консультации по обозначенному вопросу рекомендуем обратиться к представителям "Сбербанка".
      Также позвольте отметить, что перевод "По номеру телефона" возможно осуществить только внутри Банка, то есть с карточного счета УБРиР на карточный счет УБРиР.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Перевод евро из-за границы

    Здравствуйте, есть кэшбек в евро на сайте ,aklamio, нужно перевести на свой карточный счёт в вашем банке .Как это сделать? что и где вводить? проблема в том ,что там всего 3 окошка для ввода : Account owner :
    IBAN :
    BIC :

    Вводил code swift : COBADEFF и UBRDRU4E номер своего карточного счёта и бик: 046577795 ! номер счета вроде проходит, а вот остальное пишет ,что не действительно. Как мне поступить?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Сергей, добрый день! Благодарим за обращение. В данной ситуации рекомендуем проверить корректность указываемых реквизитов. Для перевода средств в евро на карточный счет физического лица УБРиР необходимо указывать следующие реквизиты:
      Intermediary (банк-корреспондент УБРиР): COMMERZBANK AG FRANKFURT/MAIN, GERMANY
      SWIFT Code: COBADEFF
      Account number (номер счета УБРиР в банке-корреспонденте): 400886875400 EUR

      IBAN применяется только к счетам физических лиц и корпоративных клиентов в банках, расположенных на территории Европейского Союза. К банкам (к их корреспондентским счетам в европейских банках, а тем более к корсчетам российских банков) IBAN не применяется.

      Образец заполнения:
      Account with institution (банк клиента): THE URAL BANK FOR RECONSTRUCTION AND DEVELOPMENT, EKATERINBURG, RUSSIA, SWIFT CODE: UBRDRU4E
      ACCOUNT (счет клиента в ПАО КБ «УБРиР»): указать номер карточного счета в формате 40817....
      BENEFICIARY (наименование клиента): фамилию, имя и отчество полностью (с использованием латинской раскладки).
      Подробнее с реквизитами можно ознакомиться на сайте нашего Банка здесь.

      Номер карточного счета можно уточнить следующими способами:
      1) в Анкете-заявлении, выданной Вам при оформлении карты;
      2) в системе Интернет-банк при наличии доступа (раздел "Обратная связь");
      3) в информационно-справочной службе Банка по номеру 8 (800) 1000 200 (звонок по России бесплатный);
      4) в отделении Банка при обращении с паспортом.

      С адресами ближайших отделений, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Пожалуйста, давайте без шаблонных ответов. Все реквизиты у меня есть! Написано : есть 3 окошка для ввода.Какие ,указал сверху. Какие данные туда вводить? Пишу свой номер счёта ,вроде тишина, на бик (который есть у меня в документах) и свифт их система ругается. Может как то по другому надо вводить?Есть варианты у вас ?

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Сергей, для запроса информации потребуется некоторое время. По готовности мы опубликуем ответ. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Сергей, добрый день! Благодарим за ожидание. От лица Банка мы можем предоставить для Вас необходимые реквизиты для перевода денежных средств на карточный счет, открытый в нашем Банке. За консультацией по заполнению полей в платежном поручении Вам необходимо обратиться к поддержке того сайта/организации, где совершаете перевод.

      При возникновении вопросов по продуктам и услугам нашего Банка, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый вечер! Какой указать правильный VO code при денежном переводе из США в Россию в валюте США? Отправитель - житель США, получатель - житель России.
    Спасибо!

     (2)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Olga, добрый день! Благодарим за обращение. Для перевода средств в долларах на карточный счет физического лица (открытого в УБРиР) необходимо указывать следующие реквизиты:
      Intermediary (банк-корреспондент УБРиР): DEUTSCHE BANK TRUST COMPANY AMERICAS NEW YORK, USA,
      SWIFT Code: BKTRUS33
      Account number (номер счета УБРиР в банке-корреспонденте): 04 453 488
      ИЛИ
      Intermediary (банк-корреспондент УБРиР): THE BANK OF NEW YORK MELLON NEW YORK, USA
      SWIFT Code: IRVTUS3N
      Account number (номер счета УБРиР в банке-корреспонденте): 890-1140-732
      Account with institution (банк клиента): THE URAL BANK FOR RECONSTRUCTION AND DEVELOPMENT, EKATERINBURG, RUSSIA, SWIFT CODE: UBRDRU4E
      ACCOUNT (счет клиента в ПАО КБ «УБРиР»): указать номер карточного счета клиента, который указан в договоре банковского счета в формате 408178...
      BENEFICIARY (наименование клиента): фамилию, имя и отчество полностью (с использованием латинской раскладки).

      Номер Вашего карточного счета возможно уточнить следующими способами:
      1) в Анкете-заявлении, выданной Вам при оформлении карты;
      2) в системе Интернет-банк при наличии доступа (необходимо написать обращение в разделе "Обратная связь").
      3) позвонив в информационно-справочную службу Банка по номеру 8 800 1000 200 (звонок по России бесплатный). Необходимо осуществить звонок с того номера телефона, который был указан в Банке как контактный, и сообщить следующую информацию:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта,
      - кодовое слово,
      - 4 последние цифры карты.
      4) в отделении Банка при обращении с паспортом.

      Уточнить информацию по срокам перевода необходимо в Банке-отправителе, так как межбанковский перевод - это не моментальный процесс, поскольку необходимо время для проведения расчетов между банками.
      Проверять поступление средств Вы можете по выписке, при необходимости мы сориентируем Вас по способам ее получения.
      Обратите внимание, если валюта перевода отличается от валюты карточного счета, то при зачислении сумма будет автоматически сконвертирована по курсу Банка.
      Если Ваш вопрос заключался в другом опишите его, пожалуйста, подробнее.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.
      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Алена, а если я хочу, чтобы мне перевели на счет вклада до востребования, я могу указать этот номер счета?
    И еще такой вопрос, при заполнении формы отправителя, система спрашивает VO code. Какой код нужно указать?
    Благодарю за ответ!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Olga, номер счета вклада "до востребования" Вы можете уточнить теми же способами, что и номер карточного счета. Какой счет Вы укажите в платежном поручении, на тот счет средства и поступят.
      По заполнению реквизитов рекомендуем обратиться в организацию, которая будет осуществлять перевод средств.

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Алена, а что на счет VO code? Какой указывать? Мне будет отправлять не организация, а физ лицо.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Olga, как было обозначено ранее, по заполнению реквизитов физическому лицу рекомендуем обратиться в организацию (Банк), которая будет осуществлять перевод средств.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Наталья, добрый день! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, в какой Банк совершили перевод? На свой счет или третьих лиц?

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Юлия, добрый день! Благодарим за обращение.
      Уточните, пожалуйста, каким способом был совершен перевод (например, в банкомате или Интернет-Банке)?
      Также, пожалуйста, укажите - списаны ли средства с Вашего счета?
      Ответы на данные вопросы помогут нам лучшим образом понять ситуацию, после чего мы сориентируем Вас по дальнейшим действиям.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Юлия, спасибо.
      Уточните, пожалуйста, также - по каким реквизитам совершался перевод (номер телефона/карты/счета).
      По возможности просим указать почему перевод является ошибочным - некорректно указаны реквизиты либо перевод не планировали совершать вовсе?

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Благодарю за уточнение.
      Юлия, в данной ситуации Вы можете обратиться в отделение Банка с паспортом и осуществить запрос на уточнение реквизитов/розыск не поступивших сумм (услуга предоставляется согласно Тарифам Банка, при необходимости мы сориентируем Вас подробнее по возможным комиссиям).
      С адресами ближайших отделений, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо за информацию, но позвольте уточнить, зачем мне розыск не поступивших средств, если мне нужен возврат средств на мою карту.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Юлия, дело в том, что возврат возможно произвести посредством розыска средств - если сумма поступила в сторонний банк, будет направлен соответствующий запрос. Если указанные Вами реквизиты не существуют - возврат суммы происходит автоматически в сроки, установленные банком-получателем.
      Если же сумма поступила клиенту стороннего банка - возврат необходимо будет осуществлять посредством обращения к представителям банка-получателя.

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Рады были помочь! Вы можете обратиться в отделение Банка по работе с физическими лицами в любое удобное для Вас время по часам работы офиса (Вы можете просмотреть режим работы здесь), обслуживание производится в порядке живой очереди. Также и мы можем сориентировать Вас по адресам отделений или часам работы.
      Напоминаем, что при визите в офис УБРиР необходимо иметь при себе паспорт.


      Если у Вас вновь возникнут вопросы - обращайтесь, пожалуйста. Хорошего дня!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день, бухгалтерия перевела деньги 10.10.2018 до сих пор деньги не поступили на карту. Каким образом можно узнать где сейчас находятся денежные средства? Спасибо

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Любовь, здравствуйте! Благодарим за обращение. Банк производит зачисление на счет клиента денежных средств, поступающих в безналичном порядке, не позднее дня следующего за днем получения соответствующих расчетных документов. Денежные средства становятся доступными для их расходования с использованием карты не позднее дня, следующего за днем их зачисления на счет
      Информацию по зачислению средств возможно уточнить с помощью выписки по счету, при необходимости мы можем Вас сориентировать по способам ее получения.
      Также рекомендуем Вам уточнить информацию был ли Вам осуществлен перевод средств в бухгалтерии.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Любовь Павловна, благодарим за предоставленные данные.
      Будем рады помочь в решении новых вопросов!

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 48
    ответов
  • 26
    участников
  • 13
    подписчиков