8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Николай 14.02.2013 06:58
Пользователь

"Это — решение проблемы!" для официального ответа банка

Нет "кнопки" "Это — решение проблемы!" для официального ответа банка. А надо бы.

Отмечено как решение

Вишневская Анастасия более 5 лет назад
Создатель сообщества
Николай, добрый день.
Данный статус ("проблема решена") назначается администратором Сообщества поддержки клиентов, как правило, с небольшим опозданием по времени, от момента публикации официального ответа.
Ответить

У меня тоже эта проблема (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Создатель сообщества

    Николай, добрый день.
    Данный статус ("проблема решена") назначается администратором Сообщества поддержки клиентов, как правило, с небольшим опозданием по времени, от момента публикации официального ответа.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Получается, что проблема решена, решает администратор, а мнение поднявшего проблему как бы не имеет значения...

     (0)
    • ответ скрыт
      Создатель сообщества

      Мнение поднявшего тему является важным и учитывается при назначении данного статуса обсуждению.
      Обоснованное несогласие с конкретными указаниями на ту часть проблемы, которая не решена, при назначении статуса "решена", высказанное в комментарии поднявшим тему, рассматривается и на основе этого готовится ответ для клиента.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ​Ошибочно уплатила кредит на 1 копейку меньше положенного. Насчитали штраф и проценты в тысячу раз больше = 1000,00 рублей. Неужели из одной копейки недоплаты возникает за один месяц целая тысяча рублей?
    Написала заявление в банк с просьбой разобраться. Мне деньги не вернули. Отказали.
    Какой алгоритм расчета ? Разъясните.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Светлана, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Для детального изучения сложившейся ситуации укажите, пожалуйста, в скрытом ответе следующие данные:
      - Ваши ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта,
      - последние 4 цифры номера карты, на которую был предоставлен кредит.
      И мы подготовим для Вас ответ.

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 5
    ответов
  • 4
    участника
  • 3
    подписчика