8 (800) 1000-200
Интернет-банк
реализована
Михаил 08.09.2012 18:26
Пользователь

Дополнение сценария выполнения расходных операций по вкладам в банкоматах

Предлагаю банку рассмотреть возможность изменения сценария, по которому выполняются расходные операции по вкладам в банкоматах. Для клиентов было бы лучше, если бы при выполнении расходной операции с вкладом, по которому расходные операции запрещены, отображалось бы предупреждение на экране банкомата с возможностью отказаться от совершения операции.

Отмечено как решение

Создатель сообщества
Михаил, добрый день! Всё верно, как раз сегодня хотела писать об этом!!! Идея реализована!

Предложенное банком решение: при выполнении расходной операции со вклада "Доходный" появляется дополнительное окно, подтверждающее или отменяющее операцию, содержащее всю информацию о планируемом переводе и предупреждение о закрытии вклада.

Таким образом, если клиент ошибочно захочет снять деньги с вклада "Доходный" ,то при проверке операции всегда может ее отменить и пользоваться вкладом дальше.
Михаил, благодарим Вас за проявленный интерес к сервисам банка и за предложенную идею! Хорошего дня!
Ответить

Мне нравится эта идея (4)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Поддерживаю.
    Так же хорошо бы добавить предупреждение при снятии/переводе всей доступной суммы со вклада в тех случаях, когда данное действие приводит к автоматическому закрытию вклада. Причём не только в банкомате, но и в Телебанке тоже.

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Отличное дополнение! Будет замечательно, если УБРиР его реализует!

       (0)
  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    Михаил, спасибо, данная идея уже была учтена банком и запланирована. Постараемся воплотить ее в жизнь. :)

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Добрый день, Анастасия!
      Насколько я понимаю, рассматриваемая идея реализована банком: теперь при выполнении расходных операций по вкладным счетам с возможностью дистанционного управления в банкоматах на завершающем этапе появляется страница с информацией о выполняемой операции, номерами и описаниями участвующих счетов. Клиент на этом этапе может либо провести операцию, либо отказаться от её проведения.
      Спасибо за реализацию идей! :-)

       (1)
  • ответ скрыт
    решение
    Создатель сообщества

    Михаил, добрый день! Всё верно, как раз сегодня хотела писать об этом!!! Идея реализована!

    Предложенное банком решение: при выполнении расходной операции со вклада "Доходный" появляется дополнительное окно, подтверждающее или отменяющее операцию, содержащее всю информацию о планируемом переводе и предупреждение о закрытии вклада.

    Таким образом, если клиент ошибочно захочет снять деньги с вклада "Доходный" ,то при проверке операции всегда может ее отменить и пользоваться вкладом дальше.
    Михаил, благодарим Вас за проявленный интерес к сервисам банка и за предложенную идею! Хорошего дня!

     (0)
  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    По факту реализации данной идеи была создана новость - см. здесь.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Отлично. А то я уже как-то снял 100 руб. с вклада в 2 миллиона. Потеря на процентах составила тысяч пятнадцать.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Стас, добрый день! Сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. В настоящее время механизм выполнения расходных операций по дистанционным вкладам в банкоматах УБРиР был доработан. Таким образом, в дальнейшем ошибочного снятия средств со вкладов возникать не должно.

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 8
    ответов
  • 5
    участников
  • 5
    подписчиков