8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Пользователь

Радуга Парк - нет ни бонусов, ни кэш-бэка, ни дохода на остаток

​Оформил в ТЦ "Радуга-Парк" карту вашего банка по которой был обещан кэш-бэк в первый месяц и проценты на остаток, В итоге потратив в первый месяц больше 30 тысяч рублей, получил кэш бэка 628 рублей, а процентов на остаток средств вообще не получил, Номер моего бонусного счета: 99999810597830000445

Отмечено как решение

Матвеенко Ксения более 5 лет назад
Представитель компании
​Дмитрий, пожалуйста, укажите в скрытом комментарии:
- ФИО полностью
- серию и номер паспорта
- дату рождения
- последние 4 цифры карты
Мы будем разбираться в Вашей ситуации и сообщим о результатах дополнительно.
Ответить

У меня тоже эта проблема (2)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    ​Дмитрий, пожалуйста, укажите в скрытом комментарии:
    - ФИО полностью
    - серию и номер паспорта
    - дату рождения
    - последние 4 цифры карты
    Мы будем разбираться в Вашей ситуации и сообщим о результатах дополнительно.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Дмитрий, спасибо за предоставленные данные. Приняли в работу.​

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ​Дмитрий у Вас кредитка?

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Если это был ответ мне, то я его не увидел т.к. "комментарий скрыт"))​

       (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      ​Дебетовая

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      ​Дмитрий, добрый день!
      В ситуации разобрались.
      Комплекс дополнительных услуг (вклад, возможность пользоваться кредитными средствами и сash-back в течении 1-го месяца в размере 10%) предоставляется в случае оформления универсальной карты "Свой Банк" в рамках дисконтно-бонусной программы "Радуга-Парк".
      У Вас оформлена дебетовая карта "Радуга-Парк", которая позволяет пользоваться только бонусной программой "Радуга-Парк". Сash-back по данной карте начисляется в течении всего её срока действия на бонусный счет в размере 1% от стоимости покупки.
      Дмитрий, вероятно произошло недопонимание. Если Вы желаете пользоваться полным комплексом услуг, у Вас есть возможность оформить карту "Свой Банк" в рамках бонусной программы "Радуга-Парк".​

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ​Странно, только что-то ни в рекламках распространяемых в ТЦ, ни на сайте: http://www.radugapark.ru/discount-program нет информации, о том что тариф по карте может отличаться от заявленного.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Дмитрий. ​А сноска под звездочкой?

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      ​Значит УБРИР обманывает клиентов, предлагая один продукт, который оказывается другим продуктом?

       (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      ну....меня он не обманывал) Радугу я выпустил дебетовку и ​знал что 10% не будет))

       (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Дмитрий, это значит вы невнимательны. Вы сами дали ссылку, в которой информация противоречит вашим словам.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    У меня оформлен кредит ,зарплатная карта и дебетовая.На телефон приходят смс ,что кэшбек начислен ,но не на одну карту не было денежных поступлений.

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Любовь, добрый день! Благодарим за обращение. Проверьте, пожалуйста, в смс-сообщении указаны 4 последние цифры номера Вашей карты? Также просьба уточнить, по Вашей карте, выпущенной в УБРиР, предусмотрено начисление cash-back?

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 15
    ответов
  • 7
    участников
  • 7
    подписчиков