8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Вера 18.12.2012 14:58
Пользователь

самоинкассация

​​Добрый день. Положила деньги на счет. Обычно поступают в течении 30 мин. Сегодня положила в 11,20 сейчас 14.55 - денег на счете нет. Услуга самоинкассации теряет смысл, тк если положить деньги через кассу- они поступят на счет почти мгновенно. Звонила в офис - говорят не было рефреша....но от этого не легче. Хочется более оперативной работы. Вера.

Ответить

У меня тоже эта проблема (1)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте ,Вера!
    По услуге "Самоинкассация",которая,кстати, с ноября текущего года и до конца 2012 года предоставляется нашим клиентам абсолютно бесплатно на 2 года!-Зачисление денежных средств на расчетный счет происходит в режиме on-line (Дополнительным Соглашением предусмотрено зачисление не позднее следующего рабочего дня после внесения наличных денежных средств).
    Если бы Вы вносили денежные средства через кассу банка,с Вас бы взималась комиссия!
    Напомню Вам о преимуществе данной карты:
    • Выгодна тем компаниям, которым часто приходится сдавать наличные через кассу небольшими суммами, и для которых классическая инкассация просто не выгодна.
    • Не нужно объявления на взнос наличных, нет необходимости предъявлять паспорт!
    • Вы не привязаны к ограниченным часам работы наших офисов, ведь наш банк имеет широкую сеть банкоматов с функцией приема наличных, многие из которых работают поздно вечером или даже круглосуточно, а также в выходные и праздничные дни.
    • Еще один важный плюс это возможность поручить сдачу выручки своим подчиненным и не беспокоиться за сохранность средств, ведь деньги при помощи карты снять нельзя.
    • Нет привязки к городу обслуживания вашего расчетного счета, вы можете внести наличные в любой банкомат УБРиР, даже находящийся в другом городе.
    • Внесение через банкомат без комиссий!
    Спасибо за обращение!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ​Я подключила эту услугу, чтобы терять меньше времени на поездках в банк. Получается я как бы сэкономила 20 минут, а в итоге потеряла еще 3 часа. Я спрашивала не про стоимость услуг, стоимость как раз меня меньше всего интересует, меня интересуют сроки проведения операций. Мой самый главный вопрос был о сроках зачисления средств с момента их поступления в банкомат до поступления их на счет. И на этот вопрос вы мне так и не ответили. Преимущества самоинкассации я и так знала.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    И, кстати, карта инкассации не такая уж и бесплатная.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Для бизнеса главное скорость работы, если банк не выдерживает конкуренции, его просто меняют. Сейчас очень много банков, которые делают операции гораздо быстрее. Просто менять банк хлопотно и время отнимает. А вот после того как у вас неделями не работают банкоматы на прием купюр, не печатают чеки на внесение наличных, и ничего не делается, хотя я звонила несколько раз - было огромное желание уйти.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Мы благодарны Вам за то,что Вы выбрали именно наш банк для обслуживания Вашего расчетного счета!И делаем все возможное для поддержания нашей репутации!
    Еще раз отвечаю на Ваш вопрос,зачисления на счет по карте «Самоинкассация» происходят в режиме времени он-лайн,обычно это занимает до 40 минут,-регламентом банка предусмотрено зачисление не позднее следующего рабочего дня после внесения наличных денежных средств.По сравнению с другими банками –такая услуга встречается крайне редко,а стоимость её выше.
    Если мы говорим с Вами об услуге «Самоинкассация» (внесение выручки через банкомат) то с 12.11.2012 по 29.12.2012г.-это услуга предоставляется нашим клиентам абсолютно бесплатно.Стоимость предоставления услуги Инкассации, соответственно будет другая.

    Спасибо за то, что Вы помогаете нам отслеживать состояние наших банкоматов!Ведь именно от клиентов чаще всего мы узнаем о сбоях в работе!
    Все ваши обращения отслеживаются и принимается в работу!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    добрый день
    сегодня в 16-30 через саминкассацию положил деньги на свой р/с, время 23-00 денег на счету нет. бред какой то

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день,Дмитрий!

    Спасибо за обращение!
    В данной теме мы с нашими клиентами уже обсуждали данный вопрос,напоминаю Вам,Зачисление на счет по карте «Самоинкассация» происходят в режиме времени он-лайн,обычно это занимает до 40 минут, -регламентом банка предусмотрено зачисление не позднее следующего рабочего дня после внесения наличных денежных средств на расчетный счет.
    Спасибо что выбрали именно наш Банк,ведь по сравнению с другими банками –такая услуга встречается крайне редко,а стоимость её намного выше!

    Если у Вас остались дополнительные вопросы,пожалуйста,обращайтесь!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день.
    Положила деньги на счет через само инкассацию сегодня в 9:33 утра, время 17:20 денег до сих пор. Прокомментируйте пож-ста ситуацию.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Людмила, добрый день. Мы подготовим для Вас ответ в течение завтрашнего рабочего дня. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Людмила, доброе утро!
      Укажите пожалуйста в скрытом комментарии ИНН Вашей организации/ИП.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Деньги пришли, видимо вчера очень поздно. Сегодня только на счете увидела. Т. е. получается с задержкой, не в течении банковского дня?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Людмила, деньги по карте самоинкассации проходят в течение получаса. Рекомендуем Вам разобраться в ситуации, чтобы в дальнейшем операции проводились в срок. Для этого необходимо переговорить с процессинговым центром. Это может сделать операционист Вашего офиса обслуживания. Вы можете обратиться к ней напрямую, либо указать в скрытом комментарии ИНН Вашей компании/ИП и мы сами свяжемся с Вами.

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 12
    ответов
  • 6
    участников
  • 4
    подписчика