8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Обухов Андрей 16.02.2012 15:43
Пользователь

Неверно ввел PIN-код

Что делать, если неверно неоднократно ввел PIN-код и карточка заблокировалась?

Ответить

У меня тоже эта проблема (14)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      naina, добрый день! После трех неверных попыток ввода ПИН-кода карта блокируется до 00.00 текущего дня. На следующий день снова дается 3 попытки для ввода верного ПИН-кода.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, Ваши данные:
      - ФИО полностью
      - дату рождения
      - номер телефона.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Михаил, добрый день.
      В случае, если у Вас менялись персональные данные, просьба уточнить их в скрытом ответе, так как поиск по предоставленным Вами данным не дал результатов.
      Заранее спасибо!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    нет не менялись

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Михаил, добрый день. Дело в том, что Вы обратились в Уральский Банк Реконструкции и Развития. В рамках данного Сообщества мы консультируем клиентов по продуктам и услугам нашего Банка. Поиск по данным, которые Вы предоставили ранее, не дал результатов В связи с этим уточните, пожалуйста, у Вас оформлена пластиковая карта нашего Банка?

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    да пластиковая карта мастер кард

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Михаил, добрый день. Как уже было обозначено нами ранее, идентифицировать Вас по указанным данным не представляется возможным. В связи с этим просьба дополнительно уточнить: у Вас оформлена карта физического лица?

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    прив .проблема вот вел 3 раза не правильно пин код .на следующий день как прошли сутки 24 часа .велл и банкомат съел мою карту. вытащили пошел в другой банк тоже самое .пишит ОБРАТИТЕСЬ ГДЕ ПОЛУЧАЛИ КАРТУ. а карта мне дали на работе зарплатная.с масквы а сам я работую в ливнах.сбербанк местный не может помочь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Андрей, добрый день. Дело в том, что Вы обратились в Уральский Банк Реконструкции и Развития. В рамках данного Сообщества мы консультируем клиентов по продуктам и услугам нашего Банка.
      В связи с этим просьба уточнить: у Вас оформлена карта физического лица в УБРиР?

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    А что делать, если неправильно ввела пин код (не помню сколько раз) и на следующий день ввожу уже правильный, а терминал выдает: "пин код веден неверно"(((//
    Что делать???((( помогите, пожалуйста!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Лена, добрый день!
      В случае, если ПИН-код был введен неверно 3 раза, карта блокируется до 00 00 текущего дня (по Уральскому времени). На следующий день вновь есть три попытки ввода верного ПИН-кода. Рекомендуем проверить ПИН-код в ПИН-конверте, выданном Вам при оформлении карты. Также просьба указать в скрытом комментарии:
      - ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта,
      - последние 4 цифры карты,
      - кодовое слово,
      - дату и время ввода ПИН-кода.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Дочь за границей, дала ей свою карту, она неправильно ввела код, завтра у нее 1день.В этот день карта заработает с утра?

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Елена, добрый день! Ежедневно дается три попытки ввода ПИН-кода. После трех неверных попыток ввода ПИН-кода карта блокируется до 24 ч. 00 мин. (время г. Екатеринбург) текущего дня. На следующий день снова дается 3 попытки для ввода верного ПИН-кода. Если ПИН-код был утерян или забыт, то карту нужно превыпускать, так как ПИН-код выдается клиенту в единственном экземпляре и не подлежит восстановлению.

      С Тарифами Банка на выпуск и обслуживание карт Вы можете подробно ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Обратите также, пожалуйста, внимание, что в соответствии с Правилами открытия, обслуживания счета и пользования банковской картой, картой имеет право пользоваться только ее держатель. В случае передачи карты и ПИН-кода держателем карты кому-либо в пользование, операции по карте считаются совершенными клиентом.
      Банк не несет ответственности за операции, совершенные с использованием карты или ее реквизитов клиентом, доверенными лицами, а также третьими лицами с последующим отказом клиента от данных операций (за исключением случаев, предусмотренных Правилами).

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте .У меня возникла проблема с карточкой после поглощения моей карточки, он начитает запрашивать пин-код после его ввода вылазит меню со множеством операций но после выбора какой либо операции он начинает запрашивать секретный код.
    Что мне делать? и как снять деньги с карточки?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Дима, добрый день! Получить наличные средства с карты УБРиР можно следующими способами:
      - через банкоматы УБРиР и банкоматы объединенной сети (банкоматы АО "Альфа Банк", ОАО "АК БАРС" Банк, АО "ВУЗ-банк, расположенные на территории Российской Федерации) без комиссии (при снятии средств с дебетовой карты). Также хотелось бы отметить, что в зависимости от Вашего тарифного плана и даты оформления карты в список банкоматов объединенной сети могут входить ряд других банков. Подробнее можно ознакомиться здесь,
      - через банкоматы прочих банков с комиссией в размере 1,0% от суммы операции, но не менее 120 рублей (при снятии средств с дебетовой карты),
      - через отделение Банка. Операция осуществляется согласно Тарифам Банка,
      - через кассы прочих банков с комиссией в размере 1,0% от суммы операции, но не менее 150 рублей (при снятии средств с дебетовой карты).
      С Тарифами Банка Вы можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас, при необходимости.

      При необходимости Вы также можете совершить перевод с карты УБРиР. Со способами осуществления переводов можно ознакомиться здесь.

      Если Вы совершаете операцию с картой УБРиР в банкомате, то рекомендуем проверить корректность водимого пин-кода (секретного кода). Если ранее Вы не меняли пин-код, то проверить информацию можно в пин-конверте, выданном Вам при получении карты. Если пин-код был введен Вами верно, то для уточнения причин повторного запроса пин-кода в банкомате рекомендуем Вам с паспортом обратиться в офис Банка. Если Вы забыли верный пин-код, то восстановить его, к сожалению, не представляется возможным (так как он предоставляется Вам в единственном экземпляре, в конверте при выдаче карты). Поэтому карту необходимо перевыпускать (в соответствии с указанными ранее Тарифами Банка). При необходимости мы можем сориентировать Вас по условиям и способам перевыпуска карты.

      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Также для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте!
    Что делать,если ввела пин код карты неправильно в POS-терминале в магазине 3 раза или 4 не помню потому что перепутала карты,когда покупала продукты в магазине?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Sweta Oorjak, добрый день! Ежедневно дается три попытки ввода ПИН-кода. После трех неверных попыток ввода ПИН-кода карта блокируется до 24 ч. 00 мин. (время г. Екатеринбург) текущего дня. На следующий день снова дается 3 попытки для ввода верного ПИН-кода. Если ПИН-код был утерян или забыт, то карту нужно превыпускать, так как ПИН-код выдается клиенту в единственном экземпляре и не подлежит восстановлению.

      С Тарифами Банка на выпуск и обслуживание карт Вы можете подробно ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я три раз ввёл не правильно пин код

    Что делать

    Если на четвёртый введу правильно пин код я могу снять деньги

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Геннадий, добрый день! В случае, если ПИН-код был введен неверно в количестве трех раз, карта блокируется до 00:00 текущего дня (по уральскому времени), то есть на следующий день у Вас будет вновь три попытки ввода ПИН-кода. В случае, если Вы забыли ПИН-код, то восстановить его, к сожалению, не представляется возможным, так как он предоставляется Вам в единственном экземпляре, в конверте при выдаче карты. Поэтому карту необходимо перевыпускать.

      С Тарифами Банка на выпуск и обслуживание карт Вы можете подробно ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Действует ли это правило каждодневного ввода пина на карты банка Открытие? А то сегодня ввел 2 раза неправильно и на 3 раз ввел правильно, но операция по покупки не прошла

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Александр Волков, добрый день! Вы обратились в Уральский Банк Реконструкции и Развития. В рамках данного Сообщества мы предоставляем информацию по продуктам и услугам нашего Банка. Если у Вас есть какие-либо вопросы по продуктам/услугам УБРиР, уточните их, пожалуйста, подробнее. Будем рады помочь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я пыталась ввести пин через два дня пишется что попытки исчерпаны

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Айслу, добрый день! Благодарим за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Айслу, спасибо за ожидание. В случае, если ПИН-код был введен неверно в количестве трех раз, карта блокируется до 00:00 текущего дня (по уральскому времени), то есть на следующий день у Вас будет вновь три попытки ввода ПИН-кода. В случае, если Вы забыли ПИН-код, то восстановить его, к сожалению, не представляется возможным, так как он предоставляется Вам в единственном экземпляре, в конверте при выдаче карты. Поэтому карту необходимо перевыпускать.

      С Тарифами Банка на выпуск и обслуживание карт Вы можете подробно ознакомиться здесь(Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости. С адресами ближайших отделений и, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте. 13.12.2017 мне выдали зарплатную карту. При вводе идентификатора для активации личного кабинета появляется сообщение Неверные данные пользователя, хотя всё вводил правильно. Что мне делать? Отделения УБРР в нашем городе нет. Воткинск, Удмуртская республика.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      алексей, здравствуйте! Благодарим за обращение. ПИН-код предоставляется в конверте в единственном экземпляре при выдаче карты. Рекомендуем Вам проверить правильность ввода ПИН-кода с конверта, также необходимо сверить номер карты (указан на лицевой стороне карты) с номером на лицевой стороне ПИН-конверта, они должны совпадать.
      В случае, если ПИН-код был введен неверно в количестве трех раз, карта блокируется до 00:00 текущего дня (по уральскому времени), то есть на следующий день у Вас будет вновь три попытки ввода ПИН-кода.
      Если данные указаны верно и ПИН-код из ПИН-конверта не подходит, то необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом, данной картой и ПИН-конвертом.

      С адресами ближайших отделений, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо что сказал что уже завтра пинкод снова появится я чуть ненаделал в штаны

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      саша, добрый день! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, у Вас имеются вопросы по продуктам/услугам Уральского Банка реконструкции и развития?

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Мне заблокировали номер телефона к которому была привязана карта что мне делать

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Роман, здравствуйте! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, подробнее Ваш вопрос. Если Вы желаете изменить номер телефона, то в рамках какой услуги (смс-банк, интернет-банк)?

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 82
    ответа
  • 22
    участника
  • 18
    подписчиков