8 (800) 1000-200
Интернет-банк
реализована
Георгий 03.09.2012 22:15
Пользователь

Перенастроить в банкомате возможность сброса при неверном наборе ПИН кода.

Здравствуйте!

Давно хочу написать про то что на ваших банкоматах нет возможности сброса и редактирования при вводе ПИН кода, что есть неудобно.
Если ошибся в цифре приходится "ОТМЕНУ" нажимать с возвратом карточки и снова всталять ее, а это лишнее время по причине задумчивости банкомата.

Неудобно.

С увважением, Георгий.

Отмечено как решение

Вишневская Анастасия более 4 лет назад
Создатель сообщества
Дорогие участники данного обсуждения! Рады сообщить вам, что сценарий банкомата в отношении ввода неверного ПИН-кода был доработан:
1) при вводе, если клиент понимает, что ПИН-код введен неверно (до ввода третьей цифры), то при нажатии на кнопку "Корректировка" неверный ПИН сбрасывается и у клиента есть возможность ввести ПИн-код корректно,
2) если клиент ввел уже все 4 цифры, банкомат его пропустит в основное меню,
при вводе неверного ПИН-кода при попытке совершить какую-либо операцию банкомат выдает сообщение: "ВЫ НЕВЕРНО ВВЕЛИ СВОЙ КОД", и предлагает ввести СВОЙ СЕКРЕТНЫЙ КОД, при этом операция не прерывается, а доводится до конца (не нужно повторно выполнять данную операцию).
Приятного пользования!

Идее присвоен статус "реализована".

P.S.: Георгий, благодарим за проявленный интерес к сервисам УБРиР и за обратную связь!

Хорошего дня!
Ответить

Мне нравится эта идея (4)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Поддерживаю. Вообще не понятно, почему эту функцию, изначально заложенную в функционал банкомата, отключили.

     (0)
  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    Добрый день, Георгий, спасибо за предложение. Данная идея была адресована в ответственное подразделение, в течение недели мы подготовим для Вас ответ.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Анастасия, что-нибудь прояснилось?

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Видимо долго там программу переписывать.
      К стати вчера в новом банкомате вроде эта функция работала, хотя точно надо проверить еще раз.

      Но банкомат САМЫЙ новый.

       (0)
  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    Георгий, silent, добрый день. Пересмотрели данный вопрос повторно. Ранее данная техническая особенность была обусловлена рядом причин. На сегодняшний день данные причины более не являются препятствием, поэтому будем думать, как ее реализовать :)

    Идее присвоен статус - "в работе". Как только будут известны подробности - мы поделимся с ними в данной ветке обсуждений.

    Спасибо за внимание, хорошего дня!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    хорошая новость, еще бы не потерялась в суе...

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте!

    Как с реализацией идеи смены ПИН кода в банкомате по чипованным картам?

     (0)
    • ответ скрыт
      Создатель сообщества

      Георгий, добрый день! Реализация идеи идет полным ходом :) Ориентировочный срок подробностей - до конца сентября 2013.
      Хорошего дня!

       (0)
  • ответ скрыт
    решение
    Создатель сообщества

    Дорогие участники данного обсуждения! Рады сообщить вам, что сценарий банкомата в отношении ввода неверного ПИН-кода был доработан:
    1) при вводе, если клиент понимает, что ПИН-код введен неверно (до ввода третьей цифры), то при нажатии на кнопку "Корректировка" неверный ПИН сбрасывается и у клиента есть возможность ввести ПИн-код корректно,
    2) если клиент ввел уже все 4 цифры, банкомат его пропустит в основное меню,
    при вводе неверного ПИН-кода при попытке совершить какую-либо операцию банкомат выдает сообщение: "ВЫ НЕВЕРНО ВВЕЛИ СВОЙ КОД", и предлагает ввести СВОЙ СЕКРЕТНЫЙ КОД, при этом операция не прерывается, а доводится до конца (не нужно повторно выполнять данную операцию).
    Приятного пользования!

    Идее присвоен статус "реализована".

    P.S.: Георгий, благодарим за проявленный интерес к сервисам УБРиР и за обратную связь!

    Хорошего дня!

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 10
    ответов
  • 4
    участника
  • 4
    подписчика