8 (800) 1000-200
Интернет-банк
Обухов Андрей 16.02.2012 15:43
Пользователь

Неверно ввел PIN-код

Что делать, если неверно неоднократно ввел PIN-код и карточка заблокировалась?

Ответить

У меня тоже эта проблема (15)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      naina, добрый день! После трех неверных попыток ввода ПИН-кода карта блокируется до 00.00 текущего дня. На следующий день снова дается 3 попытки для ввода верного ПИН-кода.

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, Ваши данные:
      - ФИО полностью
      - дату рождения
      - номер телефона.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Михаил, добрый день.
      В случае, если у Вас менялись персональные данные, просьба уточнить их в скрытом ответе, так как поиск по предоставленным Вами данным не дал результатов.
      Заранее спасибо!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    нет не менялись

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Михаил, добрый день. Дело в том, что Вы обратились в Уральский Банк Реконструкции и Развития. В рамках данного Сообщества мы консультируем клиентов по продуктам и услугам нашего Банка. Поиск по данным, которые Вы предоставили ранее, не дал результатов В связи с этим уточните, пожалуйста, у Вас оформлена пластиковая карта нашего Банка?

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    да пластиковая карта мастер кард

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Михаил, добрый день. Как уже было обозначено нами ранее, идентифицировать Вас по указанным данным не представляется возможным. В связи с этим просьба дополнительно уточнить: у Вас оформлена карта физического лица?

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    прив .проблема вот вел 3 раза не правильно пин код .на следующий день как прошли сутки 24 часа .велл и банкомат съел мою карту. вытащили пошел в другой банк тоже самое .пишит ОБРАТИТЕСЬ ГДЕ ПОЛУЧАЛИ КАРТУ. а карта мне дали на работе зарплатная.с масквы а сам я работую в ливнах.сбербанк местный не может помочь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Андрей, добрый день. Дело в том, что Вы обратились в Уральский Банк Реконструкции и Развития. В рамках данного Сообщества мы консультируем клиентов по продуктам и услугам нашего Банка.
      В связи с этим просьба уточнить: у Вас оформлена карта физического лица в УБРиР?

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    А что делать, если неправильно ввела пин код (не помню сколько раз) и на следующий день ввожу уже правильный, а терминал выдает: "пин код веден неверно"(((//
    Что делать???((( помогите, пожалуйста!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Лена, добрый день!
      В случае, если ПИН-код был введен неверно 3 раза, карта блокируется до 00 00 текущего дня (по Уральскому времени). На следующий день вновь есть три попытки ввода верного ПИН-кода. Рекомендуем проверить ПИН-код в ПИН-конверте, выданном Вам при оформлении карты. Также просьба указать в скрытом комментарии:
      - ФИО полностью,
      - дату рождения,
      - серию и номер паспорта,
      - последние 4 цифры карты,
      - кодовое слово,
      - дату и время ввода ПИН-кода.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Дочь за границей, дала ей свою карту, она неправильно ввела код, завтра у нее 1день.В этот день карта заработает с утра?

     (0)
    • ответ скрыт
      Администратор

      Елена, добрый день! Ежедневно дается три попытки ввода ПИН-кода. После трех неверных попыток ввода ПИН-кода карта блокируется до 24 ч. 00 мин. (время г. Екатеринбург) текущего дня. На следующий день снова дается 3 попытки для ввода верного ПИН-кода. Если ПИН-код был утерян или забыт, то карту нужно превыпускать, так как ПИН-код выдается клиенту в единственном экземпляре и не подлежит восстановлению.

      С Тарифами Банка на выпуск и обслуживание карт Вы можете подробно ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Обратите также, пожалуйста, внимание, что в соответствии с Правилами открытия, обслуживания счета и пользования банковской картой, картой имеет право пользоваться только ее держатель. В случае передачи карты и ПИН-кода держателем карты кому-либо в пользование, операции по карте считаются совершенными клиентом.
      Банк не несет ответственности за операции, совершенные с использованием карты или ее реквизитов клиентом, доверенными лицами, а также третьими лицами с последующим отказом клиента от данных операций (за исключением случаев, предусмотренных Правилами).

      Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте .У меня возникла проблема с карточкой после поглощения моей карточки, он начитает запрашивать пин-код после его ввода вылазит меню со множеством операций но после выбора какой либо операции он начинает запрашивать секретный код.
    Что мне делать? и как снять деньги с карточки?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Дима, добрый день! Получить наличные средства с карты УБРиР можно следующими способами:
      - через банкоматы УБРиР и банкоматы объединенной сети (банкоматы АО "Альфа Банк", ОАО "АК БАРС" Банк, АО "ВУЗ-банк, расположенные на территории Российской Федерации) без комиссии (при снятии средств с дебетовой карты). Также хотелось бы отметить, что в зависимости от Вашего тарифного плана и даты оформления карты в список банкоматов объединенной сети могут входить ряд других банков. Подробнее можно ознакомиться здесь,
      - через банкоматы прочих банков с комиссией в размере 1,0% от суммы операции, но не менее 120 рублей (при снятии средств с дебетовой карты),
      - через отделение Банка. Операция осуществляется согласно Тарифам Банка,
      - через кассы прочих банков с комиссией в размере 1,0% от суммы операции, но не менее 150 рублей (при снятии средств с дебетовой карты).
      С Тарифами Банка Вы можете ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас, при необходимости.

      При необходимости Вы также можете совершить перевод с карты УБРиР. Со способами осуществления переводов можно ознакомиться здесь.

      Если Вы совершаете операцию с картой УБРиР в банкомате, то рекомендуем проверить корректность водимого пин-кода (секретного кода). Если ранее Вы не меняли пин-код, то проверить информацию можно в пин-конверте, выданном Вам при получении карты. Если пин-код был введен Вами верно, то для уточнения причин повторного запроса пин-кода в банкомате рекомендуем Вам с паспортом обратиться в офис Банка. Если Вы забыли верный пин-код, то восстановить его, к сожалению, не представляется возможным (так как он предоставляется Вам в единственном экземпляре, в конверте при выдаче карты). Поэтому карту необходимо перевыпускать (в соответствии с указанными ранее Тарифами Банка). При необходимости мы можем сориентировать Вас по условиям и способам перевыпуска карты.

      С адресами ближайших отделений и банкоматов, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Также для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте!
    Что делать,если ввела пин код карты неправильно в POS-терминале в магазине 3 раза или 4 не помню потому что перепутала карты,когда покупала продукты в магазине?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Sweta Oorjak, добрый день! Ежедневно дается три попытки ввода ПИН-кода. После трех неверных попыток ввода ПИН-кода карта блокируется до 24 ч. 00 мин. (время г. Екатеринбург) текущего дня. На следующий день снова дается 3 попытки для ввода верного ПИН-кода. Если ПИН-код был утерян или забыт, то карту нужно превыпускать, так как ПИН-код выдается клиенту в единственном экземпляре и не подлежит восстановлению.

      С Тарифами Банка на выпуск и обслуживание карт Вы можете подробно ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я три раз ввёл не правильно пин код

    Что делать

    Если на четвёртый введу правильно пин код я могу снять деньги

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Геннадий, добрый день! В случае, если ПИН-код был введен неверно в количестве трех раз, карта блокируется до 00:00 текущего дня (по уральскому времени), то есть на следующий день у Вас будет вновь три попытки ввода ПИН-кода. В случае, если Вы забыли ПИН-код, то восстановить его, к сожалению, не представляется возможным, так как он предоставляется Вам в единственном экземпляре, в конверте при выдаче карты. Поэтому карту необходимо перевыпускать.

      С Тарифами Банка на выпуск и обслуживание карт Вы можете подробно ознакомиться здесь (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Действует ли это правило каждодневного ввода пина на карты банка Открытие? А то сегодня ввел 2 раза неправильно и на 3 раз ввел правильно, но операция по покупки не прошла

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Александр Волков, добрый день! Вы обратились в Уральский Банк Реконструкции и Развития. В рамках данного Сообщества мы предоставляем информацию по продуктам и услугам нашего Банка. Если у Вас есть какие-либо вопросы по продуктам/услугам УБРиР, уточните их, пожалуйста, подробнее. Будем рады помочь.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я пыталась ввести пин через два дня пишется что попытки исчерпаны

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Айслу, добрый день! Благодарим за обращение. Мы подготовим для Вас ответ в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

       (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Айслу, спасибо за ожидание. В случае, если ПИН-код был введен неверно в количестве трех раз, карта блокируется до 00:00 текущего дня (по уральскому времени), то есть на следующий день у Вас будет вновь три попытки ввода ПИН-кода. В случае, если Вы забыли ПИН-код, то восстановить его, к сожалению, не представляется возможным, так как он предоставляется Вам в единственном экземпляре, в конверте при выдаче карты. Поэтому карту необходимо перевыпускать.

      С Тарифами Банка на выпуск и обслуживание карт Вы можете подробно ознакомиться здесь(Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт), также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости. С адресами ближайших отделений и, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте. 13.12.2017 мне выдали зарплатную карту. При вводе идентификатора для активации личного кабинета появляется сообщение Неверные данные пользователя, хотя всё вводил правильно. Что мне делать? Отделения УБРР в нашем городе нет. Воткинск, Удмуртская республика.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      алексей, здравствуйте! Благодарим за обращение. ПИН-код предоставляется в конверте в единственном экземпляре при выдаче карты. Рекомендуем Вам проверить правильность ввода ПИН-кода с конверта, также необходимо сверить номер карты (указан на лицевой стороне карты) с номером на лицевой стороне ПИН-конверта, они должны совпадать.
      В случае, если ПИН-код был введен неверно в количестве трех раз, карта блокируется до 00:00 текущего дня (по уральскому времени), то есть на следующий день у Вас будет вновь три попытки ввода ПИН-кода.
      Если данные указаны верно и ПИН-код из ПИН-конверта не подходит, то необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом, данной картой и ПИН-конвертом.

      С адресами ближайших отделений, а также режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо что сказал что уже завтра пинкод снова появится я чуть ненаделал в штаны

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      саша, добрый день! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, у Вас имеются вопросы по продуктам/услугам Уральского Банка реконструкции и развития?

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
      - фамилию, имя, отчество полностью,
      - дату рождения,
      - номер телефона.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Мне заблокировали номер телефона к которому была привязана карта что мне делать

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Роман, здравствуйте! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, подробнее Ваш вопрос. Если Вы желаете изменить номер телефона, то в рамках какой услуги (смс-банк, интернет-банк)?

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Что делать если превышена попытка ввести пин код

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Сергей, здравствуйте! Благодарим за обращение. В случае, у Вас если ПИН код был введен неверно в количестве трех раз по карте УБРиР, карта блокируется до 00:00 текущего дня (по уральскому времени), то есть на следующий день у Вас будет вновь три попытки ввода ПИН кода.
      В случае, если Вы забыли ПИН код, то восстановить его, к сожалению, не представляется возможным, так как он предоставляется Вам в единственном экземпляре, в конверте при выдаче карты. Поэтому карту необходимо перевыпускать. При необходимости мы можем Вас сориентировать по перевыпуску карты.

      Для анализа причин обращений мы фиксируем данные каждого клиента, поэтому нам необходимо зарегистрировать Ваше обращение. Для этого уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваш номер телефона.

      При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 84
    ответа
  • 23
    участника
  • 18
    подписчиков