8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Нина 11.01.2013 13:42
Пользователь

двойное списание комиссии за обслуживание пакета Активный

На 1.01.2013 был начислен платеж за обслуживание карточки. Т.к. денег на карточке не было, банк оформил кредит 250 р. 04.01.2013 г. деньги на карточку поступили, проценты за кредит и кредит банк из них погасил. А 10.01.2013 списал еще 250 р. "платеж клиента за обслуживание карточки". Он теперь дважды в год взимается? Почему в тарифах на сайте об этом ни слова?

Отмечено как решение

Матвеенко Ксения более 6 лет назад
Представитель компании
​Добрый день!
Нина, укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии:
- ФИО полностью
- серию и номер паспорта
- дату рождения
Мы приступим к изучению ситуации.
Ответить

У меня тоже эта проблема (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    ​Добрый день!
    Нина, укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии:
    - ФИО полностью
    - серию и номер паспорта
    - дату рождения
    Мы приступим к изучению ситуации.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    На данный момент я уже получила разъяснения от онлайн-консультанта по данному вопросу: повторное списание комиссии 10 января произошло ошибочно, списанную сумму вернут. Впредь буду с повышенным вниманием относиться к выпискам по счету.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Нина, очень хорошо, что ситуация прояснилась.
      Если в будущем у Вас возникнут какие-либо вопросы мы будем рады ответить на них или оказать необходимую помощь и поддержку в решении подобных ситуаций. Спасибо Вам за обращение в Сообщество поддержки клиентов.​

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 3
    ответа
  • 2
    участника
  • 3
    подписчика